最美岗位能手先进事迹材料与最美村医推荐事迹材料汇编Word文档下载推荐.docx
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”就在这个时候，客户接到一个电话，挂完电话的客户不好意思的对说道;
“小妹，真不好意思，中午我的爱人从这里面拿了200块钱，忘记给我说了，刚才真的不好意思”。
只见微笑说：
“没事，误会清楚了就好了。
”就是这样看似平凡的例子，却在人们心中树立起了建行的美好形象。
兢兢业业，服务岗位
银行柜台工作每天会接触各个年龄各个阶层的人们,每天都会面临很大的客户数量,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响公司在群众中的声誉、形象和威信,对此她有着深刻的认识。
在日常工作中,严格遵守公司各项管理规定,使用文明用语,规范服务态度,发扬谈吐优雅,举止端庄大方的工作作风,做到解释细心、耐心、真情温暖人心,时时处处向外界传播建行良好的服务形象。
她常讲的一句话是：
“作为建行的员工，就要敬业。
”看似普通的一句话，却凸显她的高尚情操。
记得有一次正在给客户存大批的金额，同事看到她脸上冒虚汗，就说暂时帮她处理，让她快休息一下，可是她执意的摇摇头，随后从包里掏出两片阿司匹林放入嘴里说：
“没事，没事，这点儿小毛病算不了什么，银行的事情最重要。
”吃了两片阿司匹林，坚持工作结束，结果因为耽误了治疗，到医院输了三天的液体，才治好了病。
五个春秋，抒写建行人的赤诚
在这五年多来，从银行柜员到业务顾问，她能够按照诚以待人，勤以工作，实以做事，严以律己的精神，认真履行工作职责，始终保持旺盛的工作热情，努力加强自身建设，不断提高服务质量和服务效率。
在办理银行保险业务时，难免会遇到客户情绪激动、愤怒，甚至破口大骂的情况。
这时总是保持冷静，她认为客户本不是针对自己的，只是因为把客服人员当成了发泄对象而已。
因为理解客户，才能真正去关心和帮助客户。
面对客户职责时她总是先安静地、耐心地倾听，因为她知道“倾听”最能体现对客户的关注和尊重，也是深入客户内心最好的方法。
当客户把自己的怨气、不满发泄出来，心里的愤怒逐渐释放，就会希望得到同情、理解、尊重和重视，在这个时候，会投去关切的目光，为客户送上一杯开水，递上一张纸巾。
就是这简单的情感交流中，表达出无限真诚与温暖，理解与尊重。
当客户关注问题的解决时，会很真诚地告诉客户：
“让我看看该如何帮助您，我很愿意帮您解决问题！
”听到这样温馨的话语，客户自然会感到欣慰，降低敌对情绪，甚至形成依赖感。
立足本职,争创一流业绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。
在日常的工作中,积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。
在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。
为了做好银行的业务工作，张桂秀还利用闲暇时间到商户办理POS机。
XX年张桂秀带E动终端外出为七个学校办理学生资助卡1000多张，同时为老师办理信用卡500多张；
XX年张桂秀不畏道路崎岖到中铁局为工人办理龙卡项目，帮助他们开通了网上银行和手机银行，取得了E动终端交易量全省第一的好成绩。
“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。
将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行品牌”的服务理念带给广大客户。
用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意，并先后被评为“省级先进个人”、“营销能手”、“岗位能手”等多项光荣称号。
最美村医推荐事迹材料
做乡亲们的贴心人
亚东镇太平庄龙门口村村医赵振全
小时候的记忆有些是深刻的，它会让你一辈子不忘。
最让我不能忘的是妈妈生病，我不能上学。
由于妈妈有病，养了一年的年猪得卖了还看病借的钱。
到过年的时候，听着别人家杀猪，我的小弟弟会问：
妈妈，我们家啥时候杀猪？
我记得妈妈一声不吱，默默的流下眼泪。
记得妈妈生病了，爸爸要去生产队干活挣工分，让我不上学请假在家照顾妈妈，去找村里的那时的村医----赤脚医生，虽说是随叫随到给打针吃药，可是不见好转，于是爸爸让我帮着用推车带着妈妈去找一个离我家几十里以外的有名的中医大夫看病，去一次得一整天，有时大清早去了天黑以后才回来。
经过往返几次看病抓药治疗，妈妈的病好了，全家人非常高兴！
从那时起，我就下决心我要做个像给妈妈看病那样的中医大夫，让妈妈身体健康！
由于家境困难，父母亲积劳成疾身体多病，我初中毕业后，父母无力再供我读书了，我依依不舍的离开学校，回到家里帮着父母分担生活的重担。
在这种境况下，我不甘心就这样度过一生，回想我的经历，目睹家乡的缺医少药，我决定学医。
凭着对国粹中医的热爱，为了让家人和乡亲们摆脱病魔的折磨，我决定自学中医，在劳动之余抽空学习。
经过十余年艰难的坚持不懈的自学和中医先辈们的指点，已经能用中医药治疗常见病多发病。
为了进一步深造，提高自己，在家人和村领导的支持下，已是两个孩子爸爸的我，在三十四岁那年到呼伦贝尔蒙医卫校学习，在校学习期间，克服重重困难，不断进步。
学习成绩优异，追求思想进步，光荣加入中国共产党。
经过四年的系统学习，回乡后在XX年通过呼伦贝尔市村医录用考试，我被太平庄卫生院聘为龙门口村村医。
我在乡亲们的期盼和怀疑中走上村医岗位，对于村医我也知道这个差事不容易，可轮到我自己做村医时我知道了村医不仅是忙，啥滋味和感受只有我知道了！
我们给患者讲，生活起居要有规律，可要求我们二十四小时在岗，这边刚吃了一口饭，有乡亲来看病或者买药，就得赶紧放下碗筷去接待他们，等忙完了这些，我也不想再吃饭了。
这些都好说，最让人难受的是午夜熟睡的时候，急促的电话铃声把我和爱人都叫醒，不管冬夏雨雪，都要出诊！
还有就是村医都要面临的最棘手的问题，当年景不好的时候，或是一些生活困难的乡亲们看病买药，由于没钱会欠账，几年都还不上。
这样我就没有周转资金，要贷款解决资金紧张问题。
随着医改的推进，村医还要承担公共卫生服务、医保报销服务，这些工作的开展，除了原有的取暖费用、药品损耗费用，又增加了交通、通讯、办公耗材、网络使用费、办公设备的修理维护费、电费等费用，而卫生室的药品是零利润，收取的只是规定的一般诊疗费，我们村医又没有工资，只有补助，收入可想而知。
这样五年下来，一算账，不但没挣着钱，我还欠了几万元外债，看见富裕的乡亲们有的买小汽车、盖新房，这时我陷入深思，我怎么办？
晚上，我躺在炕上久久不能入睡，想到因为收入低悲伤的离开村医岗位的同事，想到小时候妈妈生病到我辍学学医，一幕幕在脑海中闪现！
让我震动的是我上医学校的时候，当年我是村里的壮劳力，那时修公路、村里农田基本建设，每年一个劳力都要出几十个日工的义务工，我在学校学习不能回来干这些，老书记和乡亲们商议免了我的义务工，我在外上学的这几年，乡亲们虽然忙碌，但他们挤时间把我的那份活替我干了，乡亲们为我上学做了那么多，我不应患得患失，乡亲们有困难难道我不应该帮助吗？
还有，这几年外出参加培训，每次培训都是免费的，培训开始时负责的主要领导都要和大家见个面，问候大家。
免费的吃住安排得非常周到。
我们旗是个以农牧业经济为主的旗县，财政本来不宽裕，可领导们还是从紧张的财政经费里拿出钱给我们村医缴纳新农保。
想到这些的时候，我忽然觉得脸发热，我当时为什么学医？
国家为什么免费培训我？
难道遇到眼下的这点困难我就退缩了？
我对得起乡亲们？
对得起关心我成长支持我工作的老师和领导们？
这些想法是一个共产党员应该有的吗？
民之难即国之难，乡亲们需要村医，我不应该为农村卫生事业尽一份自己的微薄之力吗？
乡亲们是为我们社会创造财富的可爱劳动者，我不应该为他们而坚持吗？
这样想下来，我的心轻松开朗了，坚定了把村医工作做好的信念！
走上村医岗位的我，积极响应党和政府的号召，努力学习、工作，在XX年通过国家乡镇执业助理医师资格考试。
除积极参加卫生院对村医组织的培训外，还积极参加政府组织的各种村医培训。
这当中有两次大规模的较高级的培训，一次是XX年7月在莫旗尼尔基举办的为期一周的呼伦贝市乡村医生中医适宜技术培训班，一次是XX年在呼和浩特举办的为期两周的内蒙古自治区乡村医生中医适宜技术培训班。
进入村医队伍后通过不断的培训，医德医风与临床技能更上一层楼。
村医的工作性质不是像医院里的医生，每天只是看病，不仅时间无规律，除了基本医疗还要承担公共卫生服务、医保门诊报销服务，这些繁杂繁重的工作对我无疑是个严峻的挑战，怎么办？
只有不断学习才能迎接新的挑战！
我买来电脑和信息技术方面的书，同时向我的孩子请教，向相关的技术人员请教，终于自己能用电脑处理卫生室需要用微机做的各项工作，使乡亲们享受到国家的惠民政策，同时也提高了工作效率。
作为村医不但要有看病的基本功，还要领会国家的各项卫生政策，就拿现在的公共卫生服务来说，这是贯彻"
预防为主"
的国家卫生工作方针，也就是中医所说的"
上工治未病"
.这是最经济有效的利国利民的卫生工作指导路线，不只是按部就班的报表随访就能做好的，要做好这些，就要积极主动的创造性地去开展这项工作。
因此不管是诊疗看病还是随访，对于我来说都是一次健康教育的生活指导和宣传，我都适宜的有机的把这些柔和在一起，从治病用药预防药物对人的伤害到妇女三期卫生、小儿计划免疫与喂养保健，从乡亲们日常的饮食起居、改厕改水到厨房的通风换气，只要是有利于健康的不管是传统的还是现代的保健养生措施，我都积极的向乡亲们宣传。
为了做好这些，我还建了一个微信群，利用微信的可听可视可保存的特点，不定期的向乡亲们进行健康教育和宣传国家的卫生惠民政策，同时解答乡亲们的各种咨询！
公共卫生不是村医一个人的事，这是一个以政府为主导，村医带领辖区居民参与的全民健康系统工程，是一场健康中国建设的人民战争。
把村医要做好公共卫生，变成乡亲们主动要健康的积极行为。
除了对他们进行健康教育，我把一些医疗基本技能教给乡亲们，让他们自己会测血压、测体温，掌握正常的呼吸、心率是多少，知道一些重大疾病的前兆，这样他们就随时了解自己与家人的健康状况，一有异常，乡亲们随时随地与我沟通，及时有针对性的制定相应措施。
这些年寒来暑往，不分昼夜，雨雪交加，只要有患者，随叫随到，没收过一次出诊费，无论贫富一视同仁，而且还做到给钱的与没给钱的都给予精心治疗。
我的手机自从做村医以来，无论平常日子还是节假日，都是二十四小时开机，以方便乡亲们随时能联系到我。
村医所面对的都是低收入群体，我是农村长大的，我知道农民的疾苦。
日常诊疗中，在疾病治疗允许的前提下，能口服给药治疗的坚决不打针，能吃中成药治好的绝不开中药汤剂，制定一个对于患者来说最经济的、对身体毒副作用最小的治疗方案。
对于不富裕的慢性病患者，针对病情我让他们自采艾叶，我选出穴位让他们在家艾灸治疗，或是穴位针刺，这些我不收分文，为乡亲们解了燃眉之急。
做村医已经八年多了，我所做的工作得到乡亲们的认可和支持，乡亲们以他们的方式表达对我的肯定和感激。
我做村医这些年，发现一件奇怪的事，每当有村里的小伙在外地处了对象，都要带着未过门的媳妇到卫生室来给家里人买药，起初我没在意这事，直到一次有一个姑娘对小伙说"
你们这儿真好，还有村医！
"
我恍然大悟，原来小伙领着未过门媳妇来买药，是向未过门的媳妇展示自己村子的实力呀！
有的乡亲减肥成功了，他们来卫生室称体重，高兴溢于言表：
赵大夫我又掉了五公斤！
有的戒烟成功，过来让我看看面色咋样！
有的病愈了，来卫生室对我说：
赵大夫，我好了，你再给我瞧瞧"
!
看到他们美滋滋的样子，我也有种成就感！
乡亲们在春天会把自家鸡刚下的新鲜鸡蛋、刚挖的野菜，初秋刚采的蘑菇送给我，说我没时间弄这些。
杀年猪的时候非让我去吃杀猪菜，有时我出诊赶不上，他们会一样样的都弄些，送到家里来，非让我尝尝。
对此我非常感动，我觉得这是乡亲们对我最高荣誉的嘉奖，同时也是对我的鞭策！
（请领导放心，我会以礼尚往来的形式回赠乡亲们，我不能白吃他们的东西呀！
）
毛泽东主席曾说过：
一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事不做坏事，做一个有益于人民的人！
回想走过的路和取得的成绩，深感成绩的取得离不开家人、乡亲们、各位领导的帮助与支持，我要继续任劳任怨，无怨无悔，把所学回报乡亲们，回报社会。
村医所做的没有惊天动地的壮举，都是点滴的与人民群众生活密切相关的小事，我还要义无反顾的继续做下去。
什么是最美村医？
我认为美在这个群体有识大体顾大局，与党和人民群众患难与共的默默奉献精神！
美在这个群体有不断学习进步的与时俱进的进取精神！
美在这个群体具有跟党走的勇气和坚持党的领导锐意改革的革命精神！
这次举办最美村医评选活动，是我们阿荣旗党和政府领导对村医这一群体的关注，是对村医工作的肯定，谢谢党和政府！
谢谢各位领导！
我为我是村医而自豪！
亚东镇龙门口村医赵振全
XX.5.26
赵振全事迹简介
赵振全，男，现年51岁，亚东镇太平庄龙门口村村医。
1966年3月9日出生在农村，父母亲积劳成疾身体多病，家境困难，初中毕业后，辍学回到家里帮着父母分担生活的重担。
在这种境况下不消沉，为改变家乡缺医少药的状况，决定自学中医。
经过十余年艰难的自学，已经能用中医药治疗常见病多发病。
为了进一步深造，提高自己，在家人和村领导的支持下，在三十四岁那年到呼伦贝尔蒙医卫校学习，在校学习期间，克服重重困难，不断进步。
学习成绩优异，追求思想上进，光荣加入中国共产党。
经过四年的系统学习，回乡后在XX年通过呼伦贝尔市村医录用考试，被太平庄卫生院聘为龙门口村村医。
走进村医队伍后，积极响应党和政府的号召，努力学习、工作，在XX年考取乡镇执业助理资格。
同时，不放过每一次政府对村医组织的培训，进入村医队伍后通过不断的培训，医德医风与临床技能更上一层楼。
从参加工作至今，不计个人得失，任劳任怨，以中西医结合的方式，服务乡邻，以社会效益为第一，寒来暑往，无论昼夜还是雨雪交加，只要有患者，随叫随到，免费出诊。
运用中医适宜技术，无论贫富一视同仁，对于无力付费的同样给予精心治疗。
对工作认真负责，精益求精，不断进步，德艺双馨，得到了领导和社会的肯定！
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赵振全
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