销售部门具体工作职责.docx

1、销售部门具体工作职责销售部工作职责部门名称：新锋医药股份有限公司一、 销售部二、 部门职能：产品的销售，制定公司的销售制度、全年的销售计划，拟订销售政策，对新产品的开发提供可行性论证，开拓并管理销售市场，推动企业的发展。三、 销售部岗位设置四、销售部位岗位设置新锋医药股份有限公司销 售 部岗位职责及从业人员要求销售部长（经理）一、 行政隶属关系：由公司总经理任命，总经理领导，直接对总经理负责。二、 工作责任：（一） 负责公司全面销售经营管理工作（国内）1、 负责拟订销售制度报批并监督实施；2、 负责拟订销售政策报批并监督实施；3、 负责组织实施完成公司营销利润目标和销量目标；4、 负责公司对外

2、办事处的管理；5、 负责组织销售部业务人员的业务培训；6、 负责销售部业务人员工作考核合同的签订；（二） 负责制订全年销售计划并负责组织实施完成，负责完成公司管理目标中销售工作的具体落实。1、 拟订年度营销计划、分解计划，报批并监督实施，负责产品市场开拓与管理；2、 负责主持营销会议；3、 按工作程序做好与相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；（三） 负责产品销售，新产品的市场开拓1、 了解把握公司产品所处的营销环境（经济气候、国家经济政策、行业竞争态势），市场需求走向，洞察营销通路，确保产品销售渠道畅通；2、 了解把握公司资源优势，把握产品结构的合理化，做好产品生命周期管理；3、 对新

3、产品开发、老产品淘汰有提案权，并负责新产品开发的市场可行性论证；（四） 对销售工作的重大失误负全责三、 工作权限（一） 有对公司销售工作的决策建议权。（二） 有对具体销售工作领导决策权1、 有对销售部各项业务的管理权；2、 有签订销售合同、协议的权力；3、 有代表企业与客户谈判的权力；4、 有在一定范畴内决定价格的权力；5、 有更换经销商、代理商、零售商的权力；（三） 有对销售部全体从业人员的管辖权，根据工作需要，有招聘辞退员工的权力。1、 对下级岗位的调配和人事任命权；2、 根据工作考核合同有招聘和辞退销售部员工的权力；3、 对业务人员的业务水平有考核权；（四） 根据工作考核合同对销售部员工

4、有奖惩权（包括对员工薪酬增减的权力）。四、 岗位从业要求（一） 文化要求：需大学本科以上学历。（二） 专业要求：通晓企业管理知识，相关法律知识，有经济专业基础，掌握畜牧业，饲养业，熟悉牛业市场经营运作。（三） 能力要求：有很好的公关能力，有较强的领导和协调能力，有敏锐的市场洞察力和商业感觉，有清晰流畅的语言表诉能力，有一定文字写作能力，具备初级以上计算机水平。（四） 经验要求：从事销售工作3年以上，业绩显著。（五） 年龄要求：40岁以下。五、 工作考核每年由董事长对销售部长进行年度工作考核，考核以下内容：（一） 销售任务的完成情况。（二） 产品市场份额的增减情况。（三） 货款回收情况。（四）

5、销售费用的运用和管理情况。（五） 工作中有无重大失误及重大贡献情况。（六） 区域经理岗位职责一、行政隶属关系：由销售部长任命，受销售部长领导，直接对销售部长负责。二、工作责任：（一）负责局部区域市场的销售经营管理。1、负责市场调查、客户调查、同行业调查后，拟订销售合同，进行产品销售；2、负责提报所负责区域的市场运作方案；3、负责对客户和市场进行管理，负责对客户的信誉度进行评价，并建立良好的客情关系；4、负责建立客户档案；5、负责对市场促销活动的申请、控制执行；6、对销售代表的工作质量负责；（二） 负责拟订区域市场年度销售计划和分解计划，并报批执行，销售任务的完成。1、完成或超额完成既定的产品销

6、售任务，保证货款按销售部的规定回笼；2、负责市场销售情况月分析、总结，负责监督销售代表市场信息的收集及按时反馈；3、负责对客户库存数量及质量结果负责；4、负责认真完成销售部长临时交给的任务；（三） 对区域市场销售工作的重大失误负全责。三、 主要权限（一） 有对区域销售工作的决策建议权。（二） 有对具体销售工作领导决策权。1、对区域各项业务的管理权；2、拟订销售合同、协议的权力（报批公司销售部盖章生效）；3、代表企业与客户谈判的权力；4、有建议更换经销商、代理商、零售商的权力；5、有对区域业务人员的管辖权；对本区域业务人员的业务能力的考核权；根据工作需要有建议辞退本区域业务人员的权力。四、岗位从

7、业要求（一）文化要求：须大专以上学历（多年从事肉食品销售工作经历的，可以对学历降低要求）。（二）专业要求：有经济学专业基础，通晓市场营销知识，熟悉牛业市场经营运作者从优录取。（三）能力要求：有较好的公关能力，有敏锐的市场洞察力和商业感觉，有清晰流畅的语言表诉能力，有一定文字写作能力。（四）经验要求：从事销售工作两年以上。（五）年龄要求：35岁以下。五、工作考核每季度由销售部长对区域经理进行季度工作考核，考核以下内容：（一） 销售任务的完成情况；（二） 产品销售配比；（三） 货款回收情况（四） 销售费用的运用和管理情况；（五） 销售专项考核（包括销售部规定的书面表格的认真填写、保存）（六） 工作

8、中有无重大失误及重大贡献情况；附件：区域经理工作考核合同一、 员工共同考核部分 考核期内其行为是否违反公司行政管理制度，是否违背公司人事聘用制度，考虑可否继续录用?二、 专项考核部分（一） 销量考核（占基本工资的30%）绩效工资依据区域市场工资体系中销量考核提成比例计算。绩效工资的50%年底发放，并作考核（参照六）基本工资的30%为销量考核工资。按当月任务量完成的比例计算。完成50%以下，扣除全部销量考核工资。连续3个月没有完成任务70%，转为适用。（二） 销售配比考核（占基本工资的10%）当月销量没有达成当月的任务配比，从配比考核工资中扣除部分=配比考核工资配比误差率（三） 回款考核（占基本

9、工资的20%）未设分公司、办事处的市场，实行款到付货或者现金结算方式。设分公司、办事处的市场，以财务制度为依据，考核货款的回流。占回款考核工资的30%应收账款的考核：到合同期没有回收货款的，扣除当月回款考核工资。超出该市场允许沉淀的市场沉淀资金，扣除当月回款考核工资。特殊情况向销售部长申请。（四） 销售费用的运用和管理考核（占基本工资的10%）1、 广促申请及过程未按要求执行者，占50%；2、 所报费用不真实，广促物品管控不严格，占50%；（五） 销售专项考核（占基本工资的30%）1、 每月18日前传回销量计划汇总表；（0.5%）2、 销量计划准确率上下不得超过20%；（0.5%）3、 填写客

10、户要货登记表；（0.5%）4、 书面传真收货异常报告；（0.5%）5、 在窜品种的销售清单中签字；（0.5%）6、 向销售部书面传真更换经销商及客户的通知；（0.5%）7、 是否申报所辖区域人员变动；（0.5%）8、 是否申报所辖区域业务人员的市场调整；（0.5%）9、 向销售部申报所辖区域合同协议；（0.5%）10、 是否遵守销售部合同管理细则；（作解聘处理，并追究经济责任）；11、 及时记录，上报质量投诉信息及处理意见；（0.5%）12、 促销申请制度的执行情况；（0.5%）13、 促销管理制度的执行情况；（0.5%）14、 促销结案制度的执行情况；（0.5%）15、 现金销售流程的执行情

11、况；（1%）16、 赊销流程的执行情况；（1%）17、 每月28日前向销售部长报下月资金使用审批表；（0.5%）18、 每月28日前向销售部长报下月促销费用预算表；（1%）19、 每月28日前交档案管理员当月销售报告及下月工作计划；（1%）（六） 有无重大过失和重大贡献作为年底考核项目；占年度考核工资的30%（一般性考核），如有重大过失（指直接、间接经济损失占考核期内销售总额的20%以上）解除聘用，并追溯其相关赔偿责任，有重大贡献者（经济标准同过失），奖励考核期工资300%。甲方： 乙方： 年 月 日 年 月 日业务人员岗位职责一、行政隶属关系由销售部长聘用，受区域经理领导，对区域经理负责二、

12、岗位从业要求（一）文化要求：具有中专以上学历（从事肉食品销售工作经历的，可以对学历降低要求）。（二）业务实施能力要求：能对本公司产品销售工作中出现的问题进行分析，熟悉牛产品，熟悉牛业市场。（三）能力要求：有较好的语言表诉能力，有一定文字写作能力。（四）经验要求：从事过销售工作。（五）年龄要求：30岁以下。三、工作权限（一）有对所辖市场的销售管辖能力；（二）有根据规定和指示，签订合同的权力；（三）对所辖市场的销售工作有建议权；四、工作职责及标准（一）明确任务市场，分解销售目标工作标准：业务员在目标市场中，由区域经理按月分配销售指标。（二）销售额工作标准：依据区域经理规定。（三）货款回收的及时性工

13、作标准：回收率高于99.8%；或按照规定的要求（四）月市场销售计划表工作标准：每月15日须传回下两月的销量计划表（五）客户经营证件的收集工作标准：业务员在签订购销合同时必须同时搜集齐全经销商的三证、一照（营业执照、卫生许可证、税务登记证、身份证）。（六） 购销合同的签订工作标准：按公司标准执行（七） 资信评估工作标准：业务员到达市场10日内，须及时、可观、准确、真实的完成对经销商的评估工作。（八）客户渠道分解表工作标准:每月的2日回传（九） 计划准确率的考核工作标准：应达到销售部规定要求（一十） 价格管控工作标准：业务员对所负责的市场商品批发价进行价格管控，严格按公司规定要求执行（十一）市场的

14、管控工作标准：（1） 业务员应准确掌握客户发货数量、产品流向、库存状况；（2） 通过对产品消化周期的调查，监控客户货量，确保产品在保质期内消化完毕；（3） 渠道：市场总渠道（量）铺市率；（十二）窜货情况工作标准：业务员须严格监控所负责市场，决不允许窜货情况的发生（十三）竞品调查表：工作标准：业务员应对市场上发生的重大变动（竞品的进入、竞品价格的变动、竞品的促销活动方式等信息，需每月向公司书面反馈一次（每月25日）（十四）售后服务工作标准：（1） 市场投诉处理：消费者投诉处理率100%；（2） 质量曝光事故控制：全年不允许出现；（十五）促销申请与结案报告工作标准：在做活动前25日须报促销申请，经

15、公司批准后方可实施；结案报告须在活动结束一周内完成并回传公司。（十六）季度经营报告、月度营销分析报告工作标准：（1） 每月2日前回传月度营销分析报告（2） 每季度第一月的4日前回传季度营销分析报告(十七)工作作风考核工作标准：须严格遵守行为规范，严于律己（十八）退货管理工作标准：全年不允许有退货（十九）费用考核工作标准：按公司分解的费用标准严格执行五、工作考核（一）考核公司员工共同考核标准。（二）由辖区经理考核其工作，由销售部长决定其任免。附件：业务员工作考核合同一、员工共同考核部分考核期内行为是否违反公司行政管理制度，是否违背公司认识聘用制度，考虑可否继续录用？二、专项考核部分（一）1、每月15日做销量计划表，16日前将销量计划表报区域经理；2、填写客户要货登记表；3、及时上报质量投诉信息；