九大知识领域过程输入输出工具技术方法总结.docx

1、九大知识领域过程输入输出工具技术方法总结一、项目整体管理1、 制订项目章程2、 制订项目范围说明书3、 制订项目管理计划4、 指导和管理项目实施5、 监督与控制项目工作6、 整体变更控制7、 项目收尾或结束1、制订项目章程输入工具与技术输出（1）合同（2）工作说明书（SOW）（3）环境和组织的因素（4）组织过程资产（1）项目选择方法：收益测量方法；数据模型；决策模型（2）项目管理方法（3）项目管理信息系统（4）专家判断（1）项目章程2、初步项目范围说明书（1） 项目章程（2） 工作说明书（3） 企业环境因素（4） 组织过程资产（1） 项目管理方法论（2） 项目管理信息系统（3） 专家判断（1）

2、项目范围说明书（初步）3、制订项目管理计划（1）项目范围说明书（2）项目管理过程（3）企业环境因素（4）组织过程资产（1）项目管理方法论（2）项目管理信息系统（3）专家判断（1）项目管理计划4、指导和管理项目实施（1）项目管理计划（2）批准的纠错措施（3）批准的预防措施（4）批准的变更申请（5）批准的缺陷修复（6）经验证的缺陷修复（7）管理收尾规程（1）项目管理方法论（2）项目信息系统（1）交付物（2）变更申请（3）已实施的变更（4）已实施的纠错措施（5）已实施的预防措施（6）已实施的缺陷修复（7）工作绩效信息5、监督和控制项目工作（1）项目管理计划（2）工作绩效信息（3）被拒绝的变更申请（1

3、）项目管理方法论（2）项目管理信息系统（3）挣值管理（3）专家判断（1）推荐的纠错措施（2）推荐的预防措施（3）预测（4）推荐的缺陷修复（5）变更申请6、整体变更控制（1）项目管理计划（2）变更申请（3）工作绩效信息（4）推荐的纠错措施（5）推荐的预防措施（6）推荐的缺陷修复（7）交付物（1）项目管理方法论（2）项目管理信息系统（3）专家判断（1）、批准的变更申请（2）、拒绝的变更申请（3）、项目管理计划更新（4）、范围说明书更新（5）、批准的纠错措施（6）、批准的预防措施（7）、批准的缺陷修复（8）、经验证的缺陷修复（9）、交付物7、项目收尾输入工具与技术输出（1）项目管理计划（2）项合同（

4、3）企业环境因素（4）组织过程资产（5）、工作绩效信息（6）、可交付物（1）项目管理方法论（2）项目管理信息系统（3）专家判断（1）、管理收尾规程（2）、合同收尾规程（3）、最终的产品、服务和项目结果（4）、组织过程资产（更新）二、项目范围管理1、范围规划2、范围定义3、建立WBS4、范围验证5、范围控制1、范围规划输入工具与技术输出（1）企业环境因素（2）组织过程资产（3）项目章程（4）范围说明书（初步）（5）项目管理计划（1）专家判断（2）模板、表格和标准范围管理计划2、范围定义输入工具与技术输出（1）组织过程资产（2）项目章程（3）范围说明书（初步）（4）项目范围管理计划（5）批准的变更

5、申请（1）产品分析（2）备选方案识别（3）专家判断（4）项目干系人分析（1）范围说明书（详细）（2）变更申请（3）范围管理计划（更新）3、创建工作分解结构输入工具与技术输出（1）组织过程资产（2）范围说明书（3）项目范围管理计划（4）批准的变更申请（1）WBS模板（2）分解技术（1）范围说明书（更新）（2）WBS（3）WBS字典（4）范围基线（5）范围管理计划（6）变更申请4、范围确认输入工具与技术输出（1）范围说明书（2）WBS字典（3）范围管理计划（4）交付物（1）检查（1）已接受的交付物（2）变更申请（3）推荐的纠正错措施5、范围控制输入工具与技术输出（1）范围说明书（2）WBS（3）W

6、BS字典（4）范围管理计划（5）绩效报告（6）批准的变更申请（7）工作绩效信息（1）变更控制系统（2）偏差分析（3）重新规划（4）配置管理系统（1）、范围说明书（更新）（2）、WBS（更新）（3）、WBS字典（更新）（4）、范围基线（更新）（5）、变更申请（6）、推荐的纠正措施（7）、组织过程资产（更新）（8）、项目管理计划（更新）三、项目时间管理1、活动定义2、活动排序3、活动资源估算4、活动历时估算5、制订进度计划6、进度控制1、活动定义（1）企业环境因素（2）组织过程资产（3）项目范围说明书（4）WBS（5）WBS字典（6）项目管理计划（1）分解（2）模板（3）滚动式规则（4）专家判断（

7、5）规划组成部分项目活动清单活动清单属性里程碑清单发起的变更2、活动排序（1）活动清单（2）活动清单属性（3）项目范围说明书（4）里程碑清单（5）批准的变更申请（1）前导图法（2）箭线图法（3）进度计划网络模板（4）确定依赖关系（5）提前、滞后（1）项目计划网络图（2）活动清单（更新）（3）活动属性（更新）（4）请求的变更3、活动资源估算（1）企业环境因素（2）组织过程资产（3）活动清单（4）活动属性（5）资源可用性（6）项目管理计划（1）专家判断（2）替换方案确定（3）公开的估算数据（4）项目管理软件（5）自上而下的估算（1）活动资源需求（2）更新的活动属性（3）资源分解结构（4）更新的资源

8、日历（5）变更请求4、活动历时估算（1）企业环境因素（2）组织过程资产（3）项目范围说明书（4）活动清单（5）活动清单属性（6）活动资源需求（7）资源日历（8）项目管理计划（1）专家判断（2）类比估算法（3）参数式估算（4）历时的三点估算（5）预留时间（1）活动历时估算结果（2）活动清单属性（更新）5、制订进度计划（1）组织过程资产（2）项目范围说明书（3）活动清单（4）活动属性（5）项目进度网络图（6）活动资源需求（7）资源日历（8）活动持续时间估算（9）项目管理计划（1）进度网络分析（2）关键路径法（3）进度压缩（4）假设情景分析（5）资源平衡（6）关键链（7）项目管理软件（8）所采用的日

9、历（9）超前或滞后（10）进度模型（1）项目进度计划（项目进度网络图、甘特图、里程碑图）（2）进度模型数据（3）进度基准（4）资源需求（更新）（5）活动属性（更新）（6）项目日历（更新）（7）请求的变更（8）项目管理计划（更新）6、进度控制（1）项目进度计划（2）进度基准（3）绩效报告（4）已批准的变更需求（1）进展报告（2）进度变更控制系统（3）绩效测量（4）项目管理软件（5）偏差分析（6）计划比较甘特图（1）进度模型数据（更新）（2）进度基准（更新）（3）绩效衡量（4）变更需求（5）建议的纠正措施（6）组织过程资产（7）活动清单（更新）（8）活动属性（更新）（9）项目管理计划（更新）四、项

10、目成本管理1、成本估算2、成本预算3、成本控制1、成本估算输入工具与技术输出（1）企业环境因素（2）组织过程资产（3）项目范围说明书（4）WBS（5）WBS字典（6）项目管理计划（1）类比估算法（2）确定资源费率（3）自上而下的成本估算（4）项目管理软件（5）卖方投标分析（6）准备金分析（7）质量成本（1）项目成本估算结果（2）相关支持性细节文件和结果（3）请求的变更（4）成本管理计划（更新）2、成本预算输入工具与技术输出（1）项目范围说明书（2）WBS（3）WBS字典（4）活动成本估算（5）活动成本估算的支持性细节（6）项目进度计划（1）成本总计（2）管理储备（3）参数模型（4）支出的合理化

11、原则（1）成本基准计划（2）项目资金需求（3）项目管理计划（更新）（4）请求的变更3、成本控制输入工具与技术输出（1）成本基准（2）项目的资金需求（3）成本绩效报告（4）工作绩效信息（5）批准的变更申请（6）项目管理计划（1）成本变更控制系统（2）绩效测量（3）预测技术（4）项目绩效评估（5）项目管理软件（6）偏差管理（1）成本估算（2）成本基线（更新）（3）绩效衡量（4）预测完工（5）请求的变更（6）建议的纠正措施（7）组织过程资产（更新（8）项目管理计划更新）五、项目质量管理1、质量计划2、质量保证3、质量控制1、质量计划输入工具与技术输出（1）项目章程（2）项目管理计划（3）项目范围说明

12、书（4）组织过程资产（5）环境和组织因素（1）成本效益分析（2）基准分析（3）实验设计（4）质量成本（1）质量管理计划（2）质量度量指标（3）质量检查单（4）过程改进计划（5）项目管理计划（更新）2、质量保证输入工具与技术输出（1）质量管理计划（2）质量度量标准（3）过程改进计划（4）工作绩效信息（5）变更请求（6）质量控制测量（1）质量计划工具和技术（2）质量审计（3）过程分析（4）质量控制工具和技术（5）基准分析（1）请求的变更（2）建议的纠正措施（3）组织过程资产（更新）（4）项目管理计划（更新）3、质量控制输入工具与技术输出（1）质量管理计划（2）质量度量标准（3）质量检查表（4）组织

13、过程资产（5）工作绩效信息（6）已批准的变更请求（7）产品、服务和结果（1）检查（2）控制图（3）帕累托图（4）统计抽样（5）流程图（6）趋势分析（7）缺陷修复审查（8）其他工具（直方图、散点图、法）（1）建议的纠正措施（2）建议的预防措施（3）请求的变更（4）建议的缺陷修复（5）已确认的缺陷修复（6）项目管理计划（更新）（7）质量控制度量（8）组织过程资产（更新）六、人力资源管理1、人力资源计划编制2、组建项目团队3、项目团队建设4、管理项目团队1、人力资源计划编制输入工具与技术输出（1）活动资源估计（2）环境和组织因素（3）项目管理计划（1）组织结构图和职位描述（2）人力资源模板（3）人际

14、网络（4）组织理论（1）角色和职责（2）项目的组织结构图（3）人员配备管理计划2、组建项目团队输入工具与技术输出（1）角色和职责（2）项目的组织结构图（3）人员配备管理计划（4）环境和组织因素（5）组织过程资产（1）事先分派（2）谈判（3）采购（4）虚拟团队（1）项目人员分配（2）资源日历（3）人员配备管理计划（更新）（4）资源可用性3、项目团队建设输入工具与技术输出（1）项目人员分配（2）人员配备管理计划（1）一般管理技能（2）培训（3）团队建设活动（4）基本原则（5）集中办公（6）认可和奖励（1）团队绩效评估4、管理项目团队输入工具与技术输出（1）项目人员分配（2）角色和职责（3）项目的组

15、织结构图（4）人员配备管理计划（5）绩效报告（6）团队绩效评估（7）组织过程资产（1）观察和对话（2）项目绩效评估（3）冲突管理（4）问题日志（1）人员配备管理计划（已更新）（2）变更请求（3）组织过程资产（更新）七、项目沟通管理1、沟通计划编制2、信息分发3、绩效报告4、项目干系人管理1、沟通计划编制输入工具与技术输出（1）组织过程资产（2）项目章程（3）项目管理计划（4）项目范围说明书（1）项目干系人分析（2）沟通需求分析（3）沟通技术（1）沟通管理计划2、信息分发输入工具与技术输出（1）工作绩效信息（2）沟通管理计划（1）沟通技术（2）信息收集和检索系统（3）信息分发方法（4）取得的经验

16、教训（1）更新的项目管理计划（2）组织过程资产3、绩效报告输入工具与技术输出（1）工作绩效信息（2）项目管理计划（3）预测（4）已批准的变更请求（5）可交付物（1）信息表示工具（2）绩效信息收集和编辑（3）状态评审会议（1）绩效报告（2）预测（3）需求变更（4）更新的项目管理计划（5）建议的纠正措施（6）组织过程资产4、项目干系人管理输入工具与技术输出（1）项目管理计划（2）沟通管理计划（3）组织过程资产（1）沟通方法（2）问题日志（1）问题解决（2）更新的项目沟通管理计划（3）组织过程资产八、项目风险管理1、风险管理计划编制2、风险识别3、定性风险分析4、定量风险分析5、风险应对计划编制6、

17、风险监控1、风险管理计划编制输入工具与技术输出（1）项目章程（2）项目范围说明书（3）项目管理计划（4）组织过程资产（5）环境和组织因素（1）规划会议（1）风险管理计划2、风险识别输入工具与技术输出（1）项目章程（2）项目范围说明书（3）项目管理计划（4）组织过程资产（5）环境和组织因素（1）文档评审（2）信息收集（3）检查表（4）假设分析（5）图解技术（1）风险记录（2）项目管理计划（更新的）3、定性风险分析输入工具与技术输出（1）项目管理计划（2）组织过程资产（3）工作效信息（4）项目范围说明（5）风险记录（1）风险概率及影响评估（2）概率及影响矩阵（3）风险数据质量评估（4）风险种类（5

18、）风险紧急度评估（1）风险记录（更新）4、定量风险分析输入工具与技术输出（1）项目管理计划（2）组织过程资产（3）风险记录（1）数据收集和表示技术（2）定量风险分析和建模技术（1）风险记录（更新）5、风险应对计划编制输入工具与技术输出（1）风险管理计划（2）风险记录（1）负面风险（威胁）的应对策略（2）正向风险（机会）的应对策略（3）同时适用威胁和机会的应对策略（4）应急响应策略（1）风险记录（更新）（2）风险相关的合同协议6、风险监控输入工具与技术输出（1）项目管理计划（2）工作绩效信息（3）批准的变更请求（4）已批准的变更需求（1）风险评估（2）风险审计和定期的风险评审（3）差异和趋势分析

19、（4）技术的绩效评估（5）预留管理（1）建议的纠正措施（2）变更申请（3）风险记录（更新）（4）组织过程资产（更新）九、项目采购管理1、采购计划编制2、编制合同3、招标4、供方选择5、合同管理6、合同收尾1、采购计划编制输入工具与技术输出（1）项目章程（2）项目范围说明书（3）项目管理计划（4）WBS和WBS字典（5）环境和组织因素（6）组织过程资产（7）风险记录（1）自制/外购分析（2）专家判断（3）合同类型（1）采购管理计划（2）工作说明书SOW（3）自制/外购决定（4）项目管理计划（更新）2、编制合同输入工具与技术输出（1）采购管理计划（2）工作说明书（3）项目管理计划（4）自制/外购决

20、定（1）标准表格（2）专家判断（1）采购文档（2）评估标准（3）工作说明书SOW（更新）3、招标输入工具与技术输出（1）采购文档（2）组织过程资产（1）投标人会议（2）广告（1）合格卖方清单（2）采购文件包（3）建议书4、供方选择输入工具与技术输出（1）建议书（2）评估标准（3）组织过程资产（4）风险数据库（5）风险相关的合同协议（6）合格卖方清单（7）采购文件包（1）加权系统（2）独立估算（3）筛选系统（4）合同谈判（1）选择的供方（2）合同（3）合同管理计划（4）资源可用性5、合同管理输入工具与技术输出（1）合同（2）绩效报告（3）已批准的变更申请（4）工作绩效信息（5）选择的供方（1）合同变更控制系统（2）买方主持的绩效评审（3）检查与审计（4）绩效报告（5）支付系统（6）索赔管理（7）记录管理系统（1）组织过程资产（更新）（2）请求的变更（3）建议的纠正措施（4）合同文件6、合同收尾输入工具与技术输出（1）合同文件（2）合同收尾过程（1）过程审计（2）记录管理系统（1）合同文件（2）正式验收和收尾（3）经验教训（4）组织过程资产（更新）