OKR的理解及应用举例Word格式文档下载.docx
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Y理论假设人性本善、都是积极主动的，需要采取民主式的管理风格。
在工作中不绝对的采取X、Y，要根据工作性质和职位来灵活运用；
在XY理论的基础上，又延伸出了Z理论和具有中国特色的H理论，H理论是指主动变革组织的内部结构，使其适应员工的才干和能力，而最终实现人企的共同发展，也就是说通过改变内部结构，可以调整内部结构，让每个人的主动性都释放出来。
Z理论是日裔美国人威廉-大内，提出的日本式管理理论，所要表达的意思类似，就是通过制度改善、员工关怀，可以人的主动性和责任心。
3.安迪-格鲁夫，INtel总裁，《只有偏执狂才能生存》一书的作者，曾被评为美国最严厉的老板、曾带领INTEL从存储器业务转向微处理器业务，1998年被《时代周刊》评为年度世界风云人物，格鲁夫在MBO的基础上，又发明和推行了OKR管理方法。
JohnDoerr在IT类企业推广运用OKR管理办法，并获得了他们的认同，2013年年底，OKR开始传入国内，主要是从硅谷回国创业的IT类人员在应用，并逐渐开始流行起来。
从上面可以看出，OKR实际上是建立在Y理论基础上的目标管理法（MBO）。
二、OKR的特点
1.OKR的特质是不与绩效挂钩。
OKR不与KPI结合，割断了与绩效奖金分配之间的关联，OKR绩效的高低不会影响绩效奖金的分配，评分更客观、宽松和透明，可以在全公司比较。
当然，对员工的管理，必须要有激励，必须要让每个人都感到自己的贡献，在OKR的过程中，可以通过评选MVP、实行合伙人制度来解决激励问题，以推行OKR更好的实行。
2.OKR在设立目标时要有野心。
目标不能定的太低或者抬高，太低的目标，很容易就完成，不能激起大家的斗志；
太高了，高不可及，也会挫败大家的斗志；
实施OKR时，目标要定的具有挑战性，即经过十分的努力，能完成六七分的目标。
此外，还要注意，设立目标时，上下层级之间要有关联性、有逻辑联系，否则可能会南辕北辙。
3.OKR更能适应快速变化的市场和客户。
在目前的市场情况下，外部环境快速变化、客户需求快速变化，需要企业具有快速的应变能力，传统管理模式在目标快速变化的情况下，应变能力较弱，而OKR管理方法，由于具有目标透明、自我管理、敏捷、结果导向等特性，可以具有较强的应变能力。
4.OKR参与感强、目标透明，可以充分发挥员工潜力，实现“上下同欲”。
OKR的O（目标）是团队成员通过自上而下和自下而上，共同参与讨论制定的，可以确保公司、部门、个人目标的一致，目标的透明，目标的聚焦；
每个人都清楚的了解自己的目标，并知道通过自己的工作成果来支撑整体目标的达成；
管理者在管理过程中，不需要进行指令式的管理，只需要紧盯目标，放手让员工去做，辅以实时的提示和指导，可以充分发挥员工潜力、激发员工活力，最终实现“上下同欲”。
5.OKR、KPI及BSC对比。
KPI考核“要我做的事”，OKR考核“我要做的事”，KPI只能让员工朝前走，而OKR用于保证人们朝正确的方向走。
主要区别如下：
（1）KPI是自上而下分配分解指标，绩效薪酬与指标完成情况挂钩；
OKR的目标由全员共同参与制定，关键结果不一定指标化，并且OKR得分不与绩效薪酬直接相关；
（2）KPI只看结果，不看过程；
OKR紧盯目标的同时，强调过程管理，强调员工沟通；
（3）KPI指标设置可能不合理（自上而下设置），并且由于和绩效薪酬相关，员工可能采取短视手段来完成目标，导致无法实现战略目标；
OKR强调高度的责任心、更勤勉的管理者，并且各个层级的目标始终保持对齐和一致，能确保公司的发展朝战略目标推进。
（4）平衡积分卡（BSC），主要是四个维度的平衡，包括财务、顾客、企业内部业务流程、企业学习成长，实际上是财务因素和非财务因素的平衡、企业内外不同群里利益的平衡、短期目标与战略目标的平衡；
在执行中，通常平衡记分卡与KPI结合在一起，成为一个绩效考核工具。
三、信贷管理部的OKR
信贷管理部首先要制定年度工作目标，之后，各板块要根据部门工作目标，制定各自的OKR，即各自目标和KEYRESULTS；
每位员工再在板块OKR基础上，制定各自的OKR;
各层级的目标要在逻辑上关联，关键结果（KR）的制定要符合SMART原则，即Specific\Measurable\Attainable\Result-based\Time-based。
1.
信贷管理部年度工作目标
①
查漏补缺，完善贷后的规范化管理
②
发挥专业优势主动管理
③
放款材料标准化、加强放款培训
④
沟通与服务能力明显改善
⑤
加强主动管理的能力及部门间的互动
⑥
做好降旧控新每月及每季度规划
⑦
统计质量进一步提高
⑧
档案、征信管理防操作风险
2.各版块OKR
（1）贷后管理
序号
目标O
关键结果KR
分值
得分
备注
1
编写规范化贷后模板
厘定提纲
每类业务精选3-5个案例
2
发挥主动性，风险客户全走访
厘定季度走访及降旧控新计划
走访10户重点客户，出化解方案
（2）核保放款
放款规范化标准化
制作业务模板
每月培训一次
每月走访2家支行
合规管理能力提升
理清主要合规内容
制定合规操作流程
（3）信贷系统、征信及档案管理
统计质量及效率提升
各类统计报表口径确定
每月沟通总行
征信合规水平提升
合规培训每月一次
合规通报
3
档案管理效率及风险管控能力提升
6月前档案移库
理清档案管理风险点
改进档案管理效率
3.个人OKR
员工1
走访东风南路、登封支行全部风险客户
本周走访1家
本周厘定3户方案
确保化解一户
员工2
放款模板制作
本周编写各个业务
理清下周工作计划
员工……
档案移库完成
制定标准清理完成非常用档案
落实外包供应商
完成2万册方案移库
4.执行OKR需要关注状态指标、具体执行事项、未来计划
图例：
时间管理的四象限法则
四、运用OKR的需要关注的重点
1.实施OKR需关注的五个关键点
实施OKR后，随着项目的进展，OKR会不断的推进循环，在实施的过程中，有五个关键点需要关注：
一是任何目标的完成都必须有时间限定，方便进度监控和提高效率；
二是评级应在0.6-0.7分之间，即目标的制定应具有一定挑战性；
三是不与绩效挂钩，让员工聚焦团队目标上；
四是全程透明，全员沟通；
五是及时针对版块和个人OKR及时（周/月/季）检查、评估和辅导，要具有闭环思维。
闭环思维-PDCA循环
2.目标要聚焦精简、执行过程中要强化沟通。
实施OKR的一项关键作用就是聚焦，将精力聚焦在最重要和核心的工作上，因此，目标不可过多，一般一个板块2-3各目标就足够；
在OKR的定义上，它首先是一项沟通工具，团队里每个人都可以看到团队目标和其他人目标，每个人目标的完成情况都会影响团队目标的实现，成员之间必须加强沟通；
主管做到“双手放开、双眼紧盯”的同时，也要做到对成员进行沟通和辅导。
3.每位员工要超越自己、突破舒适区
OKR建立在Y理论基础上，目的是激发员工的主动性，尊重每位成员的智慧，对成员的素质要求非常高，成员必须做到：
一是积极主动、脚踏实地、充满信心、超越自我、革新自己；
二是要突破自我限制，制定具有挑战性的目标，突破舒适区，还要具有承担风险的勇气，学会冒险、学会应变。
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