工会年终工作总结Word文档格式.docx

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四是大力开展创建文明单位、巾帼建功岗等活动，全面提升窗口服务水平。

县中心敬老院被市政府命名为园林式单位，被团县委、县妇联分别命名为青年文明号、

巾帼文明岗。

低保办被民政部授予全国五保供养工作先进科室,被团市委命名为全市青年文明号称号。

救助站被县文明委评为文明单位标兵。

五是扎实开展了善行义举榜评选活动，6名职工荣登榜中。

三、加快推进凝心聚力工程，帮助职工度过难关

1、关心职工生活，帮困工作持之以恒。

让职工感受到工会组织的温暖，是维护好职工合法权益和践行十八大、十八届四中全会的具体体现。

积极落实职工福利，为全县敬老院在职职工办理职工养老保险;

在元旦、春节、五一、十一等重要节日来临之前，对困难职工及退休干部进行走访慰问，将温暖送到困难职工手中。

2、以活动为载体，凝聚职工队伍合力。

一是大力开展职工文体活动，丰富职工业余文化生活。

中心敬老院举办了重阳节文艺活动，开展了跳绳、乒乓球、羽毛球比赛;

老院结合传统民俗节日，开展趣味运动会、歌咏比赛。

二是组织干部职工到南山烈士陵园祭扫，弘扬烈士精神。

三是开展点亮微心愿圆梦活动，共认领34件，圆梦34件。

3、开展联镇包扶，解决实际问题。

为两河口镇过凉坝村委会办公楼投资4万元购置办公用品。

为贫困户办好事12件，对35户困难户进行了慰问。

大力发展猪苓、袋料香菇、魔芋产业，提高了该村群众脱贫致富能力。

四、加大民主管理力度，切实维护职工利益

1、坚持职代会制度。

共召开2次职代会，重大问题集体审议决定。

2、加强政务院务公开力度。

定期将各单位重大事项、财务收支进行公开公示，接受职工及服务对象监督。

各敬老院在聘用人员中及时发现人才，积极培养，不断提升其业务能力，同时为他们办理了养老保险，解除后顾之忧。

在今后的工作中，我局将进一步突出重点，强化措施，努力把工会工作提高到一个新的水平，不断推动民政工作又好又快发展。

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年终工作总结编辑推荐

20xx年工会年终工作总结一

一以三个代表的重要思想为指导，以学习宣传贯彻《工会法》为契机，不断提高工会工作的整体水平。

1、召开了一届二次委员扩大会议，对去年全省的工会工作进行了总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。

会上，省会与各市电信工会签订了20xx年工作目标责任书，将工作任务分解、量化，加强对基层工会进行目标管理，确保全年任务的完成。

省电信工会经费审查委员会同时召开了会议，对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进行了审核。

2、着重抓了新修改的《工会法》学习、宣传工作。

年初，省会组织全省各基层工会参加了中华全国总工会举办的《工会法》知识竞赛活动，全省6723人参加了此次竞赛活动;

12月，全省电信员工将参加XX省总工会组织的20XX年度四五普法学习。

3、开展了XX省电信公司员工思想状况调查。

省会会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。

问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、对当前中国电信和XX电信面临的竞争形势和竞争环境、对电信对外服务以及企业民主政治建设方面的看法等四个方面。

全省主业的三级经理及以下人员，参与了问卷调查，这次调查共发出问卷11031份，收回有效问卷10259份，有效问卷回收率为93%，经过认真的统计，形成了书面调查报告。

安徽电信实业集团公司同时也开展了这项活动，共发放问卷1664份，收回1609份，回收率达到96.7%;

有效问卷1436份，形成了书面调查报告。

二坚持平等协商、集体合同制度和职代会制度，以维护广大员工合法权益为根本，不断推进企业的民主政治建设。

1、进一步规范全省电信系统集体合同签订工作。

省会着重抓了《XX省电信系统集体合同》参考文本和省公司人力资源部下发的《XX省电信公司规范劳动合同管理的暂行规定》的贯彻，并结合当前企业改革发展实际，按照省会的要求，各基层工会对原有的集体合同进行修改;

同时，为加强劳动争议调解工作，下发了《关于成立劳动争议调解委员会的通知》，要求各基层单位建立劳动争议调解组织。

全省共有14个市分公司修改、续签和重签了《集体合同》，主实业共有48个单位成立了劳动争议调解委员会。

2、认真贯彻落实省公司党组下发的《XX省电信企业职工代表大会实施细则》。

截止到11月底，全省已有16个市电信分公司、1个直属单位和实业公司的23个单位召开了职代会。

各单位在召开职代会时，认真落实职代会的各项职权：

听取总经理行政报告，审议通过员工收益分配办

法、奖惩办法，企业年度财务预、决算，审议决定职工福利有关问题等，对《集体合同》的履约情况进行了审议，对领导干部进行了民主评议，并于会前向上级工会进行报告，会后上报《职工代表大会情况报告表》。

3、加强了企务公开工作。

根据去年省公司在全省开展的企务公开工作专项检查的情况，针对检查中发现的问题，对企务公开办法进行了修改，下发了《XX省电信公司企务公开工作实施办法》。

9月中旬，在XX州召开了创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会，会上三家分公司对企务公开工作进行了大会交流，会后下发了《XX省电信公司企务公开工作监督检查考核细则》。

三加大文明行业创建力度，围绕省公司确定的主要目标和任务，开展各种形式的劳动竞赛，努力改善对外服务，促进企业效益的不断提高。

1、开展了有利于提高通信质量和改善电信服务的多种形式的专项劳动竞赛活动，20XX年全省统一组织竞赛有：

长途光缆线路全年无全阻障碍竞赛、安徽省电信大用户服务劳动竞赛、星级规范服务员评选、全省电信员工岗位练兵、技术比赛活动、以合理化建议、网管业务量分析等为主要内容的创新竞赛活动以及电信新业务劳动竞赛。

尤其是省公司和省电信工会从7月份开始在全省开展的岗位练兵、技术比赛活动。

全省各单位高度重视，广泛进行宣传发动、制订活动计划、组织了选拔赛，经过层层选拔出优秀选手参加全省比赛;

9月24日25日，在合肥举行了全省电信员工业务技术比赛，来自各市分公司和省实业集团公司的18支代表队，158名选手参加了光缆接续测试、电缆接续封合、新业务终端安装调测和营业技能四个项目的比赛。

为号召广大员工为企业发展献计献策，5月份在全省开展了合理化建议活动。

全省共征集合理化建议2183条，建议内容主要涉及生产经营、运行维护、机制创新和管理创新等方面。

在各市分公司推荐基础上，9月份省公司和省电信工会联合发文对获优秀建议的24名员工进行了表彰。

为促进各项电信新业务的快速发展，省公司在认真分析经营状况后，对全年ISDN、ADSL、LAN三项业务的发展目标提出了新的发展要求，省会和省公司联合决定在全省开展电信新业务发展劳动竞赛，此项竞赛正在进行之中。

从各地完成情况看，竞赛有效地促进了发展。

2、加大了文明行业创建工作的力度。

近年来，XX电信通过开展以星级规范服务为载体的创建文明行业活动，使XX电信形象和服务面貌有了很大改善，为此，省公司和省会在全省开展了十佳服务窗口和十佳服务员工评选活动。

根据省文行委的统一部署，结合安徽电信企业实际，20XX年，在巩固和提高营业和装维窗口创建的同时将文明行业创建活动向农村支局拓展延伸。

省会制定下发了关于农村规范服务支局创建的指导意见，对今年创建20%的农村规范服务支局予以确认、落实。

6月中、下旬，省会对安庆、滁州、黄山、芜湖四个分公司8个县局11个支局的创建工作进行了检查、调研，在调研中发现X州分公司创建工作很有特色，做的扎实，省会和省公司相关部门适时予以指导，根据集团公司下发的新的电信服务规范和标准，从支局服务、管理、完成任务、环境四个方面着手，经过几上几下，形成了X州支局创建经验。

9月11日13日，在X州召开的创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会。

会后省公司和省会联合下发了《XX电信创建规范服务支局标准》。

此次会议对全省的创建工作，起了很大的推动作用。

3、开展了全省电信员工拼搏奉献之歌演讲比赛和巡回演讲。

省电信工会于5月份举办了全省电信员工拼搏奉献之歌演讲比赛。

选手们用生动的事例，讲述了电信员工在平凡的工作中表现出的拼搏、奉献的感人事迹，这些发生在我们身边周围普通的人和事，在广大员工中引起了强烈反响，使员工受到了一次爱岗敬业、拼搏奉献、用户至上、用心服务的良好教育。

为此，省电信工会又组织部分获奖选手于7月15日18日和8月5日9日分两批到全省10个地市进行了巡回演讲。

四突出工会维护职能，努力为职工办好事和实事。

1、继续做好职工的疗休养工作，维护职工的切身利益。

6月中旬至8月底，在6个省外休养点安排了职工参加疗休达662人次，受到广大职工的普遍欢迎。

2、开展节日送温暖活动，元旦、春节期间，省会领导看望、慰问了一线员工和部分老同志以及困难职工。

全省各级工会共慰问困难员工1073人，发放慰问金37万元。

3、5月上旬，为切实做好困难职工的送温暖工作，省电信工会下发《关于建立健全困难职工档案的通知》，确定了困难职工的范围，对困难职工档案实行动态管理，建立全省特困职工档案，使困难职工档案工作步入制度化、规范化。

这项工作已在全省展开，于11月底完成。

4、7月，制定下发了安徽省电信公司优秀员工评选办法;

9月份，安徽电信4名同志荣获省劳动模范殊荣，2家单位荣获先进集体称号;

五一前夕，XX省电信工会向集团公司推荐了13名优秀管理者和优秀员工，这13名员工在中国电信集团工会第一次代表大会暨先进生产者、优秀管理者表彰大会上受到了表彰。

五加强工会自身建设，切实抓好工会的各项基础工作。

1、继续开展了建设先进职工之家活动，新建省电信工会先进职工之家3个。

对20xx年上报并通过验收的13个省电信工会先进职工之家进行了表彰和奖励。

2、加强工会的组织建设，建立健全工会组织。

指导部分基层工会如期举行了换届选举工作;

4月份成立了XX省电信工会女职工委员会;

10月份指导XX国脉信息产业有限责任公司组建了工会组织;

11月份省会领导还对聘用工入会问题进行了调研。

3、加强了目标管理工作，通过对全年的工作任务进行分解、量化和征求各单位的意见，与各市电信工会签订了《工作目标责任书》，并对去年的工作目标完成情况进行了考核、评比，对目标完成较好的单位给予表彰、奖励。

为了充分肯定在企业两个文明建设中做出成绩和贡献的优秀工会干部和工会活动积极分子，11月份下发了评选表彰XX电信优秀工会干部和工会活动积极分子的通知。

4、加强信息交流和沟通力度，认真抓好对外宣传工作，继续办好《XX电信工会信息简报》，目前已编发29期。

4月份还召开了全省工会信息工作座谈会，对上年度信息工作先进单位、优秀信息员和好信息进行了评比和表彰。

5、认真做好工会的财务工作，6月份召开了全省电信工会财务工作会议，会议认真传达了省总财务工作会议精神，对各市分公司、直属单位和实业公司20XX度工会财务决算和20XX年度工会财务预算进行了审核、批复，讨论、通过了《XX省电信工会财务工作竞赛办法》，并对工会资产管理进行了部署和要求。

6、加强了工会干部的培训工作，7月举办了全省电信工会干部培训班。

今年还多次选送了各地工会干部参加了不同层次、不同内容的工会干部培训班。

二、20XX年工作思路：

20XX年XX省电信工会工作的指导思想和总体思路是：

以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入学习和贯彻党的十六大精神，在中国电信集团工会、省总工会和省公司党组的正确领导下，围绕企业发展的战略目标，遵照省公司总体工作部署，进一步推进党的全心全意依靠工人阶级指导方针的落实，突出维护职能，努力当好四种角色，充分发挥广大员工在企业改革和发展中的主力军作用。

主要工作：

一认真学习宣传贯彻党的十六大精神，以三个代表重要思想统领XX电信工会的各项工作。

原原本本地全面通学十六大文件;

对十六大报告分若干专题深入进行学习研讨。

组织广大工会干部把学习贯彻十六大精神落实到工会的具体工作中来，落实到实现广大员工的根本利益上来，落实到先进企业文化建设上来，落实到为基层、为用户服务上来，保持员工队伍的稳定。

二突出维护职能，切实维护员工合法权益，努力为职工办实事。

1、继续完善职代会制度，认真落实职代会的各项职权。

20XX年在继续抓好市分公司职代会制度完善和落实的基础上，抓好县局和部门职代会制度落实工作。

企务公开工作在抓好市分公司企务公开工作的基础上，抓好县局和部门的企务公开工作。

2、关注企业流程重组BpR试点工作，利用职代会等形式，向职工宣传BpR试点的意义、目的和作用;

对BpR试点方案报批之前，要经过职代会讨论、审议。

动员职工积极参与企业改革，同时做好改革稳定工作。

3、认真贯彻落实集团工会女职工会议精神，充分调动和发挥女职工在企业改革、发展和建设中的半边天作用。

20XX年拟举办一次有特色全省女职工活动。

4、为进一步调动广大员工积极性，树立典型、弘扬先进，拟在20XX年全省电信工作会议上表彰一批优秀员工。

三继续围绕企业发展中心，开展形之有效的劳动竞赛。

1、继续开展好全省性岗位练兵、技术比武比赛;

2、围绕安徽电信20XX年的工作重点，开展小灵通促销、ADSL业务项目的劳动竞赛;

3、开展维护工作站人员的劳动竞赛，促使他们成为工作的多面手。

四继续抓好文明行业创建工作。

探索农村支局创建与农话营销渠道结合的路子。

20xx年农村支局创建为规范服务支局要求20%。

20xx年工会年终工作总结二

进入XX年以来，在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，文化公司工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展建功在企业、和谐促发展主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。

一、加强政治理论学习提高工会干部素质

文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习三个代表重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。

二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用

文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;

开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。

三、发展新会员，加强工会自身建设。

我们在工作中深深地到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，XX年上半年，文化分会共吸纳新入会会员22人，为集团工会输送了一批新鲜血液。

依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。

四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。

文化公司工会围绕着安康杯知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。

围绕着

内强素质、外树形象的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。

部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。

通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。

五、落实关心二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。

公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到家，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。

六一儿童节、三八妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。

这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。

六、响应集团号召，积极参与慈善事业。

我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。

我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。

我们工会还参加了爱心一日捐活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。

在今年上半年工作的基础上，我们对搞好XX年的工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、《》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力

20xx银行工会年终工作总结一

银行工会在上级行党委和县总工会的领导下，紧紧围绕全行工作大局，牢固树立和全面落实科学发展观，以加快有效发展为先导，以深化改革为动力，以提高质量效益为目标，转换经营机制，提高经营绩效，认真行使群众组织的职能，在维护我行整体利益的同时维护好员工的合法权益，较好地发挥了桥梁和纽带的作用，有力地调动了全行员工干事创业的积极性、主动性和创造性，促进了年度各项工作的圆满完成。

一、加强工会工作领导，完善管理制度建设

**农发行现有职工26人包括社会化用工，其中女工6人。

一年来，**行工会按照郑晖行长提出的要按照构建和谐社会的要求，把我行建设成为和谐银行这一目标，依据《工会法》和《中国工会章程》等有关规定，在上级行工会和县总工会的指导下，健全工会组织，加强工会领导，实行民主管理，从组织上保证了县行工会工作和民主管理工作走向制度化和规范化，促进了建设和谐银行的步伐。

一抓政治理论学习，提高政治素质。

坚持以邓小平理论、三个代表和认真践行科学发展观重要思想统驭工会工作。

组织员工认真学习邓小平理论、三个代表和科学发展观重要思想，学习十八大精神，引导教育广大职工正确认识农发行面临的新形势、新任务，进一步增强了全行员工的政治意识、大局意识和忧患意识，引导全员不断提高政治觉悟、业务素质和品德修养，增强员工当家理政职能，增强每一位职工办好现代农业政策性银行的信心。

教育员工献身于改革开放和现代化建设的伟大事业，在服务三农和完成年度工作目标中发挥自己的聪明才智。

通过学习提高，全行信贷人员参加市行组织的业务技能考核中实现一次性全部合格通过。

二健全工会组织，做到依法治会。

根据全行人员的调整变化，通过民主形式，召开了职工代表大会，完善补充了工会领导小组。

在县行党支部的领导下，结合工作中心和本行实际，适时提出以中心为基础，以丰富内涵为载体，以完善机制为保障，以提升队伍素质为动力，争创先进职工之家的工作思路和目标，为我行的工会整体工作划定了新的蓝图。

三参与管理，完善修订工作责任目标。

县行工会围绕年度工作任务这个中心和新年度的考核办法，制定了《工会工作年度计划》、《岗位责任目标考核办法》等管理制度。

为促进工会活动开展，制定了《业务学习实施办法》、《岗位练兵达标准则》、《技术比赛奖惩办法》、《职工健身活动考核办法》等16个管理办法，经职工大会反复讨论修订，并打印上墙，做为每个员工的行为准则。

四实行例会制度。

做到每月召开一次工会领导小组会议，回顾上期工会工作开展情况，安排当期工会工作。

每年度召开一次职工大会，通报工会工作开展情况，公开行务工作情况，凡是县行每年工作规划、工作总结等重大经营决策及涉及职工切身利益的重大问题都在职工大会上讨论审议。

使每个职工了解全行工作，监督全行工作，关心全行工作。

实现了行务政务财务的公开、公正、透明。

五坚持实行民主评议制度。

全体职工根据县行班子及成员在职代会上的述职和日常经营管理业绩，从德、能、勤、绩等方面对县行领导做出客观的评价。

并从关心和爱护领导的角度，提出自己的意见和建议，促使了全行工作的不断完善和提高。

也增强了每个职工关心集体荣誉和参政、议政的主人翁意识。

二、以人为本抓教育，素质业务同提高

紧紧围绕以人为本的发展理念，发挥工会的职能作用，以狠抓员工队伍思想素质和业务素质的提高为己任，提高职工的主人翁意识和队伍的整体水平。

一抓好政治教育，提高思想认识。

一年来，我行工会坚持以发扬主人翁精神教育为主线，以企业精神、职业道德、奉献精神、金**全教育为主要内容，通过讲座、征文、演讲、案例分析等多种形式，使全体员工牢固树立起讲奉献、提技能、创业绩的观念，增强了危机感和责任意识。

二抓好道德教育，提高职业素质。

一是在员工中弘扬六种风气，激发干部职工无私奉献和争先创优意识，在全行上下形成积极向上的精神追求和价值取向。

二是不间断地开展金融职业道德教育，增强服务意识，提高服务质量，树立行业良好风气。

三是经常开展法制和反腐倡廉教育。

提高广大青年员工遵纪守法和依法办事的自觉性，牢固筑起拒腐防变的坚强防线。

三抓好技术培训，提高业务素质。

常年抓培训，不断充实和提高员工的业务理论知识和实务操作技能。

行工会为推进学习型银行活动的开展，千方百计为职工创造学习条件，使每个职工都能置身在工作就是学习，学习就是工作的大环境中，产生只有不断学习、终身学习、与时俱进，才能适应工作、适应社会、跟上时代发展步伐的信念和只有继续学习，才不落伍、不被淘汰的危机感。

一年来，行工会已组织各类业务、法律、财会、微机培训等知识培训12期，员工培训面达到100%，有力地促进了整体队伍素质的提高。

艰辛的付出让我们收获到胜利的果实，在市分行组织的财务人员考核中，我行5位同志参加，以96.7的优异成绩总览全市总第一名，个人包揽了第一、第二的优异成绩受到市分行的表彰。

在市分行举办的企业文化建设知识竞赛活动和行为礼仪展示活动中，我行均取得了良好的团体和个人名次。

四抓好暖心工程，凝聚向心力。

员工思想工作无小事，在开展深入细致的思想工作中，我们始终把解决员工思想问题同解决个人的实际问题结合起来。

把思想政治工作做细、做深、做活，达到得人心、暖人心、稳人心的效果，使每个职工能切身感到工会就是他们的贴心人。

某职工由于爱人下岗又长年身体不好，