企业社会责任与经济利益何者优先.ppt

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企业社会责任与经济利益何者优先企业社会责任与经济利益何者优先?

演讲人：

饶德仙（2007050940）、陈水雯（2007050945）PPT制作：

蒋璐（2007050944）、朱倩蕴（2007050952）、沈凤斌（2007050937）黄钰（2007050947）资料收集：

李琼（2007050917）彭靖（2007050938）张弛（2007052701）张虾娣（2007050953）邱永清（2007050951）方永利（2007050948）谢婷（2007050950）阮雪韵（2007050949）罗轶（2007050911）刘付斌（2007050943）张辉旋（2207050946）单嘉良（2007050939）徐图（2007050935）郑伟（2007050942）YOURSITEHERELOGO三鹿事件三鹿事件*三鹿事件之回顾*何谓企业社会责任*我国企业践行社会责任的现状及其原因分析*社会责任在企业中的重要性*对企业普遍缺失社会责任的相关对策YOURSITEHERELOGO2007年12月份开始，三鹿集团陆续收到消费者投诉，但直到2008年7月24日，三鹿集团才将其生产的16批次婴幼儿系列奶粉送河北出入境检验检疫局检验检疫技术中心检测。

暂且不说三鹿拖延了整整半年的时间才采取措施，我们来看一下获取结果（送检的16个批次奶粉样品中15个批次含有三聚氰胺）后三鹿所采取的行动。

田文华等召开集团经营班子扩大会进行商议，在明知三鹿牌婴幼儿系列奶粉中含有三聚氰胺的情况下，只是作出了暂时封存产品、对库存产品的三聚氰胺含量进行检测以及以返货形式换回市场上含有三聚氰胺的三鹿牌婴幼儿奶粉等决定，但仍准许库存产品三聚氰胺含量10毫克/公斤以下的出厂销售。

三鹿事件回顾三鹿事件回顾YOURSITEHERELOGO三鹿事件回顾三鹿事件回顾8月中旬，迫于市场销售的压力，再加上换奶返货所需量大，三鹿集团在13日再次召开经营班子扩大会，决定以三聚氰胺含量不高于15毫克公斤的奶粉，换回三聚氰胺含量高的奶粉。

企业高管们用封锁媒体的方式阻止了消息的传播。

直到受害婴儿出现，直到被政府勒令停止生产和销售为止。

无疑，三鹿集团是意识到奶粉有问题的，但是在权衡所面临的产品风险与经济利益之下，采取了消极的应对产品危机措施。

这显然是三鹿忽略自己企业社会责任，错误单纯的选择了追求经济利益。

YOURSITEHERELOGO何谓企业社会责任何谓企业社会责任自英国学者欧利文谢尔顿第一个提出企业社会责任概念以来，企业社会责任作为一个研究领域，在西方已有约50年的发展历程，但对企业社会责任概念迄今还未形成统一的界说。

YOURSITEHERELOGO何谓企业社会责任何谓企业社会责任其中代表性观点有四种:

一种观点是以美国佐治亚大学的阿奇B卡罗尔为代表，把企业社会责任看作是一个涵盖各种企业责任的概念，认为企业社会责任其实就是企业责任，也就是完整的企业社会责任是企业的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和。

第二种观点在企业责任这一总概念之下，界定企业社会责任。

认为企业责任可划分为四种：

经济责任、法律责任、道德责任、社会责任。

企业社会责任的内涵必须承认和尊重企业的其它类型的责任。

YOURSITEHERELOGO何谓企业社会责任何谓企业社会责任第三种观点是以外延式的方法对企业社会责任进行界定。

最著名的例子是美国经济开发委员会对企业社会责任进行的界定。

美国经济开发委员会用三个同心圆来表示这几种责任的关系。

最里边的圆表示的是企业的基本经济责任，是企业的根本；第二个圆表示的责任是法律责任和道德责任；第三个圆表示地是企业的社会责任，是企业为了改善和发展而必须关注的道德、法律之外的社会和环境条件，企业对这个责任的履行有着自由决定权。

企业的社会责任法律责任和道德责任企业的基本经济责任YOURSITEHERELOGO何谓企业社会责任何谓企业社会责任第四种观点是管理学家斯蒂芬P罗宾斯提出的。

他综合了当时学界的最新成果，突显了企业社会责任的伦理维度，把企业社会责任定义为“一种工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务”，并强调前提是所有企业都会遵守社会颁布的所有法律，并追求经济利益，同时，企业在它努力为社会作贡献的过程中，它必须分清正确的和错误的行为。

YOURSITEHERELOGO何谓企业责任何谓企业责任第一种观点把企业社会责任等同于企业责任，会导致企业社会责任的边界泛化；第二种观点把社会责任与经济责任、法律责任、道德责任并列，会狭隘企业社会责任的边界；第三种观点把企业社会责任等同于慈善行为并区分纯自愿行为和非自愿行为，虽然较好地体现了企业作为经济主体的行为选择能力，但操作起来不好把握。

而第四种观点指出企业社会责任涵盖了经济责任、法律责任、道德责任三个层次，突出了企业社会责任与社会义务的不同，彰显了企业的营利性、契约性和企业公民的伦理属性，从伦理维度来规定了企业对社会的伦理责任，内容全面系统，操作性强。

因此，企业社会责任实质既是社会对企业的道德要求和外部约束，更是企业自觉自愿的选择和内在伦理属性使然，体现了他律与自律的统一，是企业生存和发展的逻辑进径。

我们倾向于第四种观点：

YOURSITEHERELOGO我国企业践行社会责任的现状及其原因分析我国企业践行社会责任的现状及其原因分析1.我国企业社会责任现状许多企业认为解决社会问题完全应由政府承担，企业只需追求经济上的效益最大化，片面追求利润，不顾国家法规要求，超标排放废气废水，忽视职工教育，任意分流下岗等。

就现实的情况看，企业社会责任的缺失己经对我国社会经济的协调发展产生了严重的负面效应，偷税漏税、环境污染、劳资冲突等问题都与之密切相关。

这不仅带来诸多社会问题，也制约了企业本身的持续、健康发展。

YOURSITEHERELOGO我国企业践行社会责任的现状及其原因分析我国企业践行社会责任的现状及其原因分析2.原因分析基于金字塔模型上简要说明，金字塔模型认为企业承担社会责任的动因可以归结为四个方面：

经济利益、企业文化、法律、道德和社会认可。

在上述四种动因中，经济利益动因与法律动因体现的是社会对企业的“硬性”要求；道德动因体现的是社会对企业的舆论约束；社会认可动因体现的是社会对企业的期望；企业文化动因体现的是企业有利于社会的核心价值观。

企业文化动因道德和社会认可动因法律动因经济利益动因YOURSITEHERELOGO我国企业践行社会责任的现状及其原因分析我国企业践行社会责任的现状及其原因分析

（1）.经济利益动因是指以能使投资者满意并维持企业运行的价格，按社会需求生产物品和提供服务。

（2）.法律动因是以国家强制力为基础，对责任主体的一种“硬约束”，是维护基本社会秩序所必需的最低限度的行为规范。

（3）.道德和社会认可动因企业的道德动因包括满足不能写入法律中的其他社会期望，由责任主体自愿履行且以国家强制力以外的其他手段作为其履行保障的责任。

社会认可，可以称为“新的看不见的手”。

（4）.企业文化动因是企业追求的社会责任理念的最高层次，体现出企业自我实现价值的核心内容，同时，它也是企业可持续发展与生存的根本保证。

YOURSITEHERELOGO我国企业社会责任缺失的原因分析我国企业社会责任缺失的原因分析1.经济利益方面。

首先，企业作为一个经济实体并在此前提下来考虑问题，企业是以利润为动机的盈利组织，如果一个企业长期不能获利，那么企业根本就无法去实现任何社会责任。

这就导致一些企业没有能力承担企业社会责任其次，许多企业不履行社会责任的理由是认为这样做会增加企业的运营成本，从而降低效益和效率。

这是由于企业只注重短期利益，而不注重长期利益。

2.法律、道德方面。

法律只能提供一个粗糙的最低道德行为标准，它很容易被丧失道德的人回避掉。

道德是自愿履行的，它位于企业社会责任动因的中间层次和自律层次，具有非强制性特点。

这样企业容易产生为了追求短期利益而放弃了道德约束。

这样做，是不利于企业获得长期生存的良好环境并取得长期效益的。

很多企业主都存在“投机心理”，将企业的行为降低到法律这一最低层面上，借以合法经营的旗帜不去履行社会责任。

3.社会认可方面。

社会认可是一个社会公众群体的共同判断。

我国现阶段消费者成熟度不高，即消费者的“社会责任意识”不高，在社会上形成的监督机制不完善，导致社会公众对有些企业不道德行为反应迟钝，使得企业敢“冒天下之大不韪”，做出危害社会的行为。

4.企业文化方面。

大多数企业在关于社会责任中，他们将企业文化修饰得冠冕堂皇，往往都是口号，摆设门面而不能真正的做到或根本不想做到。

企业一味追求文字华丽，缺乏企业文化的灵魂，缺乏深层次、内涵性的东西,不追求精神层面上的文化，只注重物质层面上的文化，导致了企业社会责任的缺失。

YOURSITEHERELOGO社会责任在企业中的重要性社会责任在企业中的重要性1.有助于提升企业的国际竞争力。

在经济全球化的时代,企业必须快速提高核心竞争力,其竞争范围也由原来的国内发展到了全世界。

目前国际社会已经出台了众多的有关质量、安全、环境保护、雇员权益等方面的标准,如环境管理的国际标准SA8000等等。

企业要想在市场中得以长久发展,在国际竞争中取胜,就必然要遵守国际社会的竞争准则,建立公信力,为出口创汇赢得竞争优势。

我国纺织企业为了顺应国际惯例,在符合我国国情的基础上,在行业内部自行制定CSC9000T社会责任标准,为企业责任标准化作出了贡献,同时得到国际同行的好评,提升了企业的国际竞争力。

2.有助于企业吸引人才,让员工发挥出较高的绩效。

员工的权益受到保障,企业积极关心社会公益事业,在这样的企业氛围中工作,员工会有很强的归属感和自豪感,从而激发他们工作的主动性,使他们能不遗余力地为企业工作,创造更多的社会财富。

同时,企业良好的声誉也吸引着社会上的优秀人才,使企业在人才竞争中处于有利的地位。

YOURSITEHERELOGO社会责任在企业中的重要性社会责任在企业中的重要性3.有助于提高企业的社会形象。

企业在追求经济效益的同时,也应在环境保护、消费者权益保护、劳动保护等社会责任方面下工夫,主动承担社会责任。

在这一点上,在我国投资的一些大型跨国公司给我们树立了榜样,积极的企业形象赢得公众的高度认可,企业的知名度和美誉度得到提升。

YOURSITEHERELOGO对企业普遍缺失社会责任的相关对策对企业普遍缺失社会责任的相关对策

（一）企业要提高主动承担社会责任的自觉意识企业应该树立自觉承担社会责任的意识。

在央视热播的乔家大院中，主人公乔致庸说做买卖要“利天下人，才能汇通天下，货通天下”，这正是体现了当今市场经济条件下，企业要想做大做强，就应该首先有“利天下人”的理念，即承担企业社会责任，才能“汇通天下，货通天下”。

（二）进一步完善法律、法规在企业主动承担社会责任意识较差的情况下，我们必须运用法律的手段，通过制定法律法规来引导和规范企业的社会责任。

此外，还须建立健全产品安全、产品责任、职工培训、治理环境污染和生态保护等方面的法律法规，引导企业在履行社会责任的基础上参与社会活动，从而保证企业履行其应承担的社会责任。

（三）提高社会大众对企业社会责任的关注程度多年以来的计划经济体制造成的影响使得人们对企业缺乏社会责任感，形成了心理和意识上的松弛，许多人认为责任与企业没有关系。

现在，作为企业产品的消费者也应认识到，我们的环境保护、社会的和谐发展都与企业的责任密切相关。

公众应该对污染环境、不善待员工等等的不承担社会责任的企业采取抵制措施，使企业认识到不承担社会责任的严重后果。

YOURSITEHERELOGO对企业普遍缺失社会责任的相关对策对企业普遍缺失社会责任的相关对策（四）加强企业文化建设企业应树立社会责任观念，经济主体既然利用了社会资源，就必须对各项社会资源、环境保护和公众福利负责。

企业应不断地提供产品服务、就业、社会福利、节约能耗，防止环境污染，以树立良好的社会形象。

企业应树立以人为本的思想，企业经营者应注重保障劳动者的权益，自觉承担社会责任。

如应保障职工的尊严