概述《供应链管理》习题和答案docWord文档下载推荐.docx
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B.加快资金周转
C.通过缩短供应链总周期，达到降低成本和提高质量的目的
D.减少供应商数目
5．（）指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。
A.宏观物流B.社会物流
C.微观物流D.企业物流
6.下列不属于QR对厂商的优点的是（）
A.更好的为顾客服务B.降低了费用
C.生产计划准确D.增加了收入
7、下列不是供应链特性的是（）
A.供应链是交错链状的网络结构。
B.供应链是企业的主体部分。
C.供应链是一条增值链。
D.供应链的网络结构是由顾客需求拉动的。
8、属于多级库存优化与控制的方法有（）
A.减少成本B.中心化（集中式）策略
C.改进服务质量D.获得更多的市场信息
9．TOC理论对供应链的启迪是企业的经营业绩应该是加强链条中（）。
A．最强的一环B.最薄弱的一环
C.所有环节D.部分环节
10.建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的（）
A、利益与风险B、成本与风险
C、资金与风险D、投资与风险
11.下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（）
12.供应链管理中提到的客户主要是指（）
A、只是指最终的消费者B、与企业内部的部门无关
C、可以指代供应链上的每个相关企业和部门D、只指代渠道分销员
13.对于供应链下库存管理的方法，以下说法正确的是（）
A、联合库存管理比供应商管理库存的方式更优越
B、制造商管理库存体现了战略供应商联盟的新型合作企业合作关系
C、联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系
D、自动库存补充方法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系
14.在大多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S.”是（）
A、质量、成本、交付与服务并重的原则
B、数量、成本、交付与服务并重的原则
C、价格、质量、成本与服务并重的原则
D、质量、价格、成本与服务并重的原则
15.供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（）
A、企业资源计划与准是制B、高效客户响应和准是制；
C、高效客户响应和快速响应D、企业资源计划与快速响应。
16.稳定的供应链指的是（）
A、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链
B、供应链的容量能满足用户需求时的供应链
C、体现供应链的市场中介功能
D、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链
17.第三方物流服务的成功因素中最主要的是（）。
A．可靠性B．准时性
C．快捷性D．为客户服务
18．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式是（）。
A．内部物流B．第一方物流
C．第三方物流D．军事物流
19．目前的供应链系统正在朝着（）的方向进行改革。
A．拉式市场B．推式市场
C．产品中心D．推拉式市场
20．（）中，会导致“牛鞭效应”。
二、多选题（10分，每题1分）
1.物流系统具有（）特性。
A．整体性B．层次性
C．相关性D．目的性E．适应性
2、供应链管理的作用有哪些（）
A.创造竞争的成本优势
B.创造竞争的收益优势
C.创造竞争的时间和空间优越
D.创造竞争的整体优势
3、基于产品的供应链设计时需考虑的因素有（）
A.产品需求的不确定性B.储存产品仓库的不确定性
C.供应链的反应能力D.资金
4、供应链的结构模型主要有（）
A、链状的结构模型B、直线型结构模型
C、网状的结构模型D、曲线型结构模型
5、供应链管理下的采购特点有哪些（）
A.从市场购买转变为外部厂家直接购买
B.从采购管理转变转变为外部资源管理
C.从为库存而采购转变为为订单而采购
D.从一般的买卖关系转变为战略伙伴关系
6、供应链的生产外包管理内容包括（）
A.产品价格B.交货数量
C.产品质量D.交货期及服务
7.绿色供应链的内容包括（）。
A．绿色设计B．绿色采购
C．绿色生产D．绿色物流E．绿色营销
8．横向一体化管理模式的特征有（）
A.生产的核心化
B．市场的易扩张化
C.组织的柔性化
D.利益的多赢化
9.有效顾客响应的实现包括的主要信息技术有（）
A.EDI技术B.条码技术
C.POS技术D.射频技术
10.业务流程重组的类型有（）
A.职能内BPRB.职能间BPR
C.组织间BPRC.供应链间的BPR
三、名词解释（20分，每题2分）
1.供应链
2.供应链管理
3.价值链
4.延迟技术
5.ECR
6.CPFR
7.牛鞭效应
8.安全库存
9.联合管理库存
10.CRM
四、判断题（10分，每题1分）
1、供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单。
（）
2、依据相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为两类：
推动流程和拉动流程。
（）
3、供应链管理的实施目标之一是总成本最低化，总成本最低化目标是指运输费用或库存成本。
4、供应链之间的竞争实质上是时间竞争。
5、供应商在供应链上扮演着一个至关重要的角色，是链中物流的始发点，是资金流的开始，同时又是反馈信息流的终点。
6、第四方物流是第三方物流公司为其客户提供一种增值服务，主要是解决物流规划功能外包问题的物流方案.（）
7、从系统开发的角度，客户关系管理是帮助企业以一定的组织方式来管理客户的互联网软件系统。
8、MC模式的关键是实现产品标准化和制造柔性化之间的平衡。
9、连续性检查的固定订货量、固定订货点策略，即（Q,R）策略。
该策略的基本思想是：
对库存进行连续性检查，当库存降低到订货点水平R时，即发出一个订货，每次的订货量要发生变化。
10、联合库存管理（JointManagedInventory，JMI）是指由供应商和用户联合管理库存。
五、简答题（30分，每题6分）
1．绿色供应链管理和传统的供应链管理的区别体现在哪些方面？
2.纵向一体化管理模式存在哪些弊端？
3.供应链中需求变异放大产生的原因是什么？
4.解释零库存的概念和内涵。
5.准时化采购的特点是什么？
六、案例分析题（10分）
西南仓储公司的管理
西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。
在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。
以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。
这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。
那么，这家企业是如何发展区域物流的呢？
专业化
当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。
一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。
另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。
延伸服务
在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进行维修，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。
多样化
除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大的提高了客户的满意度。
区域性物流配送
通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了，收入的增加从何而来？
在国内发展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发展物流，才能提高企业的经济效益，提高企业的实力。
发展物流从何处做起？
经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己先进的企业学习，逐步进入现代物流领域。
经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这个第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作（外包运输），开始了区域内的家用电器物流配送，为一家跨国公司提供物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川（成都市）、贵州和云南。
问题：
（1）通过案例分析说明现代物流与传统物流的区别？
（2）通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？
（3）通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变？
练习题二
一．单选题（20分，每题1分）
1.（）要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
A、有效性供应链B、反应性供应链
C、稳定供应链D、动态供应链
2.企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。
这是属于（）业务方式。
A、研发外包B、生产外包
C、脑力资源外包D、应用服务外包
3.（）不是供应链管理环境下采购的特点。
A、为订单而采购
B、从采购管理向外部资源管理转变
C、为库存而采购
D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变
4.求变异加速放大的原因中，（）需求放大的主要原因。
A、需求预测修正B、订货批量决策
C、价格波动D、短缺博弈
5.企业目前工作流程存在的问题中，是由于分工过细造成的问题是（）
A、无人负责整个经营过程，缺乏全心全意为顾客服务的意识
B、组织机构臃肿，助长官僚作风
C、单一，适应性差
D、资源闲置和重复劳动，症结是内部信息纵向和横向沟通不够
6.在物流管理组织结构的演变中，试图在一个高层经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，目的是对所有原材料和制成品的运输和存储进行战略管理，以使企业产生最大利益。
这种组织基本上是属于（）
A、传统物流管理组织结构B、简单功能集合的物流组织形式
C、物流功能独立的组织形式D、一体化物流组织形式
7.CR系统的构建中的在零售环节，（）是管理的重点。
A、营销技术B、物流技术
C、信息技术D、组织革新技术
8.dEx参与电子商务业务的主要身份是（）
A．经营者B．制造者C．网站经营者D．第三方物流
9.流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（）
A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本；
B.在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；
C.在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；
D.在提高服务水平的同时，降低物流成本。
10.决定每一种商品的恰当库存水平，以及维持这些库存水平的恰当策略是（）
A.JITB.EOQC.VMID.QR
11.流的主要特点是前端服务与_____集成。
A.后端服务B.外包服务C.物流服务D.客户服务
12.JIT技术又称及时管理方式,也称零库存管理方式,该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的（）
A.日本丰田B.德国福特C.日本本田D.美国通用
13.联合库存管理作为一种合作创新的管理模式，更多地体现在（）
A.供需协调管理
B.机制建立C.信息沟通
D.需求预测
14.ECR的主要目标是（）
A.增加供应链各个环节的收益B.降低供应链各个环节的成本
C.缩短供应链各个环节的时间D.提高了供应链各个环节的服务
15.管理最主要的两个领域就是供应商的选择和（）
A.供应商的关系管理B.供应商的目标管理
C.供应商的成本管理D.供应商的考核管理
16.价值链的概念是迈克尔.波特在其著名的（）一书中提出的。
A.《竞争优势》B.《竞争战略》
C.《国家竞争力》D.《竞争力》
17.供应链管理这个名词最早出现在（
A、交通运输业B、城市配送业C、信息产业D、咨询业
18.供应链合作伙伴关系的主要目的是（）
A.缩短采购提前期，提高供货的柔性B.加快资金周转
C.通过缩短供应链总周期，达到降低成本和提高质量的目的D.减少供应商数目
19.（）指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。
20.不属于QR对厂商的优点的是（）
二．多选题（10分，每题1分）
1、下列（）体现了供应链管理的管理思想
A、强调核心竞争力B、资源外用（Outsourcing）
C、合作性竞争D、延迟制造（Postponement）原则；
E、以顾客满意度为目标的服务化管理；
2、供应链设计的主要内容有（）
A、供应链成员及合作伙伴选择B、网络结构设计
C、供应链运行基本规则D、协调机制
E、生产物流的计划与控制体系的建立
3、核心竞争力的主要特点是（）
A、价值优越性B、难替代性
C、差异性D、可延伸性
E、可复制性
4、根据计划来管理企业的生产经营活动，叫做计划管理，计划管理是一个过程，通常包括（）阶段。
A、编制计划B、执行计划
C、检查计划完成情况D、组织
E、制定改进措施
5、供应链管理环境下的生产计划与传统生产计划有显著的不同。
在制定生产计划的过程中，主要面临以下（）方面的问题。
A、柔性约束B、生产进度
C、生产能力D、组织设计
E、物流管理
6、需求变异加速放大的原因（）。
C、多级库存D、短缺博弈
E、价格波动
7、VMI的基本思想有（）
A、联合进行管理库存B、使双方成本最小（互惠原则）
C、框架协议（目标一致性原则）D、连续改进原则
E、合作精神（合作性原则）
8、第三方物流公司的未来前景可以向以下（）方面努力。
A、老主顾外包其他业务B、实施联合运输方式
C、开发物流信息管理系统D、处理供应链末端任务
E、整合供应链作业
9、下列（）在供应链管理中的应用比较广泛。
A、Internet/Intranet技术、WEB技术
B、MRP、MRPII、ERP、CRM、JIT、CIMS
C、CAD/CAM
D、BR、RFID、GIS、GPS、EDI
E、航空航天技术
10、CPFR的主要特点有（）。
A、协同B、规划C、预测D、战略E、补货
三、名词解释（10分，每题2分）
1.第三方物流
2.JIT采购
3.零和关系
4.EDI
5.物流一体化
1．所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的关系，对制造业来说，主要是制造商与制造商之间的关系。
2．哈兰德（Harland）将供应链管理描述成对商业活动和组织内部关系、与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与客户的关系等整个供应链关系的管理。
3．供应链环境下，以团队工作为特征的组织模式使供应链具有网络化结构特征，因此供应链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理，而是网络化管理。
4．为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划（SupplyChainPlanning,SCP）和JIT来实施集成化计划和控制。
5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种。
6．当存在外部性时，企业应尽可能的集中布局，这样可以获得更多的收益利润，攫取最大可能的市场份额。
7．即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：
在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
8．决策树是一种图谱，它可用来评估存在不确定因素的情况下所作出的决策。
但对供应链内部评估弹性时，决策树分析方法却并不十分有效。
9．CRM是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。
10．单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标，而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。
五、简答题（30分，每题3分）
1.述基于供应链的运输决策的要点有哪些？
2.信息技术对供应链管理有哪些影响？
3.如何对供应商进行评估和选择？
4.简述供应链设计的原则和步骤。
5.实施客户关系管理的战略步骤。
6.简述供应链网状模型。
7.订货点法的库存管理策略包括哪几种？
8.供应链管理环境下供应商管理库存（VMI）的优势是什么？
9.物流外包的阻力和风险是什么？
10.有效顾客响应的实施战略有哪些？
六、论述题（20分，每题10分）
1.论述企业如何进行业务外包活动。
2.供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同？
14级专科物流专业
《供应链管理》练习题答案
习题一
一、单选题
1-5BAACA6-10CABBA
11-15ACCAC16-20ADCAB
二、多选题
1ABCDE2ABD3BCD4AC5ABCD
6ABCD7ABCDE8ABCD9AC10ABC
三、略（书本能直接找到答案）
四、判断题
1-5×
√×
√√6-10√×
√√√
五、略（书本能直接找到答案）
六、案例分析
参考答案
答：
（1）答：
基于现代供应链管理理念的物流；
将现代信息技术应用到全过程；
以社会化运作的第三方物流为主。
（2）答：
市场分析，要求进入物流市场切入点，发展自己优势，充分利用社会资源，减少进入成本，提高服务水平，拓展服务功能。
（3）答：
调整市场、自身优势、结合点、外部资源、管理机制
习题二
1-5CDCDD6-10DCDDC
11-15ACABA16-20ADCAC
1CDE2ABCD3ABCD4ABCDE5ACD
6DE7ABCDE8BCDE9ABD10ABCE
√√×
√6-10×
六、论述题
1.
（1）研发外包
研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。
企业可以根据需要，有选择地和相关研究院所、大专院校建立合作关系，将技术项目“外包”给他们攻关，或购买先进的但尚未产业化的技术。
（2）生产外包
这种外包一般是企业将生产环节安排到劳动力成本较低的国家，以降低生产环节的成本。
（3）物流外包
物流外包不仅仅降低了企业的整体运作成本，更重要的是使买卖过程摆脱了物流过程的束缚，使供应链能够为客户提供前所未有的服务。
（4）脑力资源外包
即雇用外界的人力（主要是脑力资源），解决本企业解决不了或解决不好的问题。
脑力资源外包内容主要有互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理。
答：
在新的竞争环境下，供应链合作关系强调长期的战略协作，强调共同努力实现共有的计划和解决共同问题，强调的是相互之间的信任与合作。
这与传统的关系模式有着很大的区别，见下表。
供应链合作关系与传统供应商关系的比较
项目
传统供应商关系
供应链合作关系
相互交换的主体
供应商选择标准
稳定性
合同性质
供应批量
供应商数量
供应商规模
信息交流
质量控制
选择范围
物料
单一强调价格
变化频繁
单一
小
多
信息专有
输入检查控制
当地投标评估
物料、服务
多标准并行考虑（交贷的质量和交货期等）
长期、稳定、紧密台作
长期合同具开放性
大
少（少而精，长期紧密合作）
信息共享（电子化连接、共享各种信息）
质量保证（供应商对产品质量负责全部责任）
在国内外广泛评估可增值的供应商
升级会员 