小区物业管理系统设计与实现Word格式.docx

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效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。

例如:

检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。

这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。

2.2可行性分析

可行性研究主要内容是要求以全面、系统的分析为主要方法，经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素

2.2.1技术可行性

以WindowsXP为操作系统，运用Access的数据库技术，设计与开发新生登陆系统。

2.2.2经济可行性

系统中完善的功能界面，会使教务人员的工作进一步提高，从而节省人力、物力，进而提高经济效益。

2.2.3操作可行性

操作上是对Windows操作系统的引用，该系统的使用，主要凭借使用Windows操作技术即可完成数据录入、修改、删除等功能，方便简单。

综上所述，对本设计的分析，可以非常明确的看出开发本系统是十分必要的。

3需求分析

3.1系统综合需求

3.1.1系统界面要求

本系统是一个针对小区的应用系统，因此要求界面要美观简洁，操作简单，各种业务流程界面清晰，可以让使用者或高级管理者方便学习或使用。

另外，为了便于后期的维护，还要具有一定的可扩展性，有利于日后的改进。

3.1.2系统的功能要求

通过对某小区的调查，获知小区物业管理系统应具备以下功能：

（1）物业管理（系统）：

实现用户注册、登录、密码修改，等功能并对其权限进行控制以方便不同用户对其信息进行操作，便于归档查询统计，也保障了系统的安全性。

其中包括的注册/登录信息有（登录名，登陆密码，用户描述等）。

（2）住户信息管理：

实现对入住业主信息的录入，管理和查询的功能。

业主信息管理包括（业主ID，业主姓名，出生年月，籍贯，性别，工作单位及地址，邮编，身份证号码，联系电话，开户银行，银行帐号，入住时间，迁出时间等）

（3）房产信息管理：

实现对小区房产信息的录入，管理和查询的功能。

房产信息管理包括（房间编号，物业地址，建筑面积，使用面积，转修情况，单价，总价，是否已经售出，买主编号，买主姓名，备注等）

（4）物业设备管理：

实现对小区物业设备的录入，管理和查询的功能。

物业设备管理包括（设备编号，设备名称，型号，品牌，所属部门，购买日期，事故记录等）

（5）仪表数据管理：

实现对小区物业仪表数据的录入，管理和查询的功能。

仪表数据管理包括的主要内容有（仪表编号，住户姓名，物业地址，年份，月份，上月数据，本月数据，本月用量，单价，本月费用，上月抄表日期，本月抄表日期，本月交费日期，办理人等）物业对住户的仪表管理包括水表，电表，气表。

（6）停车场管理：

停车场管理主要包括（车位编号，车位位置，停车住户，物业地址，使用日期，备注等）。

（7）收费管理：

实现对小区物业管理收费，仪表使用情况收费的录入，管理和查询的功能。

收费管理主要包括（收费编号，住户姓名，物业地址，年份，月份，收费项目，收费方式，应收总额，已交金额，欠款金额，交费日期，办理人，备注等）。

（8）住户投诉管理：

实现对小区住户投诉的录入，管理和查询的功能。

住户投诉管理主要包括（投诉编号，投诉日期，接待人，投诉住户，物业地址，电话，处理日期，处理人员，投诉内容，处理情况等）。

（9）用户报修管理：

实现对小区用户报修的录入，管理和查询的功能。

用户报修管理主要包括（报修编号，报修日期，接待人，报修住户，物业地址，电话，完成日期，维修人员，服务费用，屋料费用，合计费用，报修内容，维修情况等）。

（10）物业设备维修管理：

实现对小区物业设备维修的录入，管理和查询的功能。

物业设备维修管理主要包括（维修编号，设备编号，设备名称，维修日期，完成日期，维修费用，维修人员，维修内容，维修情况等）。

3.1.3.系统的运行要求

（1）Hardware（硬件）

硬件环境（访问者）：

建议用户在允许的情况下采用较高配置硬件资源。

硬件环境（开发者）：

AMD1.5G2200+处理器，512M内存，80G磁盘空间。

（2）Software（软件）

访问者：

IE、Netscape等浏览器。

最好是IE浏览器，本网页在IE6.0浏览器下通过了测试。

开发者：

①OperatingSystem（操作系统）：

Windows2000SP4

②Tools（工具）：

DreamweaverMX2004

③Database（数据库）：

SQLSERVER2000

④Server（服务器）：

ApacheTomcat5.0

⑤RunCircumstance（运行环境）：

安装JDK1.4支持Java运行。

⑥Technic（技术）：

前台网页的设计采用JSP技术制作。

JSP网页吸引人的地方之一就是能结合JavaBeans技术来扩充网页中程序的功能。

JSP程序实际上JSP元素、Java程序和HTML文档的混合体，JSP以Java作为其脚本语言，几乎继承了Java语言的所有特点。

3.2数据字典

数据字典实际上是关于系统数据的数据库。

在整个系统开发过程以及系统运行后的维护阶段，数据字典是必不可少的工具。

数据字典是所有人员工作的依据、统一的标准。

它可以确保数据在系统中的完整性和一致性。

用户表={序号+登录名+登陆密码+用户描述}

住户表={住户编号+物业地址+房型+建筑面积+使用面积+业主名称+籍贯+工作单位+邮编+身份证号+电话+开户银行+银行帐号+入住时间+迁出时间+性别}

房产资源表={房间编号+物业地址+建筑面积+使用面积+房型+装修情况+单价+总价+买主+备注+是否已售出}

物业设备表={设备编号+设备名称+型号+品牌+所属部门+购买日期+事故记录}

停车场信息表={车位编号+车位位置+停车住户+物业地址+开始日期+截止日期+备注}

住户投诉表={投诉编号+投诉日期+接待人员+投诉住户+物业地址+电话+处理日期+处理人员+投诉内容+处理情况}

住户报修表={报修编号+报修日期+接待人员+报修住户+物业地址+电话+完成日期+维修人员+服务费用+物料费用+合计费用+报修内容+维修情况}

设备维修表={维修编号+设备编号+设备名称+维修日期+完成日期+维修费用+维修人员+维修内容+维修情况}

仪表资料表={仪表编号+住户姓名+物业地址+年份+月份+上月资料+本月用量+单价+本月费用+上月抄表日期+本月抄表日期+办理人}

物业收费表={收费编号+住户姓名+物业地址+年份+月份+收费项目+收费方式+应收总额+已交金额+欠费金额+交费日期+办理人+备注}

仪表收费表={收费编号+住户姓名+物业地址+年份+月份+收费项目+收费方式+应收总额+已交金额+欠费金额+交费日期+办理人+备注}

逻辑结构设计的任务就是把概念结构转换为与筛选的dbms所支持的数据模型相符合的过程。

该系统的逻辑结构就是将概念结构（基本E-R图）转换为SQLSERVER所支持的关系型数据模型，具体转换规则如下：

（1）基本E-R图转换为SQLSERVER所支持的关系型数据模式（表），实体的属性就是关系的属性，实体的码就是关系的码。

（2）在占用设计过程中，运用规范化理论与方法对实体尽量分解成BCNF模式。

（3）一个联系转化为一个关系模式，与该联系相连的各实体的码，以及联系的属性转化为关系属性，对象同码的关系模式进行合并。

根据上述转换原则对该系统的实体进行了分解，同时，采用数据字典的方式对该系统的逻辑结构进行描述。

参见该系统数据库字典。

（1）用户表，如表1所示

表1用户表

字段名

类型

是否为空

Username

varchar

Notnull

Password

Truename

Regtime

Date

数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成。

（2）住户表，如表2所示

表2住户表

住户编号

物业地址

null

房型

建筑面积

使用面积

业主姓名

籍贯

工作单位

邮编

身份证号

电话

开户银行

银行帐号

入住时间

迁出时间

性别

（3）房产资源表，如表3所示

表3房产资源表

房间编号

numeric

装修情况

单价

money

总价

买主编号

买主姓名

备注

是否已售

（4）物业设备表，如表4所示

表4物业设备表

设备编号

设备名称

型号

品种

所属部门

购买日期

Datetime

事故记录

（5）停车场信息表，如表5所示

表5停车场信息表

车位编号

车位位置

停车住户

开始日期

截止日期

（6）住户投诉表，如表6所示

表6住户投诉表

投诉编号

投诉日期

接待人员

投诉住户

物业地址

处理日期

处理人员

投诉内容

（7）住户报修表，如表7所示

表7住户报修表

报修编号

Varchar

报修日期

Datetime

Char

Notnull

报修住户

Varchar

完成日期

维修人员

服务费用

物料费用

合计费用

报修内容

维修情况

（8）设备维修表，如表8所示

表8设备维修表

维修编号

维修日期

维修费用

维修内容

（9）水表资料表，如表9所示

表9水表资料表

仪表编号

住户姓名

null

年份

Int

月份

Int

上月资料

numeric

本月资料

本月用量

本月费用

上月抄表日期

datetime

本月抄表日期

datetime

本月交费日期

办理人

（10）电表资料表，如表10所示

表10电表资料表

（11）气表资料表，如表11所示

表11气表资料表

（12）物业收费资料表，如表12所示

表12物业收费资料表

收费编号

收费项目

收费方式

应收总额

已交金额

欠费金额

交费日期

（13）仪表收费资料表，如表13所示

表13仪表收费资料表

4软件设计

4.1总体设计

该网站分成用户管理（系统）、基本资料管理、物业管理、报表管理等几个模块。

网站总功能模块以及其子模块如图2、图3、图4、图5、图6所示：

图2功能模块图

基本资料管理

图3基本管理资料子功能模块图

系统管理

图4系统管理子功能模块图

物业管理

图5物业管理子功能模块

图6报表统计子功能模块图

4.2详细设计

4.2.1代码设计

本系统的代码设计力求整洁，清晰，使阅读者容易理解。

编程时应该强调的一个重要方面是程序的易读性，在保证软件的速度等性能指标能满足用户需求的情况下，能让其他程序员容易读懂你的程序。

一套鲜明的编程风格,可以让协作者、后继者和自己一目了然，在很短的时间内看清程序的结构，理解设计的思路。

大大的提高代码的可读性、可重用性、程序健壮性、可移植性和可维护性。

4.2.2数据库实施

分析功能要求，为本系统后台数据库（xiaoquixinxi）设计4个表，见图7-图10s所示。

图7用户密码图（userpassword）

图8小区公告资料图（xinxi）

图9小区留言资料图（liuyan）

图10小区住户和房产资料图（FANGCHANZILIAO）

4.2.3系统主页面设计

系统游览主页面是用户游览小区物业管理系统的主页面，是进入其他功能页面的向导，并且把小区公告，小区留言的标题以列表的形式显示出来，方便各类用户的使用。

页面运行效果如图11

图11小区物业管理主页面运行效果

4.2.4管理员登陆口页面设计

用户登录流程图，如图12

图12用户登录流程图

运行效果图如图13

图13管理员登陆口页面运行效果

4.2.5管理密码验证设计

管理员输入用户名和密码后，单击登陆按钮，提交表单，就会打开管理密码验证页面。

页面运行效果如图14

图14管理密码验证页面运行效果

4.2.6新闻资讯管理页面

此页面的功能是管理员可以对小区新闻资讯信息进行添加、修改、删除。

页面运行效果如图15

图15新闻资讯管理页面

4.2.7小区公告信息页面

此页面的功能是管理员可以对小区公告信息进行添加、修改、删除。

页面运行效果如图16

图16小区公告信息页面运行效果

4.2.8物业信息管理页面

这个页面的功能是将添加的信息存入数据库。

页面运行效果如图17

图17物业信息管理页面

4.2.9小区留言管理功能页面

此页面功能是对小区留言信息进行修改，