我国电子商务发展的策略毕业设计论文.doc

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中北大学2009届毕业设计说明书

目录

1引言 1

1.1电子商务的定义 1

1.2基本特征 1

1.2.1电子商务是网络经济 1

1.2.2电子商务是数字经济 1

1.2.3电子商务是信息经济 1

1.2.4电子商务是知识经济 1

1.2.5电子商务是结合经济 2

1.3国内研究状况 2

2中国电子商务的发展经历以下三个阶段 3

2.199年——02年萌芽阶段 3

2.203年——06年高速增长阶段 3

2.307年——10年电子商务纵深发展阶段 3

3我国电子商务发展过程中存在的问题 5

3.1国家政府等公共管理方面的问题 5

3.1.1网络基础设施不足 5

3.1.2物流配送体系问题 5

3.1.3缺乏相关的政策法规 5

3.1.4缺乏统一领导 6

3.1.5安全问题 6

3.1.6观念和认识问题 6

3.1.7支付与结算问题 6

3.1.8人才缺乏问题 7

3.2电子商务企业内部问题 7

3.2.1企业内部体制陈旧 7

3.2.2企业对电子商务重视不够 7

3.2.3企业信誉不完善 7

3.2.4企业信息化问题 7

4我国电子商务发展存在的机遇和面临的挑战 9

4.1我国电子商务发展存在的机遇 9

4.1.1电子商务发展给国家带来的机遇 9

4.1.2电子商务发展给企业带来的机遇 10

4.2我国电子商务发展面临的挑战 11

4.2.1网络安全与技术及国家经济管理上面临的挑战 11

4.2.2企业电子商务面临的挑战 14

5我国电子商务发展的对策 16

5.1加强政府的宏观调控，统一规划 16

5.2成立专门的协调机构 16

5.3参与国际合作，借鉴国外经验 17

5.4建立健全电子商务发展的法律环境，为电子商务的发展创造条件 17

5.5重视商家意愿，创造宽松环境 17

5.6有步骤、有重点地推进电子商务的发展 17

5.7抓好发展电子商务所必须的信息化基础建设 18

5.8加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设 18

5.9对发展电子商务实施一定的鼓励和优惠政策 18

5.10大力培养有关人才，推广与普及电子商务知识 19

6结束语 20

参考文献 21

致谢 23

第II页共II页

中北大学2009届毕业设计说明书

1引言

1.1电子商务的定义

电子商务是指人们利用电子手段进行商业贸易等商务活动，是指商务活动的电子化，网络化和数字化。

电子手段是指电子技术、工具、设备及系统，包括最早的电话、电报、电视、传真、电子邮件、电子数据交换、电子计算机、通信网络；现在的信用卡、电子货币和Internet。

商务活动包括询价、报价、支付结算、商业交易，国内外贸易等经济活动。

具体地讲，电子商务是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet结合起来的应用。

它同时强调这三部份是有顺序的：

只有先建立良好的Intranet，建立比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到EC，使信息流、资金流和物流三者实现统一。

1.2基本特征

1.2.1电子商务是网络经济

电子商务是基于Internet等网络的电子商务，电子商务与网络经济以电子、信息、通讯技术为支撑，是构建现代工业、农业以至国家经济和世界经济的基础性技术。

1.2.2电子商务是数字经济

电子商务的技术实质是在Internet上传输各种数字。

数字成为整个社会经济活动的全息代码。

数字经济的优势在于能够准确度量实物经济和货币经济的运行状况，从而保持经济的稳定。

1.2.3电子商务是信息经济

信息是一种重要的经济资源，拥有信息和掌握信息技术是取得经济效益的重要途径。

1.2.4电子商务是知识经济

电子商务是现代科学技术在商务领域的应用，属于知识经济的范畴。

电子咨询、电子单据、电子货币、电子银行的应用可以节省大量的人力和财力，节省时间、降低劳动成本。

由于电子信息不受时空限制，可以将信息及时传遍全世界，大大减少因信息不灵造成的商品积压。

1.2.5电子商务是结合经济

电子商务运用互连网连接生产到消费的各个环节，缩短部门之间的距离。

这种结合经济性又可以成为直接经济、零距离经济。

1.3国内研究状况

随着计算机与网络技术的普及与发展，我国的电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。

从国家经贸委对630多家企业的调查来看，目前企业在因特网应用和开展电子商务方面，东部地区的企业好于中部地区，中部好于西部；所在地在大城市的企业好于地处偏远的企业，新企业好于老企业。

经济实力强、利润空间大的企业，信息化建设和电子商务开展得比较好。

如联想集团目前已经完成了供应链环节的信息化做好了开展电子商务的全部基础性工作。

同时，大多数企业对信息化建设比较重视，普遍看好电子商务的未来，企业内部信息化建设取得了积极进展，正在由信息孤岛向信息集成跨越；建立在网络应用基础上的电子商务建设也取得了一定进展，一些企业已经通过网络开展采购业务和网上销售。

通过企业电子商务的发展:

一是提高了企业的经营管理水平；二是促进了企业经营管理观念和制度的变革；三是培养和锻炼了一大批人才；四是改善了企业形象，提高了企业的市场认知程度。

因特网应用水平较高的企业，其市场开拓能力、成本控制能力、业务流程的重组及企业管理的观念与制度，均得到了不同程度的提高和优化。

中石化集团通过网上采购，对采购的全过程进行实时监控，使采购过程公开化、规范化，从而实现了“阳光作业”，在很大程度上杜绝了暗箱操作，大大降低了采购成本。

而联想集团则通过实施企业资源计划（ERP），规范和优化了77个业务流程，加强了财务、销售和生产制造，采购等子系统之间的协同性。

许多企业在实施信息化和电子商务建设中，企业领导的观念发生了很大变化，深化了企业内部管理制度的改革，也培养和锻炼了一大批既懂业务又懂信息技术的综合性人才。

2中国电子商务的发展经历以下三个阶段

2.199年——02年萌芽阶段

这个阶段里中国的网民数量相比起今天实在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。

而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。

网民未成熟，市场未成熟，以8848为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。

可惜8848最终逝去，萌芽期的电子商务环境里没能养活几家电子商务平台，只是孕育了一批初级的网民。

这个阶段要发展电子商务难度相当大。

2.203年——06年高速增长阶段

当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。

这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。

以前程无忧网络招聘为例，在这个以专门发行招聘报纸的企业，03年初的时候还是投报纸广告送网络招聘会员，到今天已经变成了投放网络招聘广告赠送报纸招聘广告，可见变化之巨大（这个例子说明的就是网络应用的发展对传统业务的影响深远）。

这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个：

第一个变化：

大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张。

第二个变化：

众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心。

第三个变化：

电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B/B2C/C2C领域里，都有不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。

2.307年——10年电子商务纵深发展阶段

这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。

数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。

首先：

阿里巴巴、网盛上市标志着B2B领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段；

淘宝的战略调整，百度的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。

红孩子、京东的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。

07年~10年，中国的电子商务发展将达到新的高度。

虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯，我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事，会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。

3我国电子商务发展过程中存在的问题

我国电子商务起步较晚，虽然近年来我国电子商务发展迅速，但与发达国家差距仍十分明显，受到许多“瓶颈”的制约，延缓了我国电子商务的发展。

目前制约我国电子商务发展的主要问题有以下几个方面：

3.1国家政府等公共管理方面的问题

3.1.1网络基础设施不足

近几年来中国的计算机信息网络发展虽然快，但从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、通信速率、安全和保密条件等都与发达国家存在较大的差距，主要表现在互联网的带宽窄、网络传输速度、网络传输的可靠性差。

另外，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，也制约了网络的进一步发展。

3.1.2物流配送体系问题

电子商务中进行着大量的有形商品的异地交易，整个交易链条中无法回避的环节就是商品的配送问题。

我国现代物流的起步较晚，由于缺乏专业的管理与运作经验，中国物流市场一直没有形成闭环式的网络链条，邮政在某个层面上充当着物流角色。

但我国现有的邮政系统费用高、反映速度慢，这使其难以为电子商务提供优质的物流保障。

而现有的小型物流配送公司，他们实力小，运作不规范，多是各自为政又受到区域极大的限制，因而原本不多的物流资源也没有被非常充分、合理地利用起来，这就更造成了电子商务饱受物流问题的困扰。

3.1.3缺乏相关的政策法规

电子商务是在虚拟社区中进行的商务活动，涉及到行政管理、邮政、银行等众多部门，而且涉及到不同地区、不同国家的各种金融机构，需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织。

我国目前的电子商务法律法规建设方面严重滞后，相应的标准、法律、法规很不健全，跨部门、跨地区的协调也存在较大问题，特别是电子支付安全、隐私权保护、电子签名、商业电子合同认证、纠纷调解、网上打假等问题，还缺乏相应的健全法律和规章制度。

3.1.4缺乏统一领导

需要有一个国家专门电子商务领导机构，协调好各部门、各行业、各地区的电子商务相关政策，积极制定国家电子商务整体发展规划、行动计划和实施方案，引导电子商务的全面协调发展与应用。

3.1.5安全问题

目前，就全世界而言，阻碍电子商务广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。

电子商务是基于互联网的，而由于互联网的诞生并不是为了商业目的，而是为了能更方便地共享计算机资源。

正是由于互联网的开放性和共享性，对于要借助它进行的电子商务活动带来了极大的安全隐患。

因为网络的开放性，致使“黑客”四处出击、病毒侵害、网上欺骗、网上盗窃等非法现象时有发生。

在开放的网络上处理交易，传输数据的安全也受到了“黑客”的威胁。

3.1.6观念和认识问题

因为电子商务是新生事物，它的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大，长期的基于“现实世界”的传统商务模式在社会大众的商务行为意识中根深蒂固，所以大多数生产者、经营者或消费者往往对电子商务持怀疑、观望甚至拒绝等态度。

这一方面是因为公众对于新技术的理解程度还不到位，就一般消费者而言，人们习惯于现金消费，对个人信用卡及第三方支付系统所形成的信用消费缺乏足够的了解；另一方面也是基于公众对互不见面的网上交易