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（三）、对消费者心里的影响（问卷调查）—通过询问和观察5
三、广告认知差异的影响因素和发达地区的对比分析5
（一）、地区的差异对广告认知的影响5
（二）、文化的差异6
（三）、经济发展的影响6
四、提高少数民族消费者对广告的认知6
五、结语7
六、参考文献8
七、附件：
调查问卷9
前言
一、绪论
（1）、研究的背景
广告应是介于宣传和艺术之间的结合体。
宣传的特点是写实要有很高内容认知，而艺术的写意特点是给予受众更多的联想感受。
理想的广告应该是内容识别率和好感度均有较高水平，具有写实与写意的平衡性。
美国著名广告大师奥格威（DavidOgilvy）曾提出：
"
广告是营销技术，不是抚慰，不是纯粹美术，不是文学，不要自我陶醉，不要热衷于奖赏，营销是真刀真枪的工作"
。
在现实生活中我们会看到各种的广告。
不同的广告给人的印象和认识都是不一样的。
优秀的广告是能是人们在第一时间内认识和了解到产品和服务的主要内容。
从而更好的进行消费或者购买。
但是现实中因为不同的地区之间的经济文化发展的差异性使得我国的少数民族地区的人们对广告的认识普遍的普遍的偏低。
这其中涉及到文化的因素、经济发展的因素、社会环境的因素等。
本课题就是在这样的背景下提出的选题。
对我国少数民族地区的人们的消费行为和对广告的认识的研究能更好的针对这些地区开展一定的宣传，并在广告的投放等方面改变一下以前的战略。
提高这些地区消费者对广告的认识。
提升当地的广告投放力度，加大当地的经济发展和各种的产业的兴起。
（2）、研究的意义与价值
消费者对广告的认知是消费行为学中的一部分，对消费者的行为的研究能更好的帮助产品投放者、广告投放者掌握好消费者的一系列的活动和行为的特征。
针对性的进行改进和完善。
对于不同的消费者来说广告对他们的影响的程度是不一样的。
我国地域辽阔，经济的发展、文化的差异、环境的差异到呢个造成了在不同的地区消费者对广告的认知不一样。
特别是我国的偏远的少数民族地区，人们的生活比较的单一，对广告的认知没有发达城市和地区的那么的丰富。
人们更多的是通过单一的媒体方式来了解广告。
但是随着经济时代的到来这些的少数民族地区也面临中产业的改革、经济的腾飞，在未来的日子中我们的少数民族地区也会成为带动经济发展的重要的组成成分。
所以这些地区的消费将会是人们关注的对象。
对少数民族地区的消费者的行为和对广告认知的研究能帮助人们提出针对这一地区的产品战略、公司战略等。
能更好的帮助人们不断的发展。
具有相当大的研究意义。
（3）研究的方法和途径
本课题的探究方法主要是在问卷调查的基础之上得出的，通过的对文献的阅读和参考。
了解影响少数民族消费者对广告的认知的各种的因素。
设计问卷调查。
对反馈回来的问卷调查的内容进行分析和研究、总结。
最后发现在香格里拉县的调查的消费者中不同的消费者对广告的认知的水平、方法、途径等方面的数据。
从而得出关于香格里拉县的消费者对广告的认知情况的统计。
途径主要有：
问卷调查法、图书馆阅读、上网查资料、导师辅导等途径。
2、广告对少数名族地区消费者的影响
不同性别，由于消费关注不同，对不同类别的户外广告产品印象差别也很大。
女性调查对象中，对“服装”、“美容健身”和“食品饮料”类产品的户外广告印象深刻的人的比例远远高于男性群体；
女性调查对象对于“教育”、“药品”、“医疗服务”产品的户外广告印象深刻的人的比例也高于男性群体。
前三种是女性自身消费较多的产品，所以她们对于广告的关注也更多，后三种产品，由于中国女性在家庭中的角色，可能对子女教育、医疗保健等问题考虑较多，所以对这类广告关注也多于男性。
男性群体中，对“汽车”、“房地产”、“烟草”和“IT或通讯产品”的户外广告印象深刻的人的比例远远高于女性群体：
此外，男性群体中，对“金融”、“商业”、“旅游”、“酒类”和“国家或城市形象”产品的户外广告印象深刻的人的比例也高于女性群体。
两个群体中，对于“家电”产品的户外广告印象深刻的人的比例相当。
对于不同产品的关注，不同性别的差别比较明显，在这一点上可以根据产品的性别特质，明确户外广告的目标受众，采取更有针对性的创意和投放策略。
（一）、获取广告的方式（问卷调查）—通过询问以及观察得到获取广告的方式
广告的出发点是让消费者看、听。
因此，我们非常注重广告的创意，广告的收视率，广告的到达率，广告的反复播出等等。
从获取的调查问卷中我们可以得到关于香格里拉的少数民族对广告的认识的获取途径主要有电视、网络、滚动屏、杂志、报纸等。
电视广告是人们经常看到的，因为随着电视的普及人们逐渐的认识到了外界的所有的广告。
但是这些的广告存在着很多的问题，导致人们对电视广告的相信程度不是很大。
其次就是报纸、杂志到呢个传统的刊物的广告。
在发达的城市中人们阅读报纸或者杂志的机会在变少。
更多的是在网络上浏览信息。
但是少数民族网络和电脑的普及率没有发达地区的那么多。
所以传统的广告认知途径时人们最好的了解广告的地方。
这些地方也会产生一定的购买量和访问量。
但是都不是很大。
随着网路技术和电脑知识的普及人们越来越注重对各种的。
电视、报纸和杂志广告仍然是其中最受信赖的付费广告形式。
对电视广告的信任从2007年的56%升至2013年的62%。
十分之六受访者相信杂志广告，自2007年增长了4个百分点。
报纸广告是唯一在六年间信任度有所降低的模式——2013年61%受访者认为报纸广告可信，降自2007年的63%。
虽然2013年第一季度全球广告支出仅微微增加了1.9%，但是根据尼尔森最新《全球广告观察动向报告》，传统付费媒体继续占有大部分支出份额，电视占据了59%位居榜首。
电台广告（57%）和电影放映前的广告（56%）同样获得消费者的信任，报告指出从2007年分别增长了3%和18%。
品牌赞助广告获得的信任（61%）自2007年增加了12个百分点。
公告牌和户外广告（57%）、电视节目产品植入广告（55%）以及社论性广告，传统广告的一种公关形式，如报纸文章（67%），这些广告模式获得的信任度不在尼尔森2007年的调查范围内。
（2）、对广告的信任程度（问卷调查）—通过询问方式得到
广告的落脚点是让消费者购买。
因此我认为广告是生产力，可以帮助经营者完成从商品到货币这个过程。
可口可乐说每支出一个美元广告费，可以由八个美元的销售收入，松下说，他每支出375个美金可以有一万美元的销售收入。
沃尔玛说，他每支出一块钱广告费，可以有192.5美元的销售收入。
根据尼尔森最新的《广告信任度》报告，无论广告是通过老伙伴如电视、报纸和广播，还是更新的媒体如手机和网络，成功的广告活动梦寐以求的就是取得消费者的信任。
对广告商来说好消息是比起几年前，现在全球消费者更相信广告。
实际上，研究显示网络广告获得的信任在增加，而电视、广播和银幕广告获得的信任不变。
亲友的口头推荐，通常称为公关广告，仍最具影响力。
尼尔森网络调查的58个国家84%全球受访者表示这个消息来源最可靠。
品牌网站上的广告获得的信任在2013年增加了9个百分点达69%，成为2013年第二最具信任的模式，升自2007年的排名第四。
68%调查受访者指出，他们相信网络上发布的消费者意见，这种模式获得的信任度从2007年增加了7%，于2013年排名第三。
至于其他网络广告，近半数（48%）受访者表示他们相信搜索引擎结果上的广告、网络视频广告以及社交网络上的广告。
超过十分之四的人（42%）相信网络横幅广告，涨自2007年的26%。
这对广告商来说是好消息，今年第一季度他们在这个广告形式上多花了26%的钱。
尼尔森2013年调查的45%受访者认为手机显示广告可靠，而37%人相信手机上的文字广告，而在2007年仅为18%。
（3）、对消费者心里的影响（问卷调查）—通过询问和观察
广告费由消费者承担。
因此，现在国外的消费者开始产生了逆反心理，当一个企业的广告过度的时候，消费者自觉自愿地抵制这个产品，因此广告费的支出，根据品种的不同，一定要有一个度。
今天中国的消费者可能还没有意识到这个问题。
但是明天的中国消费者就有可能意识到这个问题，也就是说广告费一味地增加，也未必就是一件很好的事情。
商业行情瞬息万变，产品更新换代日新月异。
即使是质优款美的新产品，也不能躲在暗处向顾客送秋波，必须要有新颖的富有感染力的广告来为他推荐、拉线，不然的话，就会始终“养在深闺人未识”。
当然，有了好的广告，也不能一劳永逸，要根据商品的创牌——竞争——保誉三个阶段，不断更新内容，才能立于不败之地。
总之，广告对消费者的心理行为影响是非常大的，一个广告的排版，创意，色彩，画面，音乐，背景，真实性等等无不影响着消费者的决策，左右着他们的购买欲望，要想抓住消费者的心，使他们产生购买欲望和动机，就得深入了解消费者的心理，抓住他们的情感，思想，心态等，只有这样才真正抓住了商机，真正发挥了广告的作用。
三、广告认知差异的影响因素和发达地区的对比分析
（一）、地区的差异对广告认知的影响
因为受地区经济发展水平、广告形式开发的影响，受众对各种户外广告形式接触程度认识有不一样的地方。
例如三面翻广告由于新奇、移动变化，在北京和成都两地的座谈会上受到欢迎，但是沈阳座谈会上却无人提到，可能因为不常见的缘故。
再如，北京的受众对于LCD、显示屏这种高科技的户外广告感到新鲜，比较注意。
因为广告的科技含量和公司的实力直接相关，具有说服力。
成都、沈阳却无人提及。
在北京，受众认为射灯广告单凋落伍，应该淘汰。
机场、火车站的广告由于客流量大，受到欢迎。
在成都，受众提到了悬挂广告，一些人认为很乱，不喜欢。
但也有人喜欢这种排得比较多，有冲击力，画面简单的广告。
在沈阳，受众提到了墙体广告、单立柱，由于大而醒目，受到一些人喜欢。
路标广告也有人提到，认为外出旅游时给予方便。
值得注意的事，北京的访谈者选择形式的主要依据是客流量人流量的大小，而沈阳是根据广告形式的醒目程度和自身接触的频繁度来选择的。
从整个调查来看，对于受众来说，最受欢迎的是有灯光、可以发出亮光、变幻的户外广告，霓虹灯、电子屏和灯箱广告都是这一类型：
车身广告虽然接触最多，但在喜好度方面排名第四。
最不受欢迎的悬挂广告，属于各种户外广告中最简陋的。
阅报栏、电话亭的户外广告呈现较低选择率。
由于户外媒体本身的特点，它的载体形式和广告内容融为一体，载体的形式直接决定了广告受欢迎的程度，发光的、变化的、移动的媒体，容易吸引人们的眼球，所以这样的载体就受欢迎，而简陋的、不够漂亮的就受到了冷落；
而当人们关注于其他事情时，比如在阅报栏看报纸，电话亭打电话，这些场合人们忙于自己的事情，注意力比较集中，自然不会过多关注广告，在这里的户外广告也就被人忽视了。
（2）、文化的差异
香格里拉县除主体民族藏族外还有汉族、纳西族、彝族、白族等十几个民族，全县总人口近13万人，人口密度为10人/平方公里。
香格里拉的少数民族很多的都保留有自己的文字和文化，他们在和汉人交流的时候用普通话，在自己的村落的时候使用的是自己的语言。
这就在一定的程度上给汉人、少数民族聚集的地区的人们带来了很大的困难。
在文化上有着一定过得差异。
不同的民族对于广告的理解和接受的程度不一样。
这就是在广告认识中影响最终的文化差异。
香格里拉的少数民族接受广告的需要一个过程。
这就带来了一个广告的使用度和调和期的问题。
最后导致的少数民族地区的广告信任度和认识度都低的下现象。
（3）、经济发展的影响
广告是经济的润滑剂，又是经济的晴雨表，因此，广告业的发展与经济的发展水平息息相关。
改革开放20年来，中国经济平均以每年9％的速度高速发展，而广告业却以平均每年58％的速度超常规发展/整体而言，广告业的发展速度远远高于经济的发展水平。
广告业是一个附属性行业，本身并不生产有形的产品，因此并不直接创造产值，但广告的存在大大增强了经济的活力，使经济的运行保持必要的健康；
广告的发展取决于经济的发展水平，因为，广告主对经济的预期直接影响广告投放规模；
同时，国家的宏观调控政策和微观经济的运行质量也直接影响广告主对广告的投放，可以这么说：
经济发展是广告业发展的原动力。
在市场经济日趋完善，卖方市场转向买方市场的今天，企业在广告宣传上的竞争也更加激烈，要想成为世界级的品牌，就必须加大广告投资力度。
因为现今的时代是信息时代，谁的宣传攻势大，谁的广告创意佳，谁就多了一份倾向胜利的砝码。
广告是企业做品牌、树形象的手段之一，但并非惟一手段。
申浪建议企业必须制定全方位的品牌和形象宣传策略，在商业广告之外另辟蹊径。
因为只宣传产品，不宣传企业品牌形象，是广告宣传的一个误区。
随着品牌竞争市场化、企业形象人格化趋势的增强，企业应该把目光投向对树立企业品牌形象有着独特作用的公益广告。
企业通过制作公德教育短节目、设立公共服务设施、举办慈善宣传活动等方式，以达到塑造企业形象，促进产品销售的目的
县域生产总值从2002年的8.3亿元，连续突破10亿、20亿两个大关，增长到2007年的28亿元，增长了2倍。
县级生产总值从4.8亿元，连续突破10亿、15亿两个大关，增长到15.6亿元，增长了2倍。
其中：
第一产业增加值从1.4亿元增长到2.8亿元，农业生产稳步增长，农业结构不断调整；
第二产业增加值从0.8亿元增长到5.8亿元，其中工业增加值从0.4亿元增长到2.6亿元，增长了5倍，工业经济在县域经济中的比重大幅提高，“工业强县”战略成效初现；
第三产业增加值从2.6亿元增长到7亿元，其中旅游业总收入从3.9亿元增长到25.3亿元，增长了5倍，旅游业的龙头作用逐步显现。
县级财政一般预算收入从3573万元，连续突破5000万元、1亿元两个大关，增长到10188万元，增长近2倍，县级财政实力显著增强。
香格里拉县的经济近几年的发展不断的增加，但是对于发达的沿海地区来说还是有着一段距离要走的。
在对广告的认识中该县的大部分的人的认识水平都是停留在传统的广告媒体，而他们对广告的需求好信任度是不是那么的高。
这些的因素归根究底是经济发展所带来的变化。
4、提高少数民族消费者对广告的认知
广告界越来越重视对受众的调查研究，其内容也已从一般性的媒介/收视（阅读）分析、受众行为分析进入到了消费者的态度或文化/价值观层面趋向越来越深入。
关于消费者广告态度研究，我们基于3000多位的消费者调查，已完成了《中国城市消费者广告态度的调查报告》，提出了广告态度概念性的"
5因子说"
这为理解消费者的广告创作提供了一定程度的参考。
广告态度
消费者对广告感受所使用的形容词
活力性
机智的、多彩的、快乐的、生动的、活泼的、现代的、艳丽的、挑战的、天真、可爱的、美丽的/漂亮的、鲜明的、美观的、大方的、广阔的、清晰的、飘逸的、年轻的、健康的、浪漫的、可以理解、温欣的、美丽的、讨人喜欢的、出名的、健康的、热情的、可爱的、清纯的、清晰的、冠军的、大方的、坚强的
可信性
诚信的、优惠的、真实的、信服的、著名的、成熟的、专业的、难忘的、自然的、对比性强的、创新的、直接明了、真实的、依赖的、印象深刻、真情的、实在的、实际的、醒目的、成功的
和谐性
宽容的、平和的、传统的、朴素的、有诗意的、舒适的、古典的、纯洁的、干净的、有吸引力、协调的、恭喜的、亲切的、有气魄的、有内涵的、舒服的、慈祥的
娱乐性
意外的、搞笑的、刺激的、奇异的、异国的、狂野的、艺术的、有趣的、强势的夸张的喜庆的
消极性
无情的、无聊的、功利的、虚假的、色情的、抽象的、恼人的、荒唐的、世俗的、令人迷惑的、简单的、厌烦的、虚幻的、不搭边的、没创意的、刻板的、沉闷的、不顺眼的、不协调的/乱、普通的、平板的、平白的/平淡的、俗气的、乏味的/无味的、太素的、造作的、不深刻的、单调的、没意思、讨厌的、羞涩的、封建的、枯燥的、单调的、模糊的
图1消费者对广告的5因子分析
如下图1所示是消费者对广告的基本的态度和所表示的形容词的表示，广告认知中内容识别率和好感度是两项基本的指标。
理想的广告效果应该是消费者对广告内容有较高的识别率，同产生比较好的感受。
活力性、可信性、和谐型、娱乐性、消极性等是新型的消费者对广告的5因子，在这5因子中包括了人们对于不同的广告的一些基本的表现。
对广告的主题表述的接受程度等。
不同的消费者接受同样的广告看好的方面和内容也是不同的。
5、结语
在今天，广告与人，几乎是形影不离。
能象空气一样，“无处不在，无孔不入”。
随着市场经济的不断发展和市场竞争的日益激烈，广告已成为现代企业拓展市场不可缺少的工具和手段。
他既是一门科学也是一门艺术。
当今市场，如何抓住时机，推销自己的产品，使企业在竞争激烈的商品世界中立于不败之地，这的确是个难题，它要求企业一方面要改进自己的产品，不断翻新，不断求异；
另一方面，也要善于利用广告这一形式，巧夺天工，给人以出其不意的效果。
好的广告能让人回信微笑的同时深入人心，自然而然消费者在消费时也会受到广告效应的影响。
在生活消费中，面对琳琅满目的商品、各式各样的餐厅不知如何选择，不用担心，看广告!
广告在宣传产品的同时，也为消费者购物提供方便。
“酒深不怕巷子深”，而今，有一则广告更不怕巷子深了。
成功的广告能给人留下深刻的印象，从“沟通从心开始”到“我的地盘听我的”再到“我能!
”，电信公司的广告充满温情、时尚、自信，针对不同德尔消费群提出的口号，确实很成功。
一条成功的广告，必须要对消费者发挥积极的作用。
第一：
唤起消费者潜在需要，产生购买愿望，进而激发起购买动机。
第二：
提供有关商品信息，进一步指向具体的购买物品或劳务，第三：
确认广告的商标，以便选择特定的商标产品。
从香格里拉的少数民族的消费者对广告的认识的分析和研究我们发现目前在该地区消费者的广告认知还在处于初级阶段，还在存在一定的困难。
这也是很多的广告投放者们的市场。
像香格里拉这样的少数民族聚集的县市在我国有很多。
他们的大致情况都差不多，根据经济发展的不同这些地区的情况都相差不多。
本课题的研究希望对这些地方的广告业的发展、广告投放策略的改进提供必要的帮助和解决的办法。
6、参考文献
[1]Basil,M.D.（1996）,‘IdentificationsasaMediatorofCelebrityEffects’,JournalofBroadcasting&
ElectronicMedia,40,478-495
[2]Baker,M.,Churchill,G.A.（1977）,‘TheImpactofPhysicalAttractiveModelsonAdvertisingEvaluation’,JournalofMarketingResearch,14（4）,538-555
[3]Belch,G.E.andBelch,M.A.（1999）,AdvertisingandPromotion-AnIntegratedMarketingCommunicationsPerspective,Boston:
McGraw-Hill
[4]Buhr,M.D.,Simpson,T.L.andPryor,B.（1987）,‘CelebrityEndorsers’ExpertiseandPerceptionsofAttractiveness,Likability,andFamiliarity’,PsychologicalReports,60,1307-1309
[5]Crowley,A.E.andHoyer,W.D.（1994）,‘AnIntegrativeFrameworkforUnderstandingTwo-sidedPersuasion’,JournalofConsumerResearch,20（4）,561-576
[6]David,H.S.andBenedikte,A.（2004）,‘FactorsPredictingtheEffectivenessofCelebrityEndorsementAdvertisements’,EuropeanJournalofMarketing,38（11/12）,1509-1526
7、附件：
调查问卷
关于“消费者对手机的消费认知与信息收集”的调查问卷
您好：
感谢你抽出宝贵的时间帮助我们完成这份问卷，以下是我们针对“消费者对广告的消费认知与信息收集”课题设计的问卷，本问卷采用不记名的调查方式，调查结果用于学术研究，请您务必如实填写，感谢您的参与。
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