趣玩网电子商务网站案例分析.docx

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趣玩网电子商务网站案例分析

趣玩网--电子商务网站案例分析

趣玩网的电子商务经营分析

一、趣玩网介绍

趣玩网是北京玩者天下网络技术有限公司于2008年11月注册的主营创意生活类用品的网站。

趣玩的名称由对顾客的承诺而来：

享受创意乐趣，玩味品质生活。

趣玩希望自己的商品是“买得起的设计，用得着的创意”，让顾客的居家生活每个角落萦绕创意，朝夕相处的办公环境充满设计。

趣玩重视设计出众的实用产品，公司的文化以顾客为导向，用视觉语言来表达价值观念，用优秀的产品品质和完善的个性化服务做为保证。

趣玩网目前经营着千余种正版创意居家商品，近百个创意品牌，同时经营着万余种正版时尚居家商品，近千个时尚品牌；趣玩网致力于提供比商场享受更优质的退换货服务保障，以及比任何同类零售公司都更为优质的全面个性化服务。

趣玩的愿景是：

打造“网上宜家”，同时推广“趣活一族”的概念，成为在中国创意生活类B2C网站里头的领导者，并逐渐成为中国最大创意生活商品及服务的零售平台。

二、趣玩网的优势分析

1.与传统销售模式比较

1）信息的反馈更加快捷，通过对这些信息的整理可以更好的了解消费者的即时需求，相应的对消费者进行反馈。

电子商务的特性决定了这一过程将通过网络信息化的技术条件而大大的缩短并节约成本。

比如，消费者在站内的搜索框搜索某一商品，但并未找到满意的结果。

这时商家就可以看到某一数据消费者每天搜了多少次，有可能是消费者搜索的关键词不正确，也有可能是网站上确实没有这样的商品，这些都将促进网站的改进。

2）电子商务为消费者搭建了一个反馈的平台，使得消费者可以更好的参与到商品的销售过程中来，同时也让消费者之间能够交互起来。

消费者可以通过一些方式去表达他的意愿，比如在每个页面停留时间不

3）

4）

5）

6）对于电子商务网站来说，广告投放是非常重要的部分，通过增加曝光率来增加消费者的关注度和浏览量是重要的手段。

在此前，趣玩网也进行了大量的广告投放。

但就在今年上半年，国内电子商务的代表京东商城、当当网纷纷减半、叫停广告投放，凡客诚品推出“达人计划”，趣玩网也在此时根据自身特点进行了战略调整和加大了社区化营销的尝试和管理，并取得了很好的效果。

趣玩的社会化营销主要分为以下三类：

1.微博营销（新浪微博、腾讯微博、网易微博）

趣玩网早在2009年9月1日就启动了新浪微博帐号，经过不断的经营和改善，目前微博的内容发布各方面都已经非常规范。

而微博营销方面也是趣玩网进行的最好的一项社会化营销模式。

通过标签内容的统计发现，趣味分享类的微博占了79%，占了绝大多数。

传播活动和产品推介数量相当，均在10%左右。

其中，发布最多的就是“#趣创意#”，其作为趣味分享类的主要标签栏目占比最高。

在这一标签栏目中主要收集各种有趣味性、创意十足的产品，既能符合绝大部分粉丝喜欢新鲜事务的喜好，能引发粉丝的主动传播，同时又契合了趣玩网本身的主题和特色，并且没有广告之嫌，可以说是趣玩网最好的微博内容形式。

而产品推介类主要是进行趣玩网上产品以及团购产品的介绍与推荐，数量并不多，不会给粉丝带来太大困扰，但集中在21：

00到22：

00的时间段发布，是微博用户的上网高峰期，也带来了很好的效果。

此外，趣玩网也常在微博上展开商品推广活动，一方面是给粉丝带来福利，同时也是对网站进行进一步宣传和推广的手段之一。

活动形式通常是：

转发、评论并@好友，再进行抽奖。

活动定期举行，同时公布上期获奖者，带来激励。

此活动平均每天送礼的成本不足百元，但优点很多：

首先，能减轻了产品推介类微博的广告性给粉丝带来的反感；其次，每条活动微博都能带来大量的广告性转发，传播效益较高；此外，通过活动的举办，进一步加深与粉丝之间的互动，了解消费者的需求，可以进一步改良产品宣传卖点，增加了之后粉丝购买的可能性。

通过对趣玩网微博营销的分析，不难发现其网络营销模式从广告的狩猎式，逐步发展成为微博的圈养式——微博就是一个大牧场，公司通过活动和内容吸引和自己用户熟悉相近的粉丝，定时定量给他们发布信息，进一步同化他们成为潜在消费者，最后通过推介信息将其转变为自己的付费消费者。

如果微博一直以产品广告这种狩猎的模式去经营，很难在微博营销方面取得如此好的效果。

此外，可以看出趣玩网微博基本都为发布，极少转发信息，采编的国外信息也不带链接来源，尽可能要保证自己为信息的源头，避免将流量带给别人，具有明显的媒体传播特征。

这是趣玩网微博营销的定位，即作为一个信息发布的端口，而并非与消费者互动的平台。

这一明确的定位加强了其微博营销的专业性，并吸引了大批的粉丝，保证了其“端口”做大做好。

同时也可以注意到，八卦、笑话、与粉丝互动等内容虽然也很受大众用户欢迎，在粉丝、转发、评论这些数据上也必定有不错的成效，但这样圈来的粉丝并非网站的潜在消费者，而且很容易影响现有粉丝对网站的定位和观感，因此趣玩网微博逐步放弃了这方面的内容，而采用更辛苦的采编模式。

这使得其微博营销更有效率，能够为网站本身带来更大的收益。

2.SNS营销（百度i贴吧、人人网、开心网）

早有分析机构发布数据表明：

“SNS需通过与电商的结合找到一条拓展商业模式之路，而后者的蓬勃发展需不断融合多种互联网应用，以完善自身运营模式，因此一定意义上SNS将成为电子商务企业的标配模块。

”

作为标准的电子商务网站的趣玩网，在其微博营销初获成功，成为很多公司争相研究、模仿的对象之后，也逐渐加大了在SNS网站上的营销投入力度，在人人网、开心网等SNS网站上建立了自己的公共主页。

在SNS网站上的营销模式，不仅延续了在微博上获得成功的信息采编模式：

即分享一些与创意、奇趣有关的文字、图片，让在紧张工作、学习环境中的白领、学生们放松心情，发现生活中更多有趣、美好的事情，同时关注趣玩网本身的展品与理念。

同时趣玩网也在SNS网站上加大了与网友的互动活动，鼓励网友在其主页上留言，并积极与网友进行即时互动。

3.其他网络营销（趣玩博客、豆瓣小组）

除了以上两种社会化营销模式，趣玩网也开设了趣玩博客以及趣玩豆瓣小组。

虽然这些不是其主要的营销模式，但也帮助趣玩网发布更丰富的信息，同时将其网络宣传推广覆盖到更广泛的消费者人群，为趣玩网创建更好的营销口碑。