结构式访谈例子.docx

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结构式访谈例子

面谈前的问卷

1、选择面谈人：

A、宏威和伯胜B、宏威C、伯胜

2、你希望面谈的进行：

A、记名B、不记名

3、你希望面谈的内容：

A、直接反馈给部门主管B、不反馈给主管直接反馈给公司

员工面谈的几个问题

1.除了年终总结、书面问卷调查外你对公司是否还有需要补充说明的意见或建议，包括公司的环境、制度、考勤、考核、培训、薪资福利等方面？

2.你对目前所在部门的满意度？

3.你对部门主管评价如何？

如果他（她）评分按100分计大概给多少分？

4.对其他同事的意见或建议。

员工满意度调查表

填写日期：

　年　月　日

被调查人姓名：

为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。

同时为耽误您的工作时间表示歉意！

第一部分（行政人事管理部分）

1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？

如果不合理，应在哪些方面还须改进？

A、很合理　B、较合理　C、一般　D、较不合理　E、很不合理，需改进的方面：

2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），

A、任务完成情况　B、工作过程　C、工作态度　D、其他：

3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：

4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：

A、绩效考评结果　B、学历　C、在公司服务年限　D、其他：

5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：

6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？

A、1年　B、2年　C、3年　D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。

7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。

A、是　B、否，改善：

8、你认为自己最需要哪些培训？

9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？

A、有　B、没有

10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？

A、100元内　B、500元内　C、1000元内　D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。

11、你认为在公司工作有没有发展前途？

A、有　B、说不准　C、没有

12、除薪酬外，你最看重：

A、提高自己能力的机会　B、好的工作环境　C、和谐的人际关系　D、工作的成就感

13、你认为目前最大的问题是：

A、没有提高自己能力的机会　B、工作环境较差　C、人际关系不太和谐　D、工作没有的成就感

14、你认为目前的工作：

A、很合适，并且有信心、有能力作好

B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的工作，但我能够作好

D、不太适合，希望换一个岗位

15、你的职业倾向：

A、希望在目前这个方向一直干下去

B、希望换一个方向

C、没有想过

D、根据环境的变化可以变化

16、你认为公司环境卫生情况如何？

A、很好　B、良好　C、一般　D、较差　E、很差

17、你认为现行考勤制度是否合理？

，若不合理，讲明原因。

A、合理　B、不合理，原因：

18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？

A、招聘　B、培训　C、薪酬　D、考评

第二部分（员工个人部分）

1、你认为公司目前的工作环境

A、很好　B、较好　C、一般　D、较差　E、很差如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

2、现在工作时间的安排是否合理

A、很合理　B、较合理　C、一般　D、较不合理　E、很不合理如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

3、你对工作紧迫性的感受如何

A、很紧迫　B、较紧迫　C、一般　D、较轻松　E、很轻松如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

4、你认为工作的挑战性如何

A、很有挑战性　B、较有挑战性　C、一般　D、较无挑战性　E、无挑战性

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥

A、已尽我所能　B、未能完全发挥　C、没感觉　D、对我的能力有些埋没　

E、没有能让我施展的机会　如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

6、你的工作是否得到了领导及同事的认可

A、非常认可　B、较认可　C、一般　D、较不认可　E、非常不认可

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

7、你对目前的待遇是否满意

A、很满意　B、较满意　C、一般　D、较不满意　E、不满意

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

8、你与同事的工作关系是否融洽

A、很融洽　B、较融洽　C、一般　D、较不融洽　E、很不融洽

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

9、你与其他部门的合作是否融洽

A、很融洽　B、较融洽　C、一般　D、较不融洽　E、很不融洽

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

10、是否受多重领导

A、经常是　B、偶尔　C、从来没有

如果选A，你希望哪方面有所改进：

11、工作职责是否明确

A、是　B、不是

如果选B，你希望哪方面有所改进：

12、你对哪层领导寄予希望

A、直接上级　B、主管经理　C、总经理

13、你认为公司的主要优势是什么

A、技术　B、市场C、管理

请简述理由：

14、你认为公司的主要问题是什么

A、技术　B、市场　C、管理

请简述理由：

15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：

16、你对公司的其他建议（请概述）：

员工满意度调查表

意义：

●         通过“员工满意度调查”这个行为，企业向员工表示对其的重视；

●         搭建一个新的沟通平台，为更多真实的信息铺设一个反馈的渠道；

●         系统的、有重点的了解员工对部门经理、管理者和企业各个方面的满意程度和意见；

●         明确企业最需要解决的相关问题即管理的重点；

形式：

●         调查采用的形式可以是匿名的或记名的。

结果：

●         深入地了解了员工的各方面需求，通过加强员工的规范化管理及人性化管理，给每位员工一个适合的工作空间，充分发挥每位员工的能动性，实现个人发展目标与企业发展目标的紧密结合。

1.       公司未来3-5年的战略目标是：

做中国最优秀的网络产品和应用方案提供商，以优质的技术服务创造价值。

你认为，选出下列说法中比较贴切你对这个目标的理解的说法，并按你认为的重要性排序。

A.       公司的战略目标是把业务扩展到全国

B.       公司的战略目标是力争成为行业最优秀的

C.       公司的核心竞争力是专业的技术

D.       公司的核心竞争力是优质的服务

E.       公司通过在专业领域内提供全线产品和应用方案创造价值

F.       公司通过提供信息和咨询、便捷成交、快捷付运、技术支持、维护保障、弹性融资等服务创造价值

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2.       选出下列最能保证公司达成其战略目标的因素，请按重要性排序

A.       价格

B.       产品

C.       技术

D.       员工

E.       客户

F.       资本

G.       领导

H.       管理

I.       其他（）

——————————————————————————————————————————————

3.       说真的，你认为公司的战略目标有可能达成吗？

（）

A.       这个问题不应该我考虑

B.       可能

C.       没可能

4.       你认为你现在的工作和公司的战略目标之间的关系是：

（）

A.       高度一致

B.       若即若离

C.       不太相干

D.       背道而驰

5.       你对于现时自己的工作与公司目标之间关联度的判断（即上列第4题的答案）是。

因为：

（可多选，但需排序）

A.       我的能力

B.       我的态度

C.       薪酬

D.       绩效考核

E.       公司管理

F.       公司文化

G.       部门经理

H.       周边同事

I.       其他

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6.       我现时工作的绩效，让我的部门经理（）

A.       非常满意

B.       满意

C.       一般般

D.       不满意

E.       非常不满意

F.       不清楚，这个问题应该去问我的经理

7.       我现时工作的绩效，让我的外部客户（）

A.       非常满意

B.       满意

C.       不满意

D.       非常不满意

E.       不清楚，这个问题应该去问我的经理

8.       我现时工作的绩效，让我的内部客户（）

A.       非常满意

B.       满意

C.       一般般

D.       不满意

E.       非常不满意

F.       不清楚，这个问题应该去问我的内部客户

9.       绩效考核上，我部门已经做到的有：

（）

A.       每个月月初，经理都给我定明确的考核指标

B.       每个月末，经理都会根据已订立的考核指标面对面地Review我本月的工作表现和成果

C.       经理非常明确地告诉我，公司对我的期望是什么

D.       优秀的表现和成绩当月就会得到肯定和表扬

E.       低劣的表现和成绩，当月就会得到批评和惩罚

F.       我部门每个岗位每个月的考核指标和考核结果都公开

G.       随着时间的推移和情况的变化，经理每个月都会调整考核指标。

10.    关于部门的组织规划，本部门已经做到的有：

（）

A.         岗位设置合理，不存在有些没事做，有些岗位事做不完的状况

B.       每个岗位有明确的《职务说明书》和《岗位任职资格书》

C.       本部门对外接口有标准的接口操作规范

D.       部门内部流程清晰

E.       部门内部流程合理

F.       流程上的每个运作有明确成文的规范

G.       其他（）

11.关于人员安排，我部门存在的问题有：

（）

A.       人浮于事，职责不清

B.       有不适合岗位要求的人存在，经理并不知情或虽然知情但未作任何变动

C.       经理根据个人的好恶安排人员，而非该人的客观表现和能力

D.       人员多于工作量的要求

E.       人员少于工作量的要求

请仔细阅读下列问题，并在题后的Y/N上用“√”标示你的选择结果。

（1）        我们部门的工作计划和工作总结分析总是能够按月进行。

YN

（2）        部门集体