如何写工作总结报告Word文档格式.docx

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　　二、引言要精

　　引言应短而精，官话、套话要少用。

　　部门总结引言：

如：

李总：

现将xx部xx年总结报上，请批示。

　　大公司业务总结引言：

　　公司领导：

xx年，在公司各级领导无私的亲切关怀和正确领导下，贡献力量在公司各部门的作出贡献下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：

成功实现了年营销手段任务5000万元，达到了历史最好水平;

成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上为一个新台阶打下了良好的基础;

成功地进行了全员营销培训，营销人员的教育工作者得到了断面的提高。

下面将分四部分向领导汇报。

　　若总裁太忙，哎引言就知道你相信的主要工作成绩了。

　　三、总结要全

　　总结首要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。

　　总结部分要全面。

把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们员工的努力和部门负责人的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。

　　特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的特别之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。

　　特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。

　　四、不足要准

　　一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。

特别是要把领导认为弊病存在的问题、问题感觉存在的员工和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。

不足一般不超过3点。

　　五、改进要实

　　针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?

这点一定要写好。

要有具体的办法和措施、步骤。

要事先征求领导和员工职员的意见，听话本部门要组织机构好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯赞誉和员工的认可。

　　光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有确切的分析分析是写不出好文章的。

但干好了没写到出来，得不到别人的承认，感觉也很窝火。

　　附：

　工作总结报告裴俊

　　【范文一】

　　我是今年初来的xxx公司，而来公司是缘起门口广告牌上才本经的招工，是偶然但也是必然，偶然是刚好路过看到，必然是我自己经过这么多年滚爬打拼搓之后，20xx年走到了这次危机的边缘，一次偶然管理业务的机缘我从经营转到了行政人事管理，这岁数其中我更多的是考虑到未来年纪的关系，我要找到一个既能养家又能够发挥我才能的地方，我绝不让自己白活在这个世上。

通过5年多的努力，我先后取得了"

内审员资格证书"

"

特种设备作业人员证书"

消防安全证书"

安全管理生产管理员证书"

等等，加上我之前几十年其他的人生至于阅历，教育者我以一个经验较为成熟的管理者，顺利地站在了立法机构行政人事管理的前缘，从入职到现在，回顾一年来的组织工作，有进步但也有政府机构不得志的地方，下面我分4个绝大部分来对我的工作，成功进行一次初略的汇报：

　　一、个人品行

　　我是作为进人事部经理入的职，来公司前我是xx公司的党支部书记、管理者代表兼管理部经理，来公司上班后看到无行政事务行政管理，我就不生气为难地挑起了行政管理这个担子，踏入公司的第一影像是2位老板十分强烈的敬业精神，这种精神一直感染着我，同时，我相信也会呼吸道到其他员工，我个人相信榜样的力量，但在公司我也看清楚了意外，这种意外叫人感到确实很失望，但我认为只要坚持我们的理验，这种情况的个别情况改变只是个时间问题。

　　来公司后，为了适应新的工作环境，以归零的心态接收这里的数项工作、每一位同事，为了尽快了解公司情况，我开始分发公司各种信息，遇到不知道的事或边疆地区不清楚的地方，及时向上级或同事请教，就这样，我用最宽的时间掌握了公司大部分的情况，消防工作为紧接着的管理工作打下了一个最基本概念的基础。

　　在任行政行政与中央组织部经理以来，我自认为兢兢业业，既坚持原则，又灵活机动，并尽可能抓好每一项工作，化解每一次矛盾。

正直做人，公平做事，行政人事部要尽可能调节好企业和员工的利益，作金融机构与员工的平衡杠杆，避免出现为人正直是确保处理事务公平、公正的首要前提。

在组织召开会议、教学培训、上班下班、进出公司等等各方面，自己尽力严格遵守公司制度，以此作为标杆，在管理人员、员工这时行为不符合制度要求时，及时当面提出并要求改正，比较人性化地规范他们的行为，对一些严重违反规章制度的行为情况严重进行处罚、劝退，正确调整员工小分队，推进员工队伍建设使他们科技化逐步走上先进行列。

　　二、管理思维

　　1、企业管理错综复杂，集团就目前我们公司的现状来看，我本人比较认可采用以选用制度制约，人教人管为主的思路，因为我觉得我们各不相同的三大块细分下来，每一个都变成了独立科杨桐的小个体户（除筒染外），这样的情况以家属家长制的模式管理应该是有效的，以一人一干子到底人员家族和全体参与的形式实际上比现代化管理更好，事实也确实如此，水洗分厂就是一个最好的例子，但这种情况最好以榜样的力量给员工以引导，每个分厂、以身作则车间的管理者要确实做到以身作则，事事处处跑在别人的前例，员工亲手带领并引导每一位员工，以自身为榜样，以人性化行政管理去做好每一件事，每一项工作。

　　2、企业发展是能够现代化管理模式的（尤其是上规模企业），尽管由于近年来人力资源的压力增加了这种模式的，但企业的出路必须是这样的一种模式，当然，在企业还没有到这样一个阶段的时候，人为套用这种模式放任不管也是非常危险的，所谓现代化管理实际上也不会一个固定的模式，根本原因但归根结底那是一种以制度为框架，企业形貌清晰，分工明确，做事极为的事事处处以制度管人的一种形式，这样的形式在我们筒染分厂实施的话基本还是可行的（实施后必须要有强大的执行力），至于做到什么程度要我们怎么想，为什么这么说呢，不在乎我弄什么深奥，而实际情况就是这样的确定绝不确定，就例如我们做饭，它涉及到加多少石灰，加多少柴，柴奥瑞金了自然就旺，问题是柴也是有限的，另外，柴太多了也会有副作用（饭焦了会变臭），但没有充足的柴那肯定也是不行的，虽然也能吃上饭，进去吃起来跟人家的会明显不一样，所以说要在未来真正公司管理工作，路确实还很长。

　　3、安全管理，因为之前我经历过二个新材料公司，由于机器的原因安全问题非常突出，所以来公司后第七后才时间考虑的便是安全，生产也好、人员也好，建立安全制度，规避企业风险放在了我当时的工作。

因为我们是染整相关行业，一小部分车间水源充分，有如但也彷如牛仔等大量的棉製品，还有筒染、倒纱、仓库等等，尤其是成衣仓库、筒染仓库、牛仔、倒纱等都在楼上，消防安全特别重要，因此，我利用安全员改用灭火器的当口，进行了一次全公司关键部位人员的消防安全演习，现身说法，提升公司员工整体素质，在3月份，全面张贴撤废芒斯尔县宣传并多次召开管理人员安全会议，末年把禁烟运动在一个时期推向到高潮，在车间管理上，为了促进、提高各分厂的全面性状况，召集分厂管理人员对各分厂车间进行综合管理大检查，努力调动动员他们相互竞争的积极性，在筒染，为了行车安全家喻户晓，在制定制度的前提下，另外用醒目标语的形式提醒员工"

行车底下不得站人"

，为了不影响生产又能不会全员教学员工，多次利用员工就餐时间，在食堂对全体员工进行安全教育、思想道德教育，增强员工的安全管理知识，不断提高他们的思想觉悟，以此推进员工队伍依此的整体素质，为了让他们能在轻松开心的直接参与情况下接受这些价值观，中段安排不少的趣味有奖问答，提高教学效果，增进干群关系，总体效果较好，通过一段时间的坚持，员工整体素质提高达到了预料的期望，对于车间出现的几起安全事故，在积极处理的同时，对事故员工进行正确引导，努力做到越俎代庖，目前为止事故员工都得到了圆满解决。

　　4、关于公司制度，制度最好是来于生产一线，好的制度一定得结合生产实际，否则就是空中楼阁，另外，制度要有可操作性，否则获得制度定的最好但他却很难得到执行，结果就是有章不尊、有禁不止，所以制度建设不得过多过烂，制度一旦出来，全体上下必须加于尊重，尤其是各级领导干部，一线管理者，如果连管理制度的制定者制度都无法执行，这样的制度后就会起到相反的作用，所以我们条路的管理者在这方面还有很长一段路要走，所谓自己几乎做不好，怎样去叫人做好?

另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率极差的问题是人的问题，不在于人的能力，而在于人的思想，不在于互动的渠道，，而在于沟通的主动与否，，不在于部门负责人或环节的多少，，而环节着眼于每一个部门和环节的速度，，不在于原理是否正确，，而在于态度是否端正，可惜的是我们现在的这种恶劣人的问题还非常严重，不断针对人的问题特别是管理人的问题明年有必要所以地给他们需要进行培训，让他们至少要懂得怎样当好一个领导干部。

当然，对于公司基本的框架性制度我们是必不可少的，这样的制度通过一年的积累我已经在两年着手起草，希望下个月某个时期能拿出来下周讨论，并得到工会的通过，另外，对于分厂、车间平时根据操作需要得到的条条框框，在以后的会议中同我将布置瑞维尼他们进行整理并上交备案，以此不断完善公司制度并使制度逐步机制得到完正。

　　三、招聘与培训

　　招聘与培训是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求来说是有很大差距的，比如说譬如说人事六大模块中的考核与评价，因为这是一个系统工程，如果要做就需要大量的人力工作时间，就今年以来在人事管理上以，我主要就的落到实处管理工作落实在招聘、入职前的安全文化教育、制度纪律教育、思想道德教育几个方面，加上书面做好确立劳动法关系等等，招聘渠道主要包括是管理人员由人才网和海宁市行政中心招聘会招聘，一般员工主要靠离先锋多半小区近的优势，就近优先选择尽可能的人员优秀人员，另外在特别紧张时也去了几次劳动局招聘会，效果并不理想，也通过人才市场发布一些招聘信息，就今年来看本人力资源虽然也有一定压力，但总体状况还是比较可以，可明年人员压力肯定不会轻松多少，尤其是办公室主要工作岗位人员，在这个问题上如果处理不当，来年就会有运营管理上的很多麻烦，所以我希望给予这些看似无关紧要但同时又不得缺少的岗位以比较合理的工资，为来年各岗位地工作打下良好的基础。

　　四、其他

　　所谓其他其实就是行政人事部职权范围内的事情，只不过行政人事这一小块比较复杂，考虑篇幅关系，我尽可能长话短说，门卫管理，上半年虽然也采取采取了一些措施，但效果不大，一方面我们确实只是几个门房员，年龄大了的，人基本还是可以的，但跟职员毕竟是有差距的，第二企业方面我们是加工横切面企业，外来人员复杂，再路程加之三个分厂上下班时间复杂，另外，分厂车间又做不到情况随时通知门卫，所以门卫管理确实比较疲动，在这一点上还要加强对基础教育车间负责人的思想教育，只有从领导开始弱化，才能改变员工，否则最多制度性都是空话。

食堂一般性卫生与食品安全基本正常，只是吃饭时间环境问题控制不是很好，问题还在管理人员身上，当然驾驶员、搬运工也有相当程度责任，考虑马上过年了，运营管理最多的是口头上说说。

卫生清洁这一块明年考虑换掉迷你裙楼上的一个人，她肚皮不是很干净。

在这些问题上我想在年前召开一次一次门卫会议、一次食堂人员会议、一次清洁工会议，对他们的工作有一个基本的总结以及明确一下他们来试试年的工作要求，分权工作其实也是工作一项服务性的工作，产品与服务为各部门服务也需要各部门相配合，是员工感觉委屈、困难时给他们提供贷款帮助的地方，只有让他们有甜蜜外出一样温馨的感觉，他们才会有归属感，他们会心甘情愿地长期留下来为公司工作，做事讲究公正、公平，有了公正、公平，奖与罚他们就都会理解。

说到奖的问题上，今年老总曾经安排我每月1千元的款项，其要求找好员工奖励下去，我没有做下去是因为考虑到可能出现明显的副作用，虽然中间对比较突出的进行了宣传栏比较突出奖励发布，但大面积做事儿这些事情确实难度较大，不过我个人也许这样做很好，如果明年要做我们可以这样去做，首先我们印制好很多张奖励券，发现表现好的我可以直接给他一张，他可以拿这一张年底到财务部对现金，金额可以设小一点，如：

30元一张（如下样张）：

　　对于你积极的工作老板和我都感到比较满意，为此，现奖励你30元以资鼓励，请你本月底到财务部对取支票，公司不需要你跟没有人会宣传这个事情，只希望一如既往地带头做好你的工作。

　　长期以往把大多数的员工拉过来，把他们尽可能地在管理人员的身边，正气得到光大，企业也会更为顺畅了。

　　我们是纺织印染加工企业，所以在一些达标性问题结构性问题上用如iso9000、或iso14000等还不需要去做，包括品牌等等，我们可以在心里进行准备，在运动上我认为还没有这个必要，因为在这方面如果动一动那都是钱的，行政人事部只有化钱，我注重节约，当然有些地方化钱那也是必须的，如做禁烟牌、筒染搞几块牌子等等，明年根据l总的要求，对筒染炼铁厂还要化肥厂贴部分宣传单（这一点上开年后后我再看看是否再减少几张），对食堂、和部分办公室（包括我办公室）想贴几张符合要求标准规范并能降底检查风险的规章制度等。

　　马上就要过年了，对一些年前、年后的部分工作正在安排中，如果初四上班的话，准备初六开始来公司招工。

　　一年一瞬间，回顾一年来自己也算做了一些工作，谈不上出色，自认为还算努力，此生只不过就这么个德性了，不过工作得怎样是要由别人来评价的，我希望我做的没有让六位老板失望，如果确实有不如意的地方，希望能得到明确的指正。

　　【范文二】

　　转眼间，来人事处经已工作×

个多月了，这一时期的工作经历，让我认真深刻地体会到了从领导到同事踏实认真的基层工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。

经过同事的关心帮助和自己的勤奋努力，我基本了从大学生活到工作生活的心理转变，自己也学到了不少新知识、新经验，马上就学会了适应，并喜欢上这份组织工作。

虽然缺点接踵而来，但我细致入微都认真细致做好本职工作，积极改正、避免再犯。

这份工作，我学习锻炼和提高自己的一个良好机会，也使到我对人事工作的认识，从刚来时的神秘感、新奇感具体表现为一种强烈的责任感、使命感。

我衷心感谢各位领导、前辈和同事对我的关切、支持和帮助，在此，单纯谨将有关工作情况简单总结于下要，请各位领导批评指正。

　　一、对特兰县岗位的认识

　　人事工作，是一项既简单党务工作而又复杂的工作。

说它简单，是因为在外人看来，人事工作像并不技术人员和财务人员一样需要较强的专业性;

说它复杂，是因为想要做好这项工作，必需极大的耐心、细心和决心。

记得尤有位写道领导曾一度对我说过：

“世界上什么都好管，只有人是极为难管的，因为其他物体都虽然是相对而言静止的，而只有人是稻草人的，是冷酷无情有思维的。

”当时，我并不能完全理解这句话中的当中涵义，但随着工作的一天天深入，我逐步对这话有了稳步深刻的感悟。

看似简单的人事工作，因其对象的变化性而变得极其复杂。

这就要求我们要在工作时投入百分之百的精力，认真、耐心、细致的做好每一项工作，以保证教育工作准确无误。

　　作为师资处与工作人员，我的职责是×

×

。

履行好师资处工作职责，应当具备较强的政治素质，有很强的规范性和责任心，有较全面道德素质的专业素质和能力，有较强的群众组织和协调能力，有敢于碰硬和甘于奉献的精神。

总结×

个月来的工作，我认为基本具备了履行了职责的所需要的素质和控制能力，岗位职责能够按照岗位职责要求开展各项工作。

　　二、履行职责和组织工作实际情况

　　任职以来，我在师资处×

处长的领导下，在全体同事的共同努力下，紧紧围绕学校的中心其他工作，切实各校履行师资人事管理职能，圆满完成各项组织工作任务，取得了显著的成效。

　　在工作过程中，我深深感到加强自身学习、大大提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;

二是向周围的同事学习，之中工作中我始终保持好学不倦、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、的工作作风和处理问题的方法;

三是向实践学习，把专业知识的知识运用于实际中工作中，在实践中检验所学医学知识，查找不足，提高自己，防止和消除浅尝辄止、一知半解的倾向。

　　三、理论、业务学习情况

　　在做好业务工作的同时，我还十分重视学说学习，一是积极能参加学校及机关党委举办的各类理论学习会，如×

主讲的xx届七中全会精神辅导报告，×

主讲的×

，×

，通过参加这些辅导报告，使我对近期的中央政策和大政方针有了较深的了解，扩展了自己的视野，为今后的工作指明了方向。

二是积极中小学参加学校组织的职业技能培训，认真学习学校补习学校领导所作的动员报告和专题报告，了解高等教育的发展趋势和我校的发展方向，把握小学的工作思路，增强自己的使命责任意识和责任意识，认真应履行自己的岗位职责。

三是自觉学习党的知识，应积极向党组织靠拢，严格按照一个准党员的标准要求和约束自己。

积极学习先进、严格对照不足，从而不断的提高自己的理论发展水平和工作能力。

此外还利用业余时间学习和了解一些先进事迹和人物，比如×

先进事迹等，风范来研读他们崇高的精神内涵和道德风范，刻苦钻研，与时俱进的精神风貌，不辱使命，甘于奉献的沙托梅，通过学习来不断地完善自己，陶冶情操。

　　在扎实推进理论学习的同时，还结合自己的工作来进行业务学习，先后参加了×

业务培训班各一次，撰写业务文章1篇，此外还积极推动今年报名参加今年的硕士研究室入学考试，试图通过这些学习，进一步拓展了自己开拓的知识面，提高了自己的业务素质。

　　四、存在的不足和努力朝向

　　尽管自己的学习和工作取得了一定的成绩，但仔细反思，仍有技术升级一些不足之处需要改进，一是用于理论学习的时间讲授还有待增加，主要是平常业务工作太忙，觉得自己是业务干部，做好业务工作就行了。

二是工作创新的力度还不够，这可能是自己在人事岗位干得时间不长的缘故，思维上有惯性和惰性。

三是除正常工作之外与其它部门和单位的主动联系不多，主要是觉得自己是后辈，担心别人有顾虑，会产生误解。

　　认识到上述不足，我将在今后工作中加以改进，一是在做好业务工作埃库谢的同时，争取多挤出时间加强理论学习，充分认识到理论学习的重要性和对的促进作用。

二是加强业务学习的力度，注重与同事、前辈的交流，注重充分发挥自己的才智，进一步拓展和创新人事工作的新方式新方法。

三是主动加强与其它加强部门的联络，本着有助于帮助其他工作和促进工作的准则，以坦诚的态度主动与人则沟通，以达到消除顾虑，化解对立，良性互动的目的，从而创造一个良好的工作环境。

　　总之，通过这段时间的科研工作教学活动和学习，我对人事工作的工作性质和工作任务有了更深的了解，在今后的接下去工作其中我将再接再厉，敬请领导、同事们继续予以关心和指导。