浴城规章制度.docx

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浴城规章制度

浴城规章制度

篇一：

桑拿（浴场）管理制度

泰州市海陵区龙宫浴城

管理制度汇编

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序言

在中国加快经济现代化建设，泰州市力争“两个率先、苏中第一”的大背景下，为探索创建有泰州特色的大型综合化、现代化沐浴企业新路，打造“龙宫浴城”品牌效应，拓展“龙宫浴城”连锁发展的道路，确立“龙宫浴城”引领泰州沐浴文化和沐浴经济地位，为此特引进国际星级酒店先进理念管理企业，使公司的各项工作进一步实现制度化、规范化、标准化、程序化和系统化，做到事事有制度，人人有专责、办事有标准、服务有流程、工作有规范，从而把公司的营销业务和内部管理有效科学地推向一个新的水平，现特印发本制度汇编，切望全体员工遵照执行，并在实践中不断完善。

一、龙宫浴城部门、班组、个人岗位职责

（一）公司部门班组设置图

（二）总经理（室）职责

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（三）办公室职责

主任职责秘书职责保安部职责仓库保管员职责洗衣房职责清洁工职责员工食堂职责

工程部（部长）职责工程部维修工职责

工程部水、电、气工职责

（四）财务部职责

经理职责总账会计职责现金出纳会计职责银行（往来）会计职责收银员职责

稽查（核对）员职责

（五）公关销售部职责

经理职责

公关销售员职责

（六）技师部（经理）职责

管理员职责技师职责

（七）营业部（经理）职责

前厅职责

前厅迎宾员职责前厅接待员职责总台收银员职责大堂副理职责

女浴女更前领位兼上水员职责女浴女更后领位兼开箱职责男浴男更职责男浴男更前位职责男浴男更开箱职责男浴男更上水职责男浴男更下水职责

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男浴男更后位职责男浴男更领班职责演艺厅职责

演艺厅服务生职责演艺厅吧员职责演艺厅输单员职责演艺厅营销员职责演艺厅主管职责美容美发师职责游戏机管理员职责休闲部职责休闲部领班职责休闲部服务员职责贵宾部职责

贵宾部服务员职责贵宾部领班职责餐饮部职责营销部领班职责营销部营销员职责

贵宾商务会所经理职责贵宾商务会所管理规范贵宾商务会所服务标准

工作制度人事考核制度请假制度奖惩制度财务管理制度礼仪行为制度安全消防管理制度卫生管理制度

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（八）贵宾商务会所职责二、公司制度和相关规定

（一）龙宫浴城

（二）龙宫浴城（三）龙宫浴城（四）龙宫浴城（五）龙宫浴城（六）龙宫浴城（七）龙宫浴城（八）龙宫浴城

（九）龙宫浴城食堂管理制度（十）龙宫浴城员工宿舍管理制度（十一）龙宫浴城床铺整理规范（十二）龙宫浴城总台广播须知（十三）龙宫浴城更衣室上水干身程序（十四）龙宫浴城员工通道管理规定（十五）龙宫浴城营业夜班安全条例

三、龙宫浴城技师服务程序和质量要求

（一）擦背师服务程序和质量要求

（二）修脚师服务程序和质量要求（三）足疗师服务程序和质量要求（四）保健按摩师服务程序和质量要求

四、有关交接程序

（一）龙宫浴城前厅交接程序

（二）龙宫浴城男更女更交接程序（三）龙宫浴城休闲部交接程序

（四）龙宫浴城贵宾房交接程序

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篇二：

浴足员工管理制度

浴足考勤制度

为了规范和加强考勤的严肃性及统一性，特针对考勤制定以下制度：

一、每日考勤：

以集合点名时间为准，凡集合后报到的员工，一律以迟到计算，迟到半小时以内，扣三分，迟到半小时至一小时扣五分，迟到一小时以上，按旷工计算，早退半小时以内扣五分，半小时外扣十分，超出一小时按旷工计算。

迟到累积3次算一天事假，累积5次算旷工。

二、病假、事假、旷工：

凡请假必须提前24小时以书面形式向部门直属领班或主管请示，经部门直属领班或主管批准后方可请假，部门主管批准后要通知当班主管，以便当班主管点名打考勤。

病假需出示市级以上医院证明，处方单及发票。

如无病事假条及票据的，病假按事假处理，事假算旷工处理。

电话、托人请假一律视为旷工，（病假一天扣当天工资，事假一天扣两天工资、旷工一天扣三天工资，月（）累积旷工达两天者按开除处理）。

三、转班考勤：

由各部门主管把转班名单及所转班次在转班前一天下午l8点前用书面的形式交到考勤员处，考勤员负责统一转班考勤，考勤员必须在当日23点前把转班考勤做好，如主管不能准时把转班名单交到考勤员处，处罚主管100元，如考勤员不能准时把转班考勤做好，处罚考勤员100元。

四、月底考勤：

1、员工查考勤，在每月最后一天早晨8点至下午16点到大副处核查，查考勤时必须经大副同意方可查询，无大副同意私自查询者，扣20分，如私自改动考勤者，所改日期按旷工计算，并扣20分。

2、月底考勤的统考勤由考勤员负责，包括收取各部门员工的病事假条，评级报告，

处罚单，转正报告，加分申请。

收取时间为每月最后一天14点至18点，如没有按时完成的，主管扣20分，造成该部门无评级审核的后果由该部门主管全权负责。

五、新入职员工的考勤方法：

经人事部培训合格后，派发入职通知单，并通知部门主管或领班到人事部领人，新员工的入职通知单须交到点名主管处，由点名主管收取后，统一交到考勤员处，点名主管根据其入职时间在考勤上填好无新试岗的考勤，无薪试岗时间为3—7天，试岗合格后的第二天才可按正规考勤打，计算试用期工资。

如7天试岗不合格则退回人事部，退回人事部人员须经经理审核，如是入职7天无人教导或是没有得到部门的帮助造成该员工试岗不合格的，追究部门主管责任，每次扣200元，经审核还是不符合本岗或本作业的退回人事部，由人事部自行安排，不追究部门主管责任。

六、转正员工的审核制度：

．

凡新到入职的员工，必须拿满一个月的试用工资，也就是l号到15号或31号完整的一个月，才可根据其表现在第二个月审核是否转正，试用期为1—3个月，转正必须有该员工的转正申请信，转正申请信需经直属领班、主管鉴定后方可携同转正审批表同时上交到考勤员处，由考勤员交给经理审批，员工转正必须经考核后方可有效。

考核方式：

由部门主管出题考试，并把考试成绩表附在转正表后，考试必考内容：

部门礼貌用语及姿体语言，所得分数写在题目后面，最后由经理复考，如复考不合格而部门主管考试合格的，追究部门主管责任，扣200元，并返回部门重新试用，重新试用不需作无薪试岗，复考内容与部门考核内容不同，但不脱离其部门考核原则。

七、晋升程序：

部门提升员工，必须有晋升人员书面申请及工作计划，书面申请必须经部门负责人签字，并附工作计划上交部门经理或总经理，经上级审

批签字同意后方可上岗试用。

书面申请及晋升表格需交到人事部备档，工作计划返回部门负责人处对其进行指导并监督是否按该计划执行，试用期1—3个月，试用期按原岗位工资计算及按原岗位工作进行考评，1个月后进行考核，由部门负责人对其试用1月的工作作书面考评，考评组成员、部门主管、部门经理、人事部经理。

如考核不合格，根据其在试用期的表现，征求部门负责人意见予以晋升或继续试用，考核达标则立即在第二个月转为正式晋升职务晋升，转正审批与新员工的转正审批一样，领班级的交虱主管处，主管级的交到经理处。

八、考勤权限：

领班有一天病假，一天事假的批准权力，但不能变相同时批两天，针对同一个员工，领班每月间断有三天的批准权力，包括病、事假。

主管有两天病假、两天事假的批准权，但不能变相同时批两天，针对同一个员工，主管每月间断有四天的批准权力，经理有3天病假的批准权力，但不能变相同时批3天，以上假期超过3天的需经总经理同意，如超越权限批假的，多批一天罚款100元，不按规定批假的罚款200元。

九、代班规定：

代班需有代班书面申请，经代班双方签字及代班双方领班签字同意后方可生效，代班条一式两份，双方各执一份，点名前交给点名主管，如没有代班条及没把代班条在点名前交到点名主管处的，一经发现扣当事人10分，并按正班算被带班人旷工，代班人不允许连续上班16小时，如谁同意连续上班16小时的，谁签字，谁负责、扣签字人100元。

十、员工考评：

服务员的考评由主管在每月28号带队公开考评，考评结束后需把考评报告交到考勤员处，最后交经理处，进行审核，评级报告必须是一名员工一张评级报告，上面需写明部门、职务、姓名、工号、评级条件。

十一、评级基本标准：

a级标准：

没有缺勤，投诉（内外），处罚单。

B级标准：

无旷工，

病假不能超过3天（含3天），无事假，无投诉，无罚单，c级标准：

无旷工，病假不能超过3天，事假不能超过2天，无投诉。

罚单累积达五分者降为d级，降为d级后，如有改正，将不罚所扣分数的罚款及考勤要求超标的罚款，将按d级工资全额发放，但降为d即后还无改正，除按所扣分值罚款外，还需无薪停岗培训，如降为d级后无改正且消极殆工，或给公司造成严重影响的作开除处理，如对公司造成经济或名誉损失的将追究法律责任。

十二、员工离职手续办理程序：

1、辞职员工需提前15天向部门提出离职申请，经部门主管同意提交经理签字，15天以后到人事部领取离职手续通知单。

2、领取离职通知单后返回原所在部门，经部门主管签字并提交离职人员考勤表到经理处审核。

（注明病事假等缺勤和实际出勤天数）

3、部门经理审核签字后到后勤部交卸床上用品。

4、后勤部主管签字后到人事部交还工装、工号牌、上岗证。

5、交还完相关物品后到人事部核算工资。

6、由总经理审核签字后到财务领取工资。

注：

凡提交辞职报告的员工，必须在岗15天，等接到人事部离职通知单后方可办理离职手续。

如该员工在接到人事部通知7天后还未办理离职手续的，作自动离职处理。

凡离职人员在离职当月出勤不足15天者，只发放所出勤天数的基本工资，不发放提成和奖金。

凡公司员工不得在公司消费，公司离职人员在离职一年内不得到公司消费。

浴足

20XX年9月17日

浴足员工行为规范

第一条：

仪容服饰

员工更换工衣，均在场外进行，进出浴城必须更换拖鞋，严禁着便装进出浴城。

一、女服务员

1、头发勤梳洗，头发长过肩的，须束起或盘起。

不得佩带饰物（有宗教信仰除外），除有纪念性的饰物如订婚、结婚戒指外、其它如耳坠、手镯等饰物皆不得佩戴。

可允许戴钉状耳环（技师、保健师不得佩戴戒指、手链）。

2、勤修指甲保持指甲整齐，不准涂有色指甲油。

3、上岗必须穿工服、佩带工号牌，务必穿戴整齐，按规定洗换保持整洁并注意拉链、纽扣等的完整。

工鞋干净无损坏。

4、搞好个人卫生，保持口腔清洁，勿食用蒜、葱等腥味食物，亦不准浓装艳抹和使用刺鼻气味的化妆品。

二、男服务员

1、头发梳理整齐、头发不应遮住耳朵，长不过衣领，勤剪指甲，不留长发、怪发和胡子。

每日须剃胡须。

2、上岗必须穿工服佩带工号牌。

按规定洗换保持整洁并注意拉链、纽扣等的完整。

工鞋干净无损坏。

3、搞好个人卫生，无口臭，当班期间勿食带刺激性气味的食物、如蒜、葱等，不可使用刺鼻气味的发胶、香水等。

三、厨房工作人员

l、上班时穿着工服，戴工帽及围裙。

2、经常洗理头发，梳理整齐，光洁胡须，并保持指甲的整齐和清洁。

3、每日冲洗身体以保持清洁。

篇三：

浴室管理规章制度

职工洗浴室管理与考核制度

为加强职工浴室的管理，保持浴室整洁及洗浴设备的完好，让职工有一个干净舒适的洗浴环境，特制订本制度。

一、浴室卫生由综合管理部负责，保障浴室的清洁卫生，洗浴设备的正常使用。

二、洗浴人员范围：

公司所有员工与临时工。

三、浴室洗浴时间：

早班8:

00—9:

00中班16:

00—21:

00夜班00:

00—01:

00（特殊情况须经相关领导批准方可洗浴）

四、外来施工人员及实习人员须经报主管领导并同意后，在做好自我安全确认的前提下方可进入洗浴。

五、洗浴员工要爱护浴室内的设备设施，用品，不得损坏洗浴设备，更不准擅自改变搬动和破坏、拆移淋浴设施以及野蛮使用，损坏者按价赔偿，并按公司规定给予考核100—200元。

六、洗浴人员应有较好环保意识和节约意识，必须节约用电、用水，洗浴完后