社会冲突理论.ppt
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家庭社会工作家庭社会工作主讲人：
杜以芬主讲人：
杜以芬Email：
2022/11/121内内容容回回顾顾n一、沟通概念一、沟通概念n二、家庭沟通的方式二、家庭沟通的方式n三、不良沟通行为与障碍三、不良沟通行为与障碍n四、家庭沟通理论的意义四、家庭沟通理论的意义2022/11/122一、社会冲突理论一、社会冲突理论二、二、家庭压力理论家庭压力理论三、社会支持理论三、社会支持理论2022/11/123寻找案例寻找案例2022/11/124美好的家庭不是没有冲突的家美好的家庭不是没有冲突的家庭，而是善于解决、处理冲突庭，而是善于解决、处理冲突的家庭。
的家庭。
认识认识2022/11/125一、理论假设一、理论假设二、基本概念二、基本概念三、家庭冲突的产生三、家庭冲突的产生四、冲突的类型四、冲突的类型2022/11/126一、理论假设一、理论假设11、人类的动机主要是自利。
、人类的动机主要是自利。
22、社群中的冲突是固有的。
、社群中的冲突是固有的。
33、冲突在社群中是不可避免的。
、冲突在社群中是不可避免的。
44、社会的常态是冲突而非和谐。
、社会的常态是冲突而非和谐。
55、社群（如家庭）的研究焦点在于如何处理、社群（如家庭）的研究焦点在于如何处理冲突。
冲突。
2022/11/12711、冲突：
是指个人和团体因资源、冲突：
是指个人和团体因资源缺乏、方法争议、目标不兼容而缺乏、方法争议、目标不兼容而有所对抗的过程。
有所对抗的过程。
2022/11/12822、资源、资源爱、注意、权力、金钱、时间等爱、注意、权力、金钱、时间等2022/11/12933、权力、权力是家庭冲突理论的重要概念，存在于家庭是家庭冲突理论的重要概念，存在于家庭内外系统之间，就家庭内而言，与性别、内外系统之间，就家庭内而言，与性别、年龄有关。
年龄有关。
2022/11/1210三、家庭冲突的产生三、家庭冲突的产生11、基本价值观的、基本价值观的差异差异如宗教信仰不同如宗教信仰不同产生的摩擦产生的摩擦芦洲爱乡协会带外籍新娘参观庙宇、芦洲爱乡协会带外籍新娘参观庙宇、讲解信仰民俗、教大家如何拜拜讲解信仰民俗、教大家如何拜拜2022/11/121122、性格与习惯的差异、性格与习惯的差异例如：
急性子和慢郎中、作息不固定例如：
急性子和慢郎中、作息不固定2022/11/121233、家务分工不均、家务分工不均家事是全家人的事，成员应共同分担，如果家务分家事是全家人的事，成员应共同分担，如果家务分配不均，也可能产生冲突。
配不均，也可能产生冲突。
例如：
谁负责什么工作？
谁来分配？
例如：
谁负责什么工作？
谁来分配？
姊姊躲在房間幹嘛？
2022/11/121344、用钱观念的不同、用钱观念的不同夫妻双方对于金钱的管控或支出有不同的看法时，夫妻双方对于金钱的管控或支出有不同的看法时，可能产生经济上的冲突。
可能产生经济上的冲突。
等房貸繳清再說！
新車耶！
2022/11/121455、子女的教育观念、子女的教育观念66、婚姻的倦怠与疲乏、婚姻的倦怠与疲乏77、一方的恶习、一方的恶习88、其他的因素、其他的因素如：
婆媳关系，核心家庭与原生家庭的纠缠，外如：
婆媳关系，核心家庭与原生家庭的纠缠，外界的经济变化和工作发生的变动等都可能给婚姻界的经济变化和工作发生的变动等都可能给婚姻带来冲突。
带来冲突。
2022/11/1215案例分享：
案例分享：
那时候我们不懂得珍惜爱那时候我们不懂得珍惜爱2022/11/121611、案例中出现了何种冲突？
、案例中出现了何种冲突？
22、应该如何解决上述冲突？
、应该如何解决上述冲突？
讨讨论论2022/11/1217四、冲突的类型四、冲突的类型11、激烈面对冲突型、激烈面对冲突型很容易确立讨论主题，也很快就进入争议，很容易确立讨论主题，也很快就进入争议，公开讨论冲突，不同意处相互说服，正面与负公开讨论冲突，不同意处相互说服，正面与负面的行为与情绪多充分流露。
说服尝试的曲线面的行为与情绪多充分流露。
说服尝试的曲线一开始就升高，持续平稳。
一开始就升高，持续平稳。
2022/11/121822、温和面对冲突型、温和面对冲突型比较适度、小心、中程度地流露不同意、强调比较适度、小心、中程度地流露不同意、强调倾诉、了解与包容后，再提出自己观点倾诉、了解与包容后，再提出自己观点，说，说服尝试的曲线缓慢到中阶段升高再下降。
服尝试的曲线缓慢到中阶段升高再下降。
2022/11/121933、逃避冲突型、逃避冲突型不直接面对冲突本身，寄希望于时间，问题自不直接面对冲突本身，寄希望于时间，问题自然解决。
在该过程中，正负面的行为与情绪都然解决。
在该过程中，正负面的行为与情绪都少，也很少尝试去影响，说服彼此。
说服尝试少，也很少尝试去影响，说服彼此。
说服尝试的曲线低平没有升高。
的曲线低平没有升高。
2022/11/122044、仇恨型、仇恨型直接公开冲突且双方的防卫行为都高，负面行为多，直接公开冲突且双方的防卫行为都高，负面行为多，正面行为少。
最典型的如正面行为少。
最典型的如“单方的指控单方的指控”会对双方的会对双方的动机、情绪及行为做负面且不易改变的归因。
动机、情绪及行为做负面且不易改变的归因。
55、分离仇恨型、分离仇恨型夫妻不断相互防卫、攻击，且不涉入情绪。
夫妻不断相互防卫、攻击，且不涉入情绪。
2022/11/1221五、如何解决冲突五、如何解决冲突1.运用同理心2.理性的处理3.善用身边的资源a.以同理心倾听对方想法b.设身处地感受他人处境c.进行良好的沟通d.体谅家人的难处f.将冲突减到最低的程度a.稳定自己的情绪b.保持动口不动手c.勿口出恶言d.勿使对方心理受伤a.请教亲友、师长b.请求辅导室协助c.寻求专业辅导机构从冲突中学习成长，化危机为转机，从冲突中学习成长，化危机为转机，就能发挥正面功能就能发挥正面功能冲突处理三原则冲突处理三原则2022/11/1222六、法律与家庭成员的权益六、法律与家庭成员的权益夫妻平等关系的落实夫妻平等关系的落实子女子女权益权益的保障的保障家庭家庭暴力事件的防治暴力事件的防治家庭成员增强沟通技巧与家庭经营的能力，家庭成员增强沟通技巧与家庭经营的能力，以营造和谐的家庭生活。
以营造和谐的家庭生活。
2022/11/1223
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