加和运营方案.doc

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加和饰品城招商运营方案

“加和饰品城”经历了1年多的经营，市场的培育期还在经历，据这段时间了解，场内商家的欠租、退场情况还是有所增加。

2010年年底场内经营商家是否能稳定下了来？

市场的经营状况是否得到改善？

将直接影响到2011年的招商和运营，为了在2011年更好地完成“加和饰品城”各业态招商运营工作，我们对市场的运营及招商工作制定了以下计划：

2010年底重点工作计划：

1、完成场内A区4－5楼稳定工作；

2、完成让B区帽子专区正常开业跟进工作；

3、针对西郊大厦的二手租户进行2010年最后一波的招商工作；

4、做好年底促销旺场活动；

一、运营策略

主体思路分4个内容：

“稳定场内客户，做好运营推广、执行品牌招商，提高客服标准”具体说明如下：

1、稳定场内客户：

对场内缺乏信心的商家做好安抚工作，对经营状况不好的区域，制定租金优惠政策，争取明年继续留下经营。

2、做好运营推广：

根据饰品、围巾帽子、眼镜的行业淡旺季，提前做好营销推广的各项准备工作。

3、执行品牌招商：

做好整体业态的合理规划，对行业内具代表性的品牌进行重点招商，争取进驻，形成品牌效应，提高商场竞争力。

4、提高客服标准：

优化客服流程，建立良好的部门沟通机制，制定服务部门绩效考核机制。

二、商铺出租概况

据2010年11月23日统计，”加和饰品城”1－5层总商铺数量1229间，已出租714间，未出租商铺515间。

三、整体业态规划

A区1－3层：

饰品、眼镜批发专区

A区4－5层：

围巾批发专区

A区6－8层：

饰品订单交易展厅（调整中）

B区1－5层：

帽子批发专区

四、招商计划

1、1~2层（饰品区）招商计划：

时间：

2010年11月22日－2011年4月

目标：

达到80％出租率

内容：

1、本地饰品商家招商：

主要针对西郊大厦2手租客及泰康广场饰品商家进行有针对性的招商。

现已收集可跟进客户约300多个，招商计划从2010年11月23日开始实施。

2、做好品牌管理，争取实力商家进场（跟进一线品牌，促成二线品牌、发掘三线品牌）。

3、外地饰品商家招商：

主要针对义乌饰品商家进行招商，明年3月份前完成外地商家资料的拓展工作，计划从2011年4月份启动义乌进行异地招商。

2、4~5层（围巾帽子专区）招商计划：

时间安排：

2011年4月份启动浙江异地招商，6月份对广州地区进行本地招商。

目标：

4－5F出租率80％

内容：

1）通过优惠政策稳定部分商家，做好年底的促销旺场推广，为明年4月份招商做准备。

2）主要针对浙江桐庐地区、万福路仰忠饰品市场和流花地区的围巾帽子商家进行招商。

3、B区（帽子批发专区）招商计划：

时间：

11月22日－12月底

目标：

完成1－4F，60％出租率

内容：

1、制定租金补偿计划，通知现已进驻21家商家于12月15日前全面开门营业。

2、争取在2010年12月份前多进驻5－7家商家，达到60％的开业率。

五、经营推广计划

1）年底旺场促销活动

时间：

2010年11月－2011年2月1日

内容：

举办“十一月围城，年底促销活动”。

2）制定年度推广方案

时间：

2011年（全年）

内容：

1、根据每个经营类别的淡旺季特征，制定对应的宣传推广活动；

2、根据交易会举办周期，同步举行行业订货会；

3）制定网络营销计划

时间：

2011年（上半年）

内容：

1、建设门户网站；

2、在搜索网站买断有关饰品、围巾、帽子、眼镜关键字；

3、在百度、批发网站、论坛等发布软文；

4、向有效采购商定期定向发布采购信息、活动邮件；

七、运营管理（时间：

2010年12月－2011年2月1日）

1）优化客服部门沟通程序；

2）规范市场管理秩序；

3）制定职能部门绩效评核标准；

4）建立推广部，建设采购商、经营户信息数据库；

招商部

2010.11.22