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A．职业纪律与人情水火不相容 

B．领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为

C．在职业纪律面前、人人平等 

D．即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改

8．下列关于节约的说法中，正确的是（ 

A．在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 

B．靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富

C．节约与否应该由员工自主决定 

D．节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

（二）多项选择题（9～16题）

9．下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是（ 

A．爱岗敬业 

B．以人为本 

C．保护环境 

D．奉献社会

【答案】AD

【解析】在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德，包括“五个要求”，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

10．在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（ 

A．时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求

B．不管自己乐意或不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作

C．在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作

D．经常加班符合勤勉的要求

【答案】AC

11．在职业道德修养中，所谓“不找任何借口”的意思是（ 

A．学会对自己的一切行为负责 

B．自己的事情要千方百计地做好

C．投入自己的忠诚和责任心 

D．不允许对企业管理提出不同的意见

【答案】ABC

12．关于如何培养职业情感，正确的认识是（ 

A．只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感

B．向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感

C．以小“善”去小“恶”坚持点滴积累以巩固职业情感

D．时时反思自己的不足，有利于强化职业情感

【答案】BCD

13．下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（ 

A．经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标

B．政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场

C．为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品

D．采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元

【答案】ABD

14．一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（ 

A．牢记操作规程 

B．演练操作规程 

C．坚持操作规程 

D．自创操作规程

15．践行职业规范“合作”的具体要求包括（ 

A．求同存异 

B．出奇制胜 

C．公平竞争 

D．互相协作

【答案】ACD

16．践行“奉献”职业规范，具体要求包括（ 

A．因事而异 

B．尽职尽责 

C．尊重集体 

D．为人民服务

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

说明：

本部分为单项选择，没有标准答案，请根据自己的实际情况进行选择。

17．北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。

你认为他样当志愿者的主要目的是（ 

A．为奥运会出把力 

B．能够近距离地感受奥运会的热烈氛围

C．有机会在电视上露露脸 

D．积累一些社会阅历

18．公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。

如果捐款，生活将受到严重影响。

看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（ 

A．不捐款

B．量力而行，少捐一些

C．和其他员工一样捐款，自己家的困难再想其他办法解决

D．向同事请教，问一问自己到底该怎么办？

19．和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨。

往常你是骑自行车上班的，这时你会（ 

A．估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班

B．认为公共汽车的速度比骑自行车快，决定乘公共汽车上班

C．担心会迟到，赶紧打出租车去上班

D．先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位

20．中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。

商场的月饼多种多样，你会选择（ 

A．价格比较高的 

B．看起来包装最精美的

C．只要是知名品牌就行 

D．自己过去吃过、感觉还不错的

21．员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。

最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。

你会（ 

A．装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情 

B．责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解

C．庆幸张某没有被公司发现，鼓励他好好努力 

D．觉得张某不可靠，疏远张某

22．平时，你常有的感觉是（ 

A．心如止水 

B．轻松愉快 

C．心灰意懒 

D．疲惫不堪

23．你和几个朋友在餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（ 

A．拿出香烟来快速吸上几口，很快就熄灭 

B．主动到室外去吸烟

C．只要见到有人吸烟，自己就可以吸了 

D．先吸，有人制止时再说

24．由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步。

但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（ 

A．坚持在这家公司工作下去 

B．立即离开这家公司

C．观察一段时间再作决定 

D．边工作边找其他单位

25．不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（ 

A．分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情 

B．责备他们不该这样对待自己

C．回忆一下自己是否做错了什么 

D．随他去，只要自己没有做错什么就行

第二部分 

理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案。

）

26．一个高中生在分科时，既想学理科也想学文科，这时他到的冲突属于（ 

A．双趋式冲突 

B．双避式冲突 

C．趋避式冲突 

D．多重趋避式冲突

【解析】趋避式冲突指想获得一个目标，它对自己既有利又有弊时所遇到的矛盾心情。

双趋式冲突指两个具有同样吸引力的目标，两个动机同样强烈，但不能同时获得时所遇到的冲突。

双避冲突指两个目标都想避开，但只能避开一个目标的时候，人们只好选择对自己损失小的，避开损失大的目标的冲突。

27．情绪是对身体变化的知觉，这是（ 

）的观点。

A．沙赫特 

B．詹姆斯 

C．伊扎德 

D．坎农

【答案】B

【解析】詹姆斯的情绪理论称为情绪的外周理论，该理论认为，情绪是对身体变化的知觉，即当外界刺激引起身体上的变化时，我们对这些变化的知觉便是情绪。

沙赫特的情绪理论称为情绪认知理论，强调认知过程在情绪产生中的决定作用。

伊扎德的情绪理论称为动机分化理论，强调情绪的主观部分是起动作作用的心理机构，情绪的分化是是生命进化过程的产物，只有情绪的分化，才使得情绪具有了多种多样的适应功能。

坎农的情绪理论称为情绪的中枢理论，强调中枢神经系统的丘脑在情绪产生中作用。

28．人们在从事某种活动前的心理准备状态称为（ 

A．迁移 

B．定势 

C．态度 

D．动机

【解析】定势是人们在从事某种活动前的心理准备对后边所从事的活动的影响。

迁移是指已有的知识经验对解决新问题的影响。

态度是一个人对人、物或思想观念的一种反应倾向性。

动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。

29．注意属于（ 

A．认知过程 

B．情感过程 

C．意志过程 

D．心理状态

【解析】注意只是心理活动或意识活动的一个特点，是心理过程的一种状态，即心理活动总是指向于、集中于某些对象的这种特点或状态。

所以，注意不是一种心理过程，它并不反映任何事物，也不反映事物的任何属性。

30．威尔尼克中枢受到严重损伤，患者会出现（ 

A．接受性失语症 

B．失读症 

C．表达性失语症 

D．失写症

【解析】威尔尼克中枢是言语听觉中枢，这一中枢受到损伤所发生的失语症叫接受性失语症。

失读症是位于顶、枕叶交会处的角回，即视觉性言语中枢受到损伤后的症状。

表达性失语症是言语运动中枢即布洛卡区受到损伤造成的。

失写症是位于额中回靠近中央前回的书写性言语中枢受到损伤后出现的症状。

31．梦出现在（ 

A．快速眼动期 

B．深度睡眠阶段 

C．睡眠锭阶段 

D．△波阶段

32．想象是（ 

A．对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程 

B．认识事物的本质和事物之间的内在联系的过程

C．人脑对客观事物间接的、概括的反映 

D．人在觉醒状态下的觉知

【解析】BC项描述的是思维。

D项指的是意识。

33．人们运用语言交流思想，进行交际的过程叫（ 

A．言语 

B．内部言语 

C．语言 

D．符号系统

【解析】语言是以语音或文字为物质外壳，以词为基本单位，以语法为构造规则的符号系统，而言语则是人们运用这一符号系统进行交际的过程。

内部言语是指不是用来交际的言语。

34．一般来说，最能准确反映人的内心状况的身体语言形式是（ 

A．目光 

B．面部表情 

C．姿势 

D．空间距离

【解析】体语就是身体语言，是非语词性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。

眼睛是最有效地显露个体内心世界的途径。

因此，最能准确反映人的内心状况的体语形式是目光。

35．心理咨询师与求助者之间的交往距离应该属于（ 

A．公众 

B．个人 

C．社交 

D．亲密

【解析】心理咨询师与求助者的关系类似与朋友之间的关系，因此二者的交往距离应属于个人。

36．人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的（ 

）的联系。

A．心理上 

B．认知上 

C．行为上 

D．道德上

37．了解人际关系浓度的一个敏感的“探测器”是（ 

A．自我暴露程度 

B．相互评价 

C．情感卷入程度 

D．目光

【解析】良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。

随着信任程度和接纳程度的提高，交往的双方会越来越多地暴露自己。

因此，自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个敏感的“探测器”。

38．人际吸引的最强列的形式是（ 

A．亲合 

B．喜欢 

C．亲情 

D．爱情

【解析】人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。

按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情。

亲合是较低层次的人际吸引，喜欢是中等程度的吸引，爱情是最强烈的人际吸引形式。

39．根据安德森的研究，影响人际吸引最重要的人格品质是（ 

A．智慧 

B．真诚 

C．热情 

D．幽默

40．（ 

）是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。

B．利他关系 

C．依赖 

D．人际吸引

41．在人际吸引的影响因素中，可视为相似性的特殊形式的是（ 

A．熟悉 

B．互补 

C．邻近 

D．竞争

【解析】当双方在某些方面看起来互补时，彼此的喜欢也会增加。

互补可视为相似性的特殊形式。

42．在有人陪同的活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动效率，这是社会促进中的（ 

A．结伴效应 

B．观众效应 

C．比较效应 

D．竞争效应

43．皮亚杰认为心理起源于（ 

A．吸吮 

B．后天的经验 

C．动作 

D．先天的成熟

【解析】皮亚杰认为心理既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的经验，而是起源于动作，即动作是认识的源泉，是主客体相互作用的中介。

44．柯尔伯格研究道德发展的方法是（ 

A．对偶故事法 

B．道德两难故事法 

C．心理测验法 

D．临床法

45．产生深度知觉的年龄是（ 

A．2岁 

B．6个月 

C．1岁 

D．3个月

【解析】吉布森通过视崖装置的实验发现，婴儿产生深度知觉的年龄是6个月。

46．婴儿出生一两天后就有笑的反应，这种笑的反应属于（ 

A．有选择的社会性微笑 

B．自发性微笑 

C．无选择的社会性微笑 

D．条件反射的笑

【解析】婴儿出生l～2天就有笑的反应，这种笑的反应是反射性的、自发性的，而不是社会性微笑。

条件反射性的笑需要后天的训练，与反射性的笑不同。

47．婴儿与主要抚养者（通常是母亲）之间的最初的社会性联结叫（ 

A．情感 

B．依恋 

C．亲子关系 

D．母子关系

48．青年期自我意识发展的表现为（ 

A．关注自己的外貌 

B．关注自己的人格

C．发现自我、关心自我的存在 

D．一系列关于“我”的问题反复萦绕于心

【解析】高中学生自我意识的自我中心倾向已逐渐减弱，对自己的人格特征和情绪特点的认识也越来越客观。

青年开始将自己的注意力集中到发现自我、关心自我的存在上来。

强烈关注自己的外貌及人格特征、一系列关于“我”的问题开始反复萦绕于心均属于青少年期自我意识发展的特点。

49．将心理异常理解为对社会准则的破坏，这是（ 

）的观点。

A．认知心理学 

B．统计学 

C．文化人类学　　D．社会学

【解析】社会学角度，将心理异常理解为对社会准则的破坏。

认知心理学角度，将心理异常看作是个体主观上的不适体验。

统计学角度，将心理异常理解为某种心理现象偏离了统计常模。

文化人类学角度，将心理异常理解为对某一文化习俗的偏离。

50．无对象性的知觉是（ 

A．幻觉 

B．错觉 

C．妄想 

D．谵妄

【解析】幻觉指无对象性的知觉。

错觉指对客观事物歪曲的知觉。

妄想是一种脱离现实的病理性思维。

谵妄是指在病因学上无特异性的脑器质性综合征，特征是意识障碍与注意、知觉、思维、记忆、精神运动性行为、情绪和睡眠—觉醒节律的紊乱同时出现。

51．如果出现注意范围缩小、主动注意减弱，这可能是（ 

A．注意减弱 

B．自知力不完整 

C．注意狭窄 

D．内心被披露感

【解析】注意狭窄的特征是患者的注意范围显著缩小，主动注意减弱，当注意集中于某一事物时，不能再注意与之有关的其他事物。

自知力不完整指求助者对其自身精神病态的认识和批判能力不完整。

注意减弱指患者主动和被动注意的兴奋性减弱，以至注意容易疲劳，注意力不容易集中，从而记忆力也受到不好的影响。

内心被揭露感又称被洞悉感。

患者认为其内心的想法或者患者本人及其与家人之间的隐私，未经患者语言文字的表达，别人就知道了。

很多患者不清楚别人是通过什么方式、方法了解到他内心想法的。

52．在郭念锋评估心理健康水平的十个标准中，将个体对于精神刺激的抵抗能力定义为（ 

A．情绪易感性 

B．心理活动的强度 

C．情绪的阀限 

D．心理活动耐受力

【解析】情绪易感性指情绪对认知活动的影响程度。

情绪的阈限指能够引起情绪的最小刺激量。

心理活动耐受力指长期经受精神刺激的能力。

53．人的内心冲突及与之相伴随的情绪体验是心理学意义上的（ 

A．压力 

B．适应 

C．冲突 

D．情绪

【解析】心理咨询中所讲的适应是指人们对生存环境所发生的变化的应对。

冲突指对立的、互不相容的力量或性质（如观念、利益、意志）的互相干扰。

情绪是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。

54．个体对事件的实际反应取决于经过中介系统的增益或消解后，压力的（ 

A．稳定程度 

B．相对强度 

C．主要特点 

D．本质属性

55．取样是指从（ 

）中选择有代表性的样本。

A．总体 

B．群体 

C．目标人群 

C．样本

56．常模分数又叫（ 

A．导出分数 

B．粗分数 

C．原始分数 

D．总体分数

【解析】常模分数就是施测常模样本被试后，将被试者的原始分数按一定规则转换出来的导出分数，因此常模分数又称导出分数。

57．标准二十分的标准差为（ 

A．5 

B．4 

C．3 

D．2

【解析】标准二十分是以10为平均数，3为标准差的标准分。

58．韦克斯勒将离差智商的平均数定为100，标准差定为（ 

A．16 

B．15 

C．14 

D．13

59．信度只受（ 

）的影响。

A．系统误差 

B．随机误差 

C．恒定效应 

D．概化理论

【解析】信度是测验的稳定程度，随机误差既影响效度也影响信度，系统误差只影响效度不影响信度。

恒定效应是对测验分数的稳定的影响，只影响效度不影响信度。

概化理论是测验理论之一。

60．在心理测验中，效度是指一个心理测验的（ 

A．稳定性 

B．准确性 

C．可信度 

D．区分性

【解析】测验的稳定性以及可信度指的是测验的信度，测验题目的区分性指的是区分度。

61．性心理咨询工作的基本原则是（ 

A．性知识、性生理、性技术教育相统一 

B．性知识、性生理、性法制教育相统一

C．性知识、性道德、性法制教育相统一 

D．性医学、性道德、性法制教育相统一

62．为了避免在初诊接待中出现紧张情绪，心理咨询师应该在接诊前（ 

A．深入了解并记录求助者的人格特点 

B．掌握并能够熟练使用各种理论方法

C．熟练掌握初诊接待的各项操作步骤 

D．熟练掌握各种临床心理测验的使用

【解析】紧张情绪可以扰乱思路和破坏工作程序，所以要切实避免。

为了能将紧张情绪降至最低点，在接诊之前，可按初诊接待的操作步骤进行练习，直到熟练自如为止。

条件允许的情况下，可增加见习时间。

63．摄入性会谈中，通常使用封闭式提问的目的是（ 

A．为了尽可能体现咨询师情绪 

B．为了尽可能诱发求助者情绪

C．为求助者进行首次心理咨询 

D．为了确证某种现象是否存在

【解析】在摄入性会谈中，一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。

有时为了确证某种现象是否存在也可用封闭式提问。

64．20世纪20年代，临床心理学家将会谈法定义为（ 

A．有目的的交谈 

B．有结构的交谈 

C．有理论的交谈 

D．有价值的交谈

65．选择会谈的内容时，应该使之适合（ 

A．咨询师的职业兴趣 

B．咨询师的理论水平

C．求助者的心理强度 

D．求助者的接受能力

【解析】选择会谈内容的原则可有以下几条：

①适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣；

②对求助者的病因有直接或间接的针对性；

③对求助者的个性发展或矫正起关键作用；

④对深入探索求助者的深层病因有意义；

⑤对求助者症状的鉴别诊断有意义；

⑥对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。

⑦会谈法的有效性。

66．心理咨询师为了更容易判断不同临床资料之间的纵向关系，应该（ 

A．按临床资料的性质分类整理 

B．按临床症状的性质分类整理