人力资源管理理论培训.ppt

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HUMANRESOURCEMANAGEMENT人力资源管理课程提要中华薪酬网二O一一年七月2中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯HUMANRESOURCEMANAGEMENT人力资源管理人力资源管理课程提要课程提要主讲人：

王家明2003年9月TMChina-coTrainingChina-coTraining职能小组培训课程3中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯目目录录现代企业人力资源管理理念现代企业人力资源管理理念人力资源解决方案人力资源解决方案4中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯MANAGEMENTIDEA管理理念5中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯文字游戏企-人止6中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯讨论题为什么人力资源管理目前在我国这么火爆？

请坦诚地给出您的看法7中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯为何人力资源管理这么火爆？

（1）外部因素技术的飞速发展技术的飞速发展剧烈的全球竞争剧烈的全球竞争政府的重视和引导政府的重视和引导媒体的大力宣传媒体的大力宣传8中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯为何人力资源管理这么火爆？

（2）内部因素木桶原理（木桶原理（HR管理是块短木管理是块短木板）板）HR（特别是核心特别是核心HR）的流动的流动性性HR对提高企业竞争力起到了对提高企业竞争力起到了至关重要的作用至关重要的作用9中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯木桶原理图示10中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯木桶原理水桶盛水量取决于最短的那块木板，而不是最长的那块木板。

要想迅速、有效地增加水桶的盛水量，莫过于先去弥补最短的那块木板。

11中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯我们渐渐地明白人力资源是一种会跑的资源12中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯人力资源管理与企业成败据美国财富杂志调查显示，企业的失败，73归因于人力资源管理的失败。

人力资源的匮乏，或者是有人但不胜任，或者是员工缺乏积极性，都会使企业陷入不同程度的困境。

13中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯讨论题您所在单位最重要的三个部门是什么？

人力资源管理部门真的很重要吗？

为什么？

请坦诚地给出您的回答14中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯我的调查显示95%的管理人员认为人力资源部门在他们公司并不是一个非常重要的部门。

15中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯我的疑问为什么我们的企业在口头上说人才多么多么重要，却不采取任何实际行动呢？

请您帮我解开这个疑惑16中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯人力资源管理基础什么是人力资源（HR）？

人是成本人是成本节省控制节省控制人是资源人是资源开发利用开发利用17中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯“2/8”原则核心员工核心员工占占20%公司产值公司产值占占80%18中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯关于人力资源管理的几个基本看法HRM与组织绩效的关系HRM应该并且能够为组织创造价值应该并且能够为组织创造价值HRM需要通盘考虑HRM各项工作的协调与衔接各项工作的协调与衔接HRM与组织其他管理工作的配合与协调与组织其他管理工作的配合与协调HRM与外部环境的协调与衔接与外部环境的协调与衔接HRM并非只是人力资源管理部门的事HRM就在您的身边，就在您的日常工作当中就在您的身边，就在您的日常工作当中19中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯人才管理的“三条死亡线”？

出处许继集团董事长兼总经理王纪年许继集团董事长兼总经理王纪年内容如果一个企业在经营正常的情况下，员工流动、淘如果一个企业在经营正常的情况下，员工流动、淘汰率低于汰率低于2%，这个企业将走向死亡。

，这个企业将走向死亡。

在企业内部的分配问题上，活的部分（奖金）低于在企业内部的分配问题上，活的部分（奖金）低于总量（奖金总量（奖金+基本工资）的基本工资）的15%，这个企业将走向，这个企业将走向死亡。

死亡。

若企业内部的中高级技术人才和管理人才占全体职若企业内部的中高级技术人才和管理人才占全体职工的比例低于工的比例低于15%，这个企业将走向死亡。

，这个企业将走向死亡。

20中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯我认为合适的，就是最好的！

21中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯人力资源管理部门的职能行政性管理事务+企业经营的战略伙伴变化趋势变化趋势事务性工作的信息化事务性工作的信息化业务外包业务外包工作重心的调整工作重心的调整22中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯人力资源管理部门已经处于战略地位？

是否思考过：

人力资源管理在提高公司内部各部门绩效方面做了些什么？

本公司是如何衡量人力资源管理的有效性的？

人力资源管理能够为公司的利润增长做些什么？

为了改善企业的市场地位，人力资源应当怎样做？

为了公司的未来发展，应当采取什么样的人力资源战略？

是哪些因素导致员工愿意留在（或离开）本公司？

23中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯人力资源管理者应该做什么？

（1）角色直接融入企业战略的形成和执行的整个过程直接融入企业战略的形成和执行的整个过程分析人在企业的竞争优势中所能够扮演的角色以及人在企业的竞争优势中所能够扮演的角色以及它目前实际上是在扮演的角色它目前实际上是在扮演的角色哪些人力资源政策和管理实践能够真正使人发哪些人力资源政策和管理实践能够真正使人发挥出成为企业获得竞争优势的一个源泉的作用挥出成为企业获得竞争优势的一个源泉的作用24中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯人力资源管理者应该做什么？

（2）要求具备与组织的战略目标有关的专业知识具备与组织的战略目标有关的专业知识（经营、财经营、财务等务等）通晓企业需要何种员工来支持组织的战略规划通晓企业需要何种员工来支持组织的战略规划制定方案来确保员工具备所需要的技能、态度、和制定方案来确保员工具备所需要的技能、态度、和行为行为分辨各种分辨各种“新人力资源管理技术新人力资源管理技术”是否真的适合本是否真的适合本企业企业25中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯人力资源管理原理

（1）同素异构原理同样数量的人，用不同的组织网络连结起来，同样数量的人，用不同的组织网络连结起来，就会产生不同的效果就会产生不同的效果能级层序原理具有不同能力的人应放在组织的不同层次位置具有不同能力的人应放在组织的不同层次位置上，只有能力与职位相符才能发挥个人和组织上，只有能力与职位相符才能发挥个人和组织最大的功能最大的功能26中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯人力资源管理原理

（2）要素有用原理任何要素都是有用的，关键是为它创造发任何要素都是有用的，关键是为它创造发挥作用的条件挥作用的条件互补增值原理通过个体间取长补短而形成整体优势通过个体间取长补短而形成整体优势动态适应原理人与事的适应是在运动中实现的人与事的适应是在运动中实现的27中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯人力资源管理原理（3）激励强化原理利用激励去产生和强化期望行为利用激励去产生和强化期望行为公平竞争原理竞争各方从同样的竞争各方从同样的起点和用同样的规则起点和用同样的规则信息催化原理利用开发和培训来保持人力资源的质量利用开发和培训来保持人力资源的质量28中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯人力资源管理原理（4）主观能动原理不要把人当机器人看待，要高度重视人的主不要把人当机器人看待，要高度重视人的主观能动性观能动性文化凝聚原理组织文化对凝聚人才有强有力的影响组织文化对凝聚人才有强有力的影响29中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯关注生关注生产环节产环节的管理的管理60年代年代重视市重视市场销售场销售的管理的管理70年代年代偏向资偏向资产运营产运营的管理的管理80年代年代强调以发挥人的强调以发挥人的潜力、强调企业潜力、强调企业文化为主的人力文化为主的人力资源管理资源管理90年代以来年代以来经验管理制度管理文化管理管理理念杰出企业管理理念变化杰出企业管理理念变化30中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯什么是什么是人事管理人事管理？

什么是什么是人力资源管理人力资源管理？

人力资源管理人力资源管理人事管理人事管理环环境境机机构构管理方式管理方式人人员员活活动动企业内部企业外部事务性、操作性战略性职能式合作关系专家通才集中于个人集中于群体范围狭窄范围广泛PersonnelAdministrationHumanResourceManagement管理理念人事管理人力资源管理人事管理人力资源管理31中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯通过价值增值服务、适时地帮助、准确而谨慎的建议，对公司的日常运作产生积极、建设的影响，为公司的业务发展提供支持。

管理理念人力资源管理的使命人力资源管理的使命32中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯吸引优秀的人才加入公司,发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥，激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工是他们与公司一起成长。

吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才管理理念核心目标核心目标33中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯“七个因素七个因素七个因素七个因素”使这些企业与众不同使这些企业与众不同使这些企业与众不同使这些企业与众不同应聘员工应聘员工全面的薪酬福利全面的薪酬福利薪资/工作成果认同福利工作目标工作目标可行有效挑战/兴趣权力/责任关系关系同事关系上下级关系客户关系领导领导值得信赖工作工作/生活的质量生活的质量工作环境工作于生活的平衡机遇机遇个人成长职业生涯发展文化与宗旨文化与宗旨企业宗旨组织的价值观管理理念选择财富选择财富“100强强”企业工作的原因企业工作的原因34中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯理想理想/价值价值精神精神情感情感基本需要基本需要一般水平一般水平具竞争力水平具竞争力水平行业领先水平行业领先水平u基本工资基本工资u健康保险健康保险u学习机会学习机会u团队团队u工作工作/生活平衡生活平衡u奖金奖金/价值承认价值承认u绩效管理绩效管理u行业发展行业发展u职业的优越感职业的优越感u绩效激励绩效激励u有效的领导有效的领导u积极向上的企业文化积极向上的企业文化u个人参与个人参与u多元化价值观多元化价值观待遇吸引力待遇吸引力感情吸引力感情吸引力事业吸引力事业吸引力管理理念如何保持公司的吸引力如何保持公司的吸引力35中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯n要综合运用物质激励和精神激励，并使二者达到平衡，要综合运用物质激励和精神激励，并使二者达到平衡，才能有效地吸引、留住优秀的员工才能有效地吸引、留住优秀的员工n要将员工的个人发展和企业发展有效结合起来，才是要将员工的个人发展和企业发展有效结合起来，才是调动员工积极性的最好办法。

调动员工积极性的最好办法。

物质激励物质激励精神激励精神激励管理理念如何留住优秀的人才如何留住优秀的人才36中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯公司战略与目标公司战略与目标人力资源人力资源战略战略人力资源人力资源组织组织人力资源人力资源运作运作个人个人绩效管理绩效管理明确企业价值观公司使命公司远景协调企业发展战略与人力资源政策、制度之间的关系确定组织内人力资源政策的实施方法和制度开展人力资源日常运作员工的个人绩效计划和管理战略层面战略层面管理层面管理层面运作层面运作层面管理理念公司战略与人力资源管理的关系公司战略与人力资源管理的关系37中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯从公司发展的整体战略上考虑：

从公司发展的整体战略上考虑：

人力资源部门是人力资源部门是公司战略的支撑者公司战略的支撑者组织变革的代言人组织变革的代言人企业管理的专家企业管理的专家员工关系的专家员工关系的专家要从以上四个方面来协调公司发展战略与人力资源政策要从以上四个方面来协调公司发展战略与人力资源政策和制度的关系和制度的关系战略层面战略层面管理层面管理层面操作层面操作层面管理理念公司发展战略与人力资源战略的关系公司发展战略与人力资源战略的关系38中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯公司战略与发展公司战略与发展日常管理和运作日常管理和运作流程流程人力资源战略计划人力资源战略计划公司业务支持公司业务支持企业文化与形象企业文化与形象公司战略公司战略的支撑的支撑员工参与员工参与组织变革组织变革绩效管理绩效管理员工培训员工培训和发展和发展人人员工关系员工关系劳资关系劳资关系环境与安全管理环境与安全管理员工满意度员工满意度调查调查薪