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  二、在接到公司领导要我重返公司质检部的工作指令后,为了培养好前厅后勤管理的后续人才,我认真的拟定了《后勤部长帮带计划》,主持了后勤部长的选拔工作;

对新上任的后勤部长有计划有目标的进行了传授指导,协助解决了前厅后勤管理中的疑难问题,保证了前厅后勤管理的连续性和基本稳定。

  三、为了有效的开展好公司的质检工作,2018年,我重新整理修订与完善了《公司质量综合检查标准》《公司8~12月份重点质检计划》《仓库综合质检标准》《公司质检监督扣分办法》《公司质检监督考核办法》《员工自检制度实行方案》《在各分店恢复周月检的制度》、《2018年质检考核意见》及公司按时段检查的表格设计、公共责任卫生区域的划分等相关质检条例和制度,实行了质量管理的表格化。

  随着新店的快速发展、为满足公司管理整体化的要求,我还全面梳理完善了公司质检内容和标准,为质检工作的规范管理奠定了良好的基础。

  四、一年来,我坚持依据“公司质量检查标准”对公司各分店的卫生质量问题实施了全面的跟踪检查;

贯彻了周月检制度的实施;

督办了各分店的周月检制度的落实。

对总店非经营责任区域的卫生实施了卫生责任牌的挂牌制度,改善了死角的卫生状况,促进了卫生质量的全面提升。

  五、在20XX年质检工作中,根据公司管理战略的需要,我不断调整了思路,进一步拓宽了质检的范围、加强了质检为经营服务的指导思想。

对前厅餐前准备、餐中服务、工作纪律、仪容仪表、收市卫生等常规项目;

对厨房出品的现场监督、食品卫生、收市安全、仓库的物品摆放、公司所属分店电脑网络使用纪律等都实施了全面系统的检查。

在质检过程中,通过提示与沟通相结合的办法,对重点质量问题实施了隔日复查制,减少了相关问题的重复发生。

较好的贯彻了质检扣分考核的实施。

  六、为了稳步的提升综合工作的质量,按照公司要求在各分店建立了员工自检队伍、落实了员工自检启动阶段相关事项的准备;

拟定了员工自检内容、自检标准。

对各分店自检员进行了较为系统的培训,对自检制度落实情况进行了布置督导和检查;

对管理人员的在岗工作状况进行了巡查。

  七、20XX年,我始终坚持以积极的心态面对公司交给我的除质检工作以外的各项事宜。

按照公司“没有借口立即执行”的执行理念,不折不扣的进行了落实。

在执行办理的过程中,无论所面对的事情多么繁杂,我都用心办理从无怨言。

尤其是在总店证照年检审查、新店开业前的证照办理、施工期间与相关政府管理部门的沟通协调、公司员工劳资纠纷诉讼的处理、客人受伤索赔的谈判、新店员工宿舍矛盾的协调等问题上,我坚持以公司利益为重,

  经手办理的以上工作均达到或超过了预想的结果。

维护了公司的声誉和尊严,保证了公司经营的顺利进行。

  八、2018年,我运用多年的社交经验,本着公司提出的“用好每一分钱”的成本理念,成功的洽谈签定了青山、首义路、辛香味店的消杀、大理石护理、花卉租摆等合同。

  九、酒店厨用大餐具管理的好坏,直接影响到公司酒店成本的支出。

为了让员工熟悉餐具管理流程、减少餐具破损的成本支出,根据公司的总纲要求,我进一步的修改了餐具管理实施办法,以幻灯形式对青山店、辛香味店进行了《餐具管理》的全员培训,收效良好。

  十、开启知识的大门,学习使人进步。

2018年,我严格执行公司的考勤制度和各项规章制度,每天提前到岗,以认真的态度,积极参入了公司举办的各项培训学习,并参照对比加以了实践。

  十一、细节决定成败、心态决定一切。

2018年,我以乐观、平和、向上的积极心态较好的化解和处理了质检工作中出现的不理解。

既坚持了原则,也注重了团队和谐,[莲山~课件]使质检工作得到了公司各分店的理解、支持与尊重。

  回顾过去,展望未来。

我深知自己离公司的要求还有很大一段的距离,一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但也存在着很多的不足,有待新年的完善与提高,主要表现在:

  一、对餐中服务的检查还不够系统;

  二、对全方位的检查还有疏漏不够严谨;

  三、对每月自订的质检工作目标还没有完全达到;

  四、在工作中还存在着顾此失彼;

  五、对管理人员的检查提示还不够大胆;

  新年质检工作设想:

  一、促进各分店自检工作的顺畅;

  二、加强各分店日检的复查力度;

  三、规范各分店日检扣分考核的实施;

  四、坚持各分店周月检制度的执行;

  五、提升各分店质量监督的实效

  一年来,我作为政教主任主要负责抓好学校的德育工作。

虽然学校德育工作涉及面广,头绪多、任务重,但在上级教育部门的指引下,在校领导的带领下、在其他班子成员的配合下,在年级组长、班主任和全体教职工的热情支持和帮助下,我较圆满地完成了自己分管的所有工作。

这一年来的工作让我既欣慰又惭愧,欣慰的是我工作、生活在一个团结和谐且充满人情味的群体中,此时,我最想说的一句话是:

各位领导,教师们,是你们让我感受到了大家庭的温暖,是你们的帮助和关心让我茁壮成长,是您们的包容和理解让我有了自信和勇气。

惭愧的是由于自己工作经验不足,为集体、老师们做的事情太少。

下面我就从四个方面,对我一年的工作进行总结汇报,不妥之处敬请各位指正:

  一、老老实实做人

  1、进取。

  我始终认为能担任政教处主任一职是各位领导和全体教师对我的信任,因而我觉得身上的担子很重。

我认为安全是学校所有工作的保障,为更好完成这项工作,我政治思想上积极上进,认真学习党的各项教育方针、政策,努力进行科学发展观,不断提高自身的政治理论素养。

利用实践科学发展观学习教育活动的契机,结合自身实际,找出自身存在的问题与不足并及时纠正,真正做到了:

在思想作风上实事求是,表里如一;

在工作作风上认真严谨,讲求实效;

待人处事上光明磊落、诚实、守信;

生活作风上端庄稳重,亲切大方;

在公共场所和学生面前做到衣着整洁得体、语言文明规范,举止端庄大方,努力在各方面都成为师生们的楷模。

并积极以一个模范共产党员的标准来要求自己。

进取,是我工作的原动力。

  2、真诚。

  热情真诚地对待身边的每一个人,是这做人的原则,比我年长的教师我敬之为长辈,青年的视之为朋友,我常为他们取得优异成绩感到由衷的高兴和骄傲。

一年来在学校的领导下和大家的支持下,政教处共组织了家长学校教学教研活动、学生社会实践活动、我是90后征文、环保征文、教子感言征文、感恩活动、开学典礼、开学安全第一课、防空疏散应急演练、“文明礼仪伴我行演讲赛”、“炎陵中学第八届艺术节”、教室布置评比、寝室布置评比、公祭等大型活动二十余次,迎接国创卫、省创文、综治、市十佳平安校园评比、安全等检查达二十余次,共准备迎检资料200余本,在每一次活动和检查中,我尽职尽责,真诚地对待每一个工作对象,做好协调组织工作,使活动取得了预期成果,受到了上级有关部门的赞赏;

在每一次的教研活动中,我都真诚地将自己的教学理念、教学方法、班级管理技巧等与老师们交流,将自己在工作中的点滴感受与老师们探讨。

在工作中,我始终以一颗真诚之心与本处室人员团结协作,促进了政教处整合力的形成,促进了学校稳定和发展。

  3、正直。

  在工作中始终坚持正确的立场,不避重就轻、不瞻前顾后、不耍“滑头”。

因此,我常告诫自己,凡事要以集体利益、教师利益出为发点,去思考问题,说真话,做实事。

  4、服务。

  作为政教主任,我常勉励自己要树立“服务育人”的理念,这一年来我也是本着“捧着一颗心来,不带半根草去”的思想,以大局为重,以集体利益为重,全心全意为师生服务。

在繁忙的工作中做到了“全力”和“全心”以赴。

我始终觉得我们政教人员应该以教育教学质量为中心工作,多办实事,要服务于学生、服务于家长、服务于老师、服务于学校和服务于社会。

  二、踏踏实实做事

  在履行工作职责完成工作任务方面,踏踏实实做事是我一贯的工作风格。

  1、以身作则是工作的基础。

  我从不搞特殊化。

自参加工作以来,学校大型活动我从未无故缺席、迟到或早退过。

今年3月份,我的孩子出生,我没有请一天假,每天还坚持早出晚归。

不幸的是,当孩子满月,发现孩子患有黄疸病,检查黄疸指数严重超标,医生建议赴省儿童医院就诊治疗。

在省儿童医院,我是身在孩子旁边,心系学生和工作,看见孩子依然病怏怏的模样,妻子呢,整天泪流满面……,我多想留在孩子和妻子身边啊,但我又想到:

政教处工作事务繁多,关系学校安全,加上毕业班复习开始了,三年的辛勤耕耘,快到了收获季节。

耽误了学生的学业,就等于断送了他们的前途……,我权衡再三,决定提前返回学校,这样我在长沙仅仅呆了两天,我就回到了学校,我把痛苦埋在心里,全力地投入了工作。

  我每天早上来到学校第一件事就是先到教学区转转,督促学生上好自习,看看学生读书情况,看看有无违纪学生,询问班主任班内情况,了解学生其他情况,这一年来,我认为自己做到了以身作则,为老师做了表率。

  2、以角色的转换来带动学校工作。

  在学校工作中,我既是“指挥员”,同时又是“士兵”。

在教学业务工作上,我坚持兼课,认真备课,改作业,努力培养学生的良好学习习惯。

在上级有关部门的检查中,我身先士卒、靠前指挥、深入一线,从档案资料的收集整理到学生常规习惯的要求,校园环境的清扫,从安全责任的落实到安全隐患的排查,都做细做实,受到上级检查领导的认可。

  3、分管工作常抓不懈:

为了确保了学校平安、师生安全,我始终坚持要把安全作为头等大事来抓。

年初,我们政教处配合安全保卫处制定出切实可行的《安全工作计划》,并与全体教职工、年级组长、班主任签订《安全目标责任书》,将安全责任落实到人。

建立健全各种制度措施,加强督促检查,将安全隐患消灭于萌芽状态,为师生创造了一个安全的育人环境;

召开了学生安全教育大会、学生家长会、法制教育大会、预防疾病传播安全动员会、防踩踏事故发生安全警示会等,落实了安全责任。

安全卫生职责明确,上墙公示。

加强楼梯安全教育,确保学生上下楼安全。

扎实开展学生养成教育,使学生在实践中受到教育。

坚持根据学生的实际和时令变化,组织学生开展了丰富多彩的养成教育活动。

针对在学生存在的吃零食、乱丢乱扔、说脏话等陋习,在全校开展了相应主题班会、“环保征文”、文明礼仪伴我行演讲比赛等专题教育活动,通过专项活动,引导学生告别陋习,做一个讲文明懂礼仪的人。

为了加强对学生的感恩教育,在学生开展“大型感恩活动”,认真组织各班学生观看了“让生命充满爱”等感恩教育宣传片,加强了对学生感恩教育。

  三、实实在在的成绩

  1、今年上级有关部门的各项检查,均符合相关部门要求,受到领导好评。

由于制度齐全,措施到位,分工明确,工作严密,政教工作保障了学校各项工作有条不紊地进行。

  2、安全工作稳妥扎实,卫生工作有声有色。

上级对我校安全卫生活动给予高度评价,今年“市十佳平安校园”、“综治先进单位”评比有望成功。

  3、教学成绩显著,中考成绩以及我所带的物理课教学深受同行教师、学生好评,成绩考核为三等奖。

  4、组织学生参加全国青少年主题教育“我是90后”读书征文活动中,158班唐李珍同学获得全国一等奖,另外还有王小琴、陈清、邱珂三位同学获全国三等奖,张敏同学获得县一等奖。

  5、在学校和同仁们的帮助下,今年我被评为县优秀教师。

  6、12月份申报市物理学科带头人成功。

  7、利用课余时间积极搞好教研工作。

我积极学校组织的各种教研活动,不断促进了自己的专业成长。

另外作为县初中物理教研员,我制定了县初中物理教研工作计划,建立了县物理教研博客,为全县物理教师提供了一个交流平台,还组织了两位教师参加市物理说课比赛,均获得市二等奖。

  四、诚诚恳恳地反思过去一年的工作,我还存在许多不足:

  1、工作开拓意识不够,不敢放手大胆工作,工作水平有待进一步提高。

  2、看问题始终站的角度还不是很高,视野还不开阔。

  3、处理问题缺乏灵活性,个性比较耿直,对矛盾的化解缺乏刚柔并济。

  在今后的工作中,自己想用“四个要”来自勉:

做人要讲德,做事要讲责,学习要坚持,心胸要宽广。

  最后,我想真心诚意地感谢各位领导对我的信任,感谢各位年级组长、班主任和各位教师对我工作的包容、理解与支持,也感谢政教处工作人员对我工作的协作与帮助。

谢谢大家!

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