OKR的理解及应用举例Word格式文档下载.docx

1、Y理论假设人性本善、都是积极主动的，需要采取民主式的管理风格。在工作中不绝对的采取X、Y，要根据工作性质和职位来灵活运用；在XY理论的基础上，又延伸出了Z理论和具有中国特色的H理论，H理论是指主动变革组织的内部结构，使其适应员工的才干和能力，而最终实现人企的共同发展，也就是说通过改变内部结构，可以调整内部结构，让每个人的主动性都释放出来。Z理论是日裔美国人威廉-大内，提出的日本式管理理论，所要表达的意思类似，就是通过制度改善、员工关怀，可以人的主动性和责任心。3.安迪-格鲁夫，INtel总裁，只有偏执狂才能生存一书的作者，曾被评为美国最严厉的老板、曾带领INTEL从存储器业务转向微处理器业务，

2、1998年被时代周刊评为年度世界风云人物，格鲁夫在MBO的基础上，又发明和推行了OKR管理方法。John Doerr在IT类企业推广运用OKR管理办法，并获得了他们的认同，2013年年底，OKR开始传入国内，主要是从硅谷回国创业的IT类人员在应用，并逐渐开始流行起来。从上面可以看出，OKR实际上是建立在Y理论基础上的目标管理法（MBO）。 二、OKR的特点1.OKR的特质是不与绩效挂钩。OKR不与KPI结合，割断了与绩效奖金分配之间的关联，OKR绩效的高低不会影响绩效奖金的分配，评分更客观、宽松和透明，可以在全公司比较。当然，对员工的管理，必须要有激励，必须要让每个人都感到自己的贡献，在OKR

3、的过程中，可以通过评选MVP、实行合伙人制度来解决激励问题，以推行OKR更好的实行。2.OKR在设立目标时要有野心。目标不能定的太低或者抬高，太低的目标，很容易就完成，不能激起大家的斗志；太高了，高不可及，也会挫败大家的斗志；实施OKR时，目标要定的具有挑战性，即经过十分的努力，能完成六七分的目标。此外，还要注意，设立目标时，上下层级之间要有关联性、有逻辑联系，否则可能会南辕北辙。3.OKR更能适应快速变化的市场和客户。在目前的市场情况下，外部环境快速变化、客户需求快速变化，需要企业具有快速的应变能力，传统管理模式在目标快速变化的情况下，应变能力较弱，而OKR管理方法，由于具有目标透明、自我管

4、理、敏捷、结果导向等特性，可以具有较强的应变能力。4.OKR参与感强、目标透明，可以充分发挥员工潜力，实现“上下同欲”。OKR的O（目标）是团队成员通过自上而下和自下而上，共同参与讨论制定的，可以确保公司、部门、个人目标的一致，目标的透明，目标的聚焦；每个人都清楚的了解自己的目标，并知道通过自己的工作成果来支撑整体目标的达成；管理者在管理过程中，不需要进行指令式的管理，只需要紧盯目标，放手让员工去做，辅以实时的提示和指导，可以充分发挥员工潜力、激发员工活力，最终实现“上下同欲”。5.OKR、KPI及BSC对比。KPI考核“要我做的事”，OKR考核“我要做的事”，KPI只能让员工朝前走，而OKR

5、用于保证人们朝正确的方向走。主要区别如下：（1）KPI是自上而下分配分解指标，绩效薪酬与指标完成情况挂钩；OKR的目标由全员共同参与制定，关键结果不一定指标化，并且OKR得分不与绩效薪酬直接相关；（2）KPI只看结果，不看过程；OKR紧盯目标的同时，强调过程管理，强调员工沟通；（3）KPI指标设置可能不合理（自上而下设置），并且由于和绩效薪酬相关，员工可能采取短视手段来完成目标，导致无法实现战略目标；OKR强调高度的责任心、更勤勉的管理者，并且各个层级的目标始终保持对齐和一致，能确保公司的发展朝战略目标推进。（4）平衡积分卡（BSC），主要是四个维度的平衡，包括财务、顾客、企业内部业务流程、企

6、业学习成长，实际上是财务因素和非财务因素的平衡、企业内外不同群里利益的平衡、短期目标与战略目标的平衡；在执行中，通常平衡记分卡与KPI结合在一起，成为一个绩效考核工具。三、信贷管理部的OKR 信贷管理部首先要制定年度工作目标，之后，各板块要根据部门工作目标，制定各自的OKR，即各自目标和KEY RESULTS；每位员工再在板块OKR基础上，制定各自的OKR;各层级的目标要在逻辑上关联，关键结果（KR）的制定要符合SMART原则，即SpecificMeasurableAttainableResult-basedTime-based。1.信贷管理部年度工作目标查漏补缺，完善贷后的规范化管理发挥专业

7、优势主动管理放款材料标准化、加强放款培训沟通与服务能力明显改善加强主动管理的能力及部门间的互动做好降旧控新每月及每季度规划统计质量进一步提高档案、征信管理防操作风险2.各版块OKR（1）贷后管理序号目标O关键结果KR分值得分备注1编写规范化贷后模板厘定提纲每类业务精选3-5个案例2发挥主动性，风险客户全走访厘定季度走访及降旧控新计划走访10户重点客户，出化解方案（2）核保放款放款规范化标准化制作业务模板每月培训一次每月走访2家支行合规管理能力提升理清主要合规内容制定合规操作流程（3）信贷系统、征信及档案管理统计质量及效率提升各类统计报表口径确定每月沟通总行征信合规水平提升合规培训每月一次合规通

8、报3档案管理效率及风险管控能力提升6月前档案移库理清档案管理风险点改进档案管理效率3.个人OKR员工1走访东风南路、登封支行全部风险客户本周走访1家本周厘定3户方案确保化解一户员工2放款模板制作本周编写各个业务理清下周工作计划员工档案移库完成制定标准清理完成非常用档案落实外包供应商完成2万册方案移库4.执行OKR需要关注状态指标、具体执行事项、未来计划图例：时间管理的四象限法则四、运用OKR的需要关注的重点1.实施OKR需关注的五个关键点实施OKR后，随着项目的进展，OKR会不断的推进循环，在实施的过程中，有五个关键点需要关注：一是任何目标的完成都必须有时间限定，方便进度监控和提高效率；二是评

9、级应在0.6-0.7分之间，即目标的制定应具有一定挑战性；三是不与绩效挂钩，让员工聚焦团队目标上；四是全程透明，全员沟通；五是及时针对版块和个人OKR及时（周/月/季）检查、评估和辅导，要具有闭环思维。闭环思维-PDCA循环2.目标要聚焦精简、执行过程中要强化沟通。实施OKR的一项关键作用就是聚焦，将精力聚焦在最重要和核心的工作上，因此，目标不可过多，一般一个板块2-3各目标就足够；在OKR的定义上，它首先是一项沟通工具，团队里每个人都可以看到团队目标和其他人目标，每个人目标的完成情况都会影响团队目标的实现，成员之间必须加强沟通；主管做到“双手放开、双眼紧盯”的同时，也要做到对成员进行沟通和辅导。3.每位员工要超越自己、突破舒适区 OKR建立在Y理论基础上，目的是激发员工的主动性，尊重每位成员的智慧，对成员的素质要求非常高，成员必须做到：一是积极主动、脚踏实地、充满信心、超越自我、革新自己；二是要突破自我限制，制定具有挑战性的目标，突破舒适区，还要具有承担风险的勇气，学会冒险、学会应变。