哈工大继续教育计算机网络与软件工程专业课作业中高级主观题与案例讨论Word下载.docx
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如今已有超过6000万用户和42.5万家公司依赖IBM数据管理解决方案。
基于DB2通用数据库，IBM信息管理产品所具有的综合集成实力，为业界要求最“苛刻”的解决方案提供动力。
据独立分析公司GartnerDataquest2002年发布的报告指出：
在数据库管理系统软件领域，2001年IBM公司的新许可证销售收入超出竞争对手；
IBM已成为全球数据库管理系统软件的冠军。
IBM的数据信息管理产品可以分为DB2通用数据库（DB2UDB/Informix），商业智能解决方案（DB2OLAP和IntelligentMiner，WarehouseManager,Redbrick），内容管理（ContentManagement），DB2信息集成软件（InformationIntegrator）和DB2数据库工具五大类。
随着“随需应变”的电子商务时代的来临，IBM信息管理团队带来了全新的DB2信息管理软件（InformationManagementSoftware）：
DB2不再只是一个数据库——它集成了基于开放系统、跨越多平台的数据库服务器；
为各种数据类型信息提供整合访问通道的内容管理软件；
帮助客户从以上各种数据中分析提取有价值信息的商业智能软件；
整合异构环境中的分布式信息的信息集成软件；
以及降低客户管理维护成本的自主化工具软件。
IBMLotus软件是世界上最好的工作流和协作软件。
它可以帮助用户利用整个企业（包括供应商、客户、合作伙伴和企业员工）的所有知识，并使组织内部的所有人员更加有效地进行协作。
而通过调动组织的集体智慧，还可以大大提升企业的革新能力。
现在，Lotus的下一代协作技术已经初具规模。
下一代Lotus软件应用包括整体到组件的全面产品，可与产品包集成并为客户提供多种选择。
基于标准的低价电子邮件解决方案，使企业能够让目前没有专用空间或电子邮件访问的用户轻松使用企业电子邮件；
IBM灵活的基于标准的电子化学习（e-learning）组件包——LotusLearningManagementSystem（Lotus学习管理系统）,可与现有的基础架构以及其它e-learning系统集成；
为平稳集成下一代应用提供开发工具，应用基于统一的编程模型和开放的基础结构，满足开发团体对灵活和可扩展的开发工具的需求，IBMLotus软件提供一套工具包，便于LotusDomino开发者在新的J2EE环境下利用其开发技能。
IBMRational提供的软件开发平台大大加快了软件产品开发的速度、提高了开发质量，并增强了开发的预见性。
它将完整的生命周期解决方案、软件工程的最佳经验、市场领先的工具以及专业服务完美的结合在一起。
Fortune100中有98家采用了Rational的工具和服务，从而可以更快地构建更好的软件。
在这个开放式的平台上，经过Rational合作伙伴的努力，已经提供了超过500种的扩展产品和服务。
Rational软件开发平台包括了最佳的经验、顶级的工具和相关服务。
Rational基于标准的、跨平台解决方案将帮助软件开发团队实现业务应用、嵌入式系统和软件产品的开发和延伸。
IBMTivoli管理软件主要包括系统管理解决方案，存储管理解决方案和安全管理解决方案。
Tivoli系统管理解决方案，帮助用户稳定、可靠、方便、有效地管理企业级IT基础设施。
Tivoli提供的IT系统管理软件具有许多优秀的技术特征，包括源自大型主机系统的保障优异稳定性的技术；
系统可以跨平台运行，并且易于分布式部署；
内置的经验值和最佳实践经验（BestPractices）能够快速体现使用价值；
Tivoli前瞻式分析组件PAC（ProactiveAnalysisComponents）支持系统监控产品进行专家级智能分析；
Tivoli产品真正实现了端到端的系统管理。
Tivoli存储管理解决方案正是IBM为解决企业级数据及系统安全而设计的全面存储解决方案。
它为企业提供值得信赖的部署、访问、共享和保护信息的存储解决方案，并且能够帮助企业确认、评估、控制和预测存储管理资产，其强大的自主、自预算能力还可以提前发现潜在的存储问题，并自动做出调整措施。
软件能够使企业降低总拥有成本，并提高IT基础架构的服务水平。
Tivoli系统管理软件有助于传统和电子商务企业在全球管理安全、存储、性能和可用性以及配置和运行。
以其拥有的丰富经验、先进的产品线、庞大的用户群体和令人信服的实力，Tivoli已被许多业内咨询公司评为IT系统管理的领导者。
根据IDC调查报告，在2001年亚太区管理软件市场，不论是系统管理、网络管理还是存储管理等领域，Tivoli软件均排名第一。
IBMWebSphere作为IBM软件五大品牌（WebSphere,Lotus,DB2,Tivoli,Rational）系列产品之一，IBMWebSphere是业界领先的互联网基础架构软件，主要协助企业在各类计算机平台上建立、运行及整合电子商务应用。
WebSphere的服务器软件及开发工具基于J2EE、XML和Web服务等开放标准，并具备IBM在可靠性、扩展性和安全性上的主要优势。
WebSphere平台已经是目前市场上功能最全面、成长性最快的电子商务平台，WebSphere服务器软件与开发工具已经被成千上万的用户应用，而且全球有超过9000家独立软件开发商（ISV）和两百万开发者在使用WebSphere。
根据Gartner公司的调查报告，2002年WebSphere在中间件市场的各主要领域都处于领先地位。
2、C2C与税收问题。
（一）税法为C2C电子商务征税提供了法律依据
我国法律规定，凡是在我国境内发生的任何交易，无论何种形式，都应该纳税。
商家无论是网络销售还是实体销售，只要是销售商品或提供了劳务，超过了税法规定的起征点，就需要缴税。
武汉此次的征税对象－－淘宝网店“我的百分之一”被认定为实体经营企业，实体店为武汉爪那服饰有限公司，网店为武汉爪那服饰有限公司的销售渠道之一。
该店于2011年3月被认定2010年交易额1.05亿元，按照3%的比例，向其征收2010年的增值税、企业所得税和滞纳金，共计430.79万元。
该店总部设在武汉汉正街工业园，在武汉汉阳区建有服装设计基地，在武昌光谷SBI创业街打造了网络技术精英团队，在武汉东西湖区租赁1.2万平方米的产品仓库和分发中心公司，员工也发展至近300人。
从该店的经营规模和经营方式看，“我的百分之一”尽管是淘宝网店，但不能将其认定为C2C模式。
因此，按实体经营企业对其进行征税，符合法律法规。
当前对于C2C个人网店，国家尚未开征网络交易税，对于何时征税也没有明确的时间表。
然而，当前免税并不意味着未来始终不征税，税法的相关规定为将来在合适条件下对C2C电子商务征税提供了法律依据。
但是，我国目前的行业现状是行业政策模糊不规范，我国现行的网上交易管理条款极少。
2007年3月6日发布的商务部《关于网上交易的指导意见（暂行）》中，对于网上交易参与方作出如下规定：
法律规定从事商品和服务交易须具备相应资质，应当经过工商管理机关和其他主管部门审批。
然而目前工商登记法规中，没有对“网上交易”这一领域进行规定，原则上网上交易是以营利为目的进行的销售行为，应该在工商局注册登记办理营业执照并缴税。
但目前在网上商城特别是C2C领域，绝大多数商家都没有办理工商执照，提供商家开店的网站平台对此也没有作强制要求。
由于C2C网店未在工商部门注册，就不具有工商纳税主体的身份，对其征税显得依据不足。
（二）目前社会上对于C2C电子商务征税缺乏认同
多家门户网站的调查显示，网络买家出于价格上涨的担心而极力反对网店征税，部分在汉网店风闻武汉“我的百分之一”的天价税收后，产生了搬店的想法。
这说明目前社会上对C2C电子商务征税缺乏认同，尚未形成有利于对C2C电子商务征税的舆论氛围。
此外，我国自然人纳税意识普遍不强，加上网络交易的虚拟性和隐秘性，不少网店业主又滋生了偷逃税款的侥幸心理。
而国家税收政策滞后，税源监控手段落后，税务机关在网络交易中的税收征管盲区、盲点较多，给了有偷税漏税主观故意者可乘之机。
可以预想，在这样的背景下，征税必然会出现相当一部分网店业主虚报数据的现象。
因此，当前环境下不适宜对C2C电子商务进行大范围的征税。
（三）对C2C电子商务免税有悖于税收公平原则
目前一个显而易见的事实是，越来越多的消费者热衷于在实体店试穿试用，然后根据商品货号到网店“淘宝”，实体店沦为了网店的“试衣间”。
C2C个人网店与经营同类产品的实体店是竞争关系，网店不需要缴纳税金、交纳店面租金等，其经营成本远低于实体店，从而能制定出更具竞争力的价格，对实体店形成了很大的冲击。
此外，对个人网店大范围征税后，网店经营者会更加注重商品和服务质量，这有助于推进网络交易的规范，淘汰那些不专业的、赢利能力差的卖家，留下大型、专业、有特色的卖家，这不仅使个人网店这个新兴产业可以健康持续发展，也更能吸引消费者，形成消费者和经营者双赢的局面，实现优胜劣汰。
因此，长期对C2C模式电子商务免税使同为竞争者的双方面对截然不同的政策环境，并直接导致实体店与网店的税负不公。
征税虽在短期内可能会对部分个人网店形成较大的压力，但从长期来看对于其整体发展是有益的。
（四）C2C电子商务的持续快速发展使征税成为必然
据2012年1月16日中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年12月底，我国网络购物用户规模达到1.94亿人，网络购物使用率提升至37.8%。
与2010年相比，网购用户增长3344万人，增长率为20.8%。
2010年11月11日，淘宝网单日交易额达到19.5亿元，这一数据已经超过了北京、上海、广州三个一线城市的单日社会消费品零售总额。
电子商务已经成为经济发展中新的增长点，越来越多地蚕食着传统商务的领地。
然而电子商务的巨大资金流量并没有带来税收的相应增长，个人网店一直都是纳税的空白。
据阿里巴巴估算，2012年淘宝网与淘宝商城两个平台的销售额将突破1万亿元，B2C模式的淘宝商城所占份额约为1/5，C2C模式的淘宝网则达到8000亿元左右。
如此庞大的市场规模和资金流量与数额极小的税收所形成的强烈对比必将引起国家税务部门的关注，并将逐步对这一领域进行规范。
3、电子商务开发模型与Java的关系
基于J2EE的电子商务开发模型分为四层，分别是客户层、Web层、业务层和企业信息系统层。
其中，客户层为通过浏览器对电子商务系统进行访问的网络终端用户，一般又分为一般用户与会员和管理员。
一般用户与会员可通过访问电子商务系统进行信息查询和产品定购等操作；
而管理员则负责对电子商务系统进行管理和维护。
Web层实现与客户层的交互，处理客户层的请求并做出响应。
Web层向客户层提供了两个接口，分别是电子商务系统接口和管理接口。
客户层的所有用户都可以通过电子商务系统接口访问电子商务系统；
而管理接口只能由管理员进行访问，一般用户与会员则无此权限。
Web层的功能通过Web组件实现对用户处理数据的表达。
业务层实现与Web层的交互，处理Web层的数据处理请求，是模型的核心层。
模型对业务层的业务对象进行封装，使Web层不直接访问EJB组件，而是通过系统访问会话Bean和子系统会话Bean来实现对EJB组件的访问。
企业信息系统层运行企业信息系统软件，例如企业资源计划、大型机事务处理、数据库系统及其他遗留信息系统。
企业信息系统层实现与业务层的交互，一般处理业务层的数据库操作。
J2EE在开发电子商务系统方面具有无可比拟的优势，它提供中间层集成框架用来满足高可用性、高可靠性以及可扩展性的应用的需求，通过提供统一的开发平台，降低了开发多层应用的复杂性，同时对现有系统集成提供强有力支持。
本文对J2EE体系结构进行了分析，并在此基础上，对J2EE的体系结构进行了改进，提出了基于J2EE的电子商务开发模型，可有效解决电子商务系统存在的性能和可维护性等问题。
基于J2EE的电子商务开发模型通过对系统的业务层的分层和对相关业务对象的封装，可有效解决电子商务系统中存在的问题。
首先，基于J2EE的电子商务开发模型通过提供对系统访问的统一接口，减少了暴露给Web层的业务对象。
此模型减小了Web组件和业务对象的耦合度，从而降低了Web层和业务对象之间的依赖关系。
业务对象只负责对自己的数据和逻辑进行管理，而模型可以对业务对象间的交互进行管理。
此模型提供了更好的可管理性、更好的灵活性以及系统发生变化时更强的处理能力。
其次，基于J2EE的电子商务开发模型可以提高系统的性能。
由于消除了Web组件与业务数据和业务对象的直接交互，减少了客户端和服务器端的网络开销。
子系统会话Bean可对相关的EJB组件及其交互进行管理，这样可通过定义并实现一些管理方法进行粗粒度的处理，从而减少了远程访问的次数，节省了网络开销。
在此模型中，对EJB组件的调用一般通过本地接口来实现，即进行本地访问；
相对于远程访问，本地访问在同一JVM中进行，可节省开销，提高系统性能。
而且，所有的业务对象之间的交互都是通过系统访问会话Bean和子系统会话Bean以粗粒度的方式实现的，这也有效地改进了系统的性能。
最后，基于J2EE的电子商务开发模型封装了底层的业务对象，只向Web层提供一个访问接口，可有效控制Web层组件对底层业务对象的直接访问，提高了系统的安全性。
此模型向用户隐藏业务对象间的交互过程和依赖关系，从而使得系统更加容易管理，并提供相当的灵活性。
而且，模型提供了一套统一的用户访问机制，便于管理用户对于服务的请求与访问。
4、支付网关
支付网关（PaymentGateway）：
连接银行网络与Internet的一组服务器。
是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密、解密，以保护银行内部的安全。
流程：
第一步，商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单”，该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。
第二步，销售商收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况，发出“订单查询”。
第三步，供货商在收到并审核完“订单查询”后，给销售商返回“订单查询”的回答。
基本上是有无货物等情况。
第四步，销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。
第五步，运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回运输查询的回答。
如：
有无能力完成运输，及有关运输的日期、线路、方式等等要求。
第六步，在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。
第七步，运输商接到“运输通知”后开始发货。
接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。
支付网关和银行结算票据等。
第八步，支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。
银行使用支付网关可以实现以下功能：
（1）配置和安装Internet支付能力；
（2）避免对现有主机系统的修改；
（3）采用直观的用户图形接口进行系统管理；
（4）适应诸如扣帐卡、电子支票、电子现金以及微电子支付等电子支付手段；
（5）提供完整的商户支付处理功能，包括授权、数据捕获和结算及对帐等；
（6）通过对Internet上交易的报告和跟踪，对网上活动进行监视；
（7）通过采用RSA公共密钥加密和SET协议，可以确保网络交易的安全性；
（8）使Internet的支付处理过程与当前支付处理商的业务模式相符，确保商户信息管理上的一致性，并为支付处理商进入Internet交易处理提供机会。
（9）可以进行冲正引擎设置。
5、案例分析：
描述WalMart啤酒加尿裤案例，它说明了哪种电子商务解决方案，并解释该方案的原理。
WalMart啤酒加尿裤案例，CRM数据挖掘提供的最有趣的例子就是沃尔玛啤酒加尿布的故事。
啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品。
但是沃尔玛一年内数据挖掘的结果显示，在居民区中尿布卖得好的店面啤酒也卖得很好。
原因其实很简单，一般太太让先生下楼买尿布的时候，先生们一般都会犒劳自己两听啤酒。
因此啤酒和尿布一起购买的机会是最多的。
这是一个现代商场智能化信息分析系统发现的秘密。
这个故事被公认是商业领域数据挖掘的诞生。
沃尔玛能够跨越多个渠道收集最详细的顾客信息，并且能够造就灵活、高速供应链的信息技术系统。
沃尔玛的信息系统是最先进的，其主要特点是：
投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。
目前，沃尔玛中国公司与美国总部之间的联系和数据都是通过卫星来传送的。
沃尔玛美国公司使用的大多数系统都已经在中国得到充分的应用发展，已在中国顺利运行的系统包括：
存货管理系统、决策支持系统、管理报告工具以及扫描销售点记录系统等。
这些技术创新使得沃尔玛得以成功地管理越来越多的营业单位。
当沃尔玛的商店规模成倍地增加时，它们不遗余力地向市场推广新技术。
比较突出的是借助RFID技术，沃尔玛可以自动获得采购的订单，更重要的是，RFID系统能够在存货快用完时，自动的给供应商发出采购的订单。
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