企业信息管理2Word格式.docx

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A．生产设备B．产品复杂程度

C.工艺特点D．产品品种的多少

5．绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（）

A．低耦合B．高聚合

C．作用范围要在控制范围之中D.独立性

6．以下几个选项哪些是代码的类型（）

A．尾数码B．块码

C.分组码D.助记码

四、简答题（每题10分，共30分）

1．简述代码的设计原则及步骤。

2．简述决策支持系统的含义及其主要特征。

3．企业系统规划方法的原则是什么?

五、论述题（20分）

试述原型法的特点及适用范围。

中央广播电视大学2004—2005学年度第二学期“开放本科”期末考试

工商管理专业企业信息管理试题答案及评分标准

（供参考）

1．聚合即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。

模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。

2．计算机黑客是人们对那些利用所掌握的技术XX而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。

3．数据库是以多个应用程序的数据共享为目的、存储在计算机媒体上的数据文件的集合。

4．信息战略是信息资源管理的各项具体工作的基本出发点。

所谓信息战略，就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。

1．入口点出口点

2．人和计算机

3．存档类数据事务类数据计划类数据统计类数据

4．以系统工程的观点指导信息系统的建设与用户密切配合“一把手”原则重视企业信息系统的战略规划

5．防火墙

6．计算机犯罪黑客计算机病毒，软件和数据的质量问题

三、选择题（每小题3分，共18分）

1．D2．ABCD3．B4．BCD5．ABC6．ABCD

四、简答题（每小题10分，共30分）

1．答：

进行代码设计时应遵循的原则有：

首先，要考虑的是编码的标准化，尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标准进行设计．

第二，要考虑容易修改，当某个代码在特点、条件或代表的实体关系改变时，容易进行变更．

第三，要考虑结构简洁，代码的长度涉及到存储空间的占用和信息处理的速度。

而且影响代码输入的出错率，所以，在满足当前需要和扩充性要求的前提下应尽量结构简单，长度要短。

代码设计的一般步骤是：

（1）代码结构设计；

（2）代码校验设计；

（3）使用范围和使用期限的确立；

（4）编制代码表；

（5）编写代码设计．

2．答：

决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。

决策支持系统不能代替决策者的决策．

决策支持系统主要特征包括：

（1）决策支持系统主要面向决策者和高层管理用户，只作为辅助决策手段。

所解决的决策问题一般属于半结构化决策问题。

（2）决策支持系统有较强的灵活性，通用性和较快的反映能力。

可以适应企业面临的不同的需求和条件的决策问题．

（3）决策支持系统充分利用各种学科的综合技术，组织建立模型库和知识库，是管理信息系统的高等应用．决策时可以灵活调用，具有问题识别，模型构造、方案评价等多种功能。

（4）决策支持系统让用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输人数据，输出结果以图表方式为主，直观形象．易于掌握．

3．答：

企业信息系统必须支持企业的战略目标．

企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个管理层次的要求。

企业信息系统应向整个企业提供一致的信息。

企业信息系统应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。

企业信息系统的总体规划应当由系统结构中的子系统开始实现。

原型方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型（或原型），这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他希望系统实现后的形式。

然后系统分析人员和用户一道，对这个模型进行评价．根据评价的结果，再对模型进行修改。

如此反复，周而复始，直到完全满意为止。

原型方法作为一种信息系统的开发方法，从原理到流程都是十分简单的。

但它却有着传统方法无法比拟的优越性，这主要是由于原型法有着以下特点：

（1）从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容易为人们所普遍的掌握和接受。

（2）原型法将模拟（或称仿真）的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对用户要求的理解．模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通了人们的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。

（3）原型法为我们准确的认识问题创造了条件。

（4）原型法充分利用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。

（5）原型法将传统方法中的系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。

原型法有一定的适用范围，主要表现在：

（1）对于一个大型的系统，如果不经过系统分析进行整体性划分，想要直接模拟是很困难的。

（2）对于大量运算、逻辑性较强的程序模块，原型法很难构造出模型来供人评价．

（3）对于原基础管理不善，信息处理混乱的问题，使用时有一定的困难。

（4）对于一个批处理的系统，其大部分是内部处理过程，用原型法有一定的困难。

试卷代号：

2194

电子商务/国际贸易专业企业信息管理试题

4．企业信息系统建设的四个基本原则是，，，，

A．知识获取子系统B．咨询解释子系统

C推理子系统D。

订货子系统

A．可靠性B．经济性

C正确性D．准时性

A．系统分析员B用户

C．工艺特点D．产品品种的多少

C．作用范围要在控制范围之中D，独立性

A尾数码B．块码

C分组码D助记码

中央广播电视大学2004—2005学年度第二学期“开放专科”期末考试

一、名词解释（每小题4分，共16分）

1．人口点出口点

四、简答题（每小题10分。

共30分）

首先，要考虑的是编码的标准化，尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标准进行设计。

第二，要考虑容易修改，当某个代码在特点、条件或代表的实体关系改变时，容易进行变更。

而且影响代码输人的出错率，所以，在满足当前需要和扩充性要求的前提下应尽量结构简单，长度要短。

代码设计的一般步骤是；

（5）编写代码设计。

决策支持系统不能代替决策者的决策。

．决策支持系统主要特征包括：

可以适应企业面临的不同的需求和条件的决策问题。

（3）决策支持系统充分利用各种学科的综合技术，组织建立模型库和知识库，是管理信息系统的高等应用。

决策时可以灵活调用，具有问题识别、模型构造、方案评价等多种功能。

（4）决策支持系统让用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输人数据，输出结果以图表方式为主，直观形象。

易于掌握。

企业信息系统必须支持企业的战略目标。

企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个皆理层次的要求。

原型方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持

下，给出一个实实在在的系统模型（或原型），这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要

求的了解和他希望系统实现后的形式。

然后系统分析人员和用户一道，对这个模由进行评价。

根据评价的结果，再对模型进行修改。

但它却有着传

统方法无法比拟的优越性，这主要是由于原型法有着以下特点：

（”从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容易为人

们所普遍的掌握和接受。

．

（2）原型法将模拟（或称仿真）的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对

用户要求的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通了人们的思想，缩短了

用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。

（4）原型法充分利用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的

效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。

（1）对于一个大型的系统，如果不经过系统分析进行整体性划分，想要直接模拟是很困难

的。

（2）对于大量运算、逻辑性较强的程序模块，原型法很难构造出模型来供人评价。

1055

中央广播电视大学2004—2005学年度第一学期“开放本科”期末考试

1．价值链

2．决策支持系统

3．信息战略

4．耦合

1．缩短系统的运行周期同样可以提高质量，因为缩短运行周期意味着质量问题会

2．系统的战略规划的主要内容包括、

、、等。

3．数据库概念的基本目标是和。

4．专用的信息系统软件需要信息系统开发人员在的基础上做进一步的开发和完善，称为。

5．MIS系统平台模式主要有、、。

6．专家系统的四个子系统是、、、。

请将正确答案的序号填在括号

内，少选和多选都不得分。

1．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件?

A、信息源B．系统分析员

C、信息用户D、信息管理者

2．在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS

以及基于知识的系统提供基础数据。

A．数据库

B、业务

C．产品

D．事务处理系统

3．信息资源管理的基本内容包括的主题有（）

A．资源管理的方向和控制

B．建立企业信息资源指导委员会

C．信息资源的组织机构

D．效益评估

4．企业中信息化委员会的工作通常由（）负责。

A．CEOB．CFO

C、C10D．COO

5．计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面?

A、数据的安全

B．计算机和网络的安全

C．灾难性故障发生后系统的恢复

D．数据库备份

6．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有

A．贸易洽谈B．广告宣传

C．市场调查D．网上交易

1．信息系统对企业组织产生何种影响?

2．简述原型方法的特点。

3．如何分析现行系统。

试述企业信息系统开发的基本观点。

试题答案及评分标准

1．价值链是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于

物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。

而这一过程就是物料在企业

的各个部门不断增加价值的过程。

2，决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为

手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

决策支持系统以

提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。

3．信息战略是信息资源管理的各项具体工作的基本出发点。

所谓信息战略，就是作为经

营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素

有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。

4．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系。

我们把模块耦合作为衡量不同模

块间彼此依赖的紧密程度的指标，耦合程度越低，模块间联系越简单，接口越简单，每个模块的

独立性越强；

耦合程度越高则模块间的联接形式和接口复杂程度越高，模块独立性差、模块的

设计、修改和维护复杂，模块间相互影响大，当一个模块出错时容易扩散蔓延影响其它模块，系

统的可靠性差。

1．较早出现

2．企业目标的确定解决目标的方式的确定企业信息系统目标的确定企业信

息系统主要结构的确定

3．减少数据冗余增加数据的独立性

4．通用的操作系统软件二次开发

5．主机模式文件服务器模式客户川E务器模式

6．知识获取子系统咨询解释子系统知识库子系统推理子系统

1．B2．ABD3．ABC4．C5．ABC

6．ABCD

四、简答题[每小题10分，共30分）

信息系统对企业组织产生的影响有：

·

信息系统能够提高企业竞争优势。

信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式。

信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进。

信息系统促进企业产品质量的提高。

信息系统促进企业组织的变革。

<

1）从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容易

为人们所普遍的掌握和接受。

（2）原型法将模拟（或称仿真）的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对

用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中．晟难解决的一环。

（4）原型法充分利用丁最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的

企业信息系统是根据“基于原系统，高与原系统”的规则对现行系统的映射。

为了实

现这种映射，就必须对信息系统进行分析，即运用系统的观点和方法，对信息系统进行目标分

析，组织机构与功能分析，环境分析，业务流程分析，信息系统存在的主要问题及薄弱环节分

析，用户需求分析等，为建立管理信息系统的逻辑模型作必要的准备。

现行系统的目标分析。

现行系统的组织机构与功能分析。

现行系统的业务流程分析。

现行系统的用户需求分析。

信息系统的薄弱环节的分析。

五、论述题[20分）

（1）系统观点

企业信息系统作为一个系统，具备系统的基本特性，它可以分解为一组相互关联的子系

统，这些子系统各自有起独立的功能，有起其边界，输入与输出。

但各子系统之间彼此联系、配

合，共同实现系统的总目标。

这反映了系统的目的性。

（2）用户观点

管理信息系统是为管理人员决策服务的。

管理人员就是系统的用户，只有用户使用方便

满意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功

的管理信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设计，以及

最后的系统实施的全过程，都需要用户与系统开发人员的真诚合作。

管理信息系统的开发包

括用户自己，用户不仅是使用管理信息系统的主人，也是开发管理信息系统的主人。

只有系统

开发人员与用户真诚的合作，才是系统成功的关键。

（3）“一把手”原则

开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。

它需要专业技术人员、

管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。

它的开发影响到管理方式、规章制

度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。

这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，

特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。

系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。

也称为一把手原则。

（4）重视企业信息系统的战略规划

作为一项复杂的系统工程，企业信息系统的战略规划是非常重要的。

严格区分企业信息系统开发工作的阶段性，每个阶段必须规定明确的任务，提供响应的文

档资料，作为下一个阶段的依据，这些原则都是企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验

和教训。

如不严格按阶段进行开发，将会给工作带来极大的混乱，以致返工或某些工作推倒从

来。

系统分析末完成之前，就匆忙地选机型，确定硬件配置，或系统设计未完成之前，就开始编

写程序，这都是开发企业信息系统经常出现的情况，这样做，很可能造成浪费与返工。

中央广播电视大学2003—2004学年度第二学期“开放本科”期末考试

工商管理、会计学统专业企业信息管理试题

2004年7月

2。

决策支持系统

1．缩短系统的运行周期同样可以提高质量，因为缩短运行周期意味着质量问题会——。

2．系统的战略规划的主要内容包括——、——、——、——等。

3．数据库概念的基本目标是——和——。

4．专用的信息系统软件需要信息系统开发人员在——的基础上做进一步的开发和完善，称为————。

5．MIS系统平台模式主要有——、——、——。

6．专家系统的四个子系统是——、——、——、——。

请将正确答案的序号填在括号内，少选和多选都不得分）

1．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件（）。

A．信息源B．系统分析员

C．信息用户D．信息管理者

2．在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。

A．数据库B．业务

C．产品D．事务处理系统

3．信息资源管理的基本内容包括的主题有（）。

A．资源管理的方向和控制B．建立企业信息资源指导委员会

C．信息资源的组织机构D．效益评估

C．CIOD．COO

5．计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面（）。

A．数据的安全B．计算机和网络的安全

C．灾难性故障发生后系统的恢复D。

数据库备份

6．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（）。

工商管理、会计学统专业企业信息管理

1．价值链是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行