环球教育中心发展策划书最终完整版.docx

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环球教育中心发展策划书最终完整版

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第一部分项目内容与定位

1项目内容

1.1产品描述

传统的补课模式只是简单的对学生进行知识的重复灌输，枯燥乏味，缺乏人性化，效果因人而异，无法满足学生个性化的需求。

并且大多采用大班教学的模式，这样虽然提高了授课效率，但无法满足不同学生对知识的不同需求。

这样的教学模式只是学校教学的翻版，会增加学生的负担，但在学生对知识的吸收上没有多少突破。

而在学习方法、学习规划、心里调节上更是一片空白，只能有学生自行摸索与调节。

虽然现在的补习机构正在进行各种各样的改革，提出各种附加方案，但任然无法完全满足有补课需求的学生的需求。

因此，我们环球教育中心的筑梦创业团队，以个性化教育对资源进行合理的分配核心理念，以模块化教育模式为主体，对补习教育模式进行创新，建立了我们的新型教育模式。

我们秉承缺什么补什么的原则进行服务。

第一，建立完善的档案系统，为每一个学员建立相应的档案，对其学习进行记录。

第二，第二从课堂知识掌握、应试心理、学习习惯、学习方法等对学员进行全方位的评价，并对其不同的问题进行记录。

第三，建立模块化教育服务系统。

1心理辅导系统。

免费为学员诊断学习心理应试问题，进行心理辅导教育。

缓解学生的心理压力，引导学社以正确地心态面对考试。

2家长经验讲话系统。

家庭的因素也会对学生的学习产生影响。

一个良好的家庭环境也是必不可缺的重要环节。

我们的家长经验谈话系统聘请宫内专业的教育学专家，与学生的家长进行一对一交谈。

引导家长用合理的方法把家长期望要求变成积极的推动力。

3完善的关于学习方法的信息库。

聘请资深教师与教育专家，并对高考状元进行采访调查，建立起完善的学习方法资源库，以至于做到每一个知识点都有不同的学习方法，以满足不同类型的学生的需求。

4学习方法测评系统。

聘请资深教师对学员的学习犯法进行测评，并辅导学员结合自身实际情况，建立真正适合自己的学习方法体系。

5学习计划制定系统。

对学员每一阶段内的学习情况进行记录分析，并引导学员发现自身学习中的不足，并建立相对应的学习计划。

并对学习计划进行跟踪服务与记录，及时更新，使学习计划尽可能的符合学生的实际需求。

6个性化的课时分配，把资源放在学生最需要的部分。

7.建立完善的信息化档案系统，吧学员在各个模块中的信息进行记录、综合分析，使每个模块的信息相互关联。

及时发现问题，把学员有限的时间进行最大化的利用，提供最需要的最优质的服务。

1.2产品标识及含义

象征着团结与力量

2创意定位

2.1项目宗旨

为顾客提供最需要的服务，把有限的资源创造出最大的价值

2.2创意定位

对学校教育的补充，对现有的补课模式的革新。

第二部分公司概述

1公司选址

2公司愿景与发展计划

总体目标

围绕在“好习惯·一生幸福”的教育理念下，培训中心总体目标是：

拓展视野、巩固教学、完善服务、规范管理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区，提升中小学潜能的小区服务模式。

为力争在一年内，新增教学点完善相关管理服务模式。

强化培训中心教育特色，即倡导“得法的教育”，鼓励优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维习惯，练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。

一、管理目标

1．完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作执行力和衔接度。

2．严格参照《环球教育中心管理指南》规范工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。

3．形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规范的电子版档案管理系统。

4．综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。

主要措施：

1．推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。

在规范管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工作，力所能力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服的各个环节。

重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。

确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。

2．严格参照《环球教育中心管理指南》的规划和安排，进行宣传招生等日常工作。

教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人制度。

3．定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。

例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午2：

30点。

（1）各部门于每周例会前准备好相关资料和工作总结；

（2）于每月26号之前完成《本部门工作总结》上报中心负责人处，并上传中心邮箱。

汇报内容包括当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及下月各部门工作重点。

（3）每期开课前3周内上交下一期工作计划，包括招生、宣传、教改、活动等。

此外，每期课程结束后，整理书籍归档。

4．加强中心负责人和各部门负责人的沟通，上下一心，努力落实工作。

5．做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。

6．培训中心参照执行《环球教育中心管理指南》，试运行一年，期间收集各部门意见与反思，做相应修改，定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为下一步拓展业务和市场做好准备。

二、中心队伍稳定和建设

1．“爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们中心每个工作人员的追求。

2．围绕“个性化培养，专业化教育，权威性辅导”进行教学跟踪和服务。

3．工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。

主要措施：

（1）健全、完善人事聘用制度，建立相关实习储备机制，以便引进相关人才。

招聘人才，应结合中心各阶段工作目标和性质不同，对于人才的能力等方面的要求，应有所调整适应。

（2）落实培训学习，在做好相关工作的前提下，相应开展一些涉及服务和工作绩效等方面的培训。

一方面，团结同事，增强员工归属感；一方面，激励大家爱岗敬业，注重细节，热情服务的精神，努力打造专业、合格的霭德教育中小学的培训板块。

（3）上学期和下学期各安排一场，主题为“跟家长沟通技巧”和“专注服务和周到工作”两项内容的培训，暂定有请总部林总监主讲。

（4）确实履行《管理指南》的岗位职责，认真学习《学习手册》内容。

（5）开展读书活动，坚持每月一篇反思、随笔或者教育叙事，参与年终评比。

三、教务教学目标

1．探索完善一条有效提升学生潜能的小区教育模式。

2．完善教务系统，使得中心教务正规化、专业化，符合教学规律。

3．在稳定现有散户客户群的基础上，努力探索其他客户群。

4．探索其他可行课程模式，如专题培训和出国留学咨询等项目。

5．年内着力筹备环球教育中心特色课程筹备，内容涉及美术、棋类、舞蹈、阅读写作、数学等课程。

6．稳定教师队伍。

7．参与筹备《环球教育中心》宣传季刊，设计涉及培训中心工作的板块，收集授课教师及工作人员教育管理心得，学员寄语，家长教育心得和寄语等，并于每个月末上交中心负责人处，统一整理发到公司公共邮箱。

主要措施：

（1）建立巩固以课后辅导为主，辅之一中小学文化课一对一、文化课小班教学、兴趣班学习等综合课程的教学模式。

（2）上半学期，在稳定现有课程教育管理的基础上，考虑优化并初步制定行之有效的、适宜本中心现状的，针对不同年龄层次的招生和辅导方案，配合以教师管理档案和学生档案，完善相关教务系统，以期达到我们的教学规划和初定目标。

（3）扩大业务范围，争取用一年时间，扩大在御景湾小区及周边的招生范围，稳定小区内部，拓展到大沙等周边区域。

（4）有效开展已有课程，完善课程跟踪服务，落实电访制度及听课监督制度，完善相关考核方案，包括教师考核、员工考核等，充分挖掘资源，拓展相关特色课程，内容以美术、舞蹈、数学等为主。

（5）在稳定相关培训的基础上，用半年至一年的时间，考虑拓展其他培训课程及咨询项目，有步骤的拓展业务范围。

（6）完善教员库，稳定一批有经验有较高技能的专职老师，巩固、更新一批具有相关教学经验的兼职大学生教师，并给与一定教学培训，让“习惯代替习惯”的价值观贯穿教师教学理念和教学互动的过程中，并以此作为教师重要的考核指标之一。

四、课程建设目标

1．优化已开设各项课程。

2．初步形成中心的稳定的课程体系，分为两大板块模式。

3．根据家长的相关需求和市场变化，灵活调整相关课程。

主要措施：

1．优化已开设各项课程。

结合以往课程开设相关情况，以及学生家长的反馈，总结已开设课程的优劣势，并根据实际情况做出结构性调整，力求做到课程得当，服务细致、周到、专业。

2．初步形成中心的稳定的课程体系，分为两大板块模式。

其一是寒暑假期间，开设以兴趣班与文化课（一对一及和小班）教学搭配的形式，考虑到寒暑假的具体特点，课程略有不同，详见工作指南；其二是春秋季班，开设以功课辅导为主，兴趣班和文化课相结合的教学搭配形式。

3．根据家长的相关需求和市场变化，灵活调整相关课程，在师资配合的基础下，发掘有潜力的课程项目。

并结合在小区内开展活动，进行扩大宣传，扩大影响力。

五、创新思路

1．提高中心认知度

综合一年以来的经验总结，以及对部分家长及学生的访问，霭德教育培训中心在小区及周边，并没有形成良好的认知度，普遍处于一个接受期，但这也符合初创公司或初创业务的适应期及宣传期时间范围内，因而应着重从扩大宣传力度，创新宣传方式，以及保证教学质量，提高服务水平等方面去提高，以平稳较快度过认知、接受期。

2．稳定完善活动平台

本学期开始，利用一学期时间，探索稳定立足于小区的宣传活动方式，分析现有开班报名人数不多的实际情况，总结出，主要原因之一是我们在开展培训，尤其是艺术培训的同时，没能给学生创造一个展示自我的平台，这方面工作，是接下来1—2个学期服务方面的重点工作。

最终形成一月一个小型活动，一期一个大型展览（活动）的活动模式，有假日庆祝需求的，另作安排。

充分利用小区资源，最大可能性的给学生提供一个展示自我，展示所学的一个平台。

让更多的孩子融入到环球教育中心的氛围当中来。

形式多样化，初期可以以简单的活动、展示为主，后期可以开展一些较为正式的竞赛、汇演，给孩子提供一个展示的平台的同时，为他们提供一个良性竞争、互助互学、共同提高的氛围和环境。

3．灵活市场拓展

综合已有经验，并结合小区及周边情况，在已有宣传方式的基础上，考虑在本学期末或者下学期初联系周边南武小学、华立学校等，以开展义务知识型、学习型讲座的形式，在给学生提供学习帮助的同时，宣传环球教育中心的教学理念，培养目标，以达到宣传的目的，力求与学校建立长期友好的合作关系，扩大影响力。

内容、讲师待定。

六、其他

综合考虑培训中心已有课室情况，及家长反映课室存在相应问题的基础上，考虑提供一个可是容量更大，环境更优越的新址。

以为学生提供一个舒适、明亮、干净的学习环境。

在完善模式，规范管理，完善服务的基础上，考虑在一年后，新增教学培训点，计划在开点前考量选址的同时，进行一个月左右的市场调查和评估，以保证新增教学点顺利开班。

七、附招生推广方案

1．推广目的

环球教育中心自2014年寒假招生以来，经过一年的发展运作，在内部管理、招生宣传、教务管理、市场运作、教师管理、后勤综合等方面有了一定的经验积累和管理储备。

本着“好习惯·好学生”的教学宗旨，在小区及周边有了一定的影响度；随着培训中心新址的落成，中心的招生宣传及管理，也需要进行一个调整，有目标、有效果的进行扩大推广。

在下一阶段，为了更好的扩大中心在小区内的影响度，进一步有效的进行招生推广宣传，以及更好的维护好我们的教学管理形象，特结合新办公点的落成，对2014年的培训中心招生就行一个规划。

2．中心现状分析

培训中心，经过一年的发展，各方面都有了一定的发展，虽处于起步阶段，但是满足扩大推广以及进一步招生宣传的条件已基本具备：

硬件教室方面，2014年末可落成使用的培训中心新址，一对一及小班课室共有14间，总部配舞蹈室、钢琴室，小型教室2间，另设有咨询室、活动区、阅览区等可满足学生及家