服装店长工作职责Word文档格式.docx
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作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前：
1．开启电器及照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：
①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
③培训新员工，交流成功售卖技巧。
④激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．点货品，专卖店要清点备用金。
5．核对前日营业报表，传送公司。
营业中：
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
3．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
4．即时更换橱窗、模特展示，商品陈列。
5．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
6．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
7．收集市场信息，做好销售分析。
8．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后：
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。
留好备用金。
3．检查电器设备是否关闭。
杜绝火灾隐患。
4．专卖店检查门窗是否关好。
店内是否还有其他人员。
篇二：
品牌服装店铺店长职责
品牌服装店铺店长工作要求
一．店长应具备的五个能力：
1.有良好的解决、协调能力，在公司与员工之间起到上传下达的作用；
2.有良好沟通能力，负责所在商场的沟通和协调工作；
3.有良好的组织、领导能力，能够带领员工共同完成任务；
4.良好的执行能力，能够及时准确的完成公司所下达的任何工作任务；
5.具备丰富的销售、服务及管理经验，能够在员工中起到模范带头作用。
二．店长的工作职责：
1、经营管理
A.负责管理店铺每日的销售情况，定期根据销售作出分析，并以书面形式上报公司；
B．核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员的实际收款是否相符；
监管每天店员交接班
货帐是否相符；
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C．熟悉掌握公司产品，定期做畅、滞销货品的统计分析，以便货品管理员及时针对货品做进、销、退等调货计划；
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D．定期调整卖场及橱窗的货品陈列；
E．指导店员每月盘点工作；
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F．强化商品管理，严禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
G．控制、监督仓库货品进仓、出仓数量，进仓单和调拔单是否完备。
H．适当处理顾客投诉。
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2、计划和完成店内的销售目标1l7M（_'
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A、清楚公司下达的每周、月、季、年下达的销售任务指标。
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C、通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售激情。
A、做好每天的库存销帐。
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B、周销库存表，每周库存调货表。
C、月销售报表，月盘点表，费用明细表，员工排班表和员工交接班会议议程2
4、陈列工作
A、卖场的服装必须具备明码标价签，价签位置要整齐、统一位置摆放，价签、托保持清洁无污损，如有破损及时更换；
卖场出样服装（挂件）必须熨烫并按公司规定方式陈列。
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B、确保卖场所有的服装叠、挂件摆放整齐，并按公司要求尺码和数量出样。
C、饰品柜应摆放整齐，丰满并具有吸引力。
D、橱窗的陈列要及时更换（至少每周更换一次）要用有吸引力的方式来展示新款。
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E、POP（画册，橱窗价签和海报）和店内的装饰物必须及时更换和正确的陈列。
F、店内的陈列应该遵循公司的原则和规定（具体规定见附件）。
5．人事行政管理|6a&
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B．向员工及时准确传达公司的政策和指示；
C．执行及监察店铺的规则及具体员工管理条例；
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D．公平准确的评估员工的工作能力和工作业绩；
E．协调员工之间的关系，发扬团队精神；
F．协助公司领导完成招聘店员的工作并做好初试工作；
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6．顾客档案管理
A．建立客户档案'
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C．处理好每一次顾客的投诉工作；
7．市场调研2R7G%h${1y%l6f4K1`!
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A．根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时向公司汇报。
8．店铺环境管理
A．注意保养店铺的设备；
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B．落实好店铺的每日清洁工作；
C．规范好店铺的陈列工作；
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9．安全管理
A．加强员工商品安全意识；
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B．做好安全防范措施；
C.保证卖场商品及设施安全，不伤及顾客。
三.店长日常工作重点
A.负责开店、收店、防盗。
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B.管理全店人员做好防火、盗窃、处理本店顾客投诉。
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C.监察全店存在问题并及时解决问题。
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D.每天除开早会之外，中午交接班点完数外必须开交接班会议（做到笔头交接和口头交接），以便下午班跟进及留意事项，同时下一班要签字确认方可离去。
E.安排员工的日常工作，确保员工能更准确无误地完成所交代的事物。
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F.开店后要保持卫生环境及卖场场灯光设施的正常运作，如有损坏发现及时向公司负责人报修。
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G.留意货场货品是否充足、仓存存量是否充足、并做补货的任务。
H.随时关心营业状况，合理调配人员。
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d%8C）}5w8I.根据店员的仪表、仪容、制服标准等对员工实施检查（仪容仪表见附件）。
J.做好员工的内部服务，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。
K.监管好收货及运货确保无误（收货流程见附件）。
L.调动员工的积极性，帮助员工制定工作目标。
M.定期对员工进行表现评估及对发现的问题作及时纠正。
H3j某]9N.了解其它分店经营状况，主动取长补短及配合货品互调工作。
O.提前制定下一步营业计划，并视实际情况进行修改计划。
.P#}#P.关心与了解货务管理做到一切为营业服务。
Q.关注天气变化，灵活调整店内货品及模特的陈列。
R.留意当班每一段时间的营业额，进行分析周围环境情况。
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a）S.编制店员每月度考勤。
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T.带头并确保员工严格遵守公司规章制度。
U.按公司要求准时、准确、认真地完成要求的各种报表。
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篇三：
服装店店长岗位职责
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训、考核。
有提升、辞退建议权利。
6．协助主管处理与改善店铺运作的问题。
7．协助主管与所在店铺的沟通与协调。
8．定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动。
10．激发导购工作热情，调节买场购物/团队气氛。
营业中
2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的电器及音箱设备。
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9．收集市场信息，做好销售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和
结束后的收尾工作。
营业后
4．检查门窗是否关好。
人事方面
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选
2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6．有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面
1．有权利对公司的配货提出意见和建议。
2．有权利拒收有质量问题的货品。
3．对店内的货品调配有决定权。
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