关于酒店充值会员卡的方案.doc

1、 关于会员卡充值的方案 为了扩展酒店客户群体，将酒店各类产品整合推出，让客户在我酒店各部门都可以享受贵宾般的享受，更使其对我酒店整体满意度提高，以真正让客户享受到超值服务，特制定以下方案。一、充值会员卡发放范围：1、预存费用在我酒店消费的客户2、酒店关系单位的赠卡、本会员制不适用于单位及公司集体使用。二、充值会员卡类别：1、一次性充值 10000 及以上为铂金卡；不充值客房、餐饮 8.5 折优惠2、一次性充值 3000 及以上 为金卡； 不充值客房、餐饮 8.8 折优惠3、一次性充值 1000 及以上为VIP卡。不充值客房、餐饮 9 折优惠 4、顾客办理VIP会员卡每张38元，即刻享受客房会员

2、价格入住同时积分可升级。三、充值会员卡在各部门的优惠1、餐饮部使用本卡内充值金额结算可享受菜金（不含烟酒，饮料，海鲜）的消费。2、客房部入住客房使用本卡内充值金额消费将享受客房协议的执行价格。 注：消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，财务方可认可。如运行一段时间后，有主管级以上同意，常客需本人可报姓名。 以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。四、充值卡其他： 1、为实现全员营销，各岗位推销出去的充值卡，根据充值金额的3000以下1%、3000以上2%，予以现金奖励。VIP会员卡每张给予5元现金奖励 。2、每张充值卡在办理

3、时，均需向客人说明相关政策，请客人签署【会员消费充值协议书】 3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。 4、充值卡充值后，不得换取现金，遗失可补办，补办时每卡工本费10元，直接从卡内金额扣除。遗失会员卡所造成的损失由客户自行负责。 五、办理程序： 1、填写申请登记表后，可凭相关手续到营销部办理购卡手续。 2、规定一人一卡制，需本人使用。 3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守充值卡协议。 光州盛大酒店房间暂定价格 房间类型门市价（含双早）散客价（含双早）会员价（含双早） 体验价不含早餐备注商务标间368元258元228元150元16、17

4、商务大床房368元258元228元150元02、05豪华标准间398元288元258元160元10、11、12、13落地窗豪华大床房398元288元258元160元01、03落地窗商务豪华标间间418元328元278元170元06、15行政标间498元348元328元230元07、09落地窗行政大床房498元348元328元230元08落地窗行政套房628元508元458元368元1602、1611商务套房588元468元418元328元1601、1608、1609娱乐麻将房528元378元358元318元附件：个人会员卡申请表、充值卡会员须知。个人会员卡申请表（带*为必填项）*姓名： *性别： *出生日期： 年 月 日 *QQ： *证件类型： *证件号码： *手机号码： *所在公司或单位名称： 联系地址： 申请日期： 年 月 日 以下内容为工作人员填写 卡号： 营销代表： 备注： 注：申请表需由广告公司设计，加上图案。铜版纸印刷。