经理人的学习方式doc 5页Word文档格式.docx
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”这位总裁的回答令人大吃一惊,他说“MBA,我们不需要”。
实际上,他并不是不需要MBA教育和MBA毕业生,他说:
“MBA教育是大学的事,是员工自己的事。
企业所关注的,是学以致用,是解决眼下的问题……”。
这里提出了一个观念,那就是企业培训是缺什么补什么,目的是解决企业当前的特定问题。
2.职业经理的学习是为了提升管理的技能
国际上的一些大企业,能够迅速地在中国克隆并设立自己的分支机构,培养出自己的职业经理人,就在于它把它的一套管理理念和方法传输给很多人,使他们受到很好的国际化训练。
从这方面可以看出,管理是能够训练出来的,特别是在管理技能方面。
而管理技能对职业经理是非常重要的。
如果说企业的高层领导主要是通过制度和框架来制定战略的话,经理就是要通过施展管理技能把这些内容贯彻下去,去激励别人,给别人设定目标,去评估别人的绩效,去领导、授权、教导别人。
所以管理技能是职业经理学习的重要部分。
外企在给职业经理培训时,管理技能的培训占整个培训量的80%以上。
没有严格的管理技能的培训,就不会产生职业化的经理。
在管理技能方面,有很多关键的地方:
(1)沟通。
这是管理能力中最重要的部分。
沟通能力的建立,实际上决定着其他能力是否可以建立和运用。
(2)发展团队。
这是另外一个核心,因为职业经理要与下属朝夕相处,在业务的第一线,所以团队成员相互协作、相互信任对职业经理来说比什么都重要。
高层经理是通过企业的文化和价值观来塑造团队,中层经理更多地是靠自身的人格魅力、有效的授权以及激励来发展团队。
3.注意细节
我国企业与跨国企业的差距,实际上可以落实在一点上,那就是细节,就是每天的时间没有进行有效的管理。
提高工作效率有一个小技巧:
每天早上用15分钟做一个待办单,把必须做的重要事情列出来,进行时间安排,并保证做完。
这其中,要保留30%的机动时间,用来处理各种突发性的事件。
每天过后拿待办单来对照一下,是不是按照原来的计划把事情做完。
尝试一下,这种方法是否奏效?
提示
小小的待办单可以有效地掌握每天的时间,可以提高10%的效率,如果工作中的每一个环节,像沟通、目标管理等等都能提高10%,这些10%加起来,就可以为企业创造出更多的价值。
你可能没想到,正是这些细节使我们与跨国企业拉开了距离。
企业学习特别是职业经理的学习,就是补短板。
缺什么补什么这不仅是国际上关于培训的质量认证的要求,也是我们的一个学习规律。
如果在水平沟通上有问题,就要寻找这方面哪一个点影响了我们。
水平沟通有两个要点,第一个要点是是否与当事人沟通,第二个要点是能不能主动地迈出这一步。
判断我们是不是真正掌握管理技能,是不是一个职业的经理,要看我们是否可以抓住要点。
水平沟通的时候,我们要和当事人谈,并且主动地迈出这一步。
这样你就从学习中找到了解决问题的办法,这种办法对实战有用,有操作性,不要期待解决很多问题。
通过学习掌握一些管理方法和理念,让大家懂得把管理中的问题尽可能简化,变成几个关键点的控制,即发现问题和找出办法。
职业经理自主学习五步法:
第一步:
发现问题
第二步:
找出方法
第三步:
做计划
第四步:
应用于行动
第五步:
评估
如果按这几个步骤坚持学习,做到行为的改变,并变成自觉的行为,就可以实现能力的提升。
职业经理如何才能事业有成?
这取决于自身:
(1)是否能够彻底地向传统的学习模式告别,学习对企业最有帮助的知识和技能。
(2)是否善于在工作中发现问题,如果总认为自己没有错,老是归罪于外,永远也不能改变。
(3)是不是能够坚持学习。
很多成功人士都认同一个道理,就是:
坚持、坚持、再坚持。
要成为一个高水准的职业经理,就要不断地坚持,今天改变一点,明天改变一点,从而不断地提高我们的能力,使我们成为一名职业化的经理人。
参加了企业培训的张经理发现,培训中讲的内容很多可以在实践中应用,有的甚至就是每天工作中发生的事情。
发现了这个规律后,他随时将学到的知识应用到实践中,并和部门成员进行讨论,不久,公司发现张经理所在的部门工作效率比以前高多了。
你认为这是什么原因造成的?
企业培训就是缺什么补什么,正是张经理在工作中需要的内容,而且张经理反过来又将理论应用在实践中,效果当然很好。
另外,张经理的学习拥有成年人学习的所有特点,他抓住了两个要点:
(1)应用。
在实践的应用中去改变。
(2)不断地进行重复,就是间接重复。
经理人学习的误区
1.仍沿用大学的那套学习方法学习
不注意企业培训与学校教育的不同,结果常常事倍功半,效果不佳。
请看同样在学习管理上,大学生与经理人的学习方式有什么不同:
表40-1大学生与经理人的学习方式比较
大学生学习管理的方式
经理人学习管理的方式
——注重看书
——注重管理理论的学习
——喜欢听课
——喜欢用工商管理教科书(大学或MBA教材)
——按教科书进度和章节安排学习
——用别人的案例进行分析
——看书少而精,看后马上练习与应用,凡是不能直接应用的知识,可以略过。
——先学“怎么做”,有空再学习理论。
——听课(看书)时间如果是一小时,必须配合另外四个小时讨论或演练。
——用操作性、针对性强的教材或资料。
——按管理问题急迫性和重要性安排学习。
——用自己身上或身边发生的案例进行分析。
2.重业务培训,轻管理培训
认为业务做好了才是真的、硬的,其他都是可有可无。
岂不知你是管理者,首要的职责是让下属们做事,而不只是你一人做事。
3.针对性差
不能从问题出发,从为达成工作目标而最急需的一个或几个管理能力出发。
出去参加一个研修班,就被研修班的论题拖着走,看一本工商管理方面的教科书,就被书拖着走。
4.忽视细节
许多职业经理一提起管理、企业战略、组织设计、市场营销、人力资源等等,头头是道;
可是一细化到具体的管理事件,就不以为然,认为不重要。
其实,管理的优劣是在细节上,细节做不好,谈何管理。
这一点正是公认的中国经理与国际企业经理人的最大差距。
5.重知识、轻技能
中国传统文化重知识、轻技能,一提起管理,许多经理人自然而然地想到工商管理知识和理论,而对于管理技能并不重视。
其实,管理是一门实践的艺术。
特别是对经理人来说,你不是学者,不是理论家,根本不必象专家那样去掌握管理知识,只需掌握管理技能就行了。
正象用电脑,你根本不需要懂什么C语言、X程序,你只要会用,就能提高工作效率。
而许多经理人在学习管理时,本末倒置地学习许多理论、概念,就是不懂如何操作,结果,还是不能解决自己所遇到的管理问题。
6.忽视行为的改变
一些经理人学习,看书的多、听课的多,操练的少,通过操练养成一种管理行为和习惯的就更少。
企业的培训,只关注看书、听课,至于是否掌握、应用、改变,反而没有人重视。
7.忽视团队学习
各听各的课,各看各的书,忽视经理人之间的学习,特别是忽视经理们针对具体问题的讨论和交流。
其实,许多企业中的管理问题实际上就是经理们相互之间的问题,没有团队学习,问题如何解决?
经理人学习的准则:
1.要有针对性,不要系统性
经理人学习,切忌象学生一样,系统地学习管理知识,而要“补最短的那块板”。
缺什么,就补什么,不缺的不补;
不是很急需的,就留到以后再补。
这项准则的重点是:
(1)围绕工作目标的实现而学习。
与此无关的学习暂时不要考虑。
(2)需求分析。
制约目标实现的因素和问题很多,切忌眉毛胡子一把抓,应找出最妨碍目标实现的1至3个因素和问题,去学习和改变。
(3)学习目标一定要小而具体,不要大而全。
例如,你自己时间运用不当,整天工作起来象救火,很忙乱。
如何改变?
切忌制订全面的改进计划。
因为人的改变是一步步进行的,不可能一下子就变成一个有条不紊,效率极高的人。
就象下围棋一样,只能一段一段地往上升,不要想一下子升到九段。
比如你可以这样订目标:
每天花20分钟做计划,并保证70%按计划做;
同时分清轻重缓急。
将计划做好了,再订新的目标。
2.要管理技能,不要管理知识
这里所说的“不要管理知识”并不是不学习管理知识,因为经理人的能力结构是由知识、态度、技能(KAS)三方面组成的。
对经理人来说,可以不要管理知识,但不能不知道怎样做。
中国的教育体系,一直是重理论轻实践,重概念轻技能,培养了大批学究式的管理者,学了许多的理论和概念,到头来还不会实践,管理操作能力很低。
在跨国企业的管理培训中,有一个基本理念是:
管理是需要技能(Skill)的,技能是可以标准化的,是可以通过训练被经理人掌握的。
为什么中国企业在学习国际企业的先进管理时,常常流于形式或难以深入?
原因就在于仅仅学习别人管理理念和管理制度,忽视学习管理技能。
结果,理念明白了,制度引进了,一操作起来就乱了套,变了形。
试想,管理者的管理技能不跟上,仍按老“动作”去管理,理念再新、制度再好有什么用?
只会适得其反。
管理技能的建立是一个慢功夫,或者说,是要一个动作、一项技能地去训练,日积月累才能成为一名职业经理人。
而目前许多企业,从老总到职业经理,都比较浮躁,总想一口吃个胖子,对于这种管理上的慢功夫,因远水不解近渴就放弃了。
反观国际上的成功企业,在经理人的管理能力提升上,注意一步一个脚印,今年培训“时间管理”能力和“沟通”能力,明年培训“目标管理”和“激励”能力,第三年培训“团队建设”能力和“领导力”……
这里,实在没有捷径可走。
3.要改变,不要只听和看
对经理人来说,学习是为了解决问题、提升能力,从而改善工作绩效,任何与此无关的学习都是毫无意义的,因此,必须将整个学习的重心放在“如何才能改变自己”上。
例如,沟通是经理人十分重要的能力。
一种学习方式是听老师讲“什么是沟通”,“如何沟通”等课,听完就完了,根据各自的悟性,改善自己的沟通。
另一种学习方式是,首先想“我沟通的障碍在哪里?
”“我如何才能克服自己在沟通中的这些障碍?
”然后应用几种有效的沟通方法去行动,直到找到较好的沟通方式,改掉旧的不良沟通方式,所以,问题的关键在于“改”这个过程。
如果仅停留在听课和看书上,忽视最重要的“改”,学习再多也没有用。
4.要团队学习,不要个体学习
团队学习的效率是最高的。
团队学习一方面可以实现相互启发、相互交流、相互促进的效果;
另一方面,在公司中80%以上的管理问题是与他人相关联的。
因此,最好的办法就是与“当事人”一起探讨解决问题的办法。
这就意味着,上司和下属结成学习小组,部门成员结成学习小组,经常打交道的部门一起学习,定期讨论,轮流发言,换位演练等等会十分有效。
【本讲总结】
职业经理的核心竞争力就是执行,没有很好的管理执行能力和业务执行能力,就会在工作中摔跟头,企业的学习是花了有限的时间、有限的金钱帮助解决实际的问题。
职业经理要不断地进行学习,进行专业的管理技能的补充。
摒弃在学校时的学习模式,抓住企业学习的核心,掌握自主学习的方法,并在实践中反复应用,就可以成为一个职业化的经理人。
【心得体会】