销售部门具体工作职责.docx

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销售部门具体工作职责

销售部工作职责

部门名称：

新锋医药股份有限公司

一、销售部

二、部门职能：

产品的销售，制定公司的销售制度、全年的销售计划，拟订销售政策，对新产品的开发提供可行性论证，开拓并管理销售市场，推动企业的发展。

三、销售部岗位设置

四、销售部位岗位设置

新锋医药股份有限公司

销售部

岗位职责及从业人员要求

销售部长（经理）

一、行政隶属关系：

由公司总经理任命，总经理领导，直接对总经理负责。

二、工作责任：

（一）负责公司全面销售经营管理工作（国内）

1、负责拟订销售制度报批并监督实施；

2、负责拟订销售政策报批并监督实施；

3、负责组织实施完成公司营销利润目标和销量目标；

4、负责公司对外办事处的管理；

5、负责组织销售部业务人员的业务培训；

6、负责销售部业务人员《工作考核合同》的签订；

（二）负责制订全年销售计划并负责组织实施完成，负责完成公司管理目标中销售工作的具体落实。

1、拟订年度营销计划、分解计划，报批并监督实施，负责产品市场开拓与管理；

2、负责主持营销会议；

3、按工作程序做好与相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；

（三）负责产品销售，新产品的市场开拓

1、了解把握公司产品所处的营销环境（经济气候、国家经济政策、行业竞争态势），市场需求走向，洞察营销通路，确保产品销售渠道畅通；

2、了解把握公司资源优势，把握产品结构的合理化，做好产品生命周期管理；

3、对新产品开发、老产品淘汰有提案权，并负责新产品开发的市场可行性论证；

（四）对销售工作的重大失误负全责

三、工作权限

（一）有对公司销售工作的决策建议权。

（二）有对具体销售工作领导决策权

1、有对销售部各项业务的管理权；

2、有签订销售合同、协议的权力；

3、有代表企业与客户谈判的权力；

4、有在一定范畴内决定价格的权力；

5、有更换经销商、代理商、零售商的权力；

（三）有对销售部全体从业人员的管辖权，根据工作需要，有招聘辞退员工的权力。

1、对下级岗位的调配和人事任命权；

2、根据《工作考核合同》有招聘和辞退销售部员工的权力；

3、对业务人员的业务水平有考核权；

（四）根据《工作考核合同》对销售部员工有奖惩权（包括对员工薪酬增减的权力）。

四、岗位从业要求

（一）文化要求：

需大学本科以上学历。

（二）专业要求：

通晓企业管理知识，相关法律知识，有经济专业基础，掌握畜牧业，饲养业，熟悉牛业市场经营运作。

（三）能力要求：

有很好的公关能力，有较强的领导和协调能力，有敏锐的市场洞察力和商业感觉，有清晰流畅的语言表诉能力，有一定文字写作能力，具备初级以上计算机水平。

（四）经验要求：

从事销售工作3年以上，业绩显著。

（五）年龄要求：

40岁以下。

五、工作考核

每年由董事长对销售部长进行年度工作考核，考核以下内容：

（一）销售任务的完成情况。

（二）产品市场份额的增减情况。

（三）货款回收情况。

（四）销售费用的运用和管理情况。

（五）工作中有无重大失误及重大贡献情况。

（六）

区域经理岗位职责

一、行政隶属关系：

由销售部长任命，受销售部长领导，直接对销售部长负责。

二、工作责任：

（一）负责局部区域市场的销售经营管理。

1、负责市场调查、客户调查、同行业调查后，拟订销售合同，进行产品销售；

2、负责提报所负责区域的市场运作方案；

3、负责对客户和市场进行管理，负责对客户的信誉度进行评价，并建立良好的客情关系；

4、负责建立客户档案；

5、负责对市场促销活动的申请、控制执行；

6、对销售代表的工作质量负责；

（二）负责拟订区域市场年度销售计划和分解计划，并报批执行，销售任务的完成。

1、完成或超额完成既定的产品销售任务，保证货款按销售部的规定回笼；

2、负责市场销售情况月分析、总结，负责监督销售代表市场信息的收集及按时反馈；

3、负责对客户库存数量及质量结果负责；

4、负责认真完成销售部长临时交给的任务；

（三）对区域市场销售工作的重大失误负全责。

三、主要权限

（一）有对区域销售工作的决策建议权。

（二）有对具体销售工作领导决策权。

1、对区域各项业务的管理权；

2、拟订销售合同、协议的权力（报批公司销售部盖章生效）；

3、代表企业与客户谈判的权力；

4、有建议更换经销商、代理商、零售商的权力；

5、有对区域业务人员的管辖权；对本区域业务人员的业务能力的考核权；根据工作需要有建议辞退本区域业务人员的权力。

四、岗位从业要求

（一）文化要求：

须大专以上学历（多年从事肉食品销售工作经历的，可以对学历降低要求）。

（二）专业要求：

有经济学专业基础，通晓市场营销知识，熟悉牛业市场经营运作者从优录取。

（三）能力要求：

有较好的公关能力，有敏锐的市场洞察力和商业感觉，有清晰流畅的语言表诉能力，有一定文字写作能力。

（四）经验要求：

从事销售工作两年以上。

（五）年龄要求：

35岁以下。

五、工作考核

每季度由销售部长对区域经理进行季度工作考核，考核以下内容：

（一）销售任务的完成情况；

（二）产品销售配比；

（三）货款回收情况

（四）销售费用的运用和管理情况；

（五）销售专项考核（包括销售部规定的书面表格的认真填写、保存）

（六）工作中有无重大失误及重大贡献情况；

附件：

区域经理工作考核合同

一、员工共同考核部分

考核期内其行为是否违反公司行政管理制度，是否违背公司人事聘用制度，考虑可否继续录用?

二、专项考核部分

（一）销量考核（占基本工资的30%）

绩效工资依据区域市场工资体系中销量考核提成比例计算。

绩效工资的50%年底发放，并作考核（参照六）

基本工资的30%为销量考核工资。

按当月任务量完成的比例计算。

完成50%以下，扣除全部销量考核工资。

连续3个月没有完成任务70%，转为适用。

（二）销售配比考核（占基本工资的10%）

当月销量没有达成当月的任务配比，从配比考核工资中扣除部分=配比考核工资×配比误差率

（三）回款考核（占基本工资的20%）

未设分公司、办事处的市场，实行款到付货或者现金结算方式。

设分公司、办事处的市场，以财务制度为依据，考核货款的回流。

占回款考核工资的30%

应收账款的考核：

到合同期没有回收货款的，扣除当月回款考核工资。

超出该市场允许沉淀的市场沉淀资金，扣除当月回款考核工资。

特殊情况向销售部长申请。

（四）销售费用的运用和管理考核（占基本工资的10%）

1、广促申请及过程未按要求执行者，占50%；

2、所报费用不真实，广促物品管控不严格，占50%；

（五）销售专项考核（占基本工资的30%）

1、每月18日前传回销量计划汇总表；（0.5%）

2、销量计划准确率上下不得超过20%；（0.5%）

3、填写客户要货登记表；（0.5%）

4、书面传真收货异常报告；（0.5%）

5、在窜品种的销售清单中签字；（0.5%）

6、向销售部书面传真更换经销商及客户的通知；（0.5%）

7、是否申报所辖区域人员变动；（0.5%）

8、是否申报所辖区域业务人员的市场调整；（0.5%）

9、向销售部申报所辖区域合同协议；（0.5%）

10、是否遵守销售部合同管理细则；（作解聘处理，并追究经济责任）；

11、及时记录，上报质量投诉信息及处理意见；（0.5%）

12、促销申请制度的执行情况；（0.5%）

13、促销管理制度的执行情况；（0.5%）

14、促销结案制度的执行情况；（0.5%）

15、现金销售流程的执行情况；（1%）

16、赊销流程的执行情况；（1%）

17、每月28日前向销售部长报下月资金使用审批表；（0.5%）

18、每月28日前向销售部长报下月促销费用预算表；（1%）

19、每月28日前交档案管理员当月销售报告及下月工作计划；（1%）

（六）有无重大过失和重大贡献作为年底考核项目；占年度考核工资的30%（一般性考核），如有重大过失（指直接、间接经济损失占考核期内销售总额的20%以上）解除聘用，并追溯其相关赔偿责任，有重大贡献者（经济标准同过失），奖励考核期工资300%。

甲方：

乙方：

年月日年月日

业务人员岗位职责

一、行政隶属关系

由销售部长聘用，受区域经理领导，对区域经理负责

二、岗位从业要求

（一）文化要求：

具有中专以上学历（从事肉食品销售工作经历的，可以对学历降低要求）。

（二）业务实施能力要求：

能对本公司产品销售工作中出现的问题进行分析，熟悉牛产品，熟悉牛业市场。

（三）能力要求：

有较好的语言表诉能力，有一定文字写作能力。

（四）经验要求：

从事过销售工作。

（五）年龄要求：

30岁以下。

三、工作权限

（一）有对所辖市场的销售管辖能力；

（二）有根据规定和指示，签订合同的权力；

（三）对所辖市场的销售工作有建议权；

四、工作职责及标准

（一）明确任务市场，分解销售目标

工作标准：

业务员在目标市场中，由区域经理按月分配销售指标。

（二）销售额

工作标准：

依据区域经理规定。

（三）货款回收的及时性

工作标准：

回收率高于99.8%；或按照规定的要求

（四）《月市场销售计划表》

工作标准：

每月15日须传回下两月的销量计划表

（五）客户经营证件的收集

工作标准：

业务员在签订购销合同时必须同时搜集齐全经销商的三证、一照（营业执照、卫生许

可证、税务登记证、身份证）。

（六）购销合同的签订

工作标准：

按公司标准执行

（七）资信评估

工作标准：

业务员到达市场10日内，须及时、可观、准确、真实的完成对经销商的评估工作。

（八）客户渠道分解表

工作标准:

每月的2日回传

（九）计划准确率的考核

工作标准：

应达到销售部规定要求

（一十）价格管控

工作标准：

业务员对所负责的市场商品批发价进行价格管控，严格按公司规定要求执行

（十一）市场的管控

工作标准：

（1）业务员应准确掌握客户发货数量、产品流向、库存状况；

（2）通过对产品消化周期的调查，监控客户货量，确保产品在保质期内消化完毕；

（3）渠道：

市场总渠道（量）铺市率；

（十二）窜货情况

工作标准：

业务员须严格监控所负责市场，决不允许窜货情况的发生

（十三）竞品调查表：

工作标准：

业务员应对市场上发生的重大变动（竞品的进入、竞品价格的变动、竞品的促销活动方式等信息，需每月向公司书面反馈一次（每月25日）

（十四）售后服务

工作标准：

（1）市场投诉处理：

消费者投诉处理率100%；

（2）质量曝光事故控制：

全年不允许出现；

（十五）促销申请与结案报告

工作标准：

在做活动前25日须报促销申请，经公司批准后方可实施；结案报告须在活动结束一周内完成并回传公司。

（十六）《季度经营报告》、《月度营销分析报告》

工作标准：

（1）每月2日前回传《月度营销分析报告》

（2）每季度第一月的4日前回传《季度营销分析报告》

（十七）工作作风考核

工作标准：

须严格遵守行为规范，严于律己

（十八）退货管理

工作标准：

全年不允许有退货

（十九）费用考核

工作标准：

按公司分解的费用标准严格执行

五、工作考核

（一）考核公司员工共同考核标准。

（二）由辖区经理考核其工作，由销售部长决定其任免。

附件：

业务员工作考核合同

一、员工共同考核部分

考核期内行为是否违反公司行政管理制度，是否违背公司认识聘用制度，考虑可否继续录用？

二、专项考核部分

（一）

1、每月15日做销量计划表，16日前将销量计划表报区域经理；

2、填写客户要货登记表；

3、及时上报质量投诉信息；