销售部长个人述职报告范文.docx
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销售部长个人述职报告范文
销售部长个人述职报告范文
尊敬的各位指导、同事们：
你们好！
从XX年十月1日，我正式任职销售部副部长职务，代理销售部长所有工作。
转眼四个月过去了，在这期间经历了一年中最重要的节日---春节。
非常感谢各部门对销售部门的支持，下面对春节工作做以总结，为下一步的工作找出缺乏，使各个环节的工作得以更加顺畅的进展。
首先是自我总结。
在春节期间，主要做了以下几个方面的工作：
一是随时沟通库存，确保销售员及时掌握库存情况，按量销售，及时协调更换品种，尽量争取“零库存〞。
二是跟进回款。
本次春节争取了预付款元，在春节销售〔十二月、一月〕期间中秋及陈欠款共回款元。
中秋款回款率到达了百分之九十。
三是销售例会按时召开。
每周一的销售例会主要内容是各部门重要工作事项传达，销售工作安排部署，近期工作进展汇报，最大程度的掌握销售一线信息，统筹安排。
四是协调沟通，在春节期间，自己主要的工作是与其他部门的衔接工作，与厂内核对库存，确保库存的真实有效，有新订单时第一时间与采购沟通货源，合理搭配海鲜礼包，力争清理库存。
与厂内沟通发货时间，尽量协调拉开时间档。
五是今年推出了各类礼包销售，效果很好，客户容易承受而且给调整库存带来了便利。
工作缺乏之处：
一是自己管理经历缺乏，在统筹安排工作的方面还需要进步，使销售部能更高效、高质的完成工作。
二是沟通不及时、传达工作不详细不详细。
例如商品的报价、样品的货源等还没有做到第一时间传到达销售员，与其他部门沟通时也有欠缺的地方。
三是考虑问题不全面，经历欠缺。
特别是在给员工安排工作时，会出现只安排了工作内容但没有指导员工如何去做，应该做到什么程度，让员工没有没有明确的工作方向。
今年本溪工行的订单下重自己占了很大的责任，胜斌是新到内勤岗位的，自己在审核订单时不仔细差一点造成了严重的损失。
元宝山电厂销售的样品在客户封样后没有在订单上详细标注，导致发货与样品不一致。
阜新电厂在发货前未与采购详细确认发货的情况，大米未按时到货。
其次是销售部的工作总结。
在本次春节销售过程中每位销售员的积极性都是非常高涨的，而且较以前比较也提早了很多，非常遗憾的是没有完成3300万的销。
在整个销售过程中，有进步也有缺乏，好的方面就不用说了，总结一下工作的缺乏之处：
一是信息反响不及时，销售员在客户中发现的问题或拜访过
程中的工作汇报欠缺。
让销售员上报预估销量时不认真，怕担责任。
二是未按规定流程操作，销售员对自己的工作安排不到位，在节前已经要求过每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是临时请车的、后补请车单、发票申请临时填写的，给公司整体安排工作造成了困扰。
三是要货太急，对于一些没有库存的商品销售员在今后销售时要注意给采购及厂内一定的准备时间，统筹安排。
四是下订单不准确，修改订单频繁。
更新订单时未更新时间，给其他部门造成费事不知道哪张订单是准确的。
同一单位下订单时名称不一致，导致财务落应收时落不到一起去。
今后在下订单后要仔细核对。
签字就是确认的过程，不是没有用处。
五是合理化建议少，在春节前让销售员上报预估销量及销售建议，大家都没有提，但是在销售过程中对我公司的销售品种又有很多意见，这样以后会在工作中进步销售员的工作能动性。
XX年已经过去了，工作的缺乏给了我们教训也让我们有时机总结了经历，在今后的工作中防止再发生同样的事情。
我觉得工作中最大的问题就是沟通、协调，每个人摆正好心态，多站在别人的角度考虑问题，我相信我们今后的工作会更顺畅。
今年的销售目的是6000万，如何能顺利完成需要我们每一个人的努力。
以下是我对下一步工作的详细安排：
1、加强团队建立，构建和谐气氛。
利用工作之余多做一些交流会、聚会等，增进同事间的间隔。
2、加强标准管理。
针对销售部的工作性质，不局限日常管理，但加强自主的工作汇报和自我约束才能。
3、完善鼓励制度，做好XX年全年工作方案，有奖有罚。
4、定期组织销售员进展讨论会和经历交流会，让大家进步集体荣誉的同时增强销售知识，互相学习。
5、加强自己的业务学习，积累经历。
精诚团结，圆满完成今年的销售目的并向更高的目的迈进。
6、进步销售助理的业务程度，充分利用好胜斌和赵燕飞，明确其岗位责任，进步他们对销售数据及全面的监管才能。
述职人
XX年-2-12
篇二：
销售经理个人述职报告范文 近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建立、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。
现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之，三句话：
成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定开展的。
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一、“5个一〞的成绩客观存在
1．启动、建立并稳固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商〔商业公司或个体经营者〕超过**家，通过深化实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种构造、经营方向，将这些商业渠道进展了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发；B类为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。
在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家；渠道客户掌控力为8%。
我们所拥有的这些渠道资源，为进步产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。
．培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。
各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进展了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和破绽，表达勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。
你们是华中区域市场运作的生力军，是可以顺利启动华中区域市场并进展深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面！
3．建立了一套系统的业务管理制度和方法。
在总结上半年工作的根底上，再加上这两个月来的探究，我们已经初步地建立了一套合适于行销队伍及业务规划的管理方法，各项方法正在试运行之中。
首先，营销中心将出台针对“人力资源〞的?
营销中心业务人员考核方法?
，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的标准；对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。
其次，营销中心将出台针对“市场资源〞的?
营销中心业务管理方法?
，该方法在对营销中心进展定位的根底上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的根本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。
〞
第三，形成了“总结问题，进步自己〞的内部沟通机制。
及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地进步了工作效率。
4．确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规。
对这些品种，我们按照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、促销、人员重点促销等。
通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率到达--9%之间，在县级市场的普及率到达5--8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购置到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文根底。
5．实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元；毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
营销中心主管指导在建立并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性开展的物质保障是不需担忧的。
二、“3个无〞的问题亟待解决
问题是打破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的根底和壁垒。
1．无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是部分人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进展全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、方案、制度的执行和结果大打折扣。
．无互动的沟通
营销中心是作为一个整体进展规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管指导的三向互动沟通是内在的要求和开展的保障。
营销中心需要及时、全面、顺畅地理解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体开展的。
3．无开放的心态
同舟共济，人人有责！
市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。
假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。
我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着互相拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警觉我们的队伍建立和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。
4无规划的开发
市场资源是有限的，是我们生存和开展的根本。
对于目的市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都可以根据总体开展需要有方案、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不可违犯的，甚至详细的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是，都是需要考虑的问题。
盲目地、无方案地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
三、5条建议仅供参考
1．重塑营销中心的角色职能定位。
在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。
通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
．建立金字塔式的营销构造，推行低重心营销策略。
在确保产品在终端“买得到〞的同时，也要确保“卖得动〞，有方案、多层次地开展“面向客户型〞推广。
不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口〞。
3．调整产品构造。
单渠道、多品类地“多量少批〞产品购置是将来渠道客户向上采购的趋势。
产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。
营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有积极性，客情关系会更加严密。
篇三：
销售人员的工作述职报告 销售人员的工作述职报告尊敬的公司指导：
你们好！
我是**公司的一名销售人员，我叫梁颖思，很快乐可以参加公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。
一、工作方案的完成情况和原因
虽然市场竞争日趋剧烈，但上个月我给自己制定的工作方案和销售方案还是顺利地完成和到达目的。
可以顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个原因就是汲取了上个月的教训和经历，并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。
二、现有客户群的整体状况
目前，我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。
在这个月，我一共拜访了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况到达70%。
三、下月的详细工作方案
在这个月里，我拜访了65个客户，下个月，我想进步自己的目的，要拜访70~75个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户，还有20个是新客户。
目的销售额要到达15万以上，合同签订率要到达75%以上。
四、困扰销售人员的问题
我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下：
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清楚，特别是价格方面。
过后我都会再去查资料和问公司同事，再打答复客户的疑问。
但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。
有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最正确的时机。
4、在商务方面，由于一直以来没有承受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。
5、对工作的积极性不高，不够投入。
缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较害怕。
当受到客户回绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
心态不够开放乐观。
五、销售人员的工作建议
因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：
1、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！
资深销售在进展工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。
参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！
争取在一年内可以独立进展销售的工作。
2、理解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统
的归纳。
对不同品牌的同类产品进展比较，得出其优缺点！
对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与理解。
3、加强与客户的沟通与联络。
拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联络意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的间隔。
针对潜在客户，可以采取回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。
5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户会谈。
这样一来我们会谈就有的放矢，成功率就较高。
6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。
同时，还要多与指导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的缺乏
六、方案调整和改进措施
没有一个方案是完美无缺的，每个方案都有它自己缺乏的地方，我自己制定的方案也不例外，因此我会根据方案进展时得实际情况来调整自己的方案，做到随机应变。
以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会更加努力完成自己的目的和方案。
谢谢！
篇四：
销售经理述职报告尊敬的各位指导、各位同事：
大家好!
XX年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教导的指导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
一年来，我认真贯彻执行公司销售目的和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目的。
根据公司管理人员考核方法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：
1、苏北市场全年任务完成情况。
2010年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售**万元，完成全年指标1**%，比去年同期增加了**万元长率为**%。
与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也根本稳定，XX年新客户销售额有望有较大打破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的根底上，精耕细作。
以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后效劳等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区2009年底只有6家经销商，可以正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。
2010年年初我对空白区域进展重新调
研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找适宜目的客户，有针对性宣传销售产品。
经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比2009年增加了800万以上。
淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储藏其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。
假如发货及时的话，今年销量还能进步一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司指导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进展总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售方案。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨进步市场占有率的方法，将有价值的观点和方法及时反响给上级指导。
7、积极参与并协助上级指导做好一些销售政策的和流程的制定，并对施行情况进展跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。
一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都获得了打破性的进展，但仍存在一些问题：
1、我们销售工作做得不细、对市场的理解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。
由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。
虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。
我们销售人员在信息搜集、反响方面做得
也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。
这说明我们业务人员的业务才能还需更快更好的进步。
3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场标准不到位，随意销售现象比较严重。
结合2010年销售工作获得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸XX年
1.5亿元的销售目的，打算从以下几个方面来开展XX年的销售工作：
1、加强市场推广、宣传力度。
在稳固现有的市场份额根底上，加强市场浸透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监视广告投放，施行多媒体传播方案，制定并施行销售活动方案。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况搜集、调查，XX年消灭江苏省空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。
XX年我们要对任务进展落实，做到目的明确、责任到人，保证预期目的的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进展全面的培训，使更多的优秀年轻人参加到我们这个销售团队中来。
4、服从大局，团结协作。
在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司指导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的气氛和环境，互相尊重、互相配合。
同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并催促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
XX年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争XX年公司生活用纸销量增长**%，为实现公司生活用纸销售总额为**亿元的目的而奋斗。
篇五：
营销业务经理个人述职报告尊敬的各位指导、同事们：
今年以来，作为销区经理，我可以认真履行职责，团结带着××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确指导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目的任务，总销量到达箱，营销工作获得了可喜的成绩。
下面，根据指导要求，我进展述职，不妥之处，敬请指导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目的任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心缺乏，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利场面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。
首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。
通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送?
××企业报?
、?
宣传画报?
等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，消除了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。
其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。
上半年系列产品根本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作，进步了效劳意识和效劳程度。
在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。
一是进一步利用好、维护好商业渠道。
虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。
我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。
付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动可以顺利进展，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。
同时，货款回收也很及时，今年的回款已提早完成，历史积欠也得到理解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。
可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：
合同履约率到达100，回款率到达100；二是进一步开发好、维护好终端客户。
做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的根底上，我们实在增强效劳意识，将工作重心下移，重点联络零售户、访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意〞的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的效劳，业务员通过主动上门理解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反响，使上级能迅速准确地理解市场信息。
三、加强内部管理，实在增强全体人员的素质和业务才能。
在营销工作中，人是最活泼最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。
因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。
进一步标准了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反响信息。
要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管指导汇报市场信息、客户意见和建议，承受指令。
其次，勤于学习，增强责任心。
工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，进步了理论程度和营销技能。
今年，我们还重点学习了?
细节决定成败?
一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深化认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
通过学习实在进步了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作理论，我深深
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