秘书学概论课件底稿.docx
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秘书学概论课件底稿
秘书学概论课件底稿
主讲:
杨素华
课程简介
秘书学是一门富有中国特色的综合性应用学科，一方面它的政治性很强，另一方面它的实践性也很强。
它既不同于纯粹的理论学科，也不同于纯粹的技能学科。
它主要是围绕我国的秘书职业、秘书部门、秘书工作，讲述有关的性质特点、功能作用、指导原则、任务内容和工作方法、工作规律等基本知识与原理。
教学目的
秘书学概论是综合性大学文秘专业和汉语言文学专业的一门专业课，任务是培养学生从事文秘工作的基本技能，为学生今后从事秘书职业奠定良好的基础。
课程内容
本课程由秘书基本理论、秘书工作方法、练习和辅助性资料等几个部分组成。
课堂讲授的内容主要有:
秘书、秘书工作、秘书部门设置情况
秘书人员的职业素养
秘书心理
秘书与领导人的关系
秘书与会议
秘书与事务
课程讲授特点
本课程教学坚持理论联系实际的原则，时刻关注秘书工作的新动态和新发展，紧密联系秘书工作实际，不空谈理论。
课时安排
本课程学习期限半年，总学时为60学时。
学期结束时考试。
第一章绪论
内容简介
在本章中，将简要地把我国秘书学的产生情况与原因，学科的性质特点，学科的结构组成和研究、学习秘书学的基本方法，作一概述，以便了解秘书学究竟是一门什么样的科学，应当怎样去学习它。
学习目的与要求
通过绪论的学习，明确什么是秘书学，了解我国秘书学的产生，秘书学科的性质、研究现状、理论框架，以及学习秘书学的方法。
第一节秘书学的研究对象及性质
一、研究对象
关于秘书学的研究对象，主要有以下几种不同的说法:
一种认为是秘书工作及其规律（杨光汉《秘书学与秘书工作》），一种认为是秘书活动（吕发成等《秘书学基本原理》），一种认为秘书学的研究对象还包括秘书学教学理论和相关学科（候玉珍《秘书实务》）。
秘书学的研究对象:
秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。
二、秘书学的性质
秘书学是一门具有边缘性、综合性的应用学科。
第二节我国当代秘书学的诞生、研究现状及理论框架
一、我国当代秘书学的诞生
（一）我国当代秘书学诞生的时间
（二）我国当代秘书学形成较晚的原因
（三）当代秘书学诞生的时代背景
我国当代秘书学之所以在上个世纪八十年代产生，主要有这样几个原因:
1、改革开放，推动了当代秘书学的诞生。
十一届三中全会确立了改革开放的基本国策，批判了左的思潮，出现了政治上比较宽松的环境，学术上贯彻了“百花齐放，百家争鸣”的方针，这些都是若干新兴学科得以滋润生长的基本条件，对于秘书学来说，尤为如此。
因为，研究秘书与秘书工作，是与研究领导与领导工作分不开的，人们研究秘书工作，必然要涉及秘书所为之服务的领导工作，这就容易成为一个政治性很强的研究领域，在新中国建立以后的以阶级斗争为纲的年代里，秘书学是不可能出现的。
2、社会需要召唤着当代秘书学的诞生。
（四）我国当代秘书学诞生的标志
1、秘书学学科专业论著的问世与学科学术带头人的出现
2、秘书学会与学术活动的出现
3、秘书杂志的出现
（五）我国当代秘书学诞生的意义
1、推动了我国上层建筑的建设
2、推动了新时期秘书工作的飞跃
3、推动了秘书人才的培养
二、秘书学的研究现状
1、研究秘书学教学理论
2、研究秘书工作理论
3、秘书学相关学科研究
三、秘书学的理论框架
1、基础秘书学
2、应用秘书学
3、秘书人才学
第三节讲述秘书学的方法
一、采用的教学方法:
案例教学法
二、采用案例教学法的原因:
1、增加感性认识
2、进行技能训练
第四节学习秘书学的方法
一、要进入角色
二、要手脑并用
第五节学习秘书学的用途
第六节教材问题
第七节参考书目
一、辞典类
《秘书辞典》档案出版社出版。
主编:
翁世荣、王千弓二、杂志类
《秘书之友》兰州大学主办。
《秘书》上海大学文学院主办。
《秘书工作》中共中央办公厅秘书局主办。
三、著作类
《中国现代秘书工作基础》高等教育出版社出版徐瑞新、李欣编著
《现代工商企业秘书》展望出版社出版肖鸿祥、高晓峰编著《现代秘书心理学》青岛出版社出版赵中利、史玉峤编著《涉外秘书学》湖北科技出版社出版主编:
杨剑宇《秘书学概论》主编:
常崇宜
《秘书实务》主编:
董继超北京线装出版社出版
本章小结
绪论部分头绪内容较多，从七个方面介绍了秘书学的若干问题。
既明确了秘书学的研
究对象、性质，秘书学诞生的时间、时代背景，又介绍了秘书学的讲授方法、学习方法以及
对教材的把握，需要阅读的书目等问题。
重点难点
一、秘书学的研究对象
二、秘书学的性质
三、当代秘书学诞生的时间、标志和意义
四、秘书学的理论框架
思考题:
一、问答题
1、我国当代秘书学在什么时间诞生,
2、秘书学的性质是什么,
二、简述题
1、请你描述一下，你所见到的秘书是什么样子，他们都干些什么,
2、你理想中的秘书是什么样子,
3、如果有机会，你是否愿意当秘书，为什么,
4、秘书学的研究对象是什么,为什么,
5、我国秘书学诞生的标志是什么,
6、秘书学诞生的意义是什么,
7、秘书学的理论框架有哪几个部分组成,
8、简述学习秘书学的方法
第二章秘书历史沿革及其启示
内容简介
在这一章中，将简略介绍秘书的起源与演变，重点着重在通过历史上秘书人物、事迹，去探讨秘书历史上的经验教训，以供今天的秘书借鉴。
学习目标与要求
为了给今天的秘书工作提供有益的借鉴，要求认识和了解历史上秘书及秘书工作的起源、发展和演变的规律，正确对待秘书历史上的经验和教训;理解和把握我国未来秘书工作的发展趋势。
课程内容
第一节秘书的起源
最早的秘书人员:
巫、史
先秦时期良史型的秘书:
南史、董狐，他们是良史型秘书的典范。
当时我国还没有进入
高度中央集权的封建社会，这是良史型秘书得以产生的客观背景。
第二节封建社会的秘书
一、秦汉时期
秦代的秘书工作机构:
丞相府、御史府
秦代有名的秘书:
李斯、赵高
汉代的秘书职官:
尚书
汉代有名的秘书:
司马迁、司马相如
“君相之争”与“膨胀回位”现象:
是指因为丞相位居“一人之下，万人之上”，权倾朝野，难免权大功高震主，成为皇权的最大威胁。
汉武帝时，“君相之争”愈演愈烈，于是汉代帝王采取了一系列削减相权的办法，其中一个就是加强中枢秘书的权力，以取代丞相的部分权力。
尚书一旦权力增大，又逐渐威胁着王权，皇帝就不断设立新的秘书机构及官职名称来取代他们，这被叫做“膨胀回位”现象。
历史上的“君相之争”与“膨胀回位”，其意
义都是告诫后来的秘书，不要出现权力膨胀越位的问题。
这是封建社会秘书体制中的重要经验教训。
二、魏晋时期:
秘书职官:
秘书令、中书令、中书监
秘书工作机构:
中书省、门下省
古代“秘书”一词的涵义:
1、宫禁中秘藏之书2、谶纬图录3、官职名称4、官署名称
三、隋唐宋时期
隋朝的秘书工作机构:
内史省
唐朝的秘书职官:
中书舍人、翰林学士
唐宋时期的秘书:
陆贽、
四、辽、西夏、金元时期
翻译秘书:
译史、通司
五、明清时期
秘书工作机构:
内阁（皇帝的秘书处）
秘书职官:
殿阁大学士
清代的秘书工作机构:
军机处（皇帝的机要办公厅）
清代的秘书:
军机章京（小军机）
六、封建社会秘书官制中的两个明显特征:
秘书官员的尊贵性、不稳定性。
第三节封建社会的私人秘书
一、清朝私人秘书（师爷）的特点
专业性强，别人无法替代;私人秘书与领导人的关系有别于一般在编的秘书与领导人的关系，他们说话可以少一些顾忌，去留可以自己把握，“合则留，不合则去”。
二、古今秘书职业比较
古今秘书职业的共同点:
1、古今秘书部门都是设置在国家政治权力的中枢，古今秘书官员都处于中央和地方首脑、领导人的身边。
2、古今秘书官员的使命和秘书部门的职责，都是直接辅助上司全面管理事务，都必须竭尽全力地直接为上司进行多方面的综合服务。
3、古今秘书官员的使命和秘书部门的职责，不但要管事，还要谋政，就是说，他们必须替上司竭忠尽智地想办法，出主意，当智囊，献良策，以全面实现上司的政治意图和经济意图。
第四节秘书历史上的经验教训
一、秘书工作的政治性很强。
二、秘书工作要求知识广博。
三、秘书工作的规范性很强。
四、秘书的职业道德要求很高。
第五节我国秘书工作发展趋势
一、服务对象的多元化
二、秘书职业的社会化
三、劳动成果商品化
四、秘书队伍女性化
五、工作手段现代化
本章小结
秘书的历史源远流长。
自从人类社会有了公共事务的管理与社会组织分工，有了领导管理工作，也就有了秘书工作诞生的基本前提;人类社会出现了领导和领导集团，也就有了秘书产生的基本条件。
随着时代的发展，秘书工作也在发展变化。
秘书始终是领导人的近身直接助手，因而，秘书历史也是人类社会的文明史、政治史和领导史的重要组成构成部分。
总结秘书与秘书工作历史的经验教训，有利于做好今天的秘书工作。
重点难点
一、历代主要秘书职务名称及其职能
二、我国历代秘书的演变脉络
三、我国秘书史上的经验教训
思考题
一、简答题
1、我国古代“秘书”一词的涵义是什么,
2、我国古代出现的良史型秘书的特点是什么,代表人物是谁,
3、历史上的“君相之争“与“膨胀回位”现象的意义是什么,
4、清朝的私人秘书有哪些特点,
二、简述题
1、简述秦汉时期的“君相之争”与“膨胀回位”。
2、唐宋时期“翰林型”秘书的出现，特点及产生的原因。
3、简述对我国秘书史上的经验教训的理解
4、简述我国秘书工作的发展趋势。
5、简述古今秘书的共同点
6、简述封建社会秘书官制中的两个明显特征
7、请你从秘书史的角度谈谈，巫、史地位的由高到底说明了什么问题。
第三章秘书职业
内容简介
本章着重介绍秘书这种职业的有关基本概念，秘书职业的分类、职业资格要求以及涉外秘书的特点等内容。
学习目标与要求
本章主要讲述秘书。
通过本章的学习，要求了解秘书的概念，了解中外关于秘书定义的差别;掌握秘书分类的方法;理解秘书职业特点和对不同层级秘书资格要求的异同。
课程内容
第一节秘书的定义
一、国外秘书的定义
（一）西方发达国家关于秘书的定义
1、国际职业秘书组织（欧美等发达国家为主的国际性秘书组织），给秘书下的定义:
“具有熟练的办公室工作能力，不需要上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断，能在授权范围作出正确决定的经理助手。
”
2、这一定义大致包含两点意思
（1）比较强调秘书的主动性与决定问题的判断能力。
（2）比较强调秘书的近似行政助理的作用。
3、西方秘书定义与我国相比，西方秘书定义有三个不同点
（1）这里指的主要是高中级秘书，他们是西方秘书的主体，而不是指一般的文员及事务性工作者;
（2）西方国家的秘书主要是私人秘书，秘书的职权在相当程度上决定于领导对秘书的信任和权力赋予程度等;
（3）由于西方国家社会组织领导层的副职很少，自然对高级秘书的要求就接近了行政助理的角色。
（二）日本关于秘书的定义
日本学者认为秘书是“帮助（领导）与处理各种事务的工作人员”。
（三）国外关于秘书定义的共性
1、秘书是一种社会职业。
2、秘书是为领导服务的人员。
二、我国对秘书定义的探讨
我国自上个世纪八十年代以来，秘书界对秘书的概念作了大量的探讨，有代表性的定义主要有这样几种:
翁世荣在其主编的《现代秘书学》中，把秘书定义为:
“秘书是辅助领导层或个人实施管理和处理日常事务的人员。
”（《现代秘书学》，上海人民出版社1989年9月第一版）
楼宇生在其编著的《通用秘书学》中，为秘书下的定义是:
“秘书是身处领导机构或附着个人，掌管文书、辅助决策并处理日常事务的服务人员。
”（《通用秘书学》，同济大学出版社1991年2月第一版）
秘书定义众说纷纭的主要原因:
1、下定义的角度不统一，侧重点不同
2、秘书学理论本身还不成熟
近年来，关于秘书定义的探讨一直没有停止。
国家劳动部在其新颁发的《秘书职业技能标准》一书中将“秘书”定义为:
“专门从事办公室程序工作，协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。
”
秘书的定义:
秘书是适应领导工作需要而产生，以为领导服务为主要目的，介于领导和群众之间的一种社会角色。
第二节秘书的分类
一、一般秘书的分类法
（一）按工作岗位分:
文字秘书、事务秘书、机要秘书、新闻秘书、保卫秘书、技术秘
书等。
（二）按行业分类
党政秘书、企业秘书、文教秘书、法律秘书、军事秘书、社团秘书。
（三）按职级分类
秘书长（办公厅、室主任）
副秘书长（办公厅、室副主任）
秘书员
二、两大部类分类法:
公务秘书与非公务秘书
三、按“型”分类法:
办事型、秀才型、技术型
四、国外秘书的分类法:
行政级、执行级、文书级、助理文书级
第三节涉外秘书
一、涉外秘书的定义
涉外秘书指在我国“三资”企业和外事、外贸、海关、商检、宾馆、税务、保险、银行
等涉外单位供职的秘书。
二、涉外秘书的特点
1、涉外秘书绝大多数为女性，反映出国外秘书是女性职业这一特点。
2、涉外秘书是一种相对独立的职业，任职者大多受过专门训练。
3、流动性大，由于涉外秘书是一种独立的职业，任职者往往合则留。
不合则走，跳槽
现象普遍。
4、涉外秘书都通晓英语或数门外语。
5、涉外秘书必须具有商务、外贸知识。
6、涉外秘书应了解中外文化的差异。
7、涉外秘书处于一个开放型竞争型的环境，接触面广，要求善于搞公共关系。
8、会操作办公自动化设备。
9、涉外秘书的职级不象我国传统上的党政秘书那样划分明显，分为秘书长、副秘书长、
办公厅（室）主任、秘书员等等。
涉外秘书的职级有的相当于部门经理级，有的略高于一般
白领员工，工资待遇明显高于我们国家的党政秘书。
三、我国涉外秘书的产生、发展
1、社会需求大量涉外秘书的原因
2、青年人期望成为涉外秘书的原因
四高:
高收入、高层次、高技能、高效率
第四节秘书职业的特点
一、人数众多，遍布全国
二、位居中枢，近身助手
三、全面综合，服务领导
第五节秘书资格
秘书资格，也就是对从事秘书工作的人的基本要求。
一、对初级秘书的资格要求
二、对秘书资格的共性要求
本章小结
秘书学的研究起点是秘书。
秘书是从事秘书工作的主体，是秘书群体的组成元素。
我国秘书的人数众多，位置重要，职业特征显著。
本章讲述的秘书的定义、秘书的分类、秘书的职业特点无一不是围绕秘书这一主体进行。
重点难点
一、关于秘书定义的中西比较
二、秘书分类及其比较
三、秘书职业的特点
四、公务秘书与非公务秘书的比较
思考题
一、问答题
1、秘书按型分类一般分哪几种类型,
2、两大部类分类法的内容是什么,
二、简述题
1、西方发达国家给秘书所下的定义是什么,有什么含义,
2、国外秘书定义的共性是什么,
3、有关秘书的定义为什么会众说纷纭,
4、秘书资格的共性要求是什么,
5、试从秘书职业的特点说明其重要性。
6、西方秘书定义与其他秘书定义的不同点是什么,
7、简述社会需要大量的涉外秘书的原因
8、简述秘书与领导的区别
第四章秘书工作
内容简介
秘书工作的内容丰富，既有大量政务性服务的内容，又有许多事务性服务的内容，而且，在非公务秘书特别是私人秘书领域，其任务内容还会常随上司的需求而延伸扩展。
本章内容主要围绕秘书工作，对其内容、性质作一介绍，并且结合实际，列举有关秘书工作的案例，引导学生用秘书工作理论，对案例进行分析。
学习目标与要求
了解我国秘书工作的内容、性质以及秘书各项工作的含义、意义与基本要求。
能用秘书工作的有关理论分析、解释实际工作中遇到的问题。
课程内容
第一节秘书工作的内容
一、什么叫秘书工作
秘书工作就是协助各级领导机构和领导干部为实施领导而进行的日常执行和交办
工作以及其它秘书性质的工作。
二、秘书工作的具体内容
（一）办文
1、办收文
办收文的程序:
签收——拟办——批办
——承办——催查——注办——立卷归档
2、办发文
办发文的程序:
交拟——拟稿——审核
——签发——缮印——盖印——封发——立卷归档
（二）办会
（三）办事
结论
秘书工作的内容既繁杂，又具体。
但概括起来可以归纳为“政务”和“事务”两大类。
全部的秘书工作可以用一句话来概括:
“参与政务，掌管事务”。
三、秘书工作的三种类型
（一）日常程序化的工作
所谓程序化是指:
工作规范。
秘书的日常程序化工作是指:
日复一日，年复一年，经常运转进行，并且有章可循，有法可依的工作。
日常程序化的工作包括:
办文、办会、调查研究、信访工作、信息处理工作、印信凭证的管理工作、业务报刊的编发工作等等。
日常程序化的工作既包括每天都要重复的工作，也包括经常性的重复率比较高的工作。
（二）领导人临时交办的工作（非程序化的工作）
这类工作和第一类日常程序化的工作相比，没有多少规律可循，几乎是无法预先估计到的，所以叫非程序化的工作。
（三）出主意、当参谋
出主意、当参谋也就是在办文、办会、办事的过程中提出一些具体的意见或者建议。
这方面的工作弹性比较大，全靠秘书在工作中发挥自觉性、主动性，也是最能体现一个秘书能力的地方。
一个秘书，要想引起领导的重视，得到领导的赏识，必须在出主意、当参谋上下功夫。
第二节秘书工作的重大转变及应重点发挥的作用
一、秘书工作的重大转变（四个转变）
（一）从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策。
（二）从收发传递信息，转变为综合处理信息。
（三）从单凭老经验办事，转变为实行科学管理。
（四）从被动服务，转变为力争主动服务。
二、秘书工作应重点发挥的作用
（一）信息调研作用
（二）督促检查作用
（三）综合协调作用
（四）保证日常工作正常运转的作用
第三节秘书工作的特点
一、被动性与主动性的对立统一
秘书工作的被动性表现在两个方面:
（一）秘书要随时按照领导的指示和意图办事，决不能自行其是;
（二）秘书每天要面对与处理一些事先不可能估计到的事件。
秘书人员应在被动中求取主动:
在日常工作中寻找主动出击的方向，研究某一时期出现的带有普遍性的问题，思考成批地解决某一类型问题的方案，提供给领导决策，扭转消极应付的局面。
,
秘书在补偿服务的工作中充分发挥主观能动性和自己的聪明才智，进行富有成效的创造性的工作。
二、思想性与事务性的对立统一
在实际工作中，秘书工作中的思想性和事务性是分不开的，互相渗透的。
一方面秘书工作在整体上具有极强的思想性，但就局部而言，即使是思想性很强的工作，也或多或少地带有事务性的特点。
三、机要性与群众性的对立统一
领导部门是产生和储存核心秘密的地方，秘书部门是各项秘密的总汇集处，秘书工作处处具有机要保密性。
秘书部门是汇集信息的渠道，是联系各方面的桥梁，因此，秘书工作又具有很鲜明的群众性。
四、经常性与突击性的对立统一
秘书部门既有大量常规性的工作，又有一些临时的突击性的工作。
这些工作之间有着内在的联系。
如果对各项问题的背景材料了如指掌，对办事的各种渠道早已沟通，一呼百应，那么，一旦遇到突发事件就能应付自如，否则，就会手足无措，延误时机，贻害工作。
五、综合性与专业性的对立统一
秘书工作的综合性和专业性之间是互相渗透、相辅相成的。
秘书人员的专业知识越丰富、越全面，总揽全局的综合能力也就越强。
秘书人员的综合能力越强，对全局了解得越透彻，也就越利于他对专业知识的掌握，二者是互相促进的。
本章小结
秘书工作的内容很多，既繁杂，又具体。
既有日常工作，又有领导临时指派的工作，同时又要强调秘书在工作中发挥参谋作用。
正因为有诸如此类的要求，所以更要强调秘书处理工作的能力，而提高能力的第一步首先是熟悉秘书工作，了解秘书工作的程序、办事的一些渠道。
因此在本章中，我们用了三节的内容来介绍秘书工作中的相关问题。
这些内容都是需要学生了解掌握的。
重点难点
一、“四个转变的内容及其精神实质
二、主动性和被动性的对立统一
三、秘书“参与政务”与“掌管事务”应掌握的原则
四、关于秘书工作案例分析的方法
思考题
一、简述题
1、什么叫秘书工作,
2、秘书工作的具体内容有哪些,
3、如何处理好“参与政务”与“掌管事务”之间的关系,
4、简述秘书工作的三种类型
5、简述秘书工作的特点
6、简述四个转变的内容
7、秘书工作应重点发挥哪几种作用,
二、论述题
1、秘书工作是一种被动性和服从性都很强的工作，但要想成为一名出色的秘书，又必须发挥自己的主动性和创造性。
请举例说明如何在被动性、服从性的大前提下，恰当地发挥秘书人员的主动性和创造性。
2、秘书工作的特点之一是细、繁、忙、杂、单调，时间一长容易产生厌倦心理。
你对此有无心理准备,你认为，如何才能保持持久的工作热情,
三、案例分析
,
一位在某机关办公室工作十几年的老秘书，有一次参加机关处理某一问题的会议。
他明明知道会议讨论的情况和所作的决定与事实有出入，但考虑到自己是作记录的，不必多嘴。
会后，处理文件发到有关单位，因与事实不符，群众反应很大。
领导知道此事后，对这位老秘书进行了严肃的批评。
问:
这位老秘书做得对不对，为什么,
老秘书应怎样做才能不挨批评,
该单位还有一位年轻的秘书，常常在给领导办公会作记录时发言、插话，后被调离了秘书部门。
问:
这位年轻的秘书做得对不对，为什么,
年轻秘书应怎样做才能不被调离,
第五章秘书机构的设置
内容简介
我国的绝大多数秘书处于秘书部门之中。
所以我们研究秘书学，必须研究我国的秘书部门，熟悉它的名称、设置、性质、职能及运转机制。
本章将对这些问题一一进行介绍。
学习目标与要求
了解我国各级各类秘书部门的名称和机构设置;理解秘书部门的性质与功能及运转机制。
课程内容
第一节秘书部门的本质属性和隶属关系
一、秘书部门的含义
（一）秘书部门的定义
所谓秘书部门就是指辅助领导部门决策，并帮助他们协调各职能部门进行有效工作的综合服务部门。
（二）广义、狭义的秘书部门
1、狭义的秘书部门
狭义的秘书部门，也是典型的秘书部门，是指各级党政领导机关与企事业单位的领导机关如学校的校部等机构中的办公厅（室）、秘书处、科、股。
它们由秘书长或办公厅（室）主任领导，承担着各种基本的秘书工作，为本级领导服务、为各部门服务、为人民群众服务，对领导发挥着参谋助手作用，保证着领导机关的正常运转。
主要包括:
（1）高级领导机关的秘书部门;
（2）中级领导机关的秘书部门;（3）县级领导机关;（4）基层的秘书部门。
2、广义的秘书部门
广义的秘书部门主要是指那些名称不叫办公厅（室）或秘书处科，然而做的是秘书性质的工作部门。
主要包括:
（1）从事调查研究，为领导决策服务的政策研究室或其他名称的研究室;（2
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