管理复习题集》增值服务第三期文档格式.docx
《管理复习题集》增值服务第三期文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理复习题集》增值服务第三期文档格式.docx（23页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
质量管理的PDCA循环中，各类检查都包含两大方面；
一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因；
二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。
故选项B、C、D、E正确。
6．答案A、D、E:
建设工程项目的质量管理应贯彻三全管理的思想和方法，即全方位质量管理、全过程质量管理和全员参与质量管理。
故选项A、D、E正确。
【1Z204020答案与解析】
1
（1）答案A:
建设工程项目的功能性质量，主要是反映对建设工程使用功能需求的一系列特性指标，如房屋建筑的平面空间布局、通风采光性能；
工业建设项目的生产能力和工艺流程；
道路交通工程的路面等级、通行能力等等。
故选项A正确.
1
（2）答案B:
建设工程项目安全可靠的质量特性要求建筑产品不仅要满足使用功能和用途的要求，而且在正常的使用条件下应能达到安全可靠的要求，即建筑结构自我安全可靠，建筑物使用过程中防腐蚀、防坠、防火、防盗和防辐射；
以及设备系统运行与使用安全等。
1（3）答案C:
建设产品具有深刻的社会文化背景，其个性的艺术效果包括建筑造型、立面外观、文化内涵、时代表征以及装修装饰、色彩视觉等等。
故选项C正确。
1（4）答案D:
建筑环境质量包括项目用地范围内的规划布局、道路交通组织和绿化景观；
更追求其与周边环境的协调性与适宜性。
1（5）答案C:
建设工程项目艺术文化特性的质量来自于设计者的设计理念、创意和创新，以及施工者对设计意图的领会与精益生产。
故选项C正确.
2．答案A:
建设项目决策过程的质量职能在于识别建设意图和需求，对其性质、建设规模、使用功能等进行策划、分析和论证，为整个建设项目的质量总目标，以及建设项目内各建设工程项目的质量目标提出明确要求。
4．答案B:
建设工程项目设计的任务在于按照业主的建设意图、决策要点、法律法规和强制性标准的要求，将建设工程的质量目标具体化。
故选项B正确.
5．答案A:
建设工程项目的设计任务，因其产品对象的单件性，总体上属于目标设计与标准设计相结合的特征。
在总体规划设计与单体方案设计阶段，相当于目标产品的开发设计。
6．答案C:
建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程，其任务是按照质量策划的要求，制定企业或工程项目内控标准，严格按图施工。
8．答案A:
我国实行建筑企业经营资质管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、作业及管理人员持证上岗制度，从本质上说，都是对从事建设工程活动的人的素质和能力进行必要的控制。
10．答案C:
实践证明，没有经过资源论证、市场需求预测，盲目建设，重复建设，建成后不能投入生产或使用，所形成的合格而无用途的建筑产品，从根本上是社会资源的极大浪费，不具备质量的适用性特征。
11．答案D:
盲目追求建筑产品质量高标准，不充分考虑业主的投资规模，缺乏质量经济性考虑的决策，将对工程质量的形成产生不利的影响。
12．答案C:
建设工程项目质量管理因素中的组织因素包括建设工程项目实施的管理组织和任务组织。
管理组织是指建设工程项目管理的组织架构、管理制度及其运行机制，三者的有机联系构成了一定的组织管理模式。
13．答案B:
直接影响建设工程项目质量的自然环境，一般是指建设工程项目所在地点的水文、地质和气象等因素。
14．答案C:
建设工程项目的管理环境由多单位、多专业交叉协同施工的管理关系、组织协调方式和质量控制系统等构成。
2．答案C、D:
影响建设工程项目质量的技术因素涉及的内容包括直接的工程技术和辅助的生产技术，后者如工程检测检验技术、试验技术等。
故选项C、D正确。
4．答案A、B、C、D:
人、技术、管理和环境因素，对于建设工程项目而言是可控因素，社会因素存在于建设工程项目系统之外，一般情形下对建设工程项目管理者而言，属于不可控因素。
故选项A、B、C、D正确。
5．答案C、D、E:
影响建设工程项目质量的社会因素，表现在建设法律法规的健全制度及其执法力度；
建设工程项目法人或业主的理性化以及建设工程经营者的经营理念；
建筑市场包括建设工程交易市场和建筑生产要素市场的发育程度及交易行为的规范程度；
政府的工程质量监督及行业管理成熟度；
建设咨询服务业的发展及其服务水准的提高；
廉政建设及行风建设的状况等。
故选项C、D、E正确。
【1Z204030答案与解析】
1．答案D:
建设工程项目质量控制系统既不是建设单位质量管理体系或质量保证体系，也不是工程承包企业的质量管理体系或质量保证体系，而是建设工程项目目标控制的一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。
大中型建设工程项目，尤其是群体工程的建设工程项目，第一层面的质量控制系统应由建设单位的建筑工程项目管理机构负责建立。
3．答案B:
建设工程项目质量控制系统涉及建设工程项目实施过程所有的质量责任主体，而不是某一个承包企业或组织机构。
6．答案A:
建设工程项目质量控制系统的建立过程，一般可按以下环节依次展开工作:
确立系统质量控制网络；
制定系统质量控制制度；
分析系统质量控制界面；
编制系统质量控制计划。
7．答案A:
动力机制是建设工程项目质量控制系统运行的核心机制，它来源于公正、公开、公平的竞争机制和利益机制的制度设计或安排。
8．答案C:
运行状态和结果的信息是反馈，是对质量控制系统的能力和运行效果进行评价，并为及时做出处置提供决策依据。
2．答案B、C、D:
承担建设工程项目设计、施工或材料设备供货的单位，负有直接的产品质量责任，属于建设工程项目质量控制系统所涉及的质量责任自控主体。
故选项B、C、D正确。
建设工程项目质量控制制度包括质量控制例会制度、协调制度、报告审核制度、质量验收制度和质量信息管理制度等。
5．答案B、C:
没有约束机制的控制系统是无法使工程质量处于受控状态的，约束机制取决于各主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。
故选项B、C正确。
6．答案B、C、D:
建设工程项目质量控制系统的运行环境，主要是指下列为系统运行提供支持的管理关系、组织制度和资源配置的条件：
建设工程的合同结构；
质量管理的资源配置；
质量管理的组织制度。
【1Z204040答案与解析】
建设工程项目施工质量控制的总目标，是实现由建设工程项目决策、设计文件和施工合同所决定的预期使用功能和质量标准。
1
（2）答案A:
建设单位在施工阶段，通过施工全过程、全面的质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。
1（3）答案B:
设计单位在施工阶段，通过对关键部位和重要施工项目质量验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理化建议等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件（包括变更文件）所规定的质量标准相一致。
1（4）答案C:
施工单位应根据施工合同的任务范围和质量要求，通过全过程、全面的施工质量自控，保证最终交付满足施工合同及设计文件所规定质量标准（含建设工程质量创新要求）的建设工程产品。
3．答案C:
审批关系的处理原则第3条规定：
经过按规定程序审查批准的施工质量计划，在实施过程如因条件变化需要对某些重要决定进行修改时，其修改内容仍应按照相应程序经过审批后执行。
4．答案C:
施工生产要素是施工质量形成的物质基础，包括作为劳动主体的生产人员；
作为劳动对象的建筑材料、半成品、工程用品、设备等的质量；
作为劳动方法的施工工艺及技术措施的水平；
劳动手段的技术性能；
以及施工环境。
5．答案C:
施工工艺的先进合理是直接影响工程质量、工程进度及工程造价的关键因素，施工工艺的合理可靠也直接影响工程施工安全。
6．答案D:
按现行管理制度要求，工程所用的危险性较大的现场安装的起重机械设备，施工单位不仅要履行设计安装方案的审批手续，而且安装完毕启用前必须经专业管理部门的验收，合格后方可使用。
8．答案D:
施工作业交底是最基层的技术和管理交底活动，施工总承包和工程监理机构都要对施工作业交底进行监督。
10．答案D:
施工质量的自控主体和监控主体，在施工全过程相互依存，各司其责，共同推动着施工质量控制过程的展开和最终实现工程项目的质量总目标。
施工质量的事中控制途径包括：
施工技术复核；
施工计量管理；
见证取样送检；
技术核定与设计变更；
隐蔽工程验收；
其他。
1．答案C、D、E:
现行的施工质量计划有三种形式：
工程项目施工质量计划；
工程项目施工组织计划（含施工质量计划）；
施工项目管理实施规划（含施工质量计划）。
2．答案B、C、D、E:
施工总承包有责任对各分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。
施工质量计划的内容必须全面体现和落实质量管理体系文件的要求；
同时结合本工程的特点，在质量计划中编写专项管理要求。
其中，施工质量控制点的设置是施工质量计划的重要组成部分。
施工单位的项目施工质量计划通常由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准，并报送项目监理机构核准确认。
3．答案D、E:
凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验缺乏的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为质量控制点，实施重点控制。
施工质量控制点的实施主要是通过控制点的动态设置和动态跟踪来实现。
故选项D、E正确。
对施工所用的机械设备，包括起重设备、各项加工机械、专项技术设备以及人货两用电梯等，应根据工程需要，从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。
6．答案B、C、D、E:
为达到对工序作业质量的控制效果，施工作业质量在加强工序管理和质量目标控制方面应坚持以下要求：
预防为主；
重点控制；
坚持标准；
记录完整。
7．答案A、B:
施工承包方和供货方是施工阶段质量自控主体，业主、监理单位、设计单位及政府的工程质量监理部门属于监控主体。
9．答案A、B、C:
施工图纸会审和技术交底、施工分包单位的选择和资质的审查以及施工组织设计文件的编制与审查属于施工质量的事前预控途径，而施工技术复核、技术认定和设计变更属于施工质量事中控制途径。
故选项A、B、C正确。
10．答案D、E:
施工质量事后控制途径包括已完施工成品保护和施工质量检查验收两项。
【IZ204050答案与解析】
一、单项选择题
1．答案A：
检验批合格质量是由下列规定构成的：
一是主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；
二是具有完整的施工操作依据和质量检验记录。
因此，检验批验收的项目是主控项目和一般项目。
故本题选A。
3．答案C：
按照国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》，分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术质量负责人等进行验收，故本题选C。
4．答案C：
分部（子部分）工程质量验收合格的规定之一是地基与基础、主体结构和设备安装等9个分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定。
同时还必须在此基础上对涉及安全和使用功能的地基基础、主体结构、有关安全及重要使用功能的安装分部工程进行见证取样试验或抽样检测。
故本题选C。
6．答案D：
根据考试用书，单位工程是工程项目竣工质量验收的基本对象，也是工程投入使用前的最后一次验收。
故本题选D。
7．答案C：
隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并应形成验收文件。
9．答案D：
根据《建设工程质量管理条例》，建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起15日内，将相关部门出具的认可文件或准许使用文件，报建设行政主管部门或其他相关部门备案。
【IZ204060答案与解析】
2
（1）答案C：
在建设工程施工期间，质量监督机构按照监督方案对工程项目实施情况进行不定期的检查，其中在基础和结构阶段每月安排监督检查。
2（3）答案A：
建设工程项目结构主要部位的验收证明要求建设单位将施工、设计、监理、建设各方分别签字的质量验收证明在验收后3天内报监督机构备案。
2（4）答案D：
对施工工程中发生的质量问题、质量事故进行查处时，根据质量检查情况，对问题严重的单位可根据问题情况发出“临时收缴资质证书通知书”等处理意见。
建设工程质量监督档案按单位工程建立。
4．答案B：
工程质量监督报告作为竣工验收资料的组成部分提交竣工验收备案部门。
故本题选B。
二、多项选择题
1．答案A、D：
为加强对建设工程质量的管理，我国《建筑法》和《建设工程质量管理条例》明确政府行政主管部门设立专门机构对建设工程质量行使监督职能。
故本题选A、D。
【IZ204070答案与解析】
1
（1）答案C：
建筑业企业质量管理体系是按照我国《质量管理体系标准》（GB/T19000）进行建立和认证的，该标准是我国按照等同原则，采用国际标准化组织颁布的ISO9000-2000质量管理体系标准编制的。
1
（2）答案B：
质量管理体系的过程方法原则规定：
任何使用资源生产活动和将输入转化为输出的一组相关联的活动都可视为过程。
1（3）答案A：
质量管理体系的持续改进原则要求“持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高”。
持续改进质量是增强和满足质量要求能力的循环活动，使企业的质量管理走上良性循环的轨道。
1（4）答案D：
质量管理体系的“基于事实的方法决策原则”要求企业领导重视数据的收集、汇总和分析以便为决策提供依据。
质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。
当获证企业发生质量管理体系严重不符合规定，或在认证的暂停期限内未予整改的，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。
7．答案B：
复评规定“认证合格有效期满前，如企业愿意延长，可向认证机构提出复评申请”。
重新认证规定“在认证有效期内，出现体系认证标准变更、体系认证范围变更和体系认证证书持有者变更，可按规定重新换证”。
1．答案A、B、C、D、E：
质量管理体系的八项原则为“以顾客关注为焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供货方的互利关系”。
故本题选A、B、C、D、E。
2．答案A、B、C、E：
质量手册的内容一般包括：
企业的质量方针、质量目标；
组织和机构及质量职责；
体系要素或基本控制程序；
质量手册的评审、修改和控制的管理办法。
故本题选A、B、C、E。
3．答案A、C、D：
质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件，应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。
故本题选A、C、D。
质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。
故本题选B、C、D、E。
5．答案A、B、C、E：
落实质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划地开展内部质量审核活动，其主要目的是：
（1）评价质量管理程序的执行情况及适用性；
（2）揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；
（3）建立质量管理体系运行的信息；
（4）向外部审核单位提供体系有效的证据。
【IZ204080答案与解析】
5．答案B：
排列图法需要计算累计频数和累计频率，并将累计频率0%~80%区间的问题定为A类问题，进行重点管理；
将累计频率80%~90%区间的问题定为B类问题，作为次重点管理；
将其余累计频率在90%~100%区间的问题定为C类问题，即一般问题，进行常规适当加强管理。
故本题选B。
6．答案B：
直方图的分布形状及分布区间宽窄是由质量特性统计数据的平均值和标准偏差所决定的。
7．答案D：
直方图的分布位置观察分析要求生产过程的质量正常、稳定和受控，还必须在公差标准上、下界限范围内达到质量合格的要求。
10．答案B：
当直方图质量特性数据的分布居中且边界与质量标准的上下界限有较大的距离，说明其质量能力偏大，不经济。
2．答案A、C、E：
因果分析图，也称质量特性要因分析法，其基本原理是对每一质量特性或问题使用一张图分析，通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析。
选项B、D错误。
故本题选A、C、E。
【IZ204090答案与解析】
一、单项选则题
1．答案D：
建设工程项目总体规划的过程，从广义来说包括建设方案的策划、决策过程和总体规划的制定过程。
2．答案B：
在建设工程项目总体规划过程中，总体配套方案有时也称总体设计，主要描述建设工程项目外部配套工程的建设规划和建设条件，如动力能源供应基地、排水排污及环境治理工程等系统设施的解决方案及其建设安排。
3
（1）答案A：
根据各阶段的设计深度要求，设计阶段依次包括方案设计、扩初设计和施工图设计。
3
（2）答案A：
工程设计企业资质等级由高到低依次为甲级、乙级和丙级资质。
故本题正确答案为A。
3（3）答案B：
企业的设计技术活动控制要求控制各阶段的设计深度，并且设计文件应注明工程合理使用年限。
3（4）答案B：
建筑标准层高一般应该在建筑剖面的要求部分标出。
建设工程项目设计的功能性质量控制的目的在于保证建设工程项目使用功能的符合性。
建设工程项目的技术活动控制，要求“设计文件中选用的材料、构配件和设备，应当注明规格、型号、性能等技术指标，其质量必须符合国家规定的标准”。
2．答案A、B、C：
建设工程项目的设计项目管理要求“设计图纸必须按规定具有国家批准的出图印章及建筑师、结构工程师的执业印章，并按规定经过有效的审图程序进行审查”。
故本题选A、B、C。
1Z205000答案与解析
【1Z205010答案与解析】
2．答案A：
组织在职业健康安全管理中，在建立职业健康安全的方针和目标时，应识别与组织运行活动有关的危险源及其风险，在建立环境管理的方针和目标时，应识别与组织运行活动有关的环境因素，故选项A正确。
建设工程项目决策阶段，建设单位应按照有关建设工程的法律法规和强制性标准的要求，办理各种有关安全与环境保护方面的审批手续，故选项B正确。
建设单位在申请领取施工许可证时，应当提供建设工程有关安全施工措施的资料，故选项C正确。
6．答案B:
环保行政主管部门应在收到申请环保设施竣工验收之日起30日内完成验收，故选项B正确。
7．答案B:
对于需要试生产的建设工程项目，建设单位应当在项目投入试生产之日起3个月内向环保行政主管部门申请对其项目配套的环保设施进行竣工验收，故选项B正确。
1．答案A、B、C、D:
职业健康安全与环境管理的任务是组织（企业）为达到建设工程的职业健康安全与环境管理的目的而进行的组织、计划、控制、领导和协调的活动，包括制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全与环境方针所需的组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源，故选项A、B、C、D正确。
3．答案A、B、C、E:
对于采用新结构、新材料、新工艺的建设工程和特殊结构的建设工程，设计单位应在设计中提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议，故选项A、B、C、E正确。
4．答案A、B、C:
建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素多，决定了职业健康安全与环境管理的复杂性，故选项A、B、C正确。
【1Z205020答案与解析】
1．答案B：
安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心，故选项B正确。
2
（1）答案C：
通常把可能发生意外释放的能量（能源和能量载体）或危险物质称作第一类危险源。
造成约束、限制能量和危险物质措施失控的各种不安全因素称作第二类危险源。
依题意，未断电属于第一类危险源；
控制搅拌机起落的扳把属于第二类危险源，故选项C正确。
2
（2）答案A：
人的不安全行为大多是因为对安全不重视、态度不正确、技能或知识不足、健康或生理状态不佳和劳动条件不良等因素造成的。
依题意，该起事故是因忽视安全、操作失误的人为不安全行为而造成的，故选项A正确。
3
（1）答案D：
升级会员 