电子商务项目运作课程标准文档格式.docx

1、（2）掌握电子商务项目实施过程中所需的各类电子商务专业技能，如电子商务系统知识、网页制作相关知识，沟通技能、供应链管理、企业资源计划、电子数据服务、客户服务等相关能力。（3）掌握提出电子解决方案的能力（4）掌握制作申请书的能力（5）掌握电子商务项目计划编制的能力（6）掌握电子商务项目可行性研究的基本能力（7）了解电子商务项目实施过程中沟通的使用和意义。（8）了解最新电子商务项目所需的计算机技术。（9）能掌握不同产业和不同企业实施电子商务的异同。（10）能分析电子商务项目实施过程中可能的遇到问题，以及相关问题的处理方法和处理技巧。六、设计思路为了符合高职院校的人才培养目标，适应社会对技能型人才的

2、需求，结合本课程特点，本课程实行理论教学与实践教学相结合的原则来安排教学内容，同时适当在理论教学中穿插真实的电子商务项目案例，加强课程的指导性、现实性、科学性。（一）内容选取 1、以项目流程为导向重构课程内容 本课程以高职高专电子商务专业就业岗位与本课程相关的项目案例为参照，以电子商务项目生命周期为主线、从识别需求、提出解决方案、执行解决方案到结束项目，从电子商务项目运作人员需求出发，根据各个环节所需能力，精简陈述性知识，以“必须”、“够用”原则选取课程内容。本课程培养学生具备与本课程相关的技能型人才所必需的职业能力。在课程内容的组织形式上采取贯穿“案例教学”、“项目训练”、“自主创业”相结合

3、的方法，将知识与技能有机融入“案例”、“实践”中，同时结合社会需求，运作真实的社会项目案例，开展教学活动。2、校企合作、工学结合的教学内容及环节本课程注重实际能力的培养，教学上贯穿“案例教学”、“项目训练”、“自主创业”相结合的内容或教学环节。在本门课程的教学过程中，充分利用校内实践基地和校外实践基地的优势，利用社会企业对电子商务的需求，通过掌握的知识和能力，发现此类需求并利用课余时间与客户进行联系，承接一些企业电子商务项目建设工作，通过制作真实的电子商务项目实施，达到提高学生动手能力的目的。利用企业提供的项目或“自主创业”，采用理论与实践相融合的“教、学、做”一体化课程教学模式，训练学生的实

4、践技能。（二）内容组织在具体的课时安排方面，将增加实践教学时数，适当减少理论教学时数，以期培养学生的实践操作能力。通过项目式的实践教学环节，增加学生对电子商务项目运作的认识，让学生掌握电子商务项目运作所需知识点，通过实践操作掌握一定的社会工作经验。结合具体的项目案例，进行理论与实践一比一的教学模式。七、内容纲要本课程采用项目式教学，将理论知识与实践操作结合起来，形成独立的项目，每个项目再细分技能模块，以完成模块为教学目标。项目一 熟悉电子商务项目参考学时：8学时学习目标：掌握电子项目的概念和运作形式，了解电子商务涉及的专业知识，能理解电子商务项目运作对于开展电子商务项目活动的意义，使学生建立初

5、步的电子商务概念模型，提高他们对电子商务项目运作的好感和兴趣。模块一 绘制电子商务项目生命周期图参考学时4学习目标1、掌握项目生命周期的内容2、确立识别需求阶段3、确立提出解决方案阶段4、确立执行解决方案阶段5、确立结束项目的标志6、绘制项目生命周期四个阶段的图表工作任务1、分析具体的电子商务项目案例。2、根据电子商务项目案例进行分解各阶段工作3、绘制电子商务项目生命周期图相关知识1.电子商务项目的概念2.电子商务项目运作的含义3.项目生命周期的概念4.项目生命周期各阶段的特点和投入力量情况拓展知识电子商务项目管理过程模块二 绘制电子商务项目运作流程示意图1.了解电子商务项目运作的机理2.了解

6、并熟悉电子商务项目第一阶段和第二阶段的全部工作3.了解电子商务项目每一阶段的任务4.掌握电子商务项目运作的知识准备的要求1.列举电子商务项目运作的工作要点2.绘制电子商务项目运作的各工作环节3.完成电子商务项目工作流程示意图的绘制工作1.电子商务项目需求识别2.电子商务项目运作中RFP的概念3.承约商的概念4.电子商务发起运作模式电子商务项目运作的知识准备项目二 企业电子商务需求识别12学时了解电子商务需求识别的意义和目的，通过对本项目的学习，使学生具备准确地发现一个企业是否对电子商务有需求，使学生具备分析企业运行情况、企业的经营环境、竞争态势和市场机遇进行长期的观察的能力。发现了需求，就是发

7、现了项目，就是发现了下一步要努力的目标，因此，本项目教学的重点是提高学生对企业电子商务需求的识别能力。模块一 观察和分析企业经营环境61.了解识别需求的含义2.掌握企业电子商务需求识别的方法3.了解诱发电子商务需求的8种需求1.分析具体企业经营案例2.分析企业外部因素对诱发电子商务需求的作用3.分析企业内部经营管理对诱发电子商务需求的作用4.评估企业电子商务技术现状5.制作企业四种基本选择测试表6.结合出企业对电子商务的需求1.企业电子商务需求2.企业信息流程3.企业电子商务四种基本选择需求建议书模块二 制作电子商务需求建议书1.了解并掌握电子商务需求建议书的主要内容2.掌握电子商务需求建议书

8、的制作方法 3.了解电子商务需求建议书的征集对象1.分解电子商务需求建议书的结构和内容2.制作电子商务需求建议书3.制定电子商务需求建议书的征集方法1.电子商务安全需求建议书2.RFP在电子商务项目中的作用3.电子商务项目合同类型4.申请书的格式和内容提示5.征集申请书的注意事项电子商务项目投标书项目三 制作投标书16学时了解电子商务项目投标书的意义和作用，掌握申请前期沟通的内容与方式，掌握电子商务项目申请前期沟通的方式，能熟练使用面访、活动、信函等方法与客户进行沟通。能独立进行申请前期的研究工作，能提出网站开发方案，能结合实际情况研究是否进行投标，掌握电子商务项目投标书的制作方法。模块一 制

9、作申请前期沟通计划书1.了解电子商务项目申请前期沟通的意义2.了解电子商务项目申请前期沟通的内容与方式3.掌握是否投标的方法和依据1.制作申请前期沟通计划书1.申请前期沟通的概念2.申请前期沟通的知识内容3.电子商务项目申请前期的研究工作知识4.申请前期沟通计划书的编制知识电子商务项目招投标知识模块二 制作电子商务项目申请书1.并掌握电子商务申请书的概念和意义2.了解决定是否投标的主要影响因素3.了解客户评估承约商申请的几个标准4.申请书的内容 1. 分析具体客户提出的需求建议书2. 研究是否投标的影响因素3确立申请书的写作要点和核心内容4根据企业的评价标准制定对应策略4编制投标书的技术部分6

10、编制投标书的管理部分7编制投标书的成本部分1.需求建议书知识2.投标书技术知识3.投标书管理知识4.投标书成本知识提交申请书的后续工作知识模块三 编制合同1.了解电子商务合同的特点2.了解合同的类型3.了解合同条款的组成部分4.了解付款方式的种类5.掌握合同的格式要求6.了解合同纠纷的几种处理办法1.确定电子商务合同的价格类型2.确定电子商务合同的付款方式3.确定合同纠纷处理方法4.编制电子商务合同1.电子商务合同条款2.合同付款方式知识3.合同约定内容的形式4.合同变更相关知识法庭属地管理相关知识项目四 编制电子商务项目计划14学时了解电子商务项目编制的意义和作用，了解电子商务工作分解结构的

11、含义，掌握具体分解结构的方法，掌握制订WBS的方法，能编制电子商务项目范围计划、进度计划、费用计划等计划内容。模块一 制作电子商务项目进度计划1. 确定电子商务项目的内容2了解电子商务项目进度计划的含义3确定电子商务项目的进度周期4分解电子商务项目工作任务包5确定工作先后关系1绘制项目活动工期估计表2绘制甘特图3绘制标明关键路径的网站建设项目网络图1最早开始时间和最早结束时间2最迟开始时间和最迟结束时间3甘特图4项目进度关键路径电子商务项目沟通知识模块二 制作电子商务项目费用计划1分析具体的电子商务项目3掌握项目各阶段使用费用情况4利用费用计划控制成本支出1确定项目的人工费用2确定项目的材料和

12、设备所需费用3确定项目所需委托加工制作费用4确定项目管理费用5确定相关办公、差旅费用6确定固定资产使用费和工具使用费用7制作完成项目费用计划表1.人力费用和管理费用2.项目费用经验估算法3.项目费用规模费用估算法4.项目费用参数模型估算法电子商务项目质量计划模块三 制作电子商务项目采购计划3掌握项目各阶段采购设备的情况4利用采购计划控制成本支出和保障质量1确定项目的采购原则2确定项目的材料和设备3制作完成项目采购计划表1.项目采购概念2.项目采购的原则3.项目采购的意义编制采购计划的技术和工具项目五 电子商务项目可行性研究了解电子商务项目可行性研究的概念，了解电子商务项目可行性研究的目的和工作

13、程序，掌握可行性研究的内容与方法，能编制电子商务项目可行性研究计划。模块一 可行性研究的目的基本要求1. 确定电子商务项目可行性研究的目的2了解电子商务项目可行性研究的程序3掌握电子商务项目可行性研究的类型及基本要求4分解电子商务项目可行性研究内容与方法1了解电子商务项目可行性研究的概念2掌握可行性研究的工作程序3掌握电子商务项目可行性研究的方法1电子商务项目可行性研究的概念2可行性研究的类型3可行性研究的基本要求 电子商务项目投资估算表模块二 投资效益分析方法1掌握投资效益分析方法的概念2掌握投资报酬率法3掌握投资效益动态分析方法1计算投资回收期法2计算投资报酬率法3掌握年金、贴现、复利的概

14、念4不确定性分析1. 投资回收期法2.投资报酬率法3.复利及复利因素4.投资效益动态分析方法净现值和贴现率之间的关系模块三 编制可行性研究报告1掌握可行性研究报告的内容要求2编制可行性研究报告编制案例1确定项目概述2确定立项的必要性3确定技术方案4建设和运行管理方案5投资概算1.可行性研究报告的概念2.可行性研究报告的结构3.可行性研究报告的编制要求项目财务分析和风险分析项目六 电子商务项目常用技术4学时了解电子商务项目中常用技术，掌握局域网技术、EDI技术、ERP技术，了解管理信息系统和客户关系管理，掌握网站建设和管理技术。模块一 电子商务项目常用技术1. 掌握局域网技术2掌握EDI技术3掌

15、握ERP技术4管理信息系统5网站建设与管理技术1了解局域网的功能2实施EDI的成本及效益评价3实施管理信息系统的成本和效益分析1局域网知识2EDI、ERP知识3网站建设与管理知识供应链和条码技术项目七 各行业电子商务项目运作6学时了解电子商务项目在零售业、制造业、农业等行业中的应用，了解各个行业电子商务应用的意义，掌握各行业电子商务项目实施步骤。模块一 零售业电子商务项目运作21. 了解传统零售业的特点2传统零售企业的出路3了解零售业电子商务项目解决方案1分析零售业的特点和面临的挑战2锁定目标，开展电子商务3掌握苏果超市的电子商务项目案例1电子商务项目知识2零售业企业特点3苏果超市项目概况苏果

16、超市项目运行情况模块二 制造业电子商务项目运作1. 了解制造业的特点2制造业开展电子商务的战略3制造业企业实施电子商务的步骤1分析制造业的特点和面临的挑战2构造基础电子商务平台3建立后台应用系统4拓展未来的网上业务1制造业企业电子商务项目2江苏CIMS的概念金城集团的CIMS与信息化模块三 农业电子商务项目运作1. 了解农业的行业特点2农业电子商务项目运作要点3掌握常见农业电子商务网站平台1分析农业的行业特点2掌握农业电子商务项目运作要点3了解典型农业网站剖析1农业龙头企业2农业电子商务项目3中国农业网农业电子商务网站运行平台模块四 旅游业电子商务项目运作1. 了解旅游业的特点2旅游企业的出路

17、3了解旅游电子商务项目解决方案1分析旅游业的特点和面临的挑战3掌握携程网的电子商务项目案例2旅游业企业特点3携程网站运行概况携程网站运行情况模块五 物流业电子商务项目运作1. 了解物流业的特点2物流业开展电子商务的战略3物流业企业实施电子商务的步骤1分析物流业的特点和面临的挑战1网上物流管理系统联邦快递公司网络物流信息系统模块六 金融保险业电子商务项目运作1. 了解金融保险的行业特点2金融保险业电子商务项目运作要点3掌握常见金融保险网站平台1分析金融保险的行业特点2掌握金融保险电子商务项目运作要点3了解典型金融保险网站1金融保险企业2金融保险电子商务项目3中国人寿网站金融保险电子商务网站运行平

18、台八、课程考核与成绩评定1.改革传统的学生评价手段和方法，采用过程评价、目标评价、项目评价。 2.关注教学评价的多元性，结合课堂提问、项目任务完成情况、能力（技能）目标、工学结合、技能竞赛及考核情况，综合评价学生平时成绩。3.注重学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，以综合项目的完成情况考核学生课程综合能力掌握情况。4.总的评定：理论+实践考核，理论占总成绩的40%，实践占总成绩的60%，其中实践由两部分构成，平时实践成绩和期末综合实践成绩各占50%。九、实施建议1.注重电子商务项目运作实践培训的教材的开发和应用。2.注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景3.注重在教学过程中发挥校内实训基地和校外实训基地的作用。