九大知识领域过程输入输出工具技术方法总结.docx

九大知识领域过程输入输出工具技术方法总结.docx

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九大知识领域过程输入输出工具技术方法总结

一、项目整体管理

1、制订项目章程

2、制订项目范围说明书

3、制订项目管理计划

4、指导和管理项目实施

5、监督与控制项目工作

6、整体变更控制

7、项目收尾或结束

1、制订项目章程

输入

工具与技术

输出

（1）合同

（2）工作说明书（SOW）

（3）环境和组织的因素

（4）组织过程资产

（1）项目选择方法：

收益测量方法；数据模型；决策模型

（2）项目管理方法

（3）项目管理信息系统

（4）专家判断

（1）项目章程

2、初步项目范围说明书

（1）项目章程

（2）工作说明书

（3）企业环境因素

（4）组织过程资产

（1）项目管理方法论

（2）项目管理信息系统

（3）专家判断

（1）项目范围说明书（初步）

3、制订项目管理计划

（1）项目范围说明书

（2）项目管理过程

（3）企业环境因素

（4）组织过程资产

（1）项目管理方法论

（2）项目管理信息系统

（3）专家判断

（1）项目管理计划

4、指导和管理项目实施

（1）项目管理计划

（2）批准的纠错措施

（3）批准的预防措施

（4）批准的变更申请

（5）批准的缺陷修复

（6）经验证的缺陷修复

（7）管理收尾规程

（1）项目管理方法论

（2）项目信息系统

（1）交付物

（2）变更申请

（3）已实施的变更

（4）已实施的纠错措施

（5）已实施的预防措施

（6）已实施的缺陷修复

（7）工作绩效信息

5、监督和控制项目工作

（1）项目管理计划

（2）工作绩效信息

（3）被拒绝的变更申请

（1）项目管理方法论

（2）项目管理信息系统

（3）挣值管理

（3）专家判断

（1）推荐的纠错措施

（2）推荐的预防措施

（3）预测

（4）推荐的缺陷修复

（5）变更申请

6、整体变更控制

（1）项目管理计划

（2）变更申请

（3）工作绩效信息

（4）推荐的纠错措施

（5）推荐的预防措施

（6）推荐的缺陷修复

（7）交付物

（1）项目管理方法论

（2）项目管理信息系统

（3）专家判断

（1）、批准的变更申请

（2）、拒绝的变更申请

（3）、项目管理计划更新

（4）、范围说明书更新

（5）、批准的纠错措施

（6）、批准的预防措施

（7）、批准的缺陷修复

（8）、经验证的缺陷修复

（9）、交付物

7、项目收尾

输入

工具与技术

输出

（1）项目管理计划

（2）项合同

（3）企业环境因素

（4）组织过程资产

（5）、工作绩效信息

（6）、可交付物

（1）项目管理方法论

（2）项目管理信息系统

（3）专家判断

（1）、管理收尾规程

（2）、合同收尾规程

（3）、最终的产品、服务和项目结果

（4）、组织过程资产（更新）

二、项目范围管理

1、范围规划

2、范围定义

3、建立WBS

4、范围验证

5、范围控制

1、范围规划

输入

工具与技术

输出

（1）企业环境因素

（2）组织过程资产

（3）项目章程

（4）范围说明书（初步）

（5）项目管理计划

（1）专家判断

（2）模板、表格和标准

范围管理计划

2、范围定义

输入

工具与技术

输出

（1）组织过程资产

（2）项目章程

（3）范围说明书（初步）

（4）项目范围管理计划

（5）批准的变更申请

（1）产品分析

（2）备选方案识别

（3）专家判断

（4）项目干系人分析

（1）范围说明书（详细）

（2）变更申请

（3）范围管理计划（更新）

3、创建工作分解结构

输入

工具与技术

输出

（1）组织过程资产

（2）范围说明书

（3）项目范围管理计划

（4）批准的变更申请

（1）WBS模板

（2）分解技术

（1）范围说明书（更新）

（2）WBS

（3）WBS字典

（4）范围基线

（5）范围管理计划

（6）变更申请

4、范围确认

输入

工具与技术

输出

（1）范围说明书

（2）WBS字典

（3）范围管理计划

（4）交付物

（1）检查

（1）已接受的交付物

（2）变更申请

（3）推荐的纠正错措施

5、范围控制

输入

工具与技术

输出

（1）范围说明书

（2）WBS

（3）WBS字典

（4）范围管理计划

（5）绩效报告

（6）批准的变更申请

（7）工作绩效信息

（1）变更控制系统

（2）偏差分析

（3）重新规划

（4）配置管理系统

（1）、范围说明书（更新）

（2）、WBS（更新）

（3）、WBS字典（更新）

（4）、范围基线（更新）

（5）、变更申请

（6）、推荐的纠正措施

（7）、组织过程资产（更新）

（8）、项目管理计划（更新）

三、项目时间管理

1、活动定义

2、活动排序

3、活动资源估算

4、活动历时估算

5、制订进度计划

6、进度控制

1、活动定义

（1）企业环境因素

（2）组织过程资产

（3）项目范围说明书

（4）WBS

（5）WBS字典

（6）项目管理计划

（1）分解

（2）模板

（3）滚动式规则

（4）专家判断

（5）规划组成部分

项目活动清单

活动清单属性

里程碑清单

发起的变更

2、活动排序

（1）活动清单

（2）活动清单属性

（3）项目范围说明书

（4）里程碑清单

（5）批准的变更申请

（1）前导图法

（2）箭线图法

（3）进度计划网络模板

（4）确定依赖关系

（5）提前、滞后

（1）项目计划网络图

（2）活动清单（更新）

（3）活动属性（更新）

（4）请求的变更

3、活动资源估算

（1）企业环境因素

（2）组织过程资产

（3）活动清单

（4）活动属性

（5）资源可用性

（6）项目管理计划

（1）专家判断

（2）替换方案确定

（3）公开的估算数据

（4）项目管理软件

（5）自上而下的估算

（1）活动资源需求

（2）更新的活动属性

（3）资源分解结构

（4）更新的资源日历

（5）变更请求

4、活动历时估算

（1）企业环境因素

（2）组织过程资产

（3）项目范围说明书

（4）活动清单

（5）活动清单属性

（6）活动资源需求

（7）资源日历

（8）项目管理计划

（1）专家判断

（2）类比估算法

（3）参数式估算

（4）历时的三点估算

（5）预留时间

（1）活动历时估算结果

（2）活动清单属性（更新）

5、制订进度计划

（1）组织过程资产

（2）项目范围说明书

（3）活动清单

（4）活动属性

（5）项目进度网络图

（6）活动资源需求

（7）资源日历

（8）活动持续时间估算

（9）项目管理计划

（1）进度网络分析

（2）关键路径法

（3）进度压缩

（4）假设情景分析

（5）资源平衡

（6）关键链

（7）项目管理软件

（8）所采用的日历

（9）超前或滞后

（10）进度模型

（1）项目进度计划（项目进度网络图、甘特图、里程碑图）

（2）进度模型数据

（3）进度基准

（4）资源需求（更新）

（5）活动属性（更新）

（6）项目日历（更新）

（7）请求的变更

（8）项目管理计划（更新）

6、进度控制

（1）项目进度计划

（2）进度基准

（3）绩效报告

（4）已批准的变更需求

（1）进展报告

（2）进度变更控制系统

（3）绩效测量

（4）项目管理软件

（5）偏差分析

（6）计划比较甘特图

（1）进度模型数据（更新）

（2）进度基准（更新）

（3）绩效衡量

（4）变更需求

（5）建议的纠正措施

（6）组织过程资产

（7）活动清单（更新）

（8）活动属性（更新）

（9）项目管理计划（更新）

四、项目成本管理

1、成本估算

2、成本预算

3、成本控制

1、成本估算

输入

工具与技术

输出

（1）企业环境因素

（2）组织过程资产

（3）项目范围说明书

（4）WBS

（5）WBS字典

（6）项目管理计划

（1）类比估算法

（2）确定资源费率

（3）自上而下的成本估算

（4）项目管理软件

（5）卖方投标分析

（6）准备金分析

（7）质量成本

（1）项目成本估算结果

（2）相关支持性细节文件和结果

（3）请求的变更

（4）成本管理计划（更新）

2、成本预算

输入

工具与技术

输出

（1）项目范围说明书

（2）WBS

（3）WBS字典

（4）活动成本估算

（5）活动成本估算的支持性细节

（6）项目进度计划

（1）成本总计

（2）管理储备

（3）参数模型

（4）支出的合理化原则

（1）成本基准计划

（2）项目资金需求

（3）项目管理计划（更新）

（4）请求的变更

3、成本控制

输入

工具与技术

输出

（1）成本基准

（2）项目的资金需求

（3）成本绩效报告

（4）工作绩效信息

（5）批准的变更申请

（6）项目管理计划

（1）成本变更控制系统

（2）绩效测量

（3）预测技术

（4）项目绩效评估

（5）项目管理软件

（6）偏差管理

（1）成本估算

（2）成本基线（更新）

（3）绩效衡量

（4）预测完工

（5）请求的变更

（6）建议的纠正措施

（7）组织过程资产（更新

（8）项目管理计划更新）

五、项目质量管理

1、质量计划

2、质量保证

3、质量控制

1、质量计划

输入

工具与技术

输出

（1）项目章程

（2）项目管理计划

（3）项目范围说明书

（4）组织过程资产

（5）环境和组织因素

（1）成本效益分析

（2）基准分析

（3）实验设计

（4）质量成本

（1）质量管理计划

（2）质量度量指标

（3）质量检查单

（4）过程改进计划

（5）项目管理计划（更新）

2、质量保证

输入

工具与技术

输出

（1）质量管理计划

（2）质量度量标准

（3）过程改进计划

（4）工作绩效信息

（5）变更请求

（6）质量控制测量

（1）质量计划工具和技术

（2）质量审计

（3）过程分析

（4）质量控制工具和技术

（5）基准分析

（1）请求的变更

（2）建议的纠正措施

（3）组织过程资产（更新）

（4）项目管理计划（更新）

3、质量控制

输入

工具与技术

输出

（1）质量管理计划

（2）质量度量标准

（3）质量检查表

（4）组织过程资产

（5）工作绩效信息

（6）已批准的变更请求

（7）产品、服务和结果

（1）检查

（2）控制图

（3）帕累托图

（4）统计抽样

（5）流程图

（6）趋势分析

（7）缺陷修复审查

（8）其他工具（直方图、散点图、

法）

（1）建议的纠正措施

（2）建议的预防措施

（3）请求的变更

（4）建议的缺陷修复

（5）已确认的缺陷修复

（6）项目管理计划（更新）

（7）质量控制度量

（8）组织过程资产（更新）

六、人力资源管理

1、人力资源计划编制

2、组建项目团队

3、项目团队建设

4、管理项目团队

1、人力资源计划编制

输入

工具与技术

输出

（1）活动资源估计

（2）环境和组织因素

（3）项目管理计划

（1）组织结构图和职位描述

（2）人力资源模板

（3）人际网络

（4）组织理论

（1）角色和职责

（2）项目的组织结构图

（3）人员配备管理计划

2、组建项目团队

输入

工具与技术

输出

（1）角色和职责

（2）项目的组织结构图

（3）人员配备管理计划

（4）环境和组织因素

（5）组织过程资产

（1）事先分派

（2）谈判

（3）采购

（4）虚拟团队

（1）项目人员分配

（2）资源日历

（3）人员配备管理计划（更新）

（4）资源可用性

3、项目团队建设

输入

工具与技术

输出

（1）项目人员分配

（2）人员配备管理计划

（1）一般管理技能

（2）培训

（3）团队建设活动

（4）基本原则

（5）集中办公

（6）认可和奖励

（1）团队绩效评估

4、管理项目团队

输入

工具与技术

输出

（1）项目人员分配

（2）角色和职责

（3）项目的组织结构图

（4）人员配备管理计划

（5）绩效报告

（6）团队绩效评估

（7）组织过程资产

（1）观察和对话

（2）项目绩效评估

（3）冲突管理

（4）问题日志

（1）人员配备管理计划（已更新）

（2）变更请求

（3）组织过程资产（更新）

七、项目沟通管理

1、沟通计划编制

2、信息分发

3、绩效报告

4、项目干系人管理

1、沟通计划编制

输入

工具与技术

输出

（1）组织过程资产

（2）项目章程

（3）项目管理计划

（4）项目范围说明书

（1）项目干系人分析

（2）沟通需求分析

（3）沟通技术

（1）沟通管理计划

2、信息分发

输入

工具与技术

输出

（1）工作绩效信息

（2）沟通管理计划

（1）沟通技术

（2）信息收集和检索系统

（3）信息分发方法

（4）取得的经验教训

（1）更新的项目管理计划

（2）组织过程资产

3、绩效报告

输入

工具与技术

输出

（1）工作绩效信息

（2）项目管理计划

（3）预测

（4）已批准的变更请求

（5）可交付物

（1）信息表示工具

（2）绩效信息收集和编辑

（3）状态评审会议

（1）绩效报告

（2）预测

（3）需求变更

（4）更新的项目管理计划（5）建议的纠正措施

（6）组织过程资产

4、项目干系人管理

输入

工具与技术

输出

（1）项目管理计划

（2）沟通管理计划

（3）组织过程资产

（1）沟通方法

（2）问题日志

（1）问题解决

（2）更新的项目沟通管理计划

（3）组织过程资产

八、项目风险管理

1、风险管理计划编制

2、风险识别

3、定性风险分析

4、定量风险分析

5、风险应对计划编制

6、风险监控

1、风险管理计划编制

输入

工具与技术

输出

（1）项目章程

（2）项目范围说明书

（3）项目管理计划

（4）组织过程资产

（5）环境和组织因素

（1）规划会议

（1）风险管理计划

2、风险识别

输入

工具与技术

输出

（1）项目章程

（2）项目范围说明书

（3）项目管理计划

（4）组织过程资产

（5）环境和组织因素

（1）文档评审

（2）信息收集

（3）检查表

（4）假设分析

（5）图解技术

（1）风险记录

（2）项目管理计划（更新的）

3、定性风险分析

输入

工具与技术

输出

（1）项目管理计划

（2）组织过程资产

（3）工作效信息

（4）项目范围说明

（5）风险记录

（1）风险概率及影响评估

（2）概率及影响矩阵

（3）风险数据质量评估

（4）风险种类

（5）风险紧急度评估

（1）风险记录（更新）

4、定量风险分析

输入

工具与技术

输出

（1）项目管理计划

（2）组织过程资产

（3）风险记录

（1）数据收集和表示技术

（2）定量风险分析和建模技术

（1）风险记录（更新）

5、风险应对计划编制

输入

工具与技术

输出

（1）风险管理计划

（2）风险记录

（1）负面风险（威胁）的应对策略

（2）正向风险（机会）的应对策略

（3）同时适用威胁和机会的应对策略

（4）应急响应策略

（1）风险记录（更新）

（2）风险相关的合同协议

6、风险监控

输入

工具与技术

输出

（1）项目管理计划

（2）工作绩效信息

（3）批准的变更请求

（4）已批准的变更需求

（1）风险评估

（2）风险审计和定期的风险评审

（3）差异和趋势分析

（4）技术的绩效评估

（5）预留管理

（1）建议的纠正措施

（2）变更申请

（3）风险记录（更新）

（4）组织过程资产（更新）

九、项目采购管理

1、采购计划编制

2、编制合同

3、招标

4、供方选择

5、合同管理

6、合同收尾

1、采购计划编制

输入

工具与技术

输出

（1）项目章程

（2）项目范围说明书

（3）项目管理计划

（4）WBS和WBS字典

（5）环境和组织因素

（6）组织过程资产

（7）风险记录

（1）自制/外购分析

（2）专家判断

（3）合同类型

（1）采购管理计划

（2）工作说明书SOW

（3）自制/外购决定

（4）项目管理计划（更新）

2、编制合同

输入

工具与技术

输出

（1）采购管理计划

（2）工作说明书

（3）项目管理计划

（4）自制/外购决定

（1）标准表格

（2）专家判断

（1）采购文档

（2）评估标准

（3）工作说明书SOW（更新）

3、招标

输入

工具与技术

输出

（1）采购文档

（2）组织过程资产

（1）投标人会议

（2）广告

（1）合格卖方清单

（2）采购文件包

（3）建议书

4、供方选择

输入

工具与技术

输出

（1）建议书

（2）评估标准

（3）组织过程资产

（4）风险数据库

（5）风险相关的合同协议

（6）合格卖方清单

（7）采购文件包

（1）加权系统

（2）独立估算

（3）筛选系统

（4）合同谈判

（1）选择的供方

（2）合同

（3）合同管理计划

（4）资源可用性

5、合同管理

输入

工具与技术

输出

（1）合同

（2）绩效报告

（3）已批准的变更申请

（4）工作绩效信息

（5）选择的供方

（1）合同变更控制系统

（2）买方主持的绩效评审

（3）检查与审计

（4）绩效报告

（5）支付系统

（6）索赔管理

（7）记录管理系统

（1）组织过程资产（更新）

（2）请求的变更

（3）建议的纠正措施

（4）合同文件

6、合同收尾

输入

工具与技术

输出

（1）合同文件

（2）合同收尾过程

（1）过程审计

（2）记录管理系统

（1）合同文件

（2）正式验收和收尾

（3）经验教训

（4）组织过程资产（更新）