网店代运营合同.doc

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网店代运营合同

甲方：

乙方：

代运营综合服务合同

一、联系信息

甲方：

电话：

传真：

地址：

乙方：

电话：

传真：

地址：

甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，在平等互利的基础上经友好协商，就乙方为甲方提供网络店铺代运营服务达成以下协议，双方都已经理解认可本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同：

二、服务期限

本协议服务期限为年，自年月日至年月日。

备注：

本合同经双方签章之日起生效。

三、合作质量保证金

为确保甲、乙双方签的代运营综合服务合同的履行及双方利益，经协商一致：

1.甲方应在本合同签订之日起个工作日内向乙方交付合作质量保证金人民币元整；

2.本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自变更或解除，除非是双方协商一致并达成书面协议；

3.自代运营综合服务合同期满后，乙方应返还合作质量保证金；

4.甲方不履行合同义务，无权要求返还合作质量保证金；乙方不履行合同义务，应当返还服务保证金；

5.乙方因长期对代运营的人力财力投入，若甲方无故终止合约造成的损失乙方有权不退还合作质量保证金；

6.在合同期满后，在所有费用结清后，乙方返还合作质量保证金。

四、服务网店情况

网店域名：

商铺旺旺ID：

主营项目：

五、服务内容

1.店铺品牌定位和品牌规划（确定目标人群，确定产品竞争点，确定产品理念）；

2.产品规划（主推款，形象款，活动款，引流款，普通款）；

3.流量规划（全店自然搜索流量布局，主体流量，活动渠道流量）；

4.营销规划（上新活动，店铺节日主题活动，官方活动，老客户专享活动）；

5.关联促销规划（爆款关联，互补关联，同类关联）；

6.视觉规划（首页，详情页，其他）；

7.推广规划（钻展、站外有效广告、淘宝客网站、百度、搜狗等）；

8.全店转化率提升（商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，提高静默转化率）；

9.摄影拍摄方案提供（尺寸，数量，色彩，背景，光线，质量，修图等标准要求）；

10.服务期内的广告费投资规划（服务期内总销售额的%至%）。

备注：

代运营服务期间，因店铺活动、店铺整体页面设计、产品详情页设计、产品拍摄及图片处理以及相关运营辅助软件（如生意参谋、超级店长等）产生的所有费用均由甲方承担。

六、代运营服务费与佣金

1.服务费用

为保证网店代运营工作的顺利进行，甲方每月应向乙方支付代运营服务费元人民币，于每月10日向乙支付当月代运营服务费。

2.甲方按以下方式向乙方支付佣金：

若服务期内，当乙方完成的销售总额在万元内，乙方按销售额的%提取佣金，甲方于每月10日向乙方支付上月佣金。

若服务期内，当乙方完成的销售总额在万元到万元之间，乙方按销售额的%提取佣金，甲方于每月10日向乙方支付上月佣金。

若服务期内，当乙方完成的销售总额超过万元，乙方按销售额的%提取佣金，甲方于每月10日向乙方支付上月佣金。

七、甲方权利与义务

1.甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利；若因甲方产品出现侵权行为，由此引起的相关责任由甲方自行承担，乙方不承担任何关联责任。

2.甲方应当全力配合乙方的运营工作，包含拍摄，产品信息提供，新品开发等。

向乙方相关工作人员提供产品、行业、流程等相关知识。

3.甲方委托乙方对店铺整体页面设计、产品详情页设计、产品进行拍摄以及产品图片处理，由乙方提供店铺设计、产品详情页设计、拍摄与包装的建议。

合同服务期间，因店铺整体页面设计、产品详情页设计、产品拍摄、图片处理以及相关运营辅助软件（如生意参谋、超级店长等）产生的所有费用均由甲方承担。

4.甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，包括：

产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料，提供产品卖点及亮点说明等，价格以及相关资料。

甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

若甲方的产品库存、价格、属性等相关调整，应及时通过QQ、邮件、电话等方式告知乙方。

5.甲方必须提供参加淘宝活动的商品的成本价格，以便乙方报名参加淘宝站内活动以及产品定价时作为参考。

6.销售价格由甲乙双方共同商讨决定，乙方可以提出建议，作为参考，最终以甲方定价为准。

7.甲方负责产品售前工作，提供专业的客服服务人员；甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库支持乙方售出以后的后续工作，如打包，发货，填写快递单号，退换货，退款等相关的操作行为；制定电子商务发货管理办法，合理安排该仓库的管理人员，保证满足日常发货需求。

如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担；

8.合同服务期间，甲方除了负责产品问题的解决、进货、发货、售前及客服等工作外，可以对店铺运营的任何操作提出建议，但由乙方操作。

9.甲方在合同服务期内应尽力配合乙方的各项运营工作，根据运营的实际情况投入相应的运营推广费用，与乙方共同努力创造销售佳绩。

乙方将根据每个月的运营目标以及投产比数据提交一份推广费用预算申请给甲方，甲方确认后将把该笔款项打入一个以甲方名义设立、由双方共管的账户内，乙方将根据实际运营情况支配该推广费用于该项目内，乙方保证该笔款项仅投入于该项目中，每月根据使用情况提交财务报表予甲方审核。

如因甲方拒绝配合运营需求给予推广费用而导致乙方无法达成销售目标时，乙方不承担任何责任。

10.甲方保证按本合同约定及时、足额支付乙方相应的合作质量保证金、代运营服务费及佣金，甲方逾期付款超过15日，乙方视为甲方自动终止合同，并且不返还已收的合作质量保证金、代运营服务与佣金。

11.甲方有权利要求乙方提供网店代运营的月计划与周计划；有权要求乙方每月至少一次向甲方通报运营情况，包括运营成果报告、店铺问题诊断分析、下一阶段工作计划、推广活动安排等。

12.甲方在网上销售的产品质量必须符合相关法律法规及国内产品标准，并能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。

13.甲方店铺相关密码或重要资料更改时，如未及时通知乙方造成的损失，乙方不负任何责任。

14.在本合作项目正常操作的情况下，甲方不得无故以不正当理由单方终止或解除合同以及停付佣金、代运营服务费或合作质量保证金。

如甲方不信守承诺，单方无故终止或解除合同以及停付佣金、代运营服务费或合作质量保证金的，乙方视甲方为违约行为，有权停止为甲方提供服务且不返还已收的佣金、代运营服务与合作质量保证金。

八、乙方权利与义务

1.乙方须以合法方式为甲方提供代运营服务，遵守淘宝等平台的管理规定。

2.乙方必须尊重甲方的知识产权，不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。

乙方不得利用甲方提供的相关知识产权信息抢注商标和专利或申请著作权备案。

3.乙方须保守服务期间获取的甲方商业秘密，不论是否故意，不得披露、使用或者允许他人使用其所掌握的甲方商业秘密。

4.乙方确保服务期间未经甲方同意不得将甲方任何产品、资金、资料、账号、物品用于与本合同服务内容无关的事宜。

5.乙方须方对店铺整体页面设计、产品详情页设计、产品进行拍摄以及产品图片处理与包装提供意见。

6.乙方有义务向甲方提供网店代运营的月计划与周计划；乙方须每月至少一次向甲方通报运营情况，包括运营成果报告、店铺问题诊断分析、下一阶段工作计划、推广活动安排等。

7.乙方须将根据每个月的运营目标以及投产比数据提交一份推广费用预算申请给甲方，甲方确认后将把该笔款项打入一个以甲方名义设立、由双方共管的账户内，乙方须根据实际运营情况支配该推广费用于该项目内，乙方确保该笔款项仅投入于该项目中，并每月根据使用情况提交财务报表予甲方审核。

8.除非为达成本合同服务所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝；

9.乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与代运营服务无关的事宜。

10.合同服务期间，甲方被代运营的店铺所产生的真实营业额都算乙方的销售业绩。

11.合作服务期间，乙方在操作店铺运营期间，未经甲方同意，擅自作出其它运营决定而造成店铺处罚所导致的损失，则由乙方承担，具体协调方案由甲乙双方共同协商。

12.合同服务期间，乙方承诺不单方面终止或解除合同，若乙方单方面终止或解除合同，乙方应退还合作质量保证金。

13.合作服务期间，乙方有权向甲方收取合作质量保证金、代运营服务费及佣金收益。

14.鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：

因存在服务器配置、维护、黑客攻击、电信部门网络故障调整等非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问，乙方不承担因此产生的责任，但乙方应通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失；

九、不可抗力

本协议所称的不可抗力，是指依合同法规定在本协议签订并生效后，非甲乙双方的过失或疏忽，发生了甲乙双方不能预见，不能避免并不能克服的，使本协议不能履行或不能如期履行的客观情况等导致合同不能执行，甲乙双方免责。

甲方的监督部门的相关指令及政府政策调整，构成本协议中不可抗力的一部分。

当不可抗力事件发生并影响本协议的履行时，发生事件的一方当事人应当立即以书面方式将事件情况如实通知对方，并尽力采取合理措施防止损失进一步扩大。

发生不可抗力事件的一方当事人应当在不可抗力事件发生十五日内请求并获得事件发生地政府有关部门或公证机构出具的证明文件。

因不可抗力不能履行协议的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

延迟履行后发生的不可抗力，不能免除责任。

十、违约责任

1.本合同签订后，除合同约定可以解除的情形外，任何一方不得无故，并未相互告知的情况下单方提出解除合同，否则按照以下约定承担违约责任：

如甲方单方解除合同的，乙方有权不予退还已经收取的全部费用，并要求甲方赔偿经济损失；如乙方单方解除合同的，甲方有权要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。

2.本合同签订后，任何一方违反本协议的规定，给守约方造成损失，违约方应依法承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方的直接