电子商务项目运作课程标准文档格式.docx

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（2）掌握电子商务项目实施过程中所需的各类电子商务专业技能，如电子商务系统知识、网页制作相关知识，沟通技能、供应链管理、企业资源计划、电子数据服务、客户服务等相关能力。

（3）掌握提出电子解决方案的能力

（4）掌握制作申请书的能力

（5）掌握电子商务项目计划编制的能力

（6）掌握电子商务项目可行性研究的基本能力

（7）了解电子商务项目实施过程中沟通的使用和意义。

（8）了解最新电子商务项目所需的计算机技术。

（9）能掌握不同产业和不同企业实施电子商务的异同。

（10）能分析电子商务项目实施过程中可能的遇到问题，以及相关问题的处理方法和处理技巧。

六、设计思路

为了符合高职院校的人才培养目标，适应社会对技能型人才的需求，结合本课程特点，本课程实行理论教学与实践教学相结合的原则来安排教学内容，同时适当在理论教学中穿插真实的电子商务项目案例，加强课程的指导性、现实性、科学性。

（一）内容选取

1、以项目流程为导向重构课程内容

　本课程以高职高专电子商务专业就业岗位与本课程相关的项目案例为参照，以电子商务项目生命周期为主线、从识别需求、提出解决方案、执行解决方案到结束项目，从电子商务项目运作人员需求出发，根据各个环节所需能力，精简陈述性知识，以“必须”、“够用”原则选取课程内容。

本课程培养学生具备与本课程相关的技能型人才所必需的职业能力。

在课程内容的组织形式上采取贯穿“案例教学”、“项目训练”、“自主创业”相结合的方法，将知识与技能有机融入“案例”、“实践”中，同时结合社会需求，运作真实的社会项目案例，开展教学活动。

2、校企合作、工学结合的教学内容及环节

本课程注重实际能力的培养，教学上贯穿“案例教学”、“项目训练”、“自主创业”相结合的内容或教学环节。

在本门课程的教学过程中，充分利用校内实践基地和校外实践基地的优势，利用社会企业对电子商务的需求，通过掌握的知识和能力，发现此类需求并利用课余时间与客户进行联系，承接一些企业电子商务项目建设工作，通过制作真实的电子商务项目实施，达到提高学生动手能力的目的。

利用企业提供的项目或“自主创业”，采用理论与实践相融合的“教、学、做”一体化课程教学模式，训练学生的实践技能。

（二）内容组织

在具体的课时安排方面，将增加实践教学时数，适当减少理论教学时数，以期培养学生的实践操作能力。

通过项目式的实践教学环节，增加学生对电子商务项目运作的认识，让学生掌握电子商务项目运作所需知识点，通过实践操作掌握一定的社会工作经验。

结合具体的项目案例，进行理论与实践一比一的教学模式。

七、内容纲要

本课程采用项目式教学，将理论知识与实践操作结合起来，形成独立的项目，每个项目再细分技能模块，以完成模块为教学目标。

项目一熟悉电子商务项目

参考学时：

8学时

学习目标：

掌握电子项目的概念和运作形式，了解电子商务涉及的专业知识，能理解电子商务项目运作对于开展电子商务项目活动的意义，使学生建立初步的电子商务概念模型，提高他们对电子商务项目运作的好感和兴趣。

模块一绘制电子商务项目生命周期图

参考学时

4

学习目标

1、掌握项目生命周期的内容

2、确立识别需求阶段

3、确立提出解决方案阶段

4、确立执行解决方案阶段

5、确立结束项目的标志

6、绘制项目生命周期四个阶段的图表

工作任务

1、分析具体的电子商务项目案例。

2、根据电子商务项目案例进行分解各阶段工作

3、绘制电子商务项目生命周期图

相关知识

1.电子商务项目的概念

2.电子商务项目运作的含义

3.项目生命周期的概念

4.项目生命周期各阶段的特点和投入力量情况

拓展知识

电子商务项目管理过程

模块二绘制电子商务项目运作流程示意图

1.了解电子商务项目运作的机理

2.了解并熟悉电子商务项目第一阶段和第二阶段的全部工作

3.了解电子商务项目每一阶段的任务

4.掌握电子商务项目运作的知识准备的要求

1.列举电子商务项目运作的工作要点

2.绘制电子商务项目运作的各工作环节

3.完成电子商务项目工作流程示意图的绘制工作

1.电子商务项目需求识别

2.电子商务项目运作中RFP的概念

3.承约商的概念

4.电子商务发起运作模式

电子商务项目运作的知识准备

项目二企业电子商务需求识别

12学时

了解电子商务需求识别的意义和目的，通过对本项目的学习，使学生具备准确地发现一个企业是否对电子商务有需求，使学生具备分析企业运行情况、企业的经营环境、竞争态势和市场机遇进行长期的观察的能力。

发现了需求，就是发现了项目，就是发现了下一步要努力的目标，因此，本项目教学的重点是提高学生对企业电子商务需求的识别能力。

模块一观察和分析企业经营环境

6

1.了解识别需求的含义

2.掌握企业电子商务需求识别的方法

3.了解诱发电子商务需求的8种需求

1.分析具体企业经营案例

2.分析企业外部因素对诱发电子商务需求的作用

3.分析企业内部经营管理对诱发电子商务需求的作用

4.评估企业电子商务技术现状

5.制作企业四种基本选择测试表

6.结合出企业对电子商务的需求

1.企业电子商务需求

2.企业信息流程

3.企业电子商务四种基本选择

需求建议书

模块二制作电子商务需求建议书

1.了解并掌握电子商务需求建议书的主要内容

2.掌握电子商务需求建议书的制作方法

3.了解电子商务需求建议书的征集对象

1.分解电子商务需求建议书的结构和内容

2.制作电子商务需求建议书

3.制定电子商务需求建议书的征集方法

1.电子商务安全需求建议书

2.RFP在电子商务项目中的作用

3.电子商务项目合同类型

4.申请书的格式和内容提示

5.征集申请书的注意事项

电子商务项目投标书

项目三制作投标书

16学时

了解电子商务项目投标书的意义和作用，掌握申请前期沟通的内容与方式，掌握电子商务项目申请前期沟通的方式，能熟练使用面访、活动、信函等方法与客户进行沟通。

能独立进行申请前期的研究工作，能提出网站开发方案，能结合实际情况研究是否进行投标，掌握电子商务项目投标书的制作方法。

模块一制作申请前期沟通计划书

1.了解电子商务项目申请前期沟通的意义

2.了解电子商务项目申请前期沟通的内容与方式

3.掌握是否投标的方法和依据

1.制作申请前期沟通计划书

1.申请前期沟通的概念

2.申请前期沟通的知识内容

3.电子商务项目申请前期的研究工作知识

4.申请前期沟通计划书的编制知识

电子商务项目招投标知识

模块二制作电子商务项目申请书

1.并掌握电子商务申请书的概念和意义

2.了解决定是否投标的主要影响因素

3.了解客户评估承约商申请的几个标准

4.申请书的内容

1.分析具体客户提出的需求建议书

2.研究是否投标的影响因素

3．确立申请书的写作要点和核心内容

4．根据企业的评价标准制定对应策略

4．编制投标书的技术部分

6．编制投标书的管理部分

7．编制投标书的成本部分

1.需求建议书知识

2.投标书技术知识

3.投标书管理知识

4.投标书成本知识

提交申请书的后续工作知识

模块三编制合同

1.了解电子商务合同的特点

2.了解合同的类型

3.了解合同条款的组成部分

4.了解付款方式的种类

5.掌握合同的格式要求

6.了解合同纠纷的几种处理办法

1.确定电子商务合同的价格类型

2.确定电子商务合同的付款方式

3.确定合同纠纷处理方法

4.编制电子商务合同

1.电子商务合同条款

2.合同付款方式知识

3.合同约定内容的形式

4.合同变更相关知识

法庭属地管理相关知识

项目四编制电子商务项目计划

14学时

了解电子商务项目编制的意义和作用，了解电子商务工作分解结构的含义，掌握具体分解结构的方法，掌握制订WBS的方法，能编制电子商务项目范围计划、进度计划、费用计划等计划内容。

模块一制作电子商务项目进度计划

1.确定电子商务项目的内容

2．了解电子商务项目进度计划的含义

3．确定电子商务项目的进度周期

4．分解电子商务项目工作任务包

5．确定工作先后关系

1．绘制项目活动工期估计表

2．绘制甘特图

3．绘制标明关键路径的网站建设项目网络图

1．最早开始时间和最早结束时间

2．最迟开始时间和最迟结束时间

3．甘特图

4．项目进度关键路径

电子商务项目沟通知识

模块二制作电子商务项目费用计划

1．分析具体的电子商务项目

3．掌握项目各阶段使用费用情况

4．利用费用计划控制成本支出

1．确定项目的人工费用

2．确定项目的材料和设备所需费用

3．确定项目所需委托加工制作费用

4．确定项目管理费用

5．确定相关办公、差旅费用

6．确定固定资产使用费和工具使用费用

7．制作完成项目费用计划表

1.人力费用和管理费用

2.项目费用经验估算法

3.项目费用规模费用估算法

4.项目费用参数模型估算法

电子商务项目质量计划

模块三制作电子商务项目采购计划

3．掌握项目各阶段采购设备的情况

4．利用采购计划控制成本支出和保障质量

1．确定项目的采购原则

2．确定项目的材料和设备

3．制作完成项目采购计划表

1.项目采购概念

2.项目采购的原则

3.项目采购的意义

编制采购计划的技术和工具

项目五电子商务项目可行性研究

了解电子商务项目可行性研究的概念，了解电子商务项目可行性研究的目的和工作程序，掌握可行性研究的内容与方法，能编制电子商务项目可行性研究计划。

模块一可行性研究的目的基本要求

1.确定电子商务项目可行性研究的目的

2．了解电子商务项目可行性研究的程序

3．掌握电子商务项目可行性研究的类型及基本要求

4．分解电子商务项目可行性研究内容与方法

1．了解电子商务项目可行性研究的概念

2．掌握可行性研究的工作程序

3．掌握电子商务项目可行性研究的方法

1．电子商务项目可行性研究的概念

2．可行性研究的类型

3．可行性研究的基本要求

电子商务项目投资估算表

模块二投资效益分析方法

1．掌握投资效益分析方法的概念

2．掌握投资报酬率法

3．掌握投资效益动态分析方法

1．计算投资回收期法

2．计算投资报酬率法

3．掌握年金、贴现、复利的概念

4．不确定性分析

1.投资回收期法

2.投资报酬率法

3.复利及复利因素

4.投资效益动态分析方法

净现值和贴现率之间的关系

模块三编制可行性研究报告

1．掌握可行性研究报告的内容要求

2．编制可行性研究报告编制案例

1．确定项目概述

2．确定立项的必要性

3．确定技术方案

4．建设和运行管理方案

5．投资概算

1.可行性研究报告的概念

2.可行性研究报告的结构

3.可行性研究报告的编制要求

项目财务分析和风险分析

项目六电子商务项目常用技术

4学时

了解电子商务项目中常用技术，掌握局域网技术、EDI技术、ERP技术，了解管理信息系统和客户关系管理，掌握网站建设和管理技术。

模块一电子商务项目常用技术

1.掌握局域网技术

2．掌握EDI技术

3．掌握ERP技术

4．管理信息系统

5．网站建设与管理技术

1．了解局域网的功能

2．实施EDI的成本及效益评价

3．实施管理信息系统的成本和效益分析

1．局域网知识

2．EDI、ERP知识

3．网站建设与管理知识

供应链和条码技术

项目七各行业电子商务项目运作

6学时

了解电子商务项目在零售业、制造业、农业等行业中的应用，了解各个行业电子商务应用的意义，掌握各行业电子商务项目实施步骤。

模块一零售业电子商务项目运作

2

1.了解传统零售业的特点

2．传统零售企业的出路

3．了解零售业电子商务项目解决方案

1．分析零售业的特点和面临的挑战

2．锁定目标，开展电子商务

3．掌握苏果超市的电子商务项目案例

1．电子商务项目知识

2．零售业企业特点

3．苏果超市项目概况

苏果超市项目运行情况

模块二制造业电子商务项目运作

1.了解制造业的特点

2．制造业开展电子商务的战略

3．制造业企业实施电子商务的步骤

1．分析制造业的特点和面临的挑战

2．构造基础电子商务平台

3．建立后台应用系统

4．拓展未来的网上业务

1．制造业企业电子商务项目

2．江苏CIMS的概念

金城集团的CIMS与信息化

模块三农业电子商务项目运作

1.了解农业的行业特点

2．农业电子商务项目运作要点

3．掌握常见农业电子商务网站平台

1．分析农业的行业特点

2．掌握农业电子商务项目运作要点

3．了解典型农业网站剖析

1．农业龙头企业

2．农业电子商务项目

3．中国农业网

农业电子商务网站运行平台

模块四旅游业电子商务项目运作

1.了解旅游业的特点

2．旅游企业的出路

3．了解旅游电子商务项目解决方案

1．分析旅游业的特点和面临的挑战

3．掌握携程网的电子商务项目案例

2．旅游业企业特点

3．携程网站运行概况

携程网站运行情况

模块五物流业电子商务项目运作

1.了解物流业的特点

2．物流业开展电子商务的战略

3．物流业企业实施电子商务的步骤

1．分析物流业的特点和面临的挑战

1．网上物流管理系统

联邦快递公司网络物流信息系统

模块六金融保险业电子商务项目运作

1.了解金融保险的行业特点

2．金融保险业电子商务项目运作要点

3．掌握常见金融保险网站平台

1．分析金融保险的行业特点

2．掌握金融保险电子商务项目运作要点

3．了解典型金融保险网站

1．金融保险企业

2．金融保险电子商务项目

3．中国人寿网站

金融保险电子商务网站运行平台

八、课程考核与成绩评定

1.改革传统的学生评价手段和方法，采用过程评价、目标评价、项目评价。

2.关注教学评价的多元性，结合课堂提问、项目任务完成情况、能力（技能）目标、工学结合、技能竞赛及考核情况，综合评价学生平时成绩。

3.注重学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，以综合项目的完成情况考核学生课程综合能力掌握情况。

4.总的评定：

理论+实践考核，理论占总成绩的40%，实践占总成绩的60%，其中实践由两部分构成，平时实践成绩和期末综合实践成绩各占50%。

九、实施建议

1.注重《电子商务项目运作》实践培训的教材的开发和应用。

2.注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景

3.注重在教学过程中发挥校内实训基地和校外实训基地的作用。