阳光新城四期开盘认购执行方案-19页.doc
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开盘执行方案
文件名：
A-2008-11-10-01
时间：
2008-11-10
主题：
认购方案
阳光新城四期开盘执行方案
制表人：
审核人：
时间：
阳光新城四期开盘认购执行方案
项目四期物业拟定推出86套住宅及39间车库，50间杂物房。
（加推部份两房32套另计）自从9月13日开始预约以来，至今历时两个月，预约数量至今为止共计109套，在市场低迷期，如今的预约量开盘依然存在较大风险。
考虑到后期预约量增长缓慢，而为了避免前期客户的流失，建议本月中旬开盘认购。
一、认购时间
2008年11月16日当天；早上10：
30正式选房号，具体时间依现场客户情况定。
二、认购物业范围
阳光新城四期楼号1#3#9#及车库杂物房；
其中：
两房12套三房38套，四房28套，五房8套，车库39间，杂物房50间。
三、认购操作办法
开盘前工作
u短信发放，最佳是针对全县移动和联通用户及小灵通发送，如因特殊情况不能全县发送的至少需发送给曾来访的客户；
u电视广告更改；
u工地直幅；
u时兴广告
u售楼中心现场准备工作：
销售中心现场最新户型图准备；
《订购协议书》定稿印发到位。
u置业顾问培训工作：
对本次认购范围及认购产品的熟知；
对本次认购须知及认购流程的熟知；
对本案讲盘流程的熟知；
对银行贷款的相关业务知识的熟知；
对《订购协议书》规范填写的熟知；
对收款流程规范操作的熟知；
u销售总监准备工作：
1、本次推盘销售控制表的制作（内部使用）；
2、现场流程模拟培训；
3、置业顾问培训；
4、本次推盘具体价目表准备；
5、本次推盘说辞准备；
6、活动所需要的销售表格准备并确认；（订购协议书）
现场财务准备工作：
1、本次认购活动为了加快现场收款效率，需拟订收款流程及增加财务人员；
2、财务收款流程的培训；
2、开盘流程
Ø开盘前一天下午，销售中心门前拱门竖起；
Ø开盘前一天，必须做好现场包装工作（包括地毯，汽球、音响等等）和所有工作人员培训工作；
Ø8：
30，舞狮队到位以及全体工作人员到位做好准备工作；
Ø8：
50，销售中心音乐响起《好日子》；
Ø9：
00，各负责人各就各位做好准备；
Ø9：
20，舞狮队开始从销售中心出发表演，路线：
销售中心宝中宝超市兴隆市场沿人民中路往销售中心走
Ø9：
50舞狮队进入销售中心祝贺表演，开发商领导给狮头一个红包；
Ø9：
55主持人上台先邀请开发商领导讲话，宣布四期正式开盘，强调预约前十名客户做好选房准备，（准备好一万元人民币购房定金￥10000元）；
Ø10：
00分，礼花礼炮响起，公布正式开盘，宣读喊号规则以及选房流程，同时告知客户选房后有抽大奖环节，正式开始叫号选房；开始喊第一批客户（6组客户，下同）排队等候，马上进入销售中心指定选房区选房（选房后舞狮队马上击鼓祝贺）；
Ø10：
20分，第一批进入选房区选房，主持人公布：
“现场又传来好消息，恭喜***成功成为阳光新城**号房新业主。
”（舞狮队击鼓祝贺）并要求第二批客户做好选房准备（具体请参看第十条认购流程）；
Ø10：
25分，第二批客户进场选房，第三批客户等候……依次类推；
Ø11:
30分,舞狮队到销售中心门前表演；
Ø11：
45分，由主持人根据现场情况，作些互动游戏节目；调解现场;
Ø11：
50分，进入抽奖环节，由主持人宣读抽奖规则并逐个邀请客户上台抽奖（客户中奖后舞狮队马上击鼓祝贺）；
Ø；抽奖细则
抽奖条件：
Ø客户须办理认购手续完毕后，方可进行抽奖，抽奖按照认购手续编号先后顺序进行；
Ø客户购买一套房拥有一次抽奖机会，两套房拥有两次抽奖机会，三套房拥有三次抽奖机会，依次类推；
抽奖对象：
Ø开盘当天成功认购客户；
奖品设置：
u三等奖五名，取暖器5台（价值150元）；
u二等奖二名，洗衣机二台（价值1500元）；
u一等奖一名，电动车一辆（价值2200元）；
u所有预约客户在开盘抽奖前到场，凭预约卡赠送1.8升花生油一瓶（价值18元），共120瓶。
u预约前50名赠送空调一台。
u成功认购五房、四房、三房额外赠送1888元，成功认购两房、车库、杂物房额外赠送888元。
现场包装
u销售中心门前拱门一个；
u销售中心门口两侧，各摆放一盆招财树，汽球；
u销售中心门口放上两个音响,一个朝门路,一个朝销售中心内；
uPOP帐篷三个同时摆放在门前，供客户选房等候，地面铺上红地毯，并拉上警戒线，划分好功能区；
u在销售门口门前铺上红地毯，直至路边；
u软沙发位置处搭建一个小型舞台,供主持人调动现场气氛和喊号,有奖问答；
u销售前台左侧安置一个销控表,供业主随时关注房子销售情况和可选房源；
认购流程图
交定金
签放号表
选房
叫号进场
等待叫号
认购完成
领奖
抽奖
等待抽奖
签认购书
当天认购流程细则
1、公布总经理定稿的价格表；
2、销售总监负责制作本次认购范围内物业销控表；
3、销售总监负责对置业顾问进行本次认购流程的培训工作；
4、置业顾问负责通知预约客户当天携带认购金（认购金一万元整，￥10000元），及预约卡原件和相关证件至销售部进行认购；（证件包括：
认购人身份证件原件、预约卡原件、预约金收据原件）
5、认购当天，客户在接待中心等待叫号选房；
6、现场主持人负责根据预约卡编号前后顺序喊号；（原则上一个号码喊三次，无应答直接到下一个号码，以此类推）
7、按每6个预约客户为一组进指定认购区办理认购手续；
8、置业顾问负责在正式认购前指导客户看价格，定房号（三个意向房号）
9、客户听到叫号后到指定选房区找到曹敏销控处选房；
10、置业顾问负责引导客户选房，指引到指定放号区定房号，到签约区填写《认购书》（客户填写部分），要求客户确认后签字按手印；
11、财务收款处根据客户手上的放号销控表（曹敏签字为准）来收取客户购房定金：
一万元整（￥10000元整）
12、《认购协议书》签定区的工作人员，凭客户的放号销控表及财务一万元整（￥10000元整）定金收据原件与客户签定《认购协议书》
13、客户签定完《认购协议书》后到销售接待中心等待抽奖；
注意事项：
1、认购当天严格执行按预约卡标号前后顺序的原则进行认购；
2、当天未到现场认购的预约客户不为其保留所预约选号选房权；
四、认购当天现场各工作人员工作职责
置业顾问工作：
1、负责为客户介绍楼盘信息及价格
2、负责协助客户选房为其解释认购书条款；
3、负责为贷款客户解释贷款流程及提供的资料；
4、负责引导客户至选房区、交款区、签约区办理相关购房手续；
5、负责为客户推荐其他房号（房号已被认购）
现场销售总监工作：
负责人
1、现场销售控制；
2、现场销售节奏把握；
3、现场为置业顾问提供即时性指导；
4、现场协助置业顾问完成客户逼定；
5、解决现场突发事件；
6、现场人员的即时性协调安排；
（注：
销控营造现场旺销氛围）
现场财务工作：
负责人：
开发商财务部四人
工作内容：
1、负责现场定金收款工作；
2、负责开具收款收据；
5、负责当天的资金回收统计工作；
现场《订购协议书》签定区工作
负责人开发商派四位工作人员负责
工作内容
1、负责客户的《认购协议书》签定工作；
2、公司公章（盖《认购协议书》用）
总负责人工作安排
现场总负责人：
1、11．16日当天工作执行监督；
2、负责现场各环节工作配合最佳状态；
1、认购现场人员调控，负责现场的秩序，并对整个活动突发状况作出恰当及时的处理安排；
现场保安保洁工作（物业公司协助）
负责人：
开发商定保安1人，保洁人员2人
工作内容：
1、维持现场秩序；
2、维护现场卫生；
3、保证现场的供水；
4、车辆引导停放
监督舞狮队人员工作
负责人：
工作内容：
负责放礼花礼炮，并带领舞狮队
礼品发放人员工作
负责人：
工作内容：
负责预约客户的礼品发放及认购客户的奖品派发
抽奖人员工作安排
负责人：
主持人负责现场紧张气氛的营造
照相人员工作安排
负责人：
由安排人员现场全程照相
五、认购金收取金额
套房定金一万元人民币（￥10000）
物料准备清单：
1、《认购协议书》（一式二份）；共100份（销售经理负责）
2、销控表、贴纸（大厅用）
3、取暖器五台；
4、洗衣机二台；
5、电动车一辆；
6、海报（发给新客户）
7、认购须知；
8、销控表（销售总监用）
9、公司财务章（财务用）
10、公司公章（《认购书》签定区用）
11、选房流程图表
12、奖品签领表
13、签约水性笔20支（谢勇负责）
14、彩色笔、橡皮擦一批（谢勇负责）
15、足够当天饮用的矿泉水20件
一、人员安排简板
编号
人员名单
位置
负责事项
备注
1
舞台处
宣读规则、流程，喊号以及调动现场气氛，最后主持抽奖
开盘现场
控制整个流程进度开展，并对整个活动突发状况作出恰当及时的处理
2
总销控台
负责引导客户选房，放号、销控、核对优惠
3
财务台
负责收款、开收据
4
签约台
负责计算置业计划价格并填好认购协议后引导客户签约
7
销控表处
负责粘贴销控表和曹敏、司仪形成沟通互动。
8
机动
负责放鞭炮，并带领舞狮队
9
机动
控制整个流程进度开展，同时协助司仪跳动现场氛围
10
舞台处
核对客户抽奖信息
需确认客户办完认购手续后凭认购协议和收据
11
舞台处
记录中奖客户信息，并发放兑奖券
12
各就各位
负责通知自己客户，同时安抚现场客户，引导客户选房
13
销售前台处
负责确认客户身份后发礼品，负责发放未成功购买的预约客户的礼品
14
销售外面
负责维持现场秩序，并对整个活动突发状况作出恰当及时的处理安排
邀请四名公安民警协助物业公司做好安保工作
15
客户车辆放在京都宾馆后面停车场处
物业公司人员协助
16
维持销售现场和外场清洁工作,发放糖果小吃给客户
17
机动
现场全程照相
由王新强联系
二、物料准备人员安排
编号
物料名称
负责人
跟进人
完成时间
备注
1
拱门
11.15
2
地毯
11.14
3
销控板
11.14
4
销控表
11.14
5
销贴
11.14
7
音响、话筒（租用）
11.15
8
小型舞台
11.15
1
升级会员 