班网店运营网店工具的运用.ppt

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聊天记录的使用导入和导出聊天记录设置提醒与声音小工具旺旺表情旺旺表情旺旺表情E客服添加E客服添加E客服E客服设置E客服设置E客服分流规则顾客A初次初次点击点击随机随机分流分流1、联系人不分流顾客A再次再次点击点击随机随机分流分流E客服分流规则2、“最近”原则30天内顾客A再次点击自动分流到06号客服（挂起或不在线除外）顾客A再次再次点击点击自动自动分流分流今天被分今天被分流最少的流最少的离线或挂起离线或挂起E客服分流规则3、“最少”原则E客服分流规则E客服分流规则添加旺遍天下图标添加旺遍天下图标添加旺遍天下图标小技巧：

点击生成代码后，也可以直接在效果里的旺旺按钮图标上点右键选“复制”，到您的页面或模块里粘贴即可。

在自己网店添加子账号补充说明：

1、当账号设置“隐身”时，消息也会被分流到。

2、群发消息不保存为“最近”原则。

3、作为一个新的陌生人买家，分流的账号状态优先级为：

在线挂起隐身离线网页版旺旺巧用昵称，服务更准确巧用分组，服务更快速巧用状态信息，服务更方便巧用快捷回复，服务更热情巧用自动回复，服务不延迟巧用其他功能，服务更满意总结: