公共部门人力资源管理第11章.ppt

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公共部门人力资源管理（第二版）滕玉成滕玉成于萍于萍主编主编公关部门人力资源管理（第二版）公关部门人力资源管理（第二版）公共管理系列教材公共管理系列教材第第44篇篇公共部门人力资源激励发展与保障维护公共部门人力资源激励发展与保障维护第第1111章章职业生涯管理职业生涯管理公关部门人力资源管理（第二版）公关部门人力资源管理（第二版）公共管理系列教材公共管理系列教材公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材本章关键词汇本章关键词汇职业生涯职业生涯职业生涯规划职业生涯规划职业生涯发展职业生涯发展职业生涯管理职业生涯管理职业锚职业锚胜任特征胜任特征工作再设计工作再设计（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材学习重点学习重点通过学习本章，掌握公共部门职业通过学习本章，掌握公共部门职业生涯管理的基本概念和基本理论、生涯管理的基本概念和基本理论、职业生涯规划的方法、职业生涯规职业生涯规划的方法、职业生涯规划的常规管理等。

划的常规管理等。

（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材11.1职业生涯管理的内容职业生涯管理的内容11.1.111.1.1职业生涯管理的相关概念职业生涯管理的相关概念11职业生涯职业生涯施恩将职业生涯分为外职业生涯和内职业生涯：

外职业生施恩将职业生涯分为外职业生涯和内职业生涯：

外职业生涯是指经历一种职业的通路，包括招聘、培训、晋升、解涯是指经历一种职业的通路，包括招聘、培训、晋升、解雇、退休等各个阶段；内职业生涯则更多地注重于取得的雇、退休等各个阶段；内职业生涯则更多地注重于取得的成功或满足于主观感情以及工作事务与家庭义务、个人消成功或满足于主观感情以及工作事务与家庭义务、个人消闲等其他需求的平衡，强调职业的过程以及职业过程中个闲等其他需求的平衡，强调职业的过程以及职业过程中个人情感与工作、家庭、个人事务的关系。

人情感与工作、家庭、个人事务的关系。

职业生涯是个体的时间概念，是一个人一生中的职业经历职业生涯是个体的时间概念，是一个人一生中的职业经历或历程；职业生涯是发展和动态的概念，寓意着个人的具或历程；职业生涯是发展和动态的概念，寓意着个人的具体职业内容和职位的发展和变化。

体职业内容和职位的发展和变化。

职业生涯具有独特性、发展性、阶段性、终生性、整合性、职业生涯具有独特性、发展性、阶段性、终生性、整合性、互动性等特点。

互动性等特点。

（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材11.1职业生涯管理的内容职业生涯管理的内容11.1.111.1.1职业生涯管理的相关概念职业生涯管理的相关概念2职业生涯规划职业生涯规划职业生涯规划是指基于个人和组织方面的需要、职业生涯规划是指基于个人和组织方面的需要、结合环境中的机会而制定个人在职业领域未来发结合环境中的机会而制定个人在职业领域未来发展计划的活动。

职业生涯规划的内容主要包括：

展计划的活动。

职业生涯规划的内容主要包括：

职业选择、目标确立和道路设计等三个方面。

它职业选择、目标确立和道路设计等三个方面。

它把员工个人利益和组织利益有机地结合起来，一把员工个人利益和组织利益有机地结合起来，一方面，员工的职业选择和职业生涯目标的确立，方面，员工的职业选择和职业生涯目标的确立，既是个人的需要，也是组织的需要；另一方面，既是个人的需要，也是组织的需要；另一方面，员工职业生涯目标的达成，离不开组织为其创设员工职业生涯目标的达成，离不开组织为其创设的平台。

的平台。

（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材11.1职业生涯管理的内容职业生涯管理的内容11.1.1职业生涯管理的相关概念职业生涯管理的相关概念职业生涯发展是指个体在其职业活动中不断挖掘职业生涯发展是指个体在其职业活动中不断挖掘自己的潜能，并使其潜能得以发展的过程。

职业自己的潜能，并使其潜能得以发展的过程。

职业生涯发展是职业生涯规划的实施过程，这一过程生涯发展是职业生涯规划的实施过程，这一过程可以划分为内职业生涯发展和外职业生涯发展两可以划分为内职业生涯发展和外职业生涯发展两个部分，内职业生涯发展是外职业生涯发展的前个部分，内职业生涯发展是外职业生涯发展的前提和基础，外职业生涯发展是内职业生涯发展的提和基础，外职业生涯发展是内职业生涯发展的支持和反馈，是内职业生涯发展的外在表现形式。

支持和反馈，是内职业生涯发展的外在表现形式。

个体只有很好地实现内职业生涯发展向外职业生个体只有很好地实现内职业生涯发展向外职业生涯发展的转换，才能得到社会承认。

涯发展的转换，才能得到社会承认。

（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材11.1.1职业生涯管理的相关概念职业生涯管理的相关概念44职业生涯管理。

它又称为职业生涯管理。

它又称为“职业发展管理职业发展管理”，是现，是现代组织人力资源管理的重要内容之一，是组织结合代组织人力资源管理的重要内容之一，是组织结合自身目标的实现与员工职业生涯发展的需要，帮助自身目标的实现与员工职业生涯发展的需要，帮助员工制定职业生涯规划和职业生涯发展的一系列活员工制定职业生涯规划和职业生涯发展的一系列活动。

其特征表现为：

动。

其特征表现为：

（11）它是现代组织人力资源管理的重要内容之一，是）它是现代组织人力资源管理的重要内容之一，是人力资源管理体系的有机组成部分。

人力资源管理体系的有机组成部分。

（22）它是满足员工和组织两者需要的一个动态过程。

）它是满足员工和组织两者需要的一个动态过程。

（33）它是从组织出发的职业生涯规划和职业生涯发展，）它是从组织出发的职业生涯规划和职业生涯发展，有别于员工个人制定的职业生涯规划。

有别于员工个人制定的职业生涯规划。

11.1职业生涯管理的内容职业生涯管理的内容（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材11.1.211.1.2职业生涯管理的内容职业生涯管理的内容11建立职业发展的信息与预测系统建立职业发展的信息与预测系统22提供职业咨询提供职业咨询33向员工开放工作岗位向员工开放工作岗位44确定培训计划确定培训计划55设计职业路径设计职业路径

（1）

（1）职业梯；职业梯；

（2）

（2）职业策划；职业策划；（3）（3）工作进展辅助工作进展辅助66制定工作制定工作家庭平衡计划家庭平衡计划

（1）

（1）工作工作家庭平衡计划的重要性；家庭平衡计划的重要性；

（2）

（2）工作工作家庭平衡计划的实施家庭平衡计划的实施。

11.1职业生涯管理的内容职业生涯管理的内容（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材1111.11.33公共部门职业生涯管理的意义公共部门职业生涯管理的意义11.有利于提升员工队伍的素质，激发组织的生机与活力。

有利于提升员工队伍的素质，激发组织的生机与活力。

22.有利于人尽其才、才尽其用，发挥人力资源的最佳效益。

有利于人尽其才、才尽其用，发挥人力资源的最佳效益。

33.能够达成职业与个人的匹配，促进员工职业生涯的成功。

能够达成职业与个人的匹配，促进员工职业生涯的成功。

4.4.从员工个体角度看，个人参与职业生涯管理的意义主要体从员工个体角度看，个人参与职业生涯管理的意义主要体现为：

增强员工对工作环境的把握能力和对工作困难的控现为：

增强员工对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力；利于过好职业生活，处理好职业生活同生活其他制能力；利于过好职业生活，处理好职业生活同生活其他部分的关系，实现员工自我价值的不断提升和超越。

部分的关系，实现员工自我价值的不断提升和超越。

11.1职业生涯管理的内容职业生涯管理的内容（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材11.2职业生涯管理基本理论职业生涯管理基本理论11112211职业生涯选择与职业生涯发展阶段理论职业生涯选择与职业生涯发展阶段理论11职业生涯选择理论职业生涯选择理论这主要包括帕森斯的职业这主要包括帕森斯的职业人匹配理论、霍兰德人匹配理论、霍兰德的人格类型的人格类型职业类型匹配理论、施恩的职业锚职业类型匹配理论、施恩的职业锚理论。

理论。

霍兰德认为，人的个性与职业基本上可以划分为霍兰德认为，人的个性与职业基本上可以划分为现实型、调研型、艺术型、社会型、企业型和常现实型、调研型、艺术型、社会型、企业型和常规型六个基本的类型，对于组织和个人都适宜的规型六个基本的类型，对于组织和个人都适宜的职业可以通过寻求个性类型与职业类型之间的最职业可以通过寻求个性类型与职业类型之间的最佳匹配方式来实现。

佳匹配方式来实现。

（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材11.2职业生涯管理基本理论职业生涯管理基本理论11112211职业生涯选择与职业生涯发展阶段理论职业生涯选择与职业生涯发展阶段理论11职业生涯选择理论职业生涯选择理论施恩的职业施恩的职业锚，即锚，即“自省的才干、动机和价值观的模式自省的才干、动机和价值观的模式”。

其核心内容是职业自我观，它包括三个方面的内容，即自省其核心内容是职业自我观，它包括三个方面的内容，即自省的才干和能力的才干和能力以多种作业环境中的实际成功为基础；自以多种作业环境中的实际成功为基础；自省的动机和需要省的动机和需要以实际情境中的自我测试和自我诊断机以实际情境中的自我测试和自我诊断机会，以及他人的反馈为基础；自省的态度和价值观会，以及他人的反馈为基础；自省的态度和价值观以自以自我在雇用组织和工作环境中的准则和价值观之下的实际际遇我在雇用组织和工作环境中的准则和价值观之下的实际际遇为基础。

为基础。

职业锚不是固定不变的，不可能凭各种测试来预测，它是个职业锚不是固定不变的，不可能凭各种测试来预测，它是个人与环境互动的产物，是要在正式工作了若干年以后才会被人与环境互动的产物，是要在正式工作了若干年以后才会被发现的，所以职业锚实际是一个不断探索过程中所产生的动发现的，所以职业锚实际是一个不断探索过程中所产生的动态结果。

同时，职业锚的概念也强调了能力、动机和价值观态结果。

同时，职业锚的概念也强调了能力、动机和价值观三方面的互动作用。

三方面的互动作用。

职业锚的五种类型：

技术、职能能力型职业锚；管理能力型职业锚的五种类型：

技术、职能能力型职业锚；管理能力型职业锚；安全与稳定型职业锚；创造型职业锚；自主或独立职业锚；安全与稳定型职业锚；创造型职业锚；自主或独立型职业锚。

型职业锚。

（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材11.2职业生涯管理基本理论职业生涯管理基本理论1121职业生涯选择与职业生涯发展阶段理论职业生涯选择与职业生涯发展阶段理论22职业生涯发展阶段理论职业生涯发展阶段理论（这主要包括金斯伯格的职业生涯发展阶段理论、这主要包括金斯伯格的职业生涯发展阶段理论、萨柏的职业生涯发展阶段理论、格林豪斯的职业萨柏的职业生涯发展阶段理论、格林豪斯的职业生涯发展阶段理论和施恩的职业生涯发展阶段理生涯发展阶段理论和施恩的职业生涯发展阶段理论。

论。

（11）金斯伯格的职业生涯发展阶段理论）金斯伯格的职业生涯发展阶段理论（金斯伯格金斯伯格将职业生涯发展分为幻想期（将职业生涯发展分为幻想期（11岁之前）岁之前）、尝试期（、尝试期（11岁岁17岁）、现实期（岁）、现实期（17岁以后）岁以后）三个阶段。

三个阶段。

（第二版）（第二版）公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理公共管理系列教材公共管理系列教材11.2职业生涯管理基本理论职业生涯管理基本理论1121职业生涯选择与职业生涯发展阶段理论职业生涯选择与职业生涯发展阶段理论2职业生涯发展阶段理论职业生涯发展阶段理论（22）萨柏的职业生涯发展阶段