级电子商务专业核心课程标准.docx
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级电子商务专业核心课程标准
《电子商务实务》课程标准
课程名称：
电子商务实务
课程性质：
必修课
学分：
3
计划学时：
24+24
适用专业：
电子商务
1．前言
1.1课程定位
电子商务专业是学院的重点扶持专业，《电子商务实务》课程是电子商务专业的必修课程，是专业基础与职业岗位相溶合、“证课”相统一、理实一体化的课程。
《电子商务实务》也是学院2008年精品课程，符合学院提倡的“以职业技能为抓手，以职业道德为基础，以经贸文化为底蕴”的人才培养大方向，通过行业调研、毕业生跟踪、校企合作等方式作课程教学效果分析，结合专业培养目标，每年对教学大纲作微调，并以一定比例更新课程内容。
《电子商务实务》课程的授课对象是电子商务专业学生。
本课程在2+1模式下设在第4个学期开设，2.5+0.5模式下设在第5个学期开设。
1.2设计思路
根据课程定位与作用，在课程总体设计理念指导下，考虑到职业岗位能力的层次性，设计了拓展能力和应用能力的训练，形成考证、拓展两大大教学任务，为学生的毕业设计、毕业实习、就业创业做了很好的铺垫。
本课程的两大任务目标如下：
（1）帮助学生通过国家职业资格电子商务师的考证；
（2）引导学生了解电子商务应用系统，介绍电子商务创业平台，指导学生作课程设计或创业规划做演讲汇报；
为完成上述大目标的教学，课程设计四个模块的内容对应。
第一是基础理论模块，对电子商务专业前驱课程中理论性强，职业资格考证中列为基础的知识点整理成章节，给学生做全面的复习，并在大部分章节的后面补充较新的案例或拓展相关知识；
第二是商务运营与管理模块，集中了电子商务专业中理论与实践结合紧密的核心知识与技能，也是职业资格中重点考核内容。
该章节安排少量基础复习内容，更多地安排综合解决问题的实训项目任务训练，还适当安排了分析案例供学习阅读。
第一、二模块是是课程的重点，对应第一大任务，占课程总评比例60%的份量。
第三是协同电子商务应用系统模块，本着系统的角度，将电子商务系统中上下游企业应用的电子商务做个概述，选择部分应用系统，向学生介绍其基本功能，让学生进入系统，模拟一个角色，体验企业商务办公的流程。
要求学生将模拟角色的工作，做个汇报PPT，以班级或小组为单位，就着扮演的虚拟企业业务流程，向虚拟的企业员工（同学）做培训。
该部分内容设计为拓展能力应用，任务以同学为主体，教师起引导作用。
对应第二大任务，占课程总评比例10%份量。
第四是课程设计与创业模块，对应第三大教学任务，占课程总评比例30%份量。
章节中安排了三个商业应用平台的的介绍，学生了解平台的使用情况之后，着手设计一个企业或组织实施电子商务的全过程方案，方案的实施与运作管理将在毕业设计或毕业实习环节中进行。
2．课程目标
2.1总体目标
本课程使学生掌握电子商务专业知识、网络营销、网站建设、电子交易、信息管理等相关技术，结合商务理论与实务，通过电子商务方式进行商务活动，具有电子商务专业综合职业能力的。
为学生在网上零售、网络营销、网页设计、网络编辑、物流管理、信息管理、订单管理等第一线岗位工作做好准备。
本课程的前驱课程是《计算机网络技术》、《市场营销》、《网络营销》、《物流管理》、《电子商务安全》与《电子交易》、《数据库应用技术》、《网页制作》等课程，后继课程是《毕业设计》、《毕业实习》。
本课程是电子商务专业的总结性课程，总结前驱课程，进行拓宽与应用，为后继课程打下基础。
2.2具体目标
2．2．1能力目标
1.体验：
下载数字证书、数字签名，发送加密的电子邮件；
2.掌握：
防杀毒软件的安装、使用、卸载操作；
3.设计：
学会使用一款图像处理软件进行商品加工，商铺海报的设计；
4.应用：
使用一款网页制作软件，制作商铺的宣传网站；
5.理解与掌握：
理解“电子商务师实验室”平台中BTOC、BTOB、CTOC商务运作流程、物流配送流程的设计，掌握三种典型商务模式的交易与支付操作；
6.掌握：
“电子商务师实验室”平台中网络营销工具的使用；
7.调研分析：
某一典型的电子商务纠纷案例。
2．2．2知识目标
1.了解电子商务的概念、分类、发展趋势、系统结构；
2.了解电子商务相关的计算机技术、网络技术、安全保障技术知识；
3.了解金融和银行知识，理解电子交易流程和常用的支付手段；
4.理解电子商务三种典型的商务模式；
5.理解网络营销的核心理论，掌握调研与分析的常用方法、网络营销常用工具；
6.了解物流与配送基本理论，理解配送中心体系和配送流程；
7.了解电子商务法律法规；
8.理解国家电子商务师职业资格鉴定的中、高级标准。
2．2．3素质目标
1.学会查阅资料；
2.使用调研分析方法从事调查工作；
3.学会使用银行卡，并开通网上银行功能；
4.参与团队活动，分角色共同实践网上商铺的设计、运营与管理过程；
3．课程内容与要求
3.1课程理论教学项目设计
序号
工作任务
课程内容及教学要求
活动设计
参考学时
1
电子邮件与新闻组
1-掌握电子邮件的申请；2-掌握新闻组的使用；3-掌握商务邮件群发的使用与管理；4-掌握电子杂志的发行操作。
邮箱的设置及应用
2
2
虚拟银行
1-掌握虚拟银行个人、企业账户的开设；2-掌握虚拟银行的认证；3-掌握虚拟银行的个人网上银行、B2C特约商户银行、企业银行电子交易记录的管理。
银行账户的设置及应用
2
3
BTOC，CTOC，BTOB电子商务模式
1-掌握CTOC拍卖商品全过程操作；2-掌握B2B电子商务网站后台的订单、交易、查询，商品配送，物流管理，商品采购、电子合同签订与管理等操作；3-掌握B2C电子商务网站前台商品购买和后台的订单处理流程，采购管理，销售管理，库存管理，客户管理和商店管理等操作。
完成实验报告
8
4
网络营销
1-掌握搜索引擎的使用；2-掌握文字广告、图形广告的发布；3-了解网站建设步骤，使用模块创建网站；4-掌握单证前台流程操作与后设计管理；5-掌握调查问卷的设计与发布；6-掌握电子邮件主机中用户信息的管理；7-掌握论坛BBS的发贴与管理过程。
完成实验报告
2
5
网络安全
1-掌握流行的防杀毒软件的安装与使用；2-掌握带数字签名、加密的电子邮件收发；
完成实验报告
2
6
网页设计
1、设计主题营销策划方案；2、设计营销主题网页，要求：
和谐配色、预留广告位，有促销链接、有主题产品链接，并能够使用ASP.NET进行动态更新。
作品
4
7
模拟职业资格助理电子商务师考试
提供近两年考试或鉴定的模块、综合理论和技能的大纲和样题，帮助学生尽快熟悉鉴定环境。
职业资格证书
4
总学时
24
3.2课程实训项目设计
名称
任务与要求
成果
参考学时
德意电子政务
在德意电子政务系统操作：
收发文件、归档文件和资料、发布公告，事务申请等。
实验报告
10
客户关系管理
在行健客户关系管理系统操作：
登记潜在客户档案，客户跟踪、业务记录，客户定期联系派送邮件及礼品等。
实验报告
2
淘宝网
熟悉网店申请、商品管理、支付宝使用、订单处理、商品物流配送、售后服务等流程，规划并设计虚拟网站的开店经营方案。
购物清单
4
阿里巴巴
熟悉阿里巴巴的业务模式、信息交换与交易平台特点，规划与设计某公司上阿里巴巴经营的方案。
方案设计
4
海南经贸网上商城
熟悉海南经贸网上商城BTOC网店申请、装修、商品上架、促销、订单管理、客服等流程，规划与设计自营网店方案。
网店经营规划
4
总课时
24
4．实施建议
4.1教材选用和编写建议
1.教材选用
我们目前使用的教材，是课程组同志自编，东南大学出版社出版，名为《电子商务实务》的教材。
该教材前两年符合教学大纲的要求，有一定的先进性，使用效果好。
但随着教学改革的深入，原教材存在知识和技能的滞后性，系统性和全面性也不能很好满足现在教学的需要，课程组计划今年对原教材进行改写。
2.教材建设过程
2006年开始使用的德意通电子商务师平台与中鸿网络公司的实验教材相结合授课；2007年在出版社牵头下，专业骨干教师参与，联合其它院校教师共同编写《电子商务实务》公开出版的教材；2011年组织编写教材《电子商务实务》；2012年组织编写《电子商务实务是虚拟指导书》。
4.2教学建议
1．课内教学形式
（1）仿真平台模拟教学
在“虚拟公司”型教学环境中基于工作过程进行电子商务业务分析、知识的传授，在仿真电子商务综合平台上进行基于岗位技能的网站运营的基本操作能力培养，通过顶岗操作和角色变换，对电子商务运营的工作过程有真实的体验，针对岗位技能进行了实际的操练。
（2）全真平台实操实践
引导领学生登陆合作企业的电子商务平台，进行电子商务运营实操，一是让学生了解真实的电子商务环境下商务需求和运营规则；二是拓展仿真平台无法实现的实操环节；三是了解新知识、新技术对岗位技能的要求，其目标是为了增强学生对实际岗位的胜任力。
（3）商业平台创业
鼓励学生在成熟的电子商务服务商提供的商业平台上进行开店创业，并为学生创业提供商业模式、营销手段、技术应用等指导，使学生“学以致用”从而带动团队的能力提升。
2．课外教学形式
（1）岗位见习或实习
课程中期开始，该门课程的实习教师将安排同学利用课余时间对口到校内外实习基地进行短期的见习或实习工作，要求每个同学以见习或实习身份跟随某个岗位的工作流程。
已经跟本课程建立起见习或实习关系的校内实习有学院大学生网络创业基地、网络中心、学院图书馆，校外基地有中国电信客服部、中国联通客服部、统计信息中心、海口优拓计算机有限公司开发部等，随着课程建设的深入，校外实习基地每天都在增加。
（2）职业/创业指导讲座与交流
课程学习过程中，邀请与我们建立合作关系的企业董事长或总经理，或者业务主管到校开职业或就业专题讲座。
针对电子商务专业学生如何提高自身素质，快速溶入企业文化管理展开讨论。
近两年到校讲座的有上海杰普软件公司董事长赵敏先生，华东高校人才网王贵义总经理，中国电信客服部王晓冰经理。
4.3教学考核评价建议
本课程的评价方式灵活多样，既有理论知识考试，又有技能操作考核，还有专项大作业，以及课程设计或创业规划方案。
课程总体评价公式如下：
总评分数=（模拟考试*60%+大作业*10%+设计方案*30%）*80%+学习态度*20%
其中，各分项都以百分制计算，分项含义如下：
（1）模拟考试
模拟考试按照国家职业资格助理电子商务师的标准大纲命题。
有网络营销模块、电子交易模块、网络应用模块、综合知识和综合技能阶段考试。
技能操作题要求学生抓取结果图，供教师评分，综合理论知识以题库抽题、组卷，计算机自动判分形式进行，各项分值构成如下：
模拟考试=（网络营销模块*30%+电子交易模块*40%+网络应用模块*30%）*20%+综合理论知识*40%+综合技能*40%
（2）大作业
第三模块是协同电子商务应用系统的学习，教师在介绍完几个电子商务应用之后，学生选择其中一个应用系统，将自己模拟成教员或培训员，将对某公司即将启用的应用系统，对公司员工进行培训，要求学生做PPT文稿，以班级或小组为单位做模拟培训。
培训演讲的评价标准：
大作业=模板视觉效果*20%+内容系统性*20%+信息逻辑性*30%+职业形象*30%
（3）设计方案
课程的第四模块是课程设计或创业规划，教师将介绍淘宝网、阿里巴巴、海南经贸网上商城等系统的使用情况，学生将选择其中一个平台进行见习或实习，之后，学生选择自己熟悉的商品或领域进行深入调研分析，规划出开办和运营网上虚拟店铺的全过程方案，有能力的同学可先期做好店铺构架和运营的实际准备。
设计方案的评价标准：
设计方案=调研分析*30%+完整性*30%+可操性*25%+实施准备*15%
（4）学习态度：
教师对学生学习过程的行为和意识评价，如考勤表现、课堂表现、学习自主性和创新性。
4.4课程资源的开发与利用
（1）教学参考书
每学期上课时，任课教师都会向班级的学生公布最新的10本教学参考书目录，供学生课外阅读，另外，建议课程组每年都向学院图书馆积极推荐该课程相关图书信息，并争取订购最新书籍信息2-5本。
（2）课件、学习指南、习题
该课程经过多年积累，有较为完整的电子课件、学习指南和习题答案。
这些教学资料已公布在课程网站和网络课堂中。
（3）案例、实训实习项目
课程组收集和撰写案例分析5个；设计综合实训实习项目7个。
相关教学资料也公布在课程网站和网络课堂中。
《电子商务法律与安全》课程标准
课程名称：
电子商务法律与安全
课程性质：
必修课
学分：
4
计划学时：
32+32
适用专业：
电子商务专业
1．前言
1.1课程定位
《电子商务安全与法规》是电子商务专业的必修课程，是电子商务高年级的一门综合应用型课程。
本课程主要介绍最新的电子商务安全与法律知识，以及实现电子商务安全的各种相关技术。
通过对本课程的学习，学生应理解电子商务安全的基本要求，了解相关的安全标准，了解电子商务安全的基本技术的基本原理及相关措施；了解电子商务法以及电子商务中的其他法律问题。
1.2设计思路
本课程应采用任务驱动教学法，讲授与上机相结合，围绕基本概念进行教学。
本课程应保证学生有充分的上机时间，使他们在实践中不断地发现问题并解决问题，达到教学大纲规定的要求。
注意培养学生的自学能力，在教学中注意引导学生自己提出问题，分析问题，培养他们独立解决问题的能力。
2．课程目标
2.1总体目标
《电子商务安全与法规》是电子商务专业的必修课程，为建设“理论+实践”模式，培养应用型人才进行有益的探索。
教学过程中力求达到理论与实践相结合，教与学互动，引导学生主动思考，强化学生对电子商务安全与法律法规知识的掌握与运用。
学生在学习过程中，学会独立思考，积累解决实际问题的经验并学习深入的专业理论知识，主动构建自己的经验和知识，促进学生职业素养的养成，为后续课程奠定良好的基础。
2.2具体目标
2．2．1能力目标
1.熟练使用常用信息加密工具对商务信息进行加解密处理；
2.熟练使用数字证书对电子邮件进行签名发送和接收；
3.熟练防火墙软件常用功能的设置，保护电子商务平台的安全；
4.熟练使用常用杀毒软件的应用，保护计算机系统的正常运行；
5.熟练使用计算机系统备份和恢复工具实现系统的备份和恢复；
6.能够运用电子商务法律知识规避电子商务交易风险，维护电子商务企业合法权益
2．2．2知识目标
了解电子商务安全的基本常识；掌握电子商务安全的目标和体系结构；掌握电子商务安全涉及的基本技术；了解电子商务安全的常用的安全协议标准和PKI技术一移动商务安全技术；掌握电子商务法的基本原理、了解电子商务立法概况、熟悉数据电文法律制度、电子签名法律制度、电子认证法律制度、电子合同法律制度、电子信息交易法律制度、电子商务安全问题、电子商务纠纷的解决。
2．2．3素质目标
1.树立电子商务安全意识和诚信意识；
2.培养学生团结协作的合作意识；
3.培养学生锐意进取的开拓精神；
4.培养学生与时俱进的创新精神；
5.培养学生的动手能力；
6.培养学生的法律意识；
3．课程内容与要求
3.1课程理论教学项目设计
序号
工作任务
课程内容及教学要求
活动设计
参考学时
1
第1章电子商务安全概述
电子商务安全概况
教师讲授、演示、学生参与讨论
2
电子商务安全的基本内容
电子商务安全的法律法规
移动电子商务安全
2
第2章电子商务安全技术及管理策略
电子商务安全技术
课堂讲授、讨论法
4
电子商务安全管理策略
3
第3章加密技术
加密技术发展简介
课堂讲授、讨论法
4
密码学基础知识
密码算法
4
第4章密钥管理技术
概述
课堂讲授、讨论法
4
密钥管理内容
密钥分配技术
5
第5章认证技术
认证技术概述
课堂讲授、讨论法
4
消息认证技术
数字签名技术
身份认证技术
6
第6章PKI公钥基础设施与认证体系
PKI公钥基础设施概述
课堂讲授、讨论法
2
认证机构
数字证书
7
第7章电子商务安全协议
电子商务安全协议概述
课堂讲授、讨论法
4
安全套接层协议
安全电子交易协议
SSL协议与SET协议的比较
8
第8章电子商务法基础
电子商务法的内涵、特征及作用
课堂讲授、讨论法
2
电子商务法的地位、原则及其调整内容
电子商务法的发展
《电子商务示范法》
9
第9章电子商务法律内容
电子签名的法律问题
课堂讲授、讨论法
4
电子认证的法律问题
网上知识产权的法律问题
电子商务税收的法律问题
10
第10章电子商务安全解决方案
国内外电子商务安全案例
课堂讲授、讨论法
2
电子商务安全产品的选择
总学时
32
3.2课程集中实训项目设计
序号
名称
任务与要求
成果
参考学时
1
电子商务安全技术及管理策略
1．网络安全。
让学生从自身的角度出发，分析在上网的过程中存在哪些安全隐患
2.电子商务安全。
让学生从淘宝购物的流程上来分析电子商务活动存在哪些安全隐患，阐述自身对电子商务安全有哪些需求
3.电子商务安全特点。
从技术的角度来分析电子商务安全所具有的特点
1．电子商务操作心得体会；
2．电子商务安全调研报告。
8
2
加密及秘钥管理技术
1．本地文件加、解密
2．下载PGP工具对文件
进行加、解密练习
3．下载并安装PGP软件，然后分别完成对称秘钥和非对称秘钥的生成，以及秘钥管理的相关内容
掌握PGP加密软件的工作原理和使用方法
10
3
电子商务安全协议
1.组织学生案例分析：
中信银行EVSSL项目。
2．组织学生网上查找资料，分析我国各大商业银行是如何保证网上支付的安全，是通过SSL协议、SET协议还是其他安全协议来保证。
安全协议工作原理及调查报告
8
4
电子商务法律
1．组织学生进行案例讨论，理解电子商务所面临的各种安全问题以及如何用法律保护自己。
2．通过案例导入来课程内容，然后教师讲授，学生讨论分析案例。
电子商务法律法规案例收集
6
总学时
32
4．实施建议
4.1教材选用和编写建议
本课程采用《电子商务安全与法律》教材，奚宪铭、鞠成东、文科文编，经济科学出版社，2009年01月第一版。
该教材理论与实践紧密结合，内容难易程度适中，适合高职高专电子商务专业学生学习。
不足之处是案例不够丰富，需要课外补充参考书籍。
4.2教学建议
以培养学生的能力为核心，同时也不能忽视学生职业道德、职业素质的培养。
4.3教学考核评价建议
出勤率和课堂表现：
10%；
平时作业或作品占30%；
期末考试：
60%；
4.4课程资源的开发与利用
本门课程具有的课程资源如下：
1.多媒体课件；
2.电子书籍；
3.实验指导书
4.参考论文、视频资料；
5.其他
《电子金融》课程标准
课程名称：
电子金融
课程性质：
必修课
学分：
4
计划学时：
32+32
适用专业：
电子商务专业
1．前言
1.1课程定位
随着科技进步和金融服务业的创新，网络经济促动电子商务发展，金融信息技术应用催生网络金融发展。
电子金融作为现代金融业的重要组成部分，对方便居民、惠及企业、改善民生、构建和谐社会、支持国家经济建设、推动国民经济信息化发展等各方面发挥着极其重要的作用。
《电子金融》课程是电子商务专业的核心课程，通过该课程，学生要了解及掌握的内容有：
电子货币、电子支付、电子银行、网络证券、网络保险、网络金融超市等基本知识及实务，并引入当今的热点话题，让学生参与思考，还通过网络银行与网络证券等实践课程的安排，加强操作技能训练与应用能力的培养。
1.2设计思路
根据高职教育的特点，按照学院“小学校、大课堂”的办学思路和“校企融合、同兴共赢”的办学模式，积极探索“校企合作、工学结合”的人才培养模式，以就业为导向，邀请行业专家与教师共同参与课程设计，采用以实践能力考核为主的课程评价方法，切实提高学生的职业能力和就业竞争力，具体措施体现在以下几个方面：
（1）基于典型工作过程分析，构建课程体系；
（2）以职业能力培养为核心，设计教学内容；
（3）以提高学生职业能力和职业素养为目标，重视实践教学；
（4）设计实际问题，学生上台充当专家解答，提高表达能力及胆量；
（5）校企合作，共建新型实践教学基地；
（6）校企合作，形成实践技能课主要由企业兼职教师讲授的机制。
2．课程目标
2.1总体目标
本课程的培养目标是通过学习，学生掌握了电子银行、网络证券、网上报修、网上投资于理财、电子支付工具及电子金融安全防范等方面的基本理论和知识，具有保护自己电子资金账户安全、网上支付、网络银行理财、网上证券交易和保险等业务能力。
2.2具体目标
2．2．1能力目标
（1）能保护自己的电子资金账户安全；
（2）能区分各种电子支付工具的特点及用途；
（3）能实施几种常见的电子支付方式；
（4）能在网上选购保险，并知道网上理赔流程；
（5）能分析股票行情，并进行网上证券交易。
2．2．2知识目标
（1）要求学生知道电子金融的构成，包括电子银行、网络证券、网络保险、网络投资与理财等。
（2）要求学生了解电子金融的风险，掌握电子金融安全的防范措施，能够保护自己电子账户的安全。
（3）要求学生理解电子支付工具，理解信用卡的对我们生活的影响，能够进行网上支付。
（4）要求学生理解电子清算和结算之间的关系。
（5）要求学生了解电子银行的服务内容，掌握网络银行理财服务。
（6）要求学生理解网络保险业务、掌握网上理赔流程。
（7）要求学生理解网上证券服务内容，掌握网上证券交易的程序。
（8）要求学生了解网络金融超市的服务内容。
2．2．3素质目标
（1）培养良好的思想品德、心理素质；
（2）培养良好的职业道德，包括爱岗敬业、诚实守信、遵守相关的法律法规等；
（3）培养良好的团队协作、协调人际关系的能力；
（4）培养对新知识、新技能的学习能力与创新能力。
3．课程内容与要求
3.1课程理论教学项目设计
序号
工作任务
课程内容及教学要求
活动设计
参考学时
1
了解网络金融服务的构成
第1章网络金融服务概述
导入次贷危机事件，引起学生兴趣，并进行了解及分析对国内外的影响
2
了解电子金融服务的含义及特征，知道电子金融的构成，对电子货币有所了解
2
找出网络金融安全问题并给出解决方案
第2章金融安全
引入目前的金融犯罪，如洗钱与反洗钱，让学生了解金融犯罪及如何防范
4
了解网络金融安全问题及采用的防范从事，了解网络金融风险种类，掌握密码技术及数字证书的使用
3
对信用卡进行了解，了解影响银行利率的因素
第3章电子支付
采用专家解疑的方式，让学生了解信用卡信息，调动学生的积极性；通胀与紧缩的影响
4
了解网上支付系统的分类、能够正确掌握信用卡的申请及使用，掌握用第三方支付平台的支付流程，了解大额、小额、汇票系统
4
使用移动支付手段进行支付
第4章移动支付
实体企业与网络企业经营成本与利润对比
4
了解移动支付的含义及支付业务，掌握移动支付的使用
5
房贷的计算
第5章电子清算与结算
利率计算、利率对购物、外汇的影响
4
了解清算与结算的含义，理解电子清算和结算之间的关系
6
银行卡理财
第6章网络银行服务
根据不同存款的利率选择符合某种条件下的最优存款方式
4
了解网络银行的发
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