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他们是旅游业的三大支柱。

人们生活水平不断的提高,旅游越来越多的进入普通的家庭生活。

我国已经从旅游大国迈向旅游强国的行列,我国旅游业已经吹响了从新的经济增长点迈向新的经济支柱产业的强劲号角。

伴随我国全面建设小康社会不断推进,中国旅游业面临着重大发展机遇,中国经济持续成长,加入国际贸易组织,08奥运成功申办,2010上海世博圆满成功,我国旅游业在国际舞台上发挥着越来越重要的作用。

中国政通人和,历史悠久,风景多彩,将成为世界上最值得一到的旅游目的地之一。

随着现行休假制度的完善,将形成巨大的国内外旅游消费市场。

中国旅游业整蓬勃的发展着,也将进入一个新的发展阶段,并取得优异的成果。

但从某种程度上来说,我国的旅游业仍然有不足之处:

基础薄弱,管理手段滞后,信息化程度低,企业效益较差。

旅游行政管理部门存在管理方式落后,信息沟通渠道不通畅等问题。

面对困难和挑战,我国旅游业必须转变观念,创新思维,以信息化建设为突破口和新手段,整合各种资源,实现行业的新跨越。

当今社会已经步入一个全新的信息时代,人类的每个活动都和“信息”紧密的联系在一起。

小至个人的衣食住行,大与各个组织、单位之间的商务贸易,甚至国际间的交流、合作都依赖于信息的传播与发布。

在市场经济高速发展的今天,其各个环节更是与“信息”密不可分。

今天,在我们身边,信息化革命势不可挡,它的影响将远远大于以前的任何一种发明技术,而这种革命与我们最直接的接触的就是互联网。

随着计算机技术与通信技术的发展,网络的规模越来越大,网络的元素也越来越多。

通过网络出售、收购、宣传等用途越来越广泛的被运用。

因此将新时代的电子技术运用至正在蓬勃发展的旅游行业上,使旅游业更加的信息化具体化,更加方便快捷。

它的主要功能包括了:

广告宣传、咨询洽谈、网上订票、网上支付、电子账户、服务快递、意见征询与交易管理等等。

旅游网站的建设是旅游业电子商务化的形式,在旅游网站的规划中,安排了这样的一些发挥重要作用的基本模块:

品牌展示、在线服务、电子商务、互动交流等等。

本文将针对目前旅游网站的建设发展现状与未来前景进行综合分析,并就网站建设的相关问题进行详细测评,总结出旅游网站建设上的构建要素和概况。

第一章绪论

1.1旅游网站

旅游网站(tourismwebsite)是指在因特网上,根据一定规则,使用HTML等工具制作的用于展示旅游信息的相关网页的集合。

简单的说,旅游网站是一种通讯工具,就像布告栏一样,人们可以通过旅游网站来发布自己想要公开的旅游咨询,或者利用旅游网站来提供相关的旅游网络服务

目前中国最著名的旅游网站有携程、乐途、同程、e龙、途牛、中国通用等,人们可以通过网页浏览器来访问网站,获取自己需要的旅游咨询或者享受网络服务。

许多旅游公司拥有自己的网站,利用网络来进行宣传、产品咨询发布,招聘等。

随着经济的发展和人们生活的富裕,旅游业也飞速发展。

据有关统计,1999年,我国全年共接待海外游客7270万,国内出游人数达7.19亿人次,旅游业总收入逾4000亿元人民币。

据世界旅游组织预测,中国将成为21世纪全球最大的旅游市场。

进入2000年,随着国家扩大内需政策的进一步推动,以“五一”为龙头的假日旅游经济更是异常火爆,拉动了中国旅游市场的整体繁荣。

与此同时,旅游行业电子商务也成为旅游业乃至互联网行业的热点之一,它的赢利前景更是为业界所看好。

中国目前与旅游相关的网站大大小小已有650多家。

中国现有涉与旅游服务[2]的650多家网站大致可以分为两类:

一类是综合门户网站的旅游频道,旅游只是整个网站的补充,在旅游信息的权威性、全面性和实用性方面没有优势,所以不是旅游电子商务的主流;

另一类是旅游专业网站,包括一些景区、酒店网站,更高层次旅游网站则依托大旅行商,并开展信息交流、网上预定。

相比较而言,后一类旅行网站更是今后发展的主流。

由于旅游借助互联网,能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求;

同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链,涉与到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等,利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体,进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。

近来,传统旅游业已经越来越感到来自互联网的“双刃剑”的考验,一方面,互联网为传统旅游业提供新的机遇与提高服务水平和运作水平的手段,另一方面,大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。

旅游网站应全球网民提供与时的旅游线路报价、打折门票信息、切实的旅游建议、以与详细的旅游资讯。

旅行公社(将旅游业内信息进行整合分类,人性化的开设了旅游线路预定、打折门票、签证服务、机票酒店预订、旅游保险、旅游书城、包车服务、旅行游记、旅游博客、等多个专业频道。

1.2电子商务简介

电子商务,ElectronicCommerce,简称EC。

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以与各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

“中国网络营销网”Tinlu相关文章[3]指出,电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。

另外还有消费者对消费者(Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。

随着国内Internet使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行,市场份额也在快速增长,电子商务网站也层出不穷。

电子商务最常见之安全机制有SSL与SET两种。

  SSL(安全套接层协议)SET(全电子交易协议)电子商务的定义:

  首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。

广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务或活动。

这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。

而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。

狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。

电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准,指出它应达到的水平和效果,它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义,它从系统的观点出发,强调人在系统中的中心地位,将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来,用系统的目标、系统的组成来定义电子商务,从而使它具有生产力的性质。

1.3旅游网站与电子商务技术

旅游网站建设电子商务就是以网络为主体,以旅游信息库、电子化商业银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业与其分销系统的商务体系。

虽然在中国,旅游电子商务还不完善,而且在实施的过程中

也出现了许多问题,但旅游电子商务是不可逆转的趋势,它必将取代传统的旅游经营方式。

将旅行网站与电子商务技术[4]相结合降低了旅游企业经营成本。

首先,减少企业交换信息的成本。

企业之间的信息沟通与交流是企业间形成各种关系的基础,开通电子商务的旅游企业,借助于Internet可以很方便地与其他企业建立网络型商务联系。

而这种企业间网络型商务关系形成的直接效果是减少企业的交换信息成本。

其次,降低企业的交易成本。

电子商务的一大优点是能够节约交易费用。

旅游网站建设电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷的销售渠道。

旅行社可以将景点特色、人文景观、服务设施和交通情况等,以图文声像的方式制作成不同语言界面的网上浏览主页,供全球范围的消费者浏览查询;

利用电子邮件向特定的客人发送有针对性的信息并提高信息的接受率。

电子商务与以往的各类广告相比,成本更低廉,为旅游社提供更快捷的市场信息。

电子商务借助电子邮件实现网上订购,提高了支付速度和效率。

利用电子商务过程中记录的各种信息,企业管理人员可以更准确地进行市场调查,控制整个交易过程中涉与到的人、财、物,协调和管理企业之间、企业和客户以与企业内部各方面的事务。

旅游网站制作的目的并不是以实物交换为主的行业,从旅游业的需求方来说,旅游者购买的是一种经历;

从供给方来说,旅游企业提供各种服务,以此来赢得收入,并不涉与任何实物交换。

这与做实物经营的企业比起来就省去了许多后顾之忧。

从旅游业的行业特点来看,旅游业更适合开展电子商务,电子商务涉与到信息流、资金流与物流的协调整合问题,而旅游业却并不涉与到复杂的物流问题,资金也可以通过网上结算的方式直接付款。

旅游产品比实物形态的产品拥有明显的优势,其生产和销售的过程是在服务过程中完成的,同时旅游产品就是将食、住、行、游。

第二章旅游网站设计技术背景

2.1静态网页

2.1.1静态网页

在网站设计中,纯粹HTML格式的网页通常被称为“静态网页”,早期的网站一般都是由静态网页制作的。

静态网页是相对于动态网页而言,是指没有后台数据库、不含程序和不可交互的网页。

你编的是什么它显示的就是什么、不会有任何改变。

静态网页相对更新起来比较麻烦,适用于一般更新较少的展示型网站。

静态网页的特点可以归纳为以下几点:

(1)静态网页每个网页都有一个固定的URL,且网页URL以.htm、.html、.shtml等常见形式为后缀,而不含“?

”;

(2)网页内容一经发布到网站服务器上,无论是否有用户访问,每个静态网页的内容都是保存在网站服务器上的,也就是说,静态网页是实实在在保存在服务器上的文件,每个网页都是一个独立的文件;

(3)静态网页的内容相对稳定,因此容易被搜索引擎检索;

(4)静态网页没有数据库的支持,在网站制作和维护方面工作量较大,因此当网站信息量很大时完全依靠静态网页制作方式比较困难;

(5)静态网页的交互性较差,在功能方面有较大的限制。

2.1.2Dreamweaver简介

Dreamweaver是美国MACROMEDIA公司开发的集网页制作和管理网站于一身的所见即所得网页编辑器,它是第一套针对专业网页设计师特别发展的视觉化网页开发工具,利用它可以轻而易举地制作出跨越平台限制和跨越浏览器限制的充满动感的网页。

Dreamweaver的优点:

有着最佳的制作效率、快速的网站管理能力和无可比拟的控制能力。

Dreamweaver是唯一提供RoundtripHTML、视觉化编辑与原始码编辑同步的设计工具。

它包含HomeSite和BBEdit等主流文字编辑器。

帧(frames)和表格的制作速度快的令您无法想像。

进阶表格编辑功能使您简单的选择单格、行、栏或作未连续之选取。

甚至可以排序或格式化表格群组,Dreamweaver支援精准定位,利用可轻易转换成表格的图层以拖拉置放的方式进行版面配置。

所见即所得Dreamweaver成功整合动态式出版视觉编辑与电子商务功能,提供超强的支援能力给Third-party厂商,包含ASP,Apache,BroadVision,ColdFusion,iCAT,Tango与自行发展的应用软体。

当您正使用Dreamweaver在设计动态网页时,所见即所得的功能,让您不需要透过浏览器就能预览网页。

梦幻样版和XMLDreamweaver将内容与设计分开,应用于快速网页更新和团队合作网页编辑。

建立网页外观的样版,指定可编辑或不可编辑的部份,内容提供者可直接编辑以样式为主的内容却不会不小心改变既定之样式。

您也可以使用样版正确地输入或输出XML内容。

全方位的呈现利用Dreamweaver设计的网页,可以全方位的呈现在任何平台的热门浏览器上。

对于cascadingstylesheets的动态HTML支援和鼠标换图效果,声音和动画的DHTML效果资料库可在Netscape和Microsoft浏览器上执行。

使用不同浏览器检示功能,Dreamweaver可以告知您在不同浏览器上执行的成效如何。

当有新的浏览器上市时,只要从Dreamweaver的网站在下载它的描述档,便可得知详尽的成效报告。

说到DREAMWEAVER我们应该了解一下网页编辑器的发展过程,随着互联网(Internet)家喻户晓,HTML技术的不断发展和完善,随之而产生了众多网页编辑器,从网页编辑器基本性质可以分为所见即所得网页编辑器和非所见即所得网页编辑器(则原始代码编辑器),两者各有千秋。

所见则所得网页编辑器的优点就是直观性,使用方便,容易上手,您在所见即所得网页编辑器[5]进行网页制作和在WORD中进行文本编辑不会感到有什么区别,但它同时也存在着致命的弱点:

一、难以精确达到与浏览器完全一致的显示效果。

二、页面原始代码的难以控制性,比如您在所见即所得编辑器中制作一张表格也要几分钟,但您要它完全符合您要求可能需要几十分钟,甚至更多时间。

2.1.3HTML简介

HTML(HyperTextMark-upLanguage)即超文本标记语言或超文本链接标示语言,是目前网络上应用最为广泛的语言,也是构成网页文档的主要语言。

HTML文本是由HTML命令组成的描述性文本,HTML命令可以说明文字、图形、动画、声音、表格、链接等。

HTML的结构包括头部(Head)、主体(Body)两大部分,其中头部描述浏览器所需的信息,而主体则包含所要说明的具体内容。

HTML文档制作不是很复杂,且功能强大,支持不同数据格式的文件镶入,这也是WWW盛行的原因之一,其主要特点如下:

  1简易性,HTML版本升级采用超集方式,从而更加灵活方便。

  2可扩展性,HTML语言的广泛应用带来了加强功能,增加标识符等要求,HTML采取子类元素的方式,为系统扩展带来保证。

  3平台无关性。

虽然PC机大行其道,但使用MAC等其他机器的大有人在,HTML可以使用在广泛的平台上,这也是WWW盛行的另一个原因。

用什么可以编辑HTML?

  HTML其实是文本,它需要浏览器的解释,HTML的编辑器大体可以分为三种,

  1基本编辑软件,使用WINDOWS自带的记事本或写字版都可以编写,当然,如果你用WPS来编写,也可以。

不过存盘是请使用.htm或.html作为扩展名,这样浏览器就可以解释执行了。

  2半所见即所得软件,这种软件能大大提高开发效率,它可以使你在很短的时间内做出HOMEPAGE,且可以学习HTML,这种类型的软件主要有HOTDOG,还有国产的软件网页作坊。

  3所见即所得软件,使用最广泛的编辑器,完全可以一点不懂HTML的知识就可以做出网页,这类软件主要有FRONTPAGE98,DREAMWEAVER。

2.2动态网页

2.2.1动态网页

动态网页是与静态网页相对应的,也就是说,网页URL的后缀不是.htm、.html、.shtml、.xml等静态网页的常见形动态网页制作专家式,而是以.aspx.asp、.jsp、.php、.perl、.cgi等形式为后缀,并且在动态网页网址中有一个标志性的符号——“?

动态网页从数据库获取动态内容,并渲染成HTML代码输出到浏览器,动态网页允许访问者同网站进行交互并实时获得新鲜内容,比如,企业可以将自己的产品数据通过网站的后台管理系统输入到网站数据库,用户可以实时看到这些不断更新的产品,也可以选择查看自己感兴趣的产品类别。

动态网页的特点可以归纳为以下几点:

我们将动态网页的一般特点简要归纳如下:

  

(1)动态网页以数据库技术为基础,可以大大减少降低网站维护的工作量;

(2)采用动态网页技术的网站可以实现更多的功能,如用户注册、用户登录、在线调查、用户管理、订单管理等等;

 (3)动态网页实际上并不是独立存在于服务器上的网页文件,只有当用户请求时服务器才返回一个完整的网页;

(4)动态网页中的“?

”对搜索引擎检索存在一定的问题,搜索引擎一般不可能从一个网站的数据库中访问全部网页,或者出于技术方面的考虑,搜索蜘蛛不去抓取网址中“?

”后面的内容,因此采用动态网页的网站在进行搜索引擎推广时需要做一定的技术处理才能适应搜索引擎的要求区分动态网页与静态网页的基本方法:

第一看后缀名,第二看是否能与服务器发生交互行为

2.2.2ASP(ActiveServerPage)简介

ASP是ActiveServerPage的缩写,意为“动态服务器页面”。

ASP是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用,它可以与数据库和其它程序进行交互,是一种简单、方便的编程工具。

ASP的网页文件的格式是.asp,现在常用于各种动态网站中。

另外阿斯匹林、天门冬氨酸、阿里软件销售合作伙伴、美国武装系统暨程序公司等的缩写也都为ASP。

ASP的升级平台:

运行特点:

ASP.NET是把基于通用语言的程序在服务器[6]上运行。

不像以前的ASP即时解释程序,而是将程序在服务器端首次运行时进行编译,执行效果,比一条一条的解释强很多,执行效率大大的提高。

ASP.NET可以运行在Web应用软件发者的几乎全部的平台上。

通用语言的基本库,消息机制,数据接口的处理都能无缝的整合到ASP.NET的Web应用中。

ASP.NET同时也是language-independent语言独立化的,所以,你可以选择一种最适合你的语言来编写你的程序,或者把你的程序用很多种语言来写,现在已经支持的有C#,VB.NET,Jscript,managedC++,J#。

将来,这样的多种程序语言协同工作的能力保护您现在的基于COM+开发的程序,能够完整的移植向ASP.NET。

第三章旅游网站设计方案

3.1旅游网站设计目标

建立一个完整的旅游网站,突出旅游重点,有美观的页面设计,主要功能包括:

1.用户可以浏览经典、酒店、旅行社信息,可查景点酒店信息,在线留言,注册等功能。

2.网站有一定量的旅游景点相关信息。

方便游客了解景区的相关信息,同时有利于景区管理部门的管理,加强双边的沟通与协作,以提高和改善管理水平,使游客通过对网站的浏览,达到真是和丰富了解景区的目的,对景点与公司本身有较好的宣传和推广作用。

3.2旅游网站系统总体结构图设计

系统结构图将会使读者和用户能直观的了解系统的结构模式,理解系统的各个功能的结构,能很好的方便用户使用和理解整个系统。

详见下图:

3.3网站设计原则

首先要解决的问题是系统的安全可靠性。

由于电子商务的情况比较复杂,因此网站设计时应该充分考虑各种可能的系统故障和服务器硬件的磨损等。

技术上不存在完全可靠的系统,只有相对可靠的系统。

达到高可用性的手段有:

容/抗错和故障恢复。

容错的主要手段是冗余,可以考虑采用主机备份、网络备份、数据多种备份方式、存储设备备份等技术来确保系统在单点故障情况下的正常工作。

抗错的主要手段是软件设计师充分考虑各种可能的系统损坏和数据不一致,保证在错误情况下能够降级运行。

故障恢复指在故障发生后能迅速恢复正常运行,这要求数据的备份措施一定要完善,以防数据的丢失。

可扩充性:

计算机技术和业务都在不断地发展。

较好的可扩充能力是网站建设需求中的重要方面。

保证系统具有良好的发展性是关系网站建设能否被用户接受并扩大影响和继续发展的关键因素之一。

易维护性:

系统的操作应简便灵活,系统健壮性优良。

系统的使用除了有计算机操作经验的专业人员外,还有各类业务人员,所以应保证系统具有良好的维护性和错做简便灵活性和在操作错误情况下的健壮性。

业务规程参数化:

系统运行过程中,业务制度和模式都会不断的变化,保证系统设计具有良好的前瞻性,对业务规程进行合理的参数化设计[7]也是非常必要的实际原则。

3.4网站设计目的

随着信息技术的发展,互联网成为强有力的工具,它能以低代价却提供更方便的途径把企业产品或服务的信息发至世界的每一个角落。

网站,作为一个企业对外宣传的窗口,它对宣传企业形象起着非常重要的作用,是企业开展电子商务的基础设施和信息平台,全世界所有的客户都可以通过网站去了解企业。

建网站跟企业其他的投资没有任何区别,都需要短期或长期的商业回报。

简单的说,企业建

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