产品供货方案四篇doc.docx

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产品供货方案四篇

第1条

　　产品供应计划3.15拉萨净土水（集团）有限公司自来水公司及污水处理中心设备、产品供应商仓储招标项目四方公司供应及服务计划序言四川XX环境工程有限公司位于美丽的天府成都。

主要从事市政水处理项目投资运营、工艺设计、工程建设、设备制造、安装、调试、环保行业重点企业为一体。

　　自在XXXX成立以来，为了保持技术优势，先后与全国十几所高校和科研机构建立了密切的技术合作关系，不断吸收新技术，开发新产品，致力于中国环保事业的发展，先后投资建设了13座城市污水处理厂。

　　各种生产污水、辅助设备、辅助设备等产品在XXXX销售良好，年产值达数亿元。

它有一个垃圾填埋场和12个污水处理厂的特许经营权。

　　最短特许经营期为25年。

　　公司拥有强大的项目运营管理团队，能够为国内大小水处理企业提供各种水处理技术、设备、运营等服务。

　　关于拉萨净土水（集团）有限公司自来水公司及污水处理中心设备、产品供应商仓储招标项目，我公司组织了专题项目决策会议，成立了临时项目运营小组。

如果我们公司有幸中标，我们公司将全力以赴，竭诚为贵公司提供最好的服务。

　　我们的口号是服务更好，而不是最好。

满意只有一个起点，没有终点。

　　一切为了顾客，一切为了顾客，一切为了顾客。

（1）、项目供应计划流程

（2）项目供应计划流程描述

（1）合同签订后，斯通公司将安排库存。

　　项目经理应安排制造商按照招标文件的要求生产和加工设备，跟踪备货进度，并及时与买方代表沟通，告知项目进度。

　　在储存期间，项目经理将派两名工程师到买方现场检查水工程，签订合同，准备现场储存的设备和材料，到货后进行检查，买方对按照要求和技术标准进行现场安装、调试、全面验收、技术培训和交付以收集相关数据感到满意。

　　计划和图纸（如果有）应由项目经理与买方代表联系讨论和确定。

　　这个阶段非常重要。

石材公司将严格控制库存质量，确保后续阶段的顺利开展。

　　该阶段计划在13天内完成。

（2）货物到达后，检验交叉公司项目经理负责组织技术人员按照进度跟踪设备生产、包装、交付的全过程。

　　如期完工后，经工厂测试合格的产品将由四通公司交付至买方现场。

　　石材公司应向买方提供全套设备配置清单和检验产品合格证、说明书等技术资料，项目经理和买方负责人共同进行设备验收。

　　在确认到货数量、型号正确后，买方在收据上签字。

　　检查过程计划在1天内完成。

　　（3）现场设备安装、测试和定位根据储存期间的现场检查，石材公司将安排2-3名专业设备安装技术人员到现场负责设备安装、配置施工和调试。

　　该阶段为工艺设备到达后的安装和调试做准备。

计划需要1天。

　　（4）货物的交付和调试在将相关设备运输到买方现场并完成检验工作后，石材公司将派35名安装技术人员到现场进行设备安装和调试。

　　根据水厂的实际情况和具体位置，对每台设备进行设备安装和功能测试。

　　所有设备的单机调试完成后，斯通公司将对设备组成的整个系统进行联动测试，当满足买方要求时，整个系统的调试将在此阶段完成。

　　该阶段计划耗时25天。

　　（5）系统验收所有设备安装调试完成后，石公司项目经理将联系买方代表及其他项目负责人组成验收小组对整个项目进行验收。

产品质量和安装调试检验标准应符合国家有关规定和最新标准。

　　没有相关国家法规和标准的，适用一般行业法规。

　　确认整个项目的系统性能满足买方要求后，双方签署验收报告，项目验收完成。

　　计划在1天内完成项目验收。

　　（6）技术培训（详见人员培训、技术服务计划和说明）四方公司将安排设备技术主管向买方提供技术培训，培训人数不少于5人，培训时间不少于3天。

　　培训内容根据买方要求制定，以便买方技术人员能够快速熟悉系统维护、设备配置和使用。

　　（3）供应服务团队

　　1、四方公司将根据客户的需求成立专门的项目管理服务团队。

售后服务、金融服务质量控制和监督项目经理具体负责与客户的对接，与公司总部集中统一管理，并设立各职能部门分别进行售前、售后服务。

　　2、四通公司将根据项目特点，在必要时为客户开通专用服务线路和网络服务平台，实现全天候、无缝通信，不受限制。

　　3、组织结构西藏分公司总经理项目经理采购组配送组技术组安装组财务组客户服务组货物运输技术服务现场实施财务服务工程部现场服务公司西藏分公司总经理项目经理采购组技术组安装组财务组客户服务组货物运输技术服务售后服务现场实施（4）交货日期（包括安装、调试）保证措施1交货日期质量控制流程图

（2）质量控制管理体系概况:

石材公司是环保行业的重点企业，主要从事市政水处理项目投资和运营、工艺设计、工程建设、设备制造、安装、调试、服务。

　　自在XXXX成立以来，为了保持技术优势，先后与国内十几所高校和科研单位建立了密切的技术合作关系。

不断吸收新技术、开发设备采购和调试、验收设备交付、安装。

工程技术人员对现场安装和出厂检验不合格记录问题点进行跟踪、检查和严格跟踪，并进行修订。

直到所有试验项目都通过检验并通过工厂检验，且整体安装、时，设备的安装效果才算良好。

听取用户意见，重新安装设备，满足用户培训场所的要求。

安装后记录不合格试验的问题点，并重新安装。

公司一直致力于中国环保产业的发展，先后在中国投资建设了13座城市自来水厂，直至所有检测项目全部通过检测，并通过检测，将不合格的检测项目退回经销商，更换优良产品和新产品。

　　生产的各种污水、辅助设备、辅助设备等产品在XXXX多年的生产经验中畅销全国。

　　生产中使用的配件和消耗品为名牌产品，根据国家标准的具体要求进行选择。

　　在生产过程中，我们公司有一名质量检验工程师，专门负责检验工作，并保证每一步的质量。

　　我们将指派专人负责对其他单位委托的加工设备进行现场质量监督，确保每道工序符合相关规范的技术要求。

　　（4）待安装调试的质量控制水厂（污水厂、供水厂）的建设需要考虑水厂的处理工艺要求和给排水专业的特点。

　　石材公司作为专业的环保公司，凭借多年的工程经验和与各科研院所的良好合作，在总结各项目施工经验的基础上，形成自己的施工质量控制措施，确保整体施工效果符合技术要求。

　　水处理设备的安装和施工，由石材公司设备工程师组织项目技术骨干，经买方现场考察后，设计安装施工图。

　　项目经理将与买方负责人联系，召开会议确认施工图，直到施工图完全满足买方要求。

　　石材公司随后安排技术熟练程度、且在设备拆卸和调试方面有丰富经验和坚实理论基础的工程技术人员负责现场安装，安装过程严格按照图纸进行。

　　对于非标准设备的安装和施工，斯通公司首先确保所选择的设备制造商具有优秀的资质。

　　要求设备制造商出具证明公司实力的资信证明及相关文件，并选择与斯通公司合作最强或长期稳定的供应商。

　　在安装和施工过程中，要求制造商派往现场的人员具有丰富的施工经验和特种设备工作证书。

同时，我公司将安排专门的技术人员负责检查，并在每一步进展中及时与买方沟通，确保良好的质量。

　　（5）技术支持质量控制石公司拥有强大的技术服务团队，负责从项目实施开始就向用户提供技术支持。

　　技术服务人员涵盖过程、设备、电力、自动控制等各种专业，具有丰富的理论知识和现场经验，确保为用户提供第一次技术服务。

　　四通公司通过多种渠道形成了一套高效的服务体系。

通过售后服务电话、互联网、到达网站，可以快速解决用户在设备使用、配置、维护等方面的问题。

　　斯通公司的所有技术支持人员都经过了严格的培训。

每次提供技术支持时，必须做好书面记录，以跟踪问题解决情况。

　　（五）项目实施时间表序号工作时间表13天、35天、35天、315天、13天，1个库存，2个到货检验，3个现场勘察设计，4个设备安装、放样、调试，5个设备验收，6个技术培训。

请注意831日历天内需要特殊处理的非标准设备或其他现成设备和材料（培训详情见培训计划）。

该计划根据设备和材料的复杂性合理地优化了供应周期的调节和控制。

　　（6）、四川XX环境工程有限公司人员培训计划及技术培训计划说明1。

培训目的是使买方技术人员了解设备、的工作原理、组成和各部件、试验的工作原理和使用方法，掌握项目全过程设备系统的安全操作规程，并能进行设备、的维护和设备管理等。

　　2.培训目标:

买方指定的工艺操作人员、现场管理人员、工程师等。

　　设备安装调试完毕后，现场专业技术人员将为每个专业提供为期几天的现场免费培训。

同时，将根据未来的情况定期或不定期举办回访培训课程。

　　3.培训内容培训内容分为两类:

第一类工艺设备的基本操作和维护培训；第二类工艺设备的原理、安装、配置、维护等。

具体培训包括

（1）、具有相关认证资格证书的技术人员，解释设备的工作原理、组成和各部件的工作原理和使用方法、控制系统，使用户能够了解设备的工作原理，对设备进行日常维护和保养，熟悉设备的使用（1天）。

（2）、技术人员带领操作人员掌握整个系统的操作程序，并能根据技术人员的要求对每台设备进行现场操作考核（1天）。

　　（3）、安排技术人员解释每台设备的简单维护，并教会用户解决简单的常见故障（1天）。

　　（4）、提供其他相关培训。

　　对于每个薄弱环节，向需方的具体人员提交设备的性能和日常维护文件。

　　并确保需方人员能够明确相关设施的性能和维护知识，并能进行正常的简单自检。

　　4.在用户所在地向用户提供的培训天数不得少于3天，用户应完全掌握所有设备的使用。

　　5.如果买方有其他培训要求，双方可另行协商培训内容和计划。

　　6.我方培训期间技术培训人员的费用（人工费用、培训费用、其他税费）包含在合同总价中。

　　（7）售后（技术）服务计划1）、售后技术服务部人员配置序列号姓名职务教育身份证号码售后服务热线手机1杨子荣售后服务主管本科189********2李万平西藏分公司本科183********3赵玲售后人员本科152810XXXX，一年免费现场保修服务（除人为故障和不可抗力因素外）。

　　在保修期内，我公司负责按照正常保修程序对所有产品进行维修和保养，并提供强有力的技术支持，及时更换有缺陷的零件。

　　所有售出的产品都在维护范围内，用户在保修责任范围内不再收取任何费用。

　　如果因质量问题造成任何损坏，我们将进行维修或更换产品，从而联系设备制造商在24小时内派人协助处理原故障设备，将其带回用户现场进行维修，安装并调试用户的故障维修电话，在8小时内立即对复杂故障做出反应，安排技术人员在2小时内来维修复杂故障，未能在2小时内完成简单故障，在2小时内完成现场维修设备的正常运行。

用户确认更换产品或附件的所有服务费和费用应由我们承担。

　　2、保修期外，我们将继续承担技术支持和维修备件的优先供应责任，更换的备件将从安装之日起保修12个月。

　　终身提供维护配件。

　　3、设备故障维修响应时间:

每天从830到1730，电话、电子邮件、传真、软件和其他服务将随时提供。

　　如遇紧急情况，我行西藏分公司服务人员应在8小时内到达现场。

　　每次故障的首次现场问题解决率超过100。

　　4、如果设备故障经过8小时的维护仍不能消除，我公司将在24小时内联系设备的原制造商，并要求派相关技术服务人员到现场及时处理。

保修范围内发生的费用由我公司承担。

　　5、设备保修服务模式主要分为现场服务和远程协助服务，即我公司派技术人员到用户设备进行现场维护，电话、传真或电子邮件与用户进行远程协助维护。

　　6、当无法明确发现故障原因时，我公司将尽最大努力配合用户进行检查，如有必要，将在上述响应时间内到达现场，以协助排除故障。

　　7、电话技术支持主要用于一般情况下的小故障，或者当买方的维护人员对某些技术问题有疑问时。

　　通过电话、传真、电子邮件等方式解决问题。

　　8、对于无法通过电话指导解决的问题或故障，根据问题的类型和情况安排相应的专业技术工程师到现场排除故障，故障、解决问题。

　　1）服务响应时间应为即时电话响应和24小时响应。

　　2）问题解决时间一般故障在8小时内解决，往返时间除外。

　　9、我公司将定期派技术人员进行质量检查和回访，征求用户意见，提高产品的技术服务水平。

　　10、确保所有供应的设备是完整的、尚未使用的全新产品。

确保水处理设备不使用假冒伪劣产品。

如果产品不合格，不要出厂。

确保验收率达到100%。

　　1

　　1、我公司负责提供运行、维护培训计划和培训资料一式两份。

　　移交随机技术数据、附件、随机工具、备件等。

　　我们提供的技术文件和资料包括但不限于以下内容:

a.产品安装、操作和维护手册b.产品说明书c.产品出厂检验证书d.产品到货清单e.产品保修证书12.与我公司提供的设备相关的技术支持、操作培训、免费现场培训（不限人数的简单操作培训和至少5人3天的维护人员培训）及其他相关培训。

　　本项目的培训计划详见（5）人员培训计划和说明。

　　13.成立一个专家小组，在项目实施期间提供全天候技术支持和现场问题解决。

　　14.我们与国内外许多知名的一线制造商有着长期的、和谐的合作关系，这为客户提供了参观和检验类似产品的机会，工厂培训、学习、。

　　投标人（四川XX环境工程有限公司投标代表签字并加盖公司公章________日期3月15日，XXXX第二供应计划公司从市场活动开始到订单接受、生产准备（技术、原材料、设备、人员）制造、最终检验、包装、仓储、客户交付、售后服务。

质量策划按照ISO9001-2000质量管理体系的有关规定执行。

　　I、市场活动、合同谈判、订单接受阶段合同谈判中客户的要求，如产品技术条件、数量、交货日期等。

，经合同审查并与相关部门确认后，销售部签订正式的销售合同，然后严格按照签订的合同组织生产和交货。

　　2、在生产准备阶段，总工程师办公室应根据用户要求制定生产标准（工艺规程），并提出原辅材料采购标准。

供应部应根据既定的原辅材料采购标准和合格供应商名单选择采购原辅材料。

　　原辅材料采购后，检验部门应根据原辅材料验收标准、对原辅材料的批号或炉号进行检验和验证，对不符合标准要求的材料作出明确标记，不允许投入生产。

　　供应部应对原辅材料供应商进行质量统计记录，定期评估，严格控制原辅材料质量，不断提高原辅材料采购质量。

　　操作人员和维护人员经常接受培训，以满足先进生产设备对人员素质的要求。

　　实行计划维修与日常维修相结合的制度，使生产设备始终处于良好的技术状态。

　　3、制造工艺车间应根据产品标准、生产工艺规范组织制造。

　　每道工序都要严格按照作业指导书进行，每台设备都要有严格的安全操作规程，确保每道工序和每名操作人员的操作符合规范。

　　质量控制办公室组织相关部门进行现场抽查和监督，并责令违反工艺规定的人员进行纠正和相应的处罚。

　　建立关键过程的质量控制点，配置先进的检测设备，持续监控过程的主要过程参数，并由技术人员定期进行统计分析。

　　在制造过程中，从原材料输入的开始到成品交付的结束，每个过程都有过程流程卡和相关记录单来标记半成品在过程之间的流动，以便检查和跟踪质量问题。

　　四、原辅材料、半成品、检验部门执行的成品检验、验收程序和方法。

　　所有原辅材料进厂时都要检查质量证明书（合格证），然后由检验员现场取样检验或核实批号或炉号。

不合格的原辅材料不准投入生产。

　　半成品实行“三检制”。

操作人员应对本工序的产品进行自检，并对前一工序的半成品进行互检。

公司的专职检验人员应按规定进行检验或抽查，及时发现本工序和前一道工序的问题，使产品的整个制造过程始终处于受控状态。

　　对于成品，检验部门应严格按照产品标准检验所有项目。

　　五、包装、储存、运输、交货公司制定了包装技术标准和储存、运输、交货的程序文件，以确保在上述过程中不会出现质量问题，产品将按计划保质保量地交付到用户指定的交货地点。

　　六、售后服务产品发出后，公司要求服务部门、生产技术员、销售人员注意收集产品使用信息。

　　对于用户提出的问题，公司将在24小时内派专人到现场与用户协商，并将用户提出的意见和建议反馈给质监处和相关领导进行相应的整改，以确保用户满意。

　　服务部门定期组织用户回访，调查用户对公司产品和服务的满意度。

　　七、公司质量方针和目标质量方针质量第一，一丝不苟、以顾客为中心，提高无止境的质量目标成品出厂合格率100顾客满意率100三个供应计划1.供应计划1.1.交货地点、时间、方式、运输条件和安装时间交货地点供应期限供应、安装和调试在合同签订之日起***个日历日内完成并验收。

　　交货方式:

设备必须到达指定地点并通过用户检验后才能交货。

　　交通条件:

专车将到达。

　　安装时间所有产品都可以在通过用户验收后安装。

　　1.2.投标货物的质量标准和验收方法表明，验收标准产品到达用户指定地点后，用户组织设备验收。

　　质量验收应按照国家标准、行业规定或其他相关标准进行。

根据公司的产品规格进行产品验收。

　　数量验收方法与合同要求一致，装箱单、产品配置单和产品组件，并附有一套完整的技术资料，如产品规格、产品出厂合格证、用户手册等。

　　1.3.备件情况我公司在合肥有一个备件库，将为项目提供相应的备件，为用户仪器的运行提供强有力的支持。

　　1.4.质保期内出现问题的处理期当产品在使用过程中出现问题时，我们承诺在1小时内给予回复。

如果现场需要技术人员解决问题，我们将立即安排技术人员在2小时内用我公司自己的车到达现场。

　　1.5.调试技术方案将与业主单位相关部门紧密合作，充分保证项目各阶段的顺利进行。

　　1.5.1.供应计划交货地点用户指定地点。

　　供货期限应为合同签订之日起***个日历日。

供货、安装、调试完成，验收合格。

　　交付方式:

设备到达指定地点，经用户检验小组检验合格后，方可交付。

　　运输条件:

特殊运输。

　　安装时间设备可在用户验收后安装。

　　1.5.2.实施计划我们将按照质量管理体系的要求实施项目，以确保整个项目的质量满足项目单位的要求。

　　实施步骤本项目实施步骤如下:

设备采购及到货验收、集中交付、用户现场培训、收货验收报告、项目完成。

　　1.5.3.项目实施进度从项目合同签订之日起，项目实施的前期准备、项目设备采购及到货验收、产品安装及调试、项目初始检验、项目最终检验。

　　对于所有货物，我们将在合同签订之日起的合同日期内将货物交付至甲方现场。

　　业主单位的安装地点。

　　当现场具备安装条件时，我们将在合同日期内完成所供设备的安装和集成，并通过初步验收。

　　1.5.4.项目实施进度控制在整个项目准备、实施和验收过程中，应定期召开项目协调会进行项目进度计划和控制。

　　项目协调会议由项目实施过程中的所有责任方、其他合作单位共同参加，总结以往项目实施期间的成果，明确问题责任，提出解决方案，修订确定下一个项目实施期间的具体任务和时间计划，通过协商和合作共同完成项目的总体任务。

　　项目实施开始后，将每周召开一次定期项目协调会议。

　　1.5.5.项目管理我们将在计划中考虑业主的施工现状，以保证系统的完整性、一致性和可扩展性，便于系统运行和后期维护管理。

　　我们将以认真负责的态度组建技术团队，制定好总体投标计划，提出长期保修、维护和服务以及未来的技术支持措施、计划和承诺。

　　如果招标中设备、软件产品等方面的配置或要求存在不合理或不完整的问题，我们将向业主提出补充修改方案，并在实施前征得业主同意。

　　我方投标人将在投标中提供详细的施工计划，包括项目组织、项目实施过程、项目实施进度和项目实施安排。

　　投标人将及时向业主提供项目管理人员和施工人员的信息，并从系统集成工作开始，指派一名具有系统集成资质的项目经理负责现场工作组织、协调和施工工作。

　　根据施工进度，我方将及时向业主提供项目产品验收表、项目实施环境验收报告、系统安装和验收报告、系统测试报告、采购项目验收表和系统最终检验报告，并由业主验证和签署。

　　1.5.6.安装和调试在项目安装、调试过程中，我们将按照以下原则进行安装、调试我们将根据国家安全生产法律法规的规定采取一切措施防止重伤和死亡、劳动安全、环境卫生、环境保护、施工现场管理等安全文明生产、环境要求