第六次省级图书馆评估标准精品文档Word格式.docx
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5500
5000
4500
4000
3500
普通文献馆藏量（万册件）
450
400
350
300
250
200
建筑面积（万平方米）
5.5
4.5
3.5
2.5
二级图书馆
80
60
40
21
18
15
3000
2500
150
5.0
4.0
3.0
2.0
三级图书馆
根据评估结果确定三级图书馆分数线。
省级（副省级）图书馆评估标准
部分
基本分值
加分分值
合计
1000
500
第一部分服务效能（基本300分；
加分150分）
标号
一级指标
二级指标
指标值
加分项分值
指标解释与分项说明
指标索引号
1.1
基本服务
50
35
A1001
1.1.1
周开馆时间
（小时）
72
68
64
5
4
3
0-5
加分项包括：
（1）节假日开放，加2.5分；
（2）夜间开放，加2.5分。
A1002
1.1.2
100
65
12
8
2
0-10
加分项共10分：
达到150万册次的，加5分；
达到200万册次的，加10分。
A1003
1.1.3
馆际互借与文献传递
0-15
1.基本分项包括：
（1）与本馆建立馆际互借与文献传递关系的图书馆达到20个，5分；
50个，10分；
（2）开展跨系统的馆际互借、文献传递，5分。
2.加分项共10分：
年馆际互借与文献传递占年外借册次总量15%，加5分；
25%，加10分。
A1004
1.1.4
年馆外流动服务点文献借阅量（万册次）
10
6
达到5万册次的，加5分；
达到8万册次的，加10分。
A1005
1.1.5
政府公开信息服务
基本分项包括：
（1）提供纸质查询，有查询专区，3分；
（2）提供电子查询，2分。
A1006
1.2
未成年人及其他特殊群体服务
A1007
1.2.1
未成年人服务
（1）服务保障，4分；
（2）服务效果，6分。
A1008
1.2.2
其他特殊群体服务
（1）残疾人服务，4分；
（2）老年人服务，3分；
（3）农民工服务，3分。
A1009
1.3
阅读推广与社会教育
A1010
1.3.1
年讲座、培训次数
（1）达到150次，加2分；
（2）有网上讲座、培训，加3分。
A1011
1.3.2
年展览次数
（1）达到40次，加2分；
（2）有网上展览，加3分。
A1012
1.3.3
24
16
加分项共5分：
达到30次，加2分；
达到40次，加5分。
A1013
1.3.4
年数字阅读量占比（%）
30
1
计算方法：
年数字资源借阅总次数/年各类文献借阅总次数×
100%。
A1014
1.3.5
阅读指导
（1）阅读指导的组织和策划，5分；
（2）阅读指导的效果，5分。
2.加分项：
设立导读岗，加5分。
A1015
1.3.6
图书馆服务宣传推广
0-25
（1）服务宣传周的媒体宣传推广工作，5分；
（2）全民读书月媒体宣传推广工作，5分；
（3）世界图书与版权日的媒体宣传推广工作，5分；
（4）对其他相关活动的媒体宣传推广工作，5分；
（5）馆内、馆外利用各种方式开展的书刊宣传推广活动，5分。
A1016
1.4
信息咨询服务
A1017
1.4.1
立法决策信息服务
（1）立法服务，5分；
（2）决策服务，10分。
2.加分项包括：
（1）立法决策服务效果突出，获得领导批示或立法决策部门表扬的，加5分；
（2）获得省级以上表彰的，加5分。
A1018
1.4.2
普通参考咨询
（1）咨询台服务，2分；
（2）文献提供，2分；
（3）二、三次文献，2分；
（4）提供网上咨询和回复服务的，2分；
（5）设立专职人员进行实时咨询回复的，2分。
（1）实现智能数字参考咨询，加5分；
（2）实现移动数字参考咨询，加5分。
A1019
1.4.3
专题咨询与情报分析服务
（1）科技知识服务与企业情报服务，5分；
（2）其他知识服务（包括为本地区重点教育和为其他部门提供专题知识服务等）5分。
（1）提供智库服务，加5分；
（2）提供大数据分析服务，加5分。
A1020
1.5
网络资源服务
A1021
1.5.1
图书馆网站
（1）网站结构，1分；
（2）网站内容，1分；
（3）网站美化，1分；
（4）网站维护，1分；
（5）管理与更新等方面，1分。
有英文版网站，加5分。
A1022
1.5.2
年人均网站访问量（次）
0.4
0.3
0.2
0.1
0.05
1.年人均网站访问量指图书馆网站中所有网页（含文件及动态网页）被访客浏览的总次数/服务人口。
网站提供实时访问统计数据，含访客数据、访问页面等，加5分。
A1023
1.5.3
数字资源发布占比（%）
1.计算方法：
数字资源发布占比=已发布的数字资源量（TB）/数字资源总量（TB）×
达到90%，加5分；
达到100%，加10分。
A1024
1.6
新媒体服务
A1025
1.6.1
微信公众平台、微博服务
（1）有正式注册微信或微博平台，若有1项，1分，有两项，2分；
（2）微信平台关注者数量或微博粉丝数量二者之和占注册读者的比达到10%的，1分，达到30%，2分，达到50%，3分，达到70%，5分；
（3）能定期推送（每月至少2次）服务信息的，3分。
A1026
1.6.2
移动图书馆
（1）实现移动图书馆服务且效果良好，7分；
（2）提供相应版本软件，3分。
A1027
1.6.3
触摸媒体服务
（1）无触摸媒体，0分；
每增加1台，加1分，加分最高不超过5分；
（2）有读者体验区，并组织活动，加5分。
A1028
1.7
服务管理与创新
A1029
1.7.1
服务数据显示度
1.指图书馆以多种方式将服务数据向社会公示。
2.基本分项包括：
（1）定期宣传发布图书馆服务数据，3分；
（2）利用图书馆网站定期发布服务数据，2分。
3.加分项包括：
（1）图书馆馆舍入口处服务数据实时显示，加5分；
（2）手机等移动客户端实时发布服务数据，加5分。
A1030
1.7.2
服务品牌建设
加分项：
超过6个，加5分。
A1031
1.7.3
服务创新推广
（1）服务推广手段与方法创新，5分；
（2）服务创新在本区域内的推广，5分。
服务创新获得表彰，并在上级区域内推广，加5分。
A1032
1.8
读者评价
A1033
1.8.1
读者意见处理与日常评价
0-30
（1）读者意见处理反馈机制与制度保障，5分；
（2）读者对反馈意见处理结果满意达50%，5分；
达到80%，10分；
（3）读者日常评价的机制与管理，5分；
（4）读者好评达到50%，5分；
达到80%，10分。
读者日常评价达到90%，加5分。
A1034
1.8.2
读者满意率达到95%以上，加5分。
A1035
第二部分业务建设（基本400分；
加分200分）
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