龚举成：如何成为优秀班组长.ppt

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何为管理？

v通过实施计划、组织、用人、指挥、领导、控制等通过实施计划、组织、用人、指挥、领导、控制等职能来协调团队活动，是团队职能来协调团队活动，是团队一起实现既定目标的活动一起实现既定目标的活动过程。

过程。

v管理者：

对组织富有责任，能影响经营成果的人！

管理者：

对组织富有责任，能影响经营成果的人！

v管理者管理者工作目标工作目标人、设备、方法等海量海量PPT模板免费模板免费下载下载管理概念简介管理概念简介管理者的三大任务管理者的三大任务v实现企业经济绩效，让企业赚钱；实现企业经济绩效，让企业赚钱；v使工作富有成效，让员工具有成就感；使工作富有成效，让员工具有成就感；v处理对社会的影响与承担社会责任；处理对社会的影响与承担社会责任；海量海量PPT模板免费模板免费下载下载管理概念简介管理概念简介管理者的六项基本工作管理者的六项基本工作计划：

包括年度计划、月计划、每天的计划，明确执行方向；计划：

包括年度计划、月计划、每天的计划，明确执行方向；组织：

组织成员，营建团队合作，以及如何坚持严格执行各规章制度；组织：

组织成员，营建团队合作，以及如何坚持严格执行各规章制度；协调：

协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性；协调：

协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性；控制：

控制生产的进度、目标、人员等、减少异常率，使生产可控；控制：

控制生产的进度、目标、人员等、减少异常率，使生产可控；授权：

善于利用有效人才，培训新人，所造可持续发展且积极向上的团队；授权：

善于利用有效人才，培训新人，所造可持续发展且积极向上的团队；监督：

监督生产的全过程，且对生产结果进行评估并全权负责监督：

监督生产的全过程，且对生产结果进行评估并全权负责。

海量海量PPT模板免费模板免费下载下载班班组长组长常常识识判断判断班组长定义班组长定义班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人。

班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人。

号称号称“兵头将尾兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，充分调动全组人员的主观能动性和生产线生产的直接指挥者和组织者，充分调动全组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使组平稳化且可控性生产，产生使组平稳化且可控性生产，产生“1+12”的效应，最终满足于质量、的效应，最终满足于质量、数量、交期等，且高效地完成上级下达的各项生产计划，他们的管理水数量、交期等，且高效地完成上级下达的各项生产计划，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效，又称父母官平高低将最终影响公司的经营绩效，又称父母官海量海量PPT模板免费模板免费下载下载班班组长组长常常识识判断判断班班组长组长角色分析角色分析海量海量PPT模板免费模板免费下载下载AddYourTextAddYourText班班组长组长常常识简识简介介控制生产成本督促安全生产班班组长组长的五大的五大使命使命提高产品质量提升生产效率关注目标达成海量海量PPT模板免费模板免费下载下载班组长常识简介班组长常识简介常见常见班组长特征分析班组长特征分析生产技术型：

专长尖子，缺乏协调能力，常我行我素；生产技术型：

专长尖子，缺乏协调能力，常我行我素；盲目执行型：

原则性较强，缺乏创新，体现官僚感觉；盲目执行型：

原则性较强，缺乏创新，体现官僚感觉；大撒把型：

不乐意担任，无所谓态度，无责任心及威信；大撒把型：

不乐意担任，无所谓态度，无责任心及威信；劳动模范型：

忠诚踏实、勤快，领导能力欠缺；劳动模范型：

忠诚踏实、勤快，领导能力欠缺；哥们义气型：

人缘较好，常义气及感情用事，缺乏原则性。

哥们义气型：

人缘较好，常义气及感情用事，缺乏原则性。

思考各种类型，决策时跳出固定思维圈，减少以上情况出现思考各种类型，决策时跳出固定思维圈，减少以上情况出现海量海量PPT模板免费模板免费下载下载如何与组员打成一片如何与组员打成一片地地位建立：

展现岗位的价值性，以理服人；位建立：

展现岗位的价值性，以理服人；多多鼓励，鼓励，不要吝啬鼓励、夸奖不要吝啬鼓励、夸奖；赢取组员的忠诚与信任，数值组员情绪与态度展现，培养默契；赢取组员的忠诚与信任，数值组员情绪与态度展现，培养默契；勇于承担错误，少些推卸责任，确保组员向心力并存；勇于承担错误，少些推卸责任，确保组员向心力并存；组长以身作则且行动始终一直，使组员明白你想要什么及在做什么；组长以身作则且行动始终一直，使组员明白你想要什么及在做什么；目标感与计划性要强，是组员对工作有方向感；目标感与计划性要强，是组员对工作有方向感；尤其抱怨类，需考虑传播率及蔓延性；尤其抱怨类，需考虑传播率及蔓延性；具备挖潜意识，是组员从中得益，为长期发展提供保障；具备挖潜意识，是组员从中得益，为长期发展提供保障；多建立互动平台，真正成为组员的父母官。

多建立互动平台，真正成为组员的父母官。

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与上司沟通技巧？

换位思考换位思考一、一、在汇报问题前，请你事先想想上司会怎样答复你？

如果自己没在汇报问题前，请你事先想想上司会怎样答复你？

如果自己没问过问过33个个“为什么为什么”的问题，最好别去烦你上司！

的问题，最好别去烦你上司！

二、二、向上司提出的问题最好是向上司提出的问题最好是“选择题选择题”列出列出A.B.CA.B.C方案，方案，不要不要让上司去让上司去做做“判断题判断题”要么这样，要么那样，请上司去判断；要么这样，要么那样，请上司去判断；三、思维条理清晰，千万不要想到哪说哪，三、思维条理清晰，千万不要想到哪说哪，要少出要少出“问答题问答题”怎么办？

为什么啦？

最怕讲了半天，自己就不知道怎么办？

为什么啦？

最怕讲了半天，自己就不知道是在讲什么问是在讲什么问题？

题？

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