做好劳务工会员思想政治工作的探讨.doc

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做好劳务工思想工作是推动构建和谐企业的切入点

随着我国市场经济的发展和国有企业改革的不断深化，网通企业用工制度也有了新的变化，新招聘的劳务工数量逐渐增加，工会组织也不断壮大。

特别是在天津网通的远区县分公司工会，有的劳务工会员超过正式工会员，且分布到营销、维护、等各个工种、各个岗位。

有些劳务工通过自己的努力，已经成为部门的营销标兵、技术能手、服务明星。

与其说劳务工是企业一支不可忽视的力量，不如说他们是企业生产经营发展的主力军。

因此，如何做好企业内劳务工的思想政治工作，保持劳务工队伍的思想稳定，充分调动劳务工的积极性和充分发挥他们的聪明才智，为企业的可持续发展作出应有的贡献，不仅是网通企业工会组织思想政治工作中一项非常重要的任务，而且，是工会组织推动构建和谐企业的切入点。

一、劳务工队伍状况及其发展趋势

（一）劳务工队伍的构成

劳务工是市场经济改革的产物，是逐步壮大起来的一支力量。

以宁河分公司为例，企业共有187人员工，其中劳务工99人，占全体员工的113.8%。

30岁以下的劳务工站劳务工总数的85%，中专、职高、技校以下文化程度的占83%。

由这些数字可以看出，该企业具有“劳务工占多数、且平均年龄低、知识层次水平不高”的特点。

（二）劳务工队伍的发展趋势

劳务工队伍是伴随着国有企业改革的步伐应运而生的。

因此，它必将随着社会主义市场经济的不断完善和国有企业改革的深化而不断壮大。

正如党的十六届三中全会提出，“进一步完善经济制度，大力发展混合所有制经济，使股份制成为公有制的主要实现形式”、“要坚持劳动者自由择业、市场调节就业和政府促进就业的方针”。

在这一思想指导下，网通企业必将迅速展开与之相适应的用工制度、收入分配制度的改革。

正式工的“铁饭碗”将被打破，过去那种“手捧铁饭碗、不愁吃和穿”的现象将不复存在。

企业与员工之间的关系将发生根本性变化，不再有所谓“正式工”与“劳务工”之分。

相信在不远的将来，劳务工不仅仅是网通企业员工队伍的补充，而会成为员工队伍的主体，这是市场经济发展必然结果。

二、劳务工队伍的思想状况

（一）积极因素占主流

大部分劳务工是年轻人，有朝气、有魄力，有积极性、有上进心。

这是劳务工队伍的主流。

究其原因，主要有二：

一是随着企业劳动、人事、分配制度改革的不断深入，劳务工的政治待遇，即入团、入党、入会，评选先进、各种培训等方面与正式工完全相同，从而有效地调动了劳务工的积极性。

宁河县分公司从2005年以来，吸纳三名思想积极要求进步、工作业绩突出的劳务工入党，在劳务工中引起不小震动；分公司团组织还吸纳部分青年加入团组织，而且大部分团干部都是劳务工担任；分公司工会还把所有劳务工吸纳为工会会员。

这些做法，使劳务工充分感受到了政治上的信任和组织上的关怀。

2005年以来分公司评选出的“优秀共产党员”、“优秀共青团员”、“服务明星”、“优秀客户经理”、“金牌和银牌社区经理”、“金牌和银牌营业员”等先进共18人，其中劳务工占14人。

政治待遇的平等，使全体劳务工受到很大的鼓舞和鞭策。

二是劳务工的工资水平和福利待遇相对其他单位较高，对劳务工有一定的吸引力。

在工资待遇上，现实行了“绩效工资制”，劳务工平均每月工资达到600多元，有近20人月绩效工资达1000元以上。

而当地其他单位劳务工的工资一般在300-500元之间。

再有，企业为劳务工都办理了“五险一金”，这也是网通企业的优势所在（在当地大部分单位用劳务工，不给办理“五险一金”）。

此举，使他们的合法权益得到保护，解除了他们的后顾之忧，受到广大劳务工的一致欢迎。

（二）不稳定因素不可忽视

虽然网通企业劳务工的工资水平和福利待遇较其他单位优越，但我们要清醒的看到，随着社会的发展，就业渠道的不断拓宽，企业内劳务工跳槽者也不乏其人。

仍以宁河网通为例，2006年一年就有6名劳务工离开网通，这些人中有的是企业能够独当一面的优秀人才，在一定程度上影响了劳务工队伍的稳定。

经分析其主要问题有两个：

其一，机制问题。

在近几年里，网通企业的劳务工的待遇是有了很大改善和提高。

但在一些企业依然沿用旧的人事制度、分配制度，致使劳务工与正式工的工资待遇、福利待遇仍然有较大的差距，同工不同酬、多劳未必多得的现象普遍存在。

有些企业正式工的业绩虽让不好，但所得报酬要比劳务工多，这种现象也普遍存在。

这就造成劳务工的心理严重失衡，造成对他们自己的前途充满了忧虑，有许多人甚至怨气冲天，背上了沉重的思想包袱。

可见机制问题，是造成劳务工队伍不稳定的根本性原因。

其二，思想观念问题。

劳务工群体是网通企业员工队伍中的一个重要的组成部分。

但是，由于旧观念、旧思想在人们的头脑中作怪，正式工往往把劳务工当成“门外人”。

尽管都是做同样的工作，也要分出“你”、“我”。

正式工看不起劳务工，在心里总有一种天然的优越感。

企业在用人时，有些重要岗位首先想到的是正式工，好像是约定成俗的规定。

因此，一些“苦、累、脏、险”的工种，理所当然的是劳务工的岗位。

观念的陈旧和用工的歧视，极大地挫伤了劳务工的自尊心，也极大地打击了他们的积极性。

久而久之，劳务工不把自己当成企业的一员，觉得企业的兴与衰于自己的关系不大，自己与企业之间，只不过是简单的雇用与被雇佣的关系而已，拿多少钱出多少力，有些人甚至消极怠工，没有发挥出他们的最大潜能。

有的劳务工总是觉得有“英雄无用武之地”的感觉。

这些，也是造成劳务工队伍不稳定的主要原因之一。

从以上分析得知，由于机制和观念的束缚，劳务工思想上的不稳定因素，在一定时期内还将存在。

但如果长期发展下去，势必会造成企业员工队伍的不稳定、不和谐，必然会影响网通企业的发展。

为此，在新的形势下，关注劳务工待遇，是工会组织推动构建和谐企业的切入点。

而探索做好劳务工思想政治工作的有效方法，不断提高他们的积极性，把他们培养成为网通企业生存、发展的一支生力军，则是企业思想政治工作的重点和当务之急。

三、做好劳务工思想政治工作之对策

（一）加大改革分配制度真正实现同工同酬

企业劳务工队伍的不稳定，关键是机制问题。

没有合理的用工制度和分配制度作保证，做好劳务工的思想政治工作，如同无源之水，无本之木。

因此，必须改革目前劳务工与正式工之间的不合理的分配制度，彻底打破人们头脑中固有的条条框框的束缚，是做好劳务工思想政治工作的前提和保证。

党的十六届三中全会《决定》中指出：

“坚持效率优先、兼顾公平，各种生产要素按贡献参与分配”。

大家都知道，“同工同酬、按劳分配”是社会主义分配原则。

而多劳多得不仅是企业发展的需要，同时也是个人价值的体现。

改革分配制度，实现同工同酬，有利于形成有效的激励机制和竞争机制；有利于增强正式工的危机感和紧迫感，有利于增强劳务工的主人翁责任感和调动他们的积极性。

网通公司现行的“社区经理绩效工资制度”，就是一个很好的尝试。

营销部门不在“干好干坏一个样”，而是按照每位社区经理营销的业绩分配工资和奖金，充分体现了“公开、公平、公正”的原则。

绩效工资制度的实施，有效地激发了广大劳务工的工作热情，使他们开始找到了“英雄有用武之地”的感觉。

它必将促进劳务工队伍的稳定，必将促进企业和谐发展和可持续发展。

（二）加大改革人事制度真正实现平等竞争

网通企业要加大人事制度的改革，为劳务工提供与正式工同样的竞争，即平等竞争，是确保劳务工队伍稳定重要环节。

《中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定》指出，“要坚持德才兼备原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，不拘一格选人才。

鼓励人人都做贡献，人人都能成才”。

按照上述精神，企业要不拘一格选人才、用人才，营造“能者上、庸者下”的机制，彻底打破人们头脑中劳务工与正式工的界线。

对思想好、业务精、技术硬的劳务工，放到营销和技术核心等重要岗位，对懂经营、善管理、综合素质高的劳务工，可以破格提拔到管理岗位上，最大限度地发挥他们的长处为企业所用。

要通过平等竞争、有序竞争的发展空间，如，择优选用劳务工到部门、分支局、班组任职，让劳务工们真正感觉到，自己的命运在自己的手里，自己已被企业所重视，自己遇上了“伯乐”，自己应该报效企业，为企业发展献计出力。

（三）要动之以情以诚相待真正成为他们的贴心人

列宁说过：

“没有对人的情感，就从来没有也不可能有对真理的追求”。

企业的思想政治工作，是以研究人的思想为载体的工作。

而做好人的思想工作，注重情感建设是相当重要的。

劳务工大部分出生在80年代，他们有的喜欢标榜个性独立，不轻信、不盲从；有的受社会上不良习气的影响较深，所思所想怪异；有的思想水准道德低下甚至扭曲。

所以，不能用简单的说教来说服他们，要采取“对症下药”的方法，使思想政治工作收到实效。

作为工会工作者，应充分认识到，在电信市场竞争激烈的今天，处理好企业与劳务工之间的关系，把一切积极因素调动和聚集起来，对企业的发展至关重要。

因此，要坚持“以人为本”的原则，通过尊重人、理解人、关心人、信任人，扎扎实实做好凝聚人心这项工程。

要善待劳务工，思想上尊重他们、感情上贴近他们、生活上关心他们，工作上信任他们，真正成为他们的贴心人。

要善于与劳务工交朋友，把他们的疾苦放在心上，尽可能解决工作中、生活上的实际困难，为他们排忧解难。

真正做到用真情去感动人，使他们感受到企业的温暖，促使他们自觉的全身心地投入到工作之中去。

（四）要晓之以理循循善诱真正成为他们的知心人

大家知道，思想政治工作，就是通过说服教育，消除人们残存的“假”、“恶”、“丑”的思想，确立“真”、“善”、“美”言行。

说白了，就是让人明白事理。

但这个“理”怎么讲，却大有学问。

对劳务工而言，采取“居高临下、以势压人”的方法，是万万使不得的。

这种简单粗暴式的家长作风，只能会引劳务工起逆反心理，走到相反方向的极端，结果必然是压而不服、使矛盾激化。

这样不但解决不了原有的思想问题，反而会产生新的思想问题。

工会干部，要平易近人，怀着一颗关爱下属、体贴下属的善心，心平气和的与劳务工沟通，让他感觉到工会组织确实有“家”的感觉，企业领导确实是自己的“知心人”。

在此基础上，针对劳务工存在的思想问题和不良言行，“对症下药”，苦口婆心的帮助他们，进行耐心、细致的思想分析和正面疏导。

同时，要审势度势，因势利导，抓住时机，循循善诱：

在他们沉闷时，予以“减压”和鼓励；在他们过激时，劝其静下心来多思考；在他们取得成绩时，劝其防骄破满谦虚谨慎；在他们犯了错误时，帮她找原因汲取教训。

这样的方法，一定会使思想政治工作在劳务工中产生积极的效果；一定会促使他们以主人翁的姿态参与到企业的第二次创业之中；一定会推进网通企业和谐健康地发展。

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