加和运营方案.doc

1、 加和饰品城招商运营方案 “加和饰品城”经历了1年多的经营，市场的培育期还在经历，据这段时间了解，场内商家的欠租、退场情况还是有所增加。2010年年底场内经营商家是否能稳定下了来？市场的经营状况是否得到改善？将直接影响到2011年的招商和运营，为了在2011年更好地完成“加和饰品城”各业态招商运营工作，我们对市场的运营及招商工作制定了以下计划：2010年底重点工作计划：1、 完成场内A区45楼稳定工作；2、 完成让B区帽子专区正常开业跟进工作；3、 针对西郊大厦的二手租户进行2010年最后一波的招商工作；4、 做好年底促销旺场活动；一、 运营策略 主体思路分4个内容：“稳定场内客户，做好运营推

2、广、执行品牌招商，提高客服标准”具体说明如下：1、 稳定场内客户：对场内缺乏信心的商家做好安抚工作，对经营状况不好的区域，制定租金优惠政策，争取明年继续留下经营。2、 做好运营推广：根据饰品、围巾帽子、眼镜的行业淡旺季，提前做好营销推广的各项准备工作。3、 执行品牌招商：做好整体业态的合理规划，对行业内具代表性的品牌进行重点招商，争取进驻，形成品牌效应，提高商场竞争力。4、 提高客服标准：优化客服流程，建立良好的部门沟通机制，制定服务部门绩效考核机制。二、 商铺出租概况 据2010年11月23日统计，”加和饰品城”15层总商铺数量1229间，已出租714间，未出租商铺515间。三、 整体业态规

3、划A区13层： 饰品、眼镜批发专区A区45层： 围巾批发专区A区68层： 饰品订单交易展厅（调整中）B区15层： 帽子批发专区四、 招商计划1、12层（饰品区）招商计划： 时间：2010年11月22日2011年4月 目标：达到80出租率 内容：1、本地饰品商家招商：主要针对西郊大厦2手租客及泰康广场饰品商家进行有针对性的招商。现已收集可跟进客户约300多个，招商计划从2010年11月23日开始实施。 2、做好品牌管理，争取实力商家进场（跟进一线品牌，促成二线品牌、发掘三线品牌）。 3、外地饰品商家招商：主要针对义乌饰品商家进行招商，明年3月份前完成外地商家资料的拓展工作，计划从2011年4月份

4、启动义乌进行异地招商。2、45层（围巾帽子专区）招商计划： 时间安排：2011年4月份启动浙江异地招商，6月份对广州地区进行本地招商。 目标：45F出租率80 内容：1）通过优惠政策稳定部分商家，做好年底的促销旺场推广，为明年4月份招商做准备。 2）主要针对浙江桐庐地区、万福路仰忠饰品市场和流花地区的围巾帽子商家进行招商。3、B区（帽子批发专区）招商计划： 时间：11月22日12月底 目标：完成14F，60出租率 内容：1、制定租金补偿计划，通知现已进驻21家商家于12月15日前全面开门营业。 2、争取在2010年12月份前多进驻57家商家，达到60的开业率。五、 经营推广计划 1）年底旺场促

5、销活动 时间：2010年11月2011年2月1日 内容：举办“十一月围城，年底促销活动”。 2） 制定年度推广方案 时间：2011年（全年） 内容：1、根据每个经营类别的淡旺季特征，制定对应的宣传推广活动； 2、根据交易会举办周期，同步举行行业订货会；3）制定网络营销计划时间：2011年（上半年）内容：1、建设门户网站； 2、在搜索网站买断有关饰品、围巾、帽子、眼镜关键字； 3、在百度、批发网站、论坛等发布软文； 4、向有效采购商定期定向发布采购信息、活动邮件；七、运营管理（ 时间：2010年12月2011年2月1日）1） 优化客服部门沟通程序； 2）规范市场管理秩序 ； 3）制定职能部门绩效评核标准 ； 4）建立推广部，建设采购商、经营户信息数据库； 招商部 2010.11.22