电大现代管理原理期末考试真题汇总整理.docx
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电大现代管理原理期末考试真题汇总整理
现代管理原理历年真题
某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:
单位:
万元
畅销一般滞销
甲65
45
40
乙80
50
O
丙120
40
-40
那么，用冒险法选取的最优方案为（c.丙）。
"凡事预则立，不预则废"，说的是（D.计划）的重要性。
（A.书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
（C.书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
（c.头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
按照功能进行分类的沟通类型中，（B.情感式沟通）具有润滑剂的作用。
被称为"组织理论之父"的是（D.马克斯·韦伯）。
不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D.孟形标准）。
成就需要理论一般适用于对（C主管人员）的研究。
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（D.转移法）。
当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B.更短）。
当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（B双向性）特征。
当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（C.双向性）特征。
根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A.高）。
根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A.高工作一高关系）。
根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（B.量才使用）原则o
关于管理的含义，泰罗认为（B管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干）。
关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（B.管理者的权力源自职位）。
关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C管理者的权力源自职位）。
关于战略远景的描述，下列选项中，（C它规定了可量化的经济指标）是不准确的。
关于战略远景的描述，下列选项中，（C.它规定了可量化的经济指标）是不准确的。
管理的首要职能（计划）
管理的首要职能是（A.计划）。
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（C.9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（D9-9型）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导者。
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中.（C.1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（A军队）。
赫茨伯格提出的双因素理论认为（A.保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
赫茨伯格提出的双因素理论认为（A.保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
赫茨伯格提出的双因素理论认为（B.保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%.而受到激励的职工的能力可发挥到（C.80%-90%）。
激励过程就是一个由开始，到得到满足为止的连锁反应。
（D.需要需要）
即时控制通常指的是（A现场控制）。
即时控制通常指的是（C.现场控制）。
计划工作的核心环节是（B.决策）。
计划工作的核心环节是（C.决策）。
计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D.制定计划）。
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C创造性）性质。
经常重复发生，能按巳规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（A.程序化决策）。
经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B.程序化决策）。
就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D密集型发展战略）。
矩阵式组织属于（B.有机式）组织结构。
决策的终点是（D.实施决策方案）。
决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（B.BCG矩阵分析）。
考评管理人员的协作精神主要通过向其（B.关系部门）获取信息。
控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A.全局观念）。
控制是一种动态的、适时的信息（C.反馈）过程。
理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中"理想的"是指现代社会（B.最有效合理的）组织形式。
领导者的权力来源包括职位权力和（A.自身影响力）两个方面。
领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D.自身影响力）。
某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利硝为30万元，则该企业至少应完成（A2）万件的产销量。
决策的第一步是（D识别问题）。
某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C.125台）。
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A.战略性决策）。
能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C.控制）。
企业流程再造强调（B.顾客为导向和服务至上）理念。
企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。
人们常说"管理是一门艺术"，强调的是（C管理的实践性）。
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A挫折）。
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A.挫折）。
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（D.挫折）。
如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向其（C.下属）获取信息。
述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（A.自我考评）。
述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D自我考评）。
泰罗科学管理理论的中心问题是（C提高劳动生产率）。
为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A.实践活动符合于计划）。
为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（A策略）。
为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（A.策略）。
韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力O其中，（A.理性一一合法的权力）最符合理性原则、效率最高的权力形式。
西方早期的管理思想（亚当斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
西方早期的管理思想中，（D.亚当·斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C.社会技术系统）。
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能F而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（A.地位差异）
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己元能;而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（A.地位差异）。
下列各选项中，（D.组织资源和组织活动）属于管理的对象o
像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D.职能战略）。
小批量生产和全自动生产需要宽松、灵悟的组织结构，如（B有机式结构）。
行动纲领。
这就是战略管理的（C.全局性）特征。
选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（B.满意）的方案。
以下组织结构形式中，（D.矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（A因事择人）原则。
应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（B.高层管理者）。
应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D.高层管理者）。
有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B.职务轮换）。
有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（C.职务轮换）。
在管理学中，组织的静态方面含义就是（B.组织结构）。
在管理学中，组织的静态方面含义就是指（C.组织结构）。
在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。
在这里，电子监测仪就是控制的（A.媒体）。
在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（D.矩阵制结构）。
在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区D.效率的逻辑
责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（A.责权利对等）原则。
责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（c.责权利对等）原则。
战略管理的基础工作是（B.预测）。
战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的
战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（D.全局性）特征。
战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（D.编制具体的行动计划），以明确每一阶段的任务。
制定作业计划的依据是（c.战略计划）。
综合计划与专项计划之间是（A.整体与局部）的关系。
组织结构设计必须与（A组织目标）相匹配。
组织结构设计必须与（c.组织目标）相匹配。
组织是管理的基本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个基本要素构成的。
多选题
按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（）。
A.确定型决策c.风险型决策D.不确定型决策
按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
C正式沟通D非正式沟通
从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。
B.有知识的人c.有能力的人D.对组织忠诚的人
当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。
C.消极防范的措施D.积极进取的措施
德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函向调查，包括两个基本点，即（）。
C函向D反馈
定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。
主要的定性方法有（）。
A.德尔菲法B.头脑风暴法D.哥顿法
对管理人员的贡献考评包括（）。
C达标绩效评价D管理绩效评价
对管理人员的贡献考评包括（）。
c.达标绩效评价D.管理绩效评价
对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）
根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
A生产力C社会化大生产
根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是〈A.生产力c.社会化大生产
工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法能够使工作丰富起来A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往c.放心大胆地任用下属，以增强其责任感D.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（A.有利于调动内部成员的工作积极性B.有利于吸收外部人才c.有利于保证选聘工作的准确性D.有利于被聘者迅速展开工作
管理者之所以编制计划，是因为（）。
A.通过计划促使管理者展望未来B.计划是一种协调过程D.计划为控制提供了标准和依据
管理者之所以编制计划，是因为（B.计划是一种协调过程c.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据
管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
A.管理具有二重性B.管理具有科学性D.管理具有艺术性
集中化战略是（）的一种特殊表现形式。
B.成本领先战略D.差异化战略
计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（）。
A.计划和控制工作是不可分的，未经计划的活动是无法控制的B.计划的确定总是在其他管理职能之前D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
领导干部大致有"思想型"、"实干型"、"智囊型"、"组织型"等几种类型，在这些类型中，属于"帅才"的是（）。
A.思想型领导c.组织型领导
领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（）。
A.领导者B.作用对象c.被领导者D.客观环境
领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（）。
A转移法B不为法C换位法D糊涂法
领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（）。
A.转移法B.不为法c.换位法D.糊涂法
马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括（）。
A传统的权力B理性-合法的权力D超凡的权力
马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括（）。
A.传统的权力B.理性-合法的权力D.超凡的权力
麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。
B.权力的需要c.社交的需要D.成就的需要
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（A.人是"社会人"而不是"经济人"c.生产效率主要取决于工人的士气D.企业中存在着非正式组织
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（A.人是"社会人"而不是"经济人"B.企业中存在着非正式组织c.生产效率主要取决于工人的士气
密集型发展战略的优点表现在（A.对环境变化的适应能力强B.管理简单方便c.取得规模经济效益D.经营目标集中
企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
A企业高层管理人员C企业中层管理人员D企业基层管理人员
确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（）。
A.组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动率D.组织发展的需要
群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（）。
B.群体决策方案更容易被接受C.群体决策中责任模糊D.群体决策比个人决策的精确性强
任何组织的经营目标都是多元化的，比如（）。
A.提高市场占有率B.高利润D.提高员工福利待遇
如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如B直线职能制结构C职能制结构D直线制结构
为了有效的实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（）。
B.目标D.目的
物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。
A.产品设计B.产品质量c.厂容厂貌D.员工服饰
物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。
A.产品设计B.产品质量C.厂容厂貌D.员工服饰
新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、放游等行业。
这种发展战略属于C.元关联多元化D.复合多元化
信息沟通一般包含下列环节（）。
A.信息源发出经过编码的信息B.通过一定的媒介传递信息C.接受者接受信息并解码D.信息反馈
需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。
B.生活要得到基本保障C.避免人身伤害，失业保障D.年老时有所依靠
许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为两大类（）。
A.机械式B.有机式
许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为两大类（）。
B.有机式组织c.机械式组织
影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。
A.战略B.技术C.环境D.组织规模
用数字形式表示的计划是预算。
如选项（）。
A销售费用预算C广告预算D成本预算
用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。
A.及时性B.可靠性c.经济适用性
由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于B.业务性决策D.日常管理决策
有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。
A.较高素质的管理者B.下属人员的积极参与和配合D.适当的授权
有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。
A.较高素质的管理者B.下属人员的积极参与和配合C.适当的授权
制定战略的重要目的就是（A.赢得竞争优势B.战胜竞争对手D.赢得市场和顾客
组织对外部环境进行分析的目的是（）。
B寻找组织的发展机会C避开存在的威胁
组织结构设计的原则包括（A.有效性原则B.分工与协作原则c.责权利对等原则D.分级管理原则
判断
彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。
（×）
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
×
对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
（√）
对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
（√）
对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。
（√）
法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为"一般管理理论之父"（×）
非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。
非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
（√）
菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。
（×）
高层领导者更应该了解相关的专业知识。
（×）
高层领导者更应该了解相关的专业知识。
（×）
高层领导者更应该了解相关的专业知识。
（×）
根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈o（×）
公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。
（×）
贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
（√）
古典管理理论把人当成"经济人"，行为科学家提出了"社会人"的观点。
（√）
管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
（×）
管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。
这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
（√））
管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
（√）
管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。
×
集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。
（√）
决策者所选择的方案一定是最优化的。
（×）
决策者所选择的方案一定是最优化的。
（×）
考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
（√）
考评方法和考评系统设计的合理与杏，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
（√）
控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。
（×）
领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
×
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。
（×）
目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。
（√）
目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。
（√）
前馈控制实际上是一种"亡羊补牢"式的控制。
（×）
权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。
采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
（√）
人们常常会说"那不是我的意思!
"或者"我还以为是这样!
"这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
（√）
任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利闹。
（×）
实行成本领先战略，就是降低产品价格。
（×）
实行成本领先战略，就是降低产品价格。
（√）
事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动（×）
事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（×）
事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
（√）
事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
×
通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。
×
头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正→反，若运用得当，可以起到互补作用（√）
头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。
（√）
为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。
（×）
现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
（√）
在物质激励中，最突出的就是金钱。
金钱是惟一能激励人的力量。
（×
战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
（√）
正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。
（√）
只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。
×
组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责与职位没有特别的要求。
（×）
组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。
（×）
案例分析
成荣的授权计划
厨房失火
飞跃自行车厂的困境
鲶鱼效应
东方电力公司的计划工作
厨房失火
升任公司总裁后的思考
西湖公司的控制系统
美华公司的职工管理制度
让班组做主
成荣的授权计划
成荣是成荣肥料公司的董事长兼总经理，他单枪匹马闯下了今天的事业，控制公司达30年之久。
即使在公司日益扩大的今天，他仍然事必躬亲处理所有的事务，下属只是他可以随意支配的助手。
最近，成荣发现公司员工并不欣赏他的管理作风。
同时，61岁的他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。
去年，他终于决定让下属分担一些责任。
他打算逐渐放弃自己的管理角色。
于是他邀请了一些顾问，为公司拟定了专门的管理制度。
顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任，退居咨询和顾问的地位。
成荣还接受了顾问们的建议，从外部请来了袁平担任管理发展部经理。
此外，顾问们还告诉成荣，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意，对于他们的管理能力也有必要加强。
整个授权计划进行得很顺利，经理们的责任日益加重。
袁平积极地开展了训练计划，教授一些员工沟通和作决策的技巧。
成荣批准他邀请国内知名专家们作专题演讲，收到了很好的效果。
三位得到提拔的新经理都已在成荣公司服务多年，他们起先对成荣是不是会百分之百支持授权政策，心存怀疑，因为他们认为成荣独揽大权已成习惯
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