市场营销作业四.docx

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市场营销作业四

第十章促销策略

一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

1．促销工作的核心是（）。

A.出售商品

B.沟通信息

C.建立良好关系

D.寻找顾客

2．促销的目的是引发刺激消费者产生（

A.购买行为

B.购买兴趣

C.购买决定

D.购买倾向

3.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（

A.推销员

B.推销品

C.推销条件

D.推销对象

4.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（

A.广告

B.公共关系

C.推式

D.拉式

5.公共关系是一项（

A.一次性

B.偶然

C.短期

D.长期

6.营业推广是一种（

A.常规性

B.辅助性

C.经常性

D.连续性

7.人员推销的缺点主要表现为（

A.成本低，顾客量大

B.成本高，顾客量大

C.成本低，顾客有限

D.成本高，顾客有限

8.企业广告又称（

A.商品广告

B.商誉广告

）的促销方式。

）的促销方式。

）。

）。

）。

）策略。

C广告主广告

D.媒介广告

刺激购买欲望的

9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，产生，因而主要应采用（）促销方式。

A.广告

B.人员推销

C•价格折扣

D.营业推广

10.

）。

收集推销人员的资料是考评推销人员的（

A.核心工作

B.中心工作

C.最重要工作

D.基础性工作

11.

）。

人员推销活动的主体是（

A.推销市场

B.推销品

C.推销人员

D.推销条件

12.

）。

公关活动的主体是（

A.—定的组织

B.顾客

C.政府官员

D.推销员

13.

）。

公共关系的目标是使企业（

A.出售商品

B.盈利

C.广结良缘

D.占领市场

14.

）媒介做广告。

一般日常生活用品，适合于选择（

A.人员

B.专业杂志

C.电视

D.公共关系

15.公共关系（）。

A.是一种短期促销战略

B.直接推销产品

C.树立企业形象

D.需要大量的费用

16.开展公共关系工作的基础和起点是

A.公共关系调查

B.公共关系计划

C.公共关系实施

D.公共关系策略选择

17.在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种（

A.事前测定法

B.事中测定法

C.事后测定法

D.事外测定法

二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

1.促销的具体方式包括（

A.市场细分

B.人员推销

C.广告

D.公共关系

E.营业推广

2.促销策略从总的指导思想上可分为（

A.组合策略

B.单一策略

C.推式策略

D.拉式策略

E.综合策略

3.促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有（

A.消费者状况

B.促销目标

C.产品因素

D.市场条件

E.促销预算

4.在人员推销活动中的三个基本要素为（

A.需求

B.购买力

C.推销人员

D.推销对象

E.推销品

5.推销人员一般应具备如下素质（

A.态度热忱，勇于进取

B.求知欲强，知识广博

C.文明礼貌，善于表达

D.富于应变，技巧娴熟

E.了解企业、市场和产品知识

6.推销员应具备的知识有以下几个方面（

A.企业知识

B.产品知识

C.市场知识

D.心理学知识

E.生活知识

7.人员推销的基本形式包括（

A.上门推销

）。

）。

）。

）。

）。

）。

B.柜台推销C会议推销D.洽谈推销E•约见推销8．广告最常用的媒体包括（

A.报纸B•杂志

C.广播

D.电影

E.电视

9.公共关系的活动方式可分为（

A.宣传性公关

B.征询性公关

C.交际性公关

D.服务性公关

E.社会性公关

10.常用的推销人员绩效考核指标有（

A.销售量与毛利

B.访问率和访问成功率

C.销售费用及费用率

D.订单数目

E.新客户数目

11.广播媒体的优越性是（

A.传播迅速、及时

B.制作简单、费用较低

C.较高的灵活性

D.听众广泛

E.针对性强，有的放矢

12.广告的设计原则包括（

A.真实性

B.社会性

C.针对性

D.艺术性

E.广泛性

）。

）。

）。

三）判断题（判断下列各题是否正确。

“X”

）。

）。

正确的在题后的括号内打

错误的打

。

）

1（人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。

（）

2.企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。

（）

3.促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。

促销策略也称促销组合策略。

（）

4.人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。

（）

5.由于人员推销是一个推进商品交换的、过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公

因此

共关系而不是推销活动要考虑的内容。

（）6．公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。

（）

7．

8．

9．

略。

（

促销的目的是与顾客建立良好的关系。

（）拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。

（）对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策）

10．因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。

（）

11．人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。

（）

12．推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

（）

13．“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生

购买行为的策略。

（）

14．广告的生命在于真实。

（）

四）名词解释1．促销2．人员促销3．非人员促销4．促销组合5．公共关系6．营业推广

第十一章市场营销策划、组织与控制

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

1．市场营销管理必须依托于一定的（）进行。

A.财务部门

B.人事部门

C•主管部门

D.营销组织2．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是（A•市场主管部门

B.市场营销组织

C.广告部门

D.销售部门

3.市场营销组织是为了实现（

A•企业计划

B.营销计划

C.企业目标

D.利润目标

4.企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（型形式。

A.六种

B.四种

C.五种

D.七种

5.现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待

A.市场营销活动

B.市场营销机构

C.市场营销组织

D.市场营销职能

6.是最常见的市场营销组织形式。

A.职能型组织

B.产品型组织

C.地区型组织

D.管理型组织

7.满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（

A.组织形式

B.宗旨和责任

C.主要职能

D.营销观念

8.设置（），能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

A.市场营销机构

B.市场营销职能

C.市场营销企业

）的重要任务。

），制定和实施市场营销计划的职能部门。

）典

）的态度。

）。

D.市场营销控制

9.

）。

市场营销是企业管理和经营中的（

A.主导性职能

B.辅助性职能

C.被动性职能

D.社会分配职能

10.

）。

市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的（

A.弹性

B.灵活性

C.随机性

D.选择性

11.（）是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。

A.效果

B.效率

C.能力

D.百分率

12.

）所在。

市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（

A.任务

B.精神

C.标题

D.目录

13.

）或有关人员审核。

通常市场营销计划需要提交（

A.营销机构

B.营销组织

C.上级主管

D.单位领导

14.

）相适应。

战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（

A.市场营销环境

B.市场营销计划

C.推销计划

D.管理人员任期

15.

）指标时，市场营销费用没有超支。

年度计划控制要确保企业在达到（

A.分配计划

B.生产计划

C.长期计划

D.销售计划

）。

二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

1．推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要（

A.互相协调

B.默契配合

C.互不干涉

D.各自为战

）。

）。

）的协调一致。

）。

）。

以及现实环境有关的背景资料。

）任务。

E.前者在后者的指导下行动

2．市场营销战略主要由（）几部分构成。

A.目标市场战略

B.市场营销组合战略

C.市场营销控制

D.市场营销行为

E.市场营销预算

3.要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到（

A.机构内部

B.企业内部

C.企业外部

D.营销机构

E.企业目标

4.市场营销部门的组织形式为（

A.职能型组织

B.产品（品牌）管理型组织

C.产品/市场管理型组织

D.地区型组织

E.市场管理型组织

5.市场营销控制包括（

A.年度计划控制

B.盈利控制

C.质量控制

D.效率控制

E.战略控制

6.市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是（

A.明确战略目标

B.制定行动方案

C.协调各种关系

D.形成规章制度

E.调整组织结构

7.市场营销计划中的背景或现状部分应提供（

A.市场

B.产品

C.竞争

D.分销

E.价格

8.市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客（

A.推荐产品

B.引导购买

C.分销产品

D.建立销售渠道

E.组织产品运输与仓储

（三）判断题（判断下列各题是否正确。

“X”。

1．市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。

（

2．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。

3．设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。

4．通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。

5．通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。

（）

）

（）

）

应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。

6．组织形式和管理机构只是手段，不是目的。

7．一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。

8．效率是衡量一个组织的水平的重要标准。

（

制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困）

在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。

（）年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获

）

9．必须注意的是，目标不能只是概念化，（）

10．

难。

（

11．

12．

利能力。

（13．企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。

（）

14．在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。

（）

15．市场机会大的企业，其市场占有率一般应高于市场机会小的竞争者。

四）名词解释

1．市场营销组织

2．市场营销计划3．市场营销计划的实施

4．市场营销审计5．市场营销战略控制