关于酒店充值会员卡的方案.doc

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关于会员卡充值的方案

为了扩展酒店客户群体，将酒店各类产品整合推出，让客户在我酒店各部门都可以享受贵宾般的享受，更使其对我酒店整体满意度提高，以真正让客户享受到超值服务，特制定以下方案。

一、充值会员卡发放范围：

1、预存费用在我酒店消费的客户

2、酒店关系单位的赠卡、本会员制不适用于单位及公司集体使用。

二、充值会员卡类别：

1、一次性充值10000及以上为铂金卡；不充值客房、餐饮8.5折优惠

2、一次性充值3000及以上为金卡；不充值客房、餐饮8.8折优惠

3、一次性充值1000及以上为VIP卡。

不充值客房、餐饮9折优惠

 4、 顾客办理VIP会员卡每张38元，即刻享受客房会员价格入住同时积分可升级。

三、充值会员卡在各部门的优惠

1、餐饮部

使用本卡内充值金额结算可享受菜金（不含烟酒，饮料，海鲜）的消费。

2、客房部

①入住客房使用本卡内充值金额消费将享受客房协议的执行价格。

注：

消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，财务方可认可。

如运行一段时间后，有主管级以上同意，常客需本人可报姓名。

②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。

四、充值卡其他：

1、为实现全员营销，各岗位推销出去的充值卡，根据充值金额的3000以下1%、3000以上2%，予以现金奖励。

VIP会员卡每张给予5元现金奖励。

2、每张充值卡在办理时，均需向客人说明相关政策，请客人签署【会员消费充值协议书】

3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。

4、充值卡充值后，不得换取现金，遗失可补办，补办时每卡工本费10元，直接从卡内金额扣除。

遗失会员卡所造成的损失由客户自行负责。

五、办理程序：

1、填写申请登记表后，可凭相关手续到营销部办理购卡手续。

2、规定一人一卡制，需本人使用。

3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守充值卡协议。

光州盛大酒店房间暂定价格

房间类型

门市价（含双早）

散客价（含双早）

会员价（含双早）

体验价不含早餐

备注

商务标间

368元

258元

228元

150元

16、17

商务大床房

368元

258元

228元

150元

02、05

豪华标准间

398元

288元

258元

160元

10、11、12、13落地窗

豪华大床房

398元

288元

258元

160元

01、03落地窗

商务豪华标间间

418元

328元

278元

170元

06、15

行政标间

498元

348元

328元

230元

07、09落地窗

行政大床房

498元

348元

328元

230元

08落地窗

行政套房

628元

508元

458元

368元

1602、1611

商务套房

588元

468元

418元

328元

1601、1608、1609

娱乐麻将房

528元

378元

358元

318元

附件：

个人会员卡申请表、充值卡会员须知。

个人会员卡申请表（带*为必填项）

*姓名：

*性别：

*出生日期：

年月日*QQ：

*证件类型：

*证件号码：

*手机号码：

*所在公司或单位名称：

联系地址：

申请日期：

年月日

以下内容为工作人员填写

卡号：

营销代表：

备注：

注：

申请表需由广告公司设计，加上图案。

铜版纸印刷。