BSS系统手册.docx

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BSS系统手册

1.1参考资料

1.2开始使用

开始使用营业代理商系统之前，请从系统管理人员处获得登陆的用户工号和密码，以及网络访问地址。

（1）打开浏览器（建议是IE浏览器），输入网址：

http:

//133.72.22.200/unibss/，进入“中国联通BSS系统”前台登陆界面。

登陆界面如下所示：

进入界面：

输入操作密码，点击“下一步”

【注意】：

如果登陆无法显示或者页面不显示等情况，可以查看此处“IE设置”，然后可以参照设置IE。

登陆后系统界面如下：

【注意】：

浏览器字体设置为中等，显示分辨率为1280×800。

2营业

2.1开户新装操作步骤

点击“营业”→“开户入网”→“开户新装”→，进入业务新装页面，如图：

选择证件类型、输入证件号码、点击“选择”按钮

点击“选择”按钮出现情况如下图：

（选择“GSM普通”）

出现以下情况：

输入服务号码（手机号码）SIM卡号，进入以下界面，填写好“客户帐户资料”、“用户资料”（其中带*号的为必填项）

以下为详细介绍主产品介绍：

1、选择品牌；

2、选择主产品

子产品情况：

选择可见的子产品项

选择所需要的“特服”

其它项：

如增值业务、个性化信息等情况实情况而定。

费用情况：

2.2补/换卡操作步骤

点击“营业”→“业务变更”→“移动业务补换卡”→，进入补/换卡页面，如图：

输入用户手机号码、密码进入以下界面：

输入情况完成后，点“下一步”进入费用项。

处理情况为新装费用项情况类似。

注：

代理商只能选择正常的补换卡，不能免费换卡。

2.3活动受理操作步骤

点击“营业”→“活动管理”→“活动受理”→，进入活动受理页面，如图：

输入用户号码、点击下一步：

1、选择活动目录：

（预存转兑目录、保险卡目录）

2、活动分类：

（缴费送费类、缴费送礼类、缴费送礼包类、购机送话费类）

3、选择具体活动方案名称。

4、选择好之后，点击“下一步”

提交进入免填单信息中，再点提交。

注：

用户选择的是“回报存50送50”活动。

用户将付代理商50元现金，联通将扣代理商帐户50元。

用户帐户会存在“预存费用帐户”50元，“按月返还赠送帐户”50元。

代理商帐户金额会扣减50元。

2.4活动注销操作步骤

点击“营业”→“活动管理”→“活动受理”→，进入活动受理页面，如图：

输入用户号码、直接点击下一步：

选中已订购活动，点下一步，取消活动订购

3查询

3.1订单查询操作步骤

点击“查询”→“用户资料”→“订单查询”→，进入订单查询页面，如图：

3.2话费使用查询操作步骤

点击“查询”→“用户账务信息”→“话费使用查询”→，进入话费使用查询页面，如图：

输入用户号码，点击“下一步”

3.3缴费信息查询操作步骤

点击“查询”→“用户账务信息”→“缴费信息查询”→，进入缴费信息查询页面，如图：

输入用户号码，点击“下一步”

3.4操作员缴费流水查询操作步骤

点击“查询”→“用户账务信息”→“操作员缴费流水查询”→，进入操作员缴费流水查询页面，如图：

选择日期，点击“下一步”

3.5未完工业务处理操作步骤

点击“查询”→“业务查询”→“未完工业务处理”→，进入未完工业务处理页面，如图：

3.6操作员订单操作步骤

点击“查询”→“业务查询”→“操作员订单”→，进入操作员订单页面，如图：

3.7收银查询操作步骤

点击“查询”→“业务查询”→“收银查询”→，进入收银查询页面，如图：

3.8号码查询操作步骤

点击“查询”→“资源查询”→“号码查询”→，进入号码查询页面，如图：

4账务

4.1普通存款操作步骤

点击“账务”→“综合账务”→“普通存款”→，进入普通存款页面，如图：

输入用户电话号码，一般都是使用输入用户电话号码进行用户缴费。

进入页面如下：

1、用户缴费：

选择普通存款。

2、消减用户欠费帐单：

选择按月存款。

注：

一般情况下不要使用。

3、注意事项：

给用户缴纳的费用将会在代理商账户中进行扣除。

例如代理商账户上还有5000元，在给某用户缴纳100元后，则这100元将会在代理商账户中被扣除，代理商账户的金额将会变为4900元。

4.2冲正/冲错修正操作步骤

点击“账务”→“综合账务”→“冲正/冲错修正”→，进入冲正/冲错修正页面，如图：

1、冲正：

　　如果错误缴费或者用户缴费后又需要不缴等情况进行。

2、冲错修正：

缴费为A号码，现A号码不需要，需要缴费B号码，可以冲错修正缴费到B号码。

4.3代理商暂收款明细查询操作步骤

点击“账务”→“综合账务”→“代理商暂收款明细查询”→，进入代理商暂收款明细查询页面，如图：

代理商编码，可以通过“选取”-→“描述”中输入相关代理商信息，来选定自己编码，正式使用时可能不需要输入，系统自动填入。

选择日期，点击“下一步”

4.4代理商转账操作步骤

当代理商账户的余额不足时，可把该代理商绑定手机号码账户上的金额转账到代理商账户中；

（当然该项操作的前提是手机账户上要存有金额，如果没有金额，则不能进行转账，此时代理商需要到自有营业厅去给该手机办理缴费）

点击“账务”→“综合账务”→“代理商转账”→，进入代理商转账页面，如图：

5营业报表

5.1收银日报操作步骤

点击“营业报表”→“营业报表”→“收银日报”→，进入收银日报页面，如图：

1、数据源实时统计：

　　按天统计

2、数据源统计（截至昨日）：

　　按一段时间统计

5.2业务日报操作步骤

点击“营业报表”→“营业报表”→“业务日报”→，进入业务日报页面，如图：

1、数据源实时统计：

　　按天统计

2、数据源统计（截至昨日）：

　　按一段时间统计

6疑问解答