1、BSS系统手册1.1 参考资料1.2 开始使用开始使用营业代理商系统之前,请从系统管理人员处获得登陆的用户工号和密码,以及网络访问地址。 (1)打开浏览器(建议是IE浏览器),输入网址:http:/133.72.22.200/unibss/,进入“中国联通BSS系统”前台登陆界面。登陆界面如下所示:进入界面:输入操作密码,点击“下一步”【注意】:如果登陆无法显示或者页面不显示等情况,可以查看此处“IE设置”,然后可以参照设置IE。登陆后系统界面如下:【注意】:浏览器字体设置为中等,显示分辨率为1280800。2 营业2.1 开户新装操作步骤点击“营业”“开户入网”“开户新装”,进入业务新装页面
2、,如图:选择证件类型、输入证件号码、点击“选择”按钮点击“选择”按钮 出现情况如下图:(选择“GSM普通”)出现以下情况:输入服务号码(手机号码)SIM卡号,进入以下界面,填写好“客户帐户资料”、“用户资料”(其中带*号的为必填项)以下为详细介绍主产品介绍:1、 选择品牌;2、 选择主产品子产品情况:选择可见的子产品项选择所需要的“特服”其它项:如增值业务、个性化信息等情况实情况而定。费用情况:2.2 补/换卡操作步骤点击“营业”“业务变更”“移动业务补换卡”,进入补/换卡页面,如图:输入用户手机号码、密码进入以下界面:输入情况完成后,点“下一步”进入费用项。处理情况为新装费用项情况类似。注:
3、代理商只能选择正常的补换卡,不能免费换卡。2.3 活动受理操作步骤点击“营业”“活动管理”“活动受理”,进入活动受理页面,如图:输入用户号码、点击下一步:1、 选择活动目录:(预存转兑目录、保险卡目录)2、 活动分类:(缴费送费类、缴费送礼类、缴费送礼包类、购机送话费类)3、 选择具体活动方案名称。4、 选择好之后,点击“下一步”提交进入免填单信息中,再点提交。注:用户选择的是“回报存50送50”活动。用户将付代理商50元现金,联通将扣代理商帐户50元。用户帐户会存在“预存费用帐户”50元,“按月返还赠送帐户”50元。代理商帐户金额会扣减50元。2.4 活动注销操作步骤点击“营业”“活动管理”
4、“活动受理”,进入活动受理页面,如图:输入用户号码、直接点击下一步:选中已订购活动,点下一步,取消活动订购3 查询3.1 订单查询操作步骤点击“查询”“用户资料”“订单查询”,进入订单查询页面,如图:3.2 话费使用查询操作步骤点击“查询”“用户账务信息”“话费使用查询”,进入话费使用查询页面,如图:输入用户号码,点击“下一步”3.3 缴费信息查询操作步骤点击“查询”“用户账务信息”“缴费信息查询”,进入缴费信息查询页面,如图:输入用户号码,点击“下一步”3.4 操作员缴费流水查询操作步骤点击“查询”“用户账务信息”“操作员缴费流水查询”,进入操作员缴费流水查询页面,如图:选择日期,点击“下一
5、步”3.5 未完工业务处理操作步骤点击“查询”“业务查询”“未完工业务处理”,进入未完工业务处理页面,如图:3.6 操作员订单操作步骤点击“查询”“业务查询”“操作员订单”,进入操作员订单页面,如图:3.7 收银查询操作步骤点击“查询”“业务查询”“收银查询”,进入收银查询页面,如图:3.8 号码查询操作步骤点击“查询”“资源查询”“号码查询”,进入号码查询页面,如图:4 账务4.1 普通存款操作步骤点击“账务”“综合账务”“普通存款”,进入普通存款页面,如图:输入用户电话号码,一般都是使用输入用户电话号码进行用户缴费。进入页面如下:1、 用户缴费:选择普通存款。2、 消减用户欠费帐单:选择按
6、月存款。注:一般情况下不要使用。3、注意事项:给用户缴纳的费用将会在代理商账户中进行扣除。例如代理商账户上还有5000元,在给某用户缴纳100元后,则这100元将会在代理商账户中被扣除,代理商账户的金额将会变为4900元。4.2 冲正/冲错修正操作步骤点击“账务”“综合账务”“冲正/冲错修正”,进入冲正/冲错修正页面,如图:1、 冲正:如果错误缴费或者用户缴费后又需要不缴等情况进行。2、 冲错修正:缴费为A号码,现A号码不需要,需要缴费B号码,可以冲错修正缴费到B号码。4.3 代理商暂收款明细查询操作步骤点击“账务”“综合账务”“代理商暂收款明细查询”,进入代理商暂收款明细查询页面,如图:代理
7、商编码,可以通过“选取”-“描述”中输入相关代理商信息,来选定自己编码,正式使用时可能不需要输入,系统自动填入。选择日期,点击“下一步”4.4 代理商转账操作步骤当代理商账户的余额不足时,可把该代理商绑定手机号码账户上的金额转账到代理商账户中;(当然该项操作的前提是手机账户上要存有金额,如果没有金额,则不能进行转账,此时代理商需要到自有营业厅去给该手机办理缴费)点击“账务”“综合账务”“代理商转账”,进入代理商转账页面,如图:5 营业报表5.1 收银日报操作步骤点击“营业报表”“营业报表”“收银日报”,进入收银日报页面,如图:1、 数据源实时统计: 按天统计2、 数据源统计(截至昨日): 按一段时间统计5.2 业务日报操作步骤点击“营业报表”“营业报表”“业务日报”,进入业务日报页面,如图:1、 数据源实时统计: 按天统计2、 数据源统计(截至昨日): 按一段时间统计6 疑问解答
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