保安人员管理办法.docx

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保安人员管理办法

保安人员管理办法

第一章总则

第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，做好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本管理办法。

第二条本管理办法适用于集团及各经营单位的保安人员。

第二章保安勤务工作职责

第三条主要职责：

1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第四条岗位职责

（一）保安科长的工作职责：

负责保安队伍的建设、全厂安全消防工作，负责监督执行厂纪厂规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。

具体如下：

1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。

班长与警员一样轮流值日，履行保安人员工作职责。

2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5.密切保持与保安人员的通讯，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

保安科长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。

每日查勤主要有以下内容：

保安仪容仪表；当班保安值班日志及巡逻记录；物件签收事宜；人员、车辆、物品出入记录；

6.完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9.接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

10.负责对本组保安人员的管理、督导训练与考核。

做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

11.掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。

定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

13.以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

完成上级临时交办的事项。

（二）保安人员工作职责及注意事项

保安人员的工作职责：

执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

1、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《保安员处罚与奖励制度》进行奖惩。

2、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

3、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。

尤其对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。

在规定的站岗时间段内，必须服从保安科长安排按要求站岗。

4、时间一般为上午7︰00—下午19︰00，每半小时换一次岗（雨天且13︰00—14︰00不站岗）。

各经营单位根据实际生产需求可自行调整时间。

（1）站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退），在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

（2）对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。

保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左直行手势，在车辆即驶过时，敬礼。

（3）保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。

5、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。

应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。

对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

6、监督员工遵守安全守则，规章制度。

严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面，有特殊情况者，保安可代为通知当事者在厂门口见面。

7、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。

做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

8、保安人员必须在入职一个月内进行革新培训，非特殊情况，不得缺席。

第三章门禁管理规定

第五条员工及携带物品出入厂区的管理规则

1.员工进入厂区不得携带枪支、刀具、毒品及一切危险品和违禁物品。

2.员工未经主管核准，擅自带客参观者，不得进入厂区。

3.被公司除名或辞工者，拒绝进入。

4.员工于上班时间外出，没有员工外出单者，或有但未经主管部们核准者，不得出厂。

5.所有员工出厂不得携带公司产品、文件资料、物料、半成品或工作器具等一切公司所属财产。

6.人员与车辆出厂时拒绝检查，不得出厂。

7.所装货物与货单不符者，不得出厂。

8.货物出厂无货单放行单者或者虽有货物放行单但部门主管签核者，不得出厂。

第六条厂商人员及货物、车辆的管理规则

1.厂商需入厂洽谈，应在门卫室办妥登记手续并经受访公司部门同意才可入厂。

2.来宾车辆进厂须按规定停泊在公司指定的地方。

3.货运车辆进入厂区时，需出具送货证明并办理入厂手续，保安方可放行，并通知仓库保管部门。

4.厂商货运车辆出厂时，应出具物品放行单，并清除填写需放行物品的名称、数量、规格等，并有承办人或部门主管签章：

保安人员查验一切合于规定后，方可为其办理出厂手续。

第七条访客人员的管理规则

对于外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝进厂。

1.携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆。

2.不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。

3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。

4.非洽谈公人员和车辆且拒绝登记和检查者。

5.来访人员报不清受访部门及受访人者。

6.来访人员不能出示有效证件者。

第八条门禁管理注意事项

1.厂商车辆及人员进出厂区请按本公司一切规定。

2.厂商、人员进入厂区，除洽谈部门外，严谨擅入未经许可的禁止区域或其他部门，否则受访部门应付连带责任。

3.离职人员按程序办完手续后，物品搬至保安室查验，财务部门结算工资后方可离开。

第四章每日安全事项巡逻内容

第九条保安巡逻注意以下几点

1.保安仪容仪表。

2.当班保安工作日志。

3.防盗系统报警系统和报警联络装置。

4.速递快件的签收事宜。

5.人员、货物和车辆出入管制稽核。

6.异常事件的处理。

第一十条消防系统检查

1.灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。

2.消防栓是否供水。

3.明火管制稽核。

4.消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。

第十一条安全专项检查

1.车辆出入的限速

2.每天下班对门窗和水电的检查

第十二条厂区秩序的维护

1.保安每天要加强巡逻力度，厂区内不得有人乱扔垃圾。

2.厂区内不得有人在禁烟区吸烟，只能在指定的区域吸烟。

第五章紧急或意外事故的处理

第十三条火警事故

1.发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾厂房安全，否则立即向119火警台报案，通知部门主管和厂区负责人至火场，保安仍然坚守岗位。

2.若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。

3.若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：

（1）火速打电话至119，并集合各部门义务消防员或请求支援。

（2）同时通知厂内人员或其他重要干部集合员工救火，发挥消防编组功能。

（3）指挥员工及来宾向安全地区疏散。

（4）保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。

（5）通知派出所协助交通，管制事宜。

（6）火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

（7）注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。

（8）若下班时间发生火警，马上扑灭，若无法扑灭。

立即通知119与厂务人员。

第十四条员工打斗事件

1.员工打斗，应迅速予以制止，将当事人交由部门负责人或处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。

2.打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者代理现场再行处理。

3.事态严重，应立即请派出所协助处理。

4.注意立场要保持公正，不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

5.若为下班时间，应即刻电话通知保安科或部门主管；有安全之虑时，立刻请派出所些协助。

第十五条不良分子前来滋事处理

1.管制人员不得与不良分子对打。

2.关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入滋事。

3.通知后勤人员和场内主管前来支援处理。

4.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

5.将事态报告保安科长或主管领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所。

第十六条打劫被盗事件

1.发现可疑人物，应与班长或与保安人员联系并一人监视。

2.发现厂区物资被盗，及时与保安部门联系。

3.保持被盗现场。

第十七条意外事故

1.厂内员工和外来员工打架闹事，值班人员应及时制止劝导，避免事态扩大。

2.员工急病，即刻通知部门负责人或及时拨打120救护，及时派人送医院治疗。

请救护车随带医生。

3.及时报备主管。

第六章考勤制度

第十八条交接班的制度

1.上下班人员均实行列队管理，按时交接。

交班值班员（班长）在站队时，必须了解保安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报

2.按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。

接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

3.接班值班员（班长）在站队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。

4.接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。

接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”；上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。

5.交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：

本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

6.交接的工具必须当面检查清楚，发现问题及时反馈办公室，值班人员做好记录，并追究当事人责任。

7.交接时要做好记录并签名。

班长（队员）之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。

8.当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

第十九条请示报告制度

1.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导等有关部门请示、报告。

2.对上级领导有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。

第二十条勤务登记制度

1.勤务登记由当班人员负责记录。

2.勤务登记的内容：

主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。

记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管。

第七章警卫室管理纪律

第二十一条警卫室纪律

1.警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

2.保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

4.无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。

第二十二条保安器械的保管

由保安负责人安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

第二十三条保安器械的领用及交接

1.保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。

如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。

2.保安器械的使用规定：

（1）制备保安器械的使用说明书和使用方法。

（2）任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。

（3）依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

第八章附则

第二十三条本办法由集团人力资源部负责制订、解释和修订。

第二十四条集团各经营单位制订的其他各项保安管理制度、以及各类保安工作行为实施细则等，不得违反本办法的总体原则与相关规定。

第二十五条本办法自发文之日起正式执行。